ING neemt afscheid van de TAN-code

quote:

Op maandag 16 april 2018 23:16 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Mee eens wel. Natuurlijk mag elk bedrijf zelf bepalen hoe ze hun diensten aan wil bieden, maar iets essentieels als bankieren moet toegankelijk blijven op de bestaande manieren voor mensen die dat zo willen gebruiken.

Dat moet landelijk geregeld worden met inderdaad gedeelde onkosten.

Dat is de kern van essentiële diensten die je als gebruiker niet kunt vermijden.

Wanneer bedrijven om wat voor reden dan ook nieuwe methoden en kasjes willen gaan gebruiken dien je je noodruftige klanten daartoe niet te verplichten. Dat het dan wat langer duurt dan de nieuwe methode zal die klant een zorg zijn.

Ik snap echt het probleem niet waarom je mensen geen afschriften en overschrijvingskaarten kunt laten gebruiken. Het lijkt mij een simpele actie en elke bank draagt na grootte bij in de kosten.
Punt is natuurlijk dat de (meeste) graaiers dat niet willen en hebben vastgesteld dat onbekwamen van onze maatschappij geen geld (meer) opleveren.

quote:

Op dinsdag 17 april 2018 07:05 schreef raptorix het volgende:
Bullshit, juist op dit moment zijn banken enorm goed bezig op technisch gebied, het in stand houden van legacy systemen remt dat alleen maar, nog afgezien dat TAN codes qua veiligheid echt niet meer kunnen in 2018.

Er kort door de bocht en het getuigd van weinig inlevingsvermogen bij bedrijven voor andermans situaties.

Juist met nieuwe technologie kan je prima je legacy systemen in stand houden en die interfacen. Het is geen kwestie van of-of maar vooral het niet willen omdat men het zich niet kan voorstellen dat mensen die (opgelegde) verandering niet willen, laat staan nodig hebben.

Die zg veiligheid bij ouderen is ook een idee-fixe. Juridisch zal je gelijk hebben maar in de praktijk werkt dat zo niet. Mijn ouders hebben hun pincodes/wachtwoorden gewoon opgeschreven, de TANlijst hangt ongeveer naast het beeldscherm. Dat het niet veilig is is meer omdat de buitenwereld dat (ab)normaal vindt.

Dat het dom is weet ik zo net niet, het is nog veel dommer om mensen te dwingen te doen wat jij vindt dat veilig is. Daarbij met alle vooruitgang blijkt het onmogelijk dat de consument zelf kan bepalen wie, wanneer, waar vanaf welke (geld)machine en desnoods IP(bron/uuuid) adres, betalingen kan doen.

Daarbij kan je ook bij de bank een (zorg)verantwoordelijkheid neerleggen wanneer iemand (buiten) zijn normale uitgavepatroon ineens veranderd ipv een rekening tot onder rood te laten leegtrekken zonder 's even te informeren.

Geef desnoods je klanten een telefoon van de bank waar ze rechtstreeks Ja of Nee (voor "weet je het zeker" ?) op kunnen SMS'sen, betalingen met wachttijd te doen of thuis met een mooie groene knop grotere "transacties" te authenticeren, kost hoegenaamd geen drol.

quote:

Op dinsdag 17 april 2018 13:22 schreef john2406 het volgende:

[..]

Ik denk dat men het liefste automatisch afschrijven doet, je portemonnee op de voordeur mat leggen!

Dat ligt ie bij ons dan thuis ook steevast, op het kastje bij de deur.
Niets is een mens vreemd.

Ik ben benieuwd met welk alternatief ze komen. Ik heb de app weleens gedownload, maar ik vond het niks, daarom weer weggegooid. Ik doe het al jaren met tancodes via sms, werkt perfect en ik kan overal internetbankieren, net als met die fantastische app.

quote:

Op dinsdag 17 april 2018 13:59 schreef john2406 het volgende:

[..]

Lukt het niet zelfs Microsoft niet, hebben die niet het liefste iedereen aan de win 10?

Wat ik dus (als "move") niet snap waarom je zo nodig je lokale besturingssysteem nog relevant moet laten moet laten zijn voor je (look & feel) toepassingen.

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

Kern is dat technologie ten dienste van de mens (ook zij die niet snel perfect meer zijn) moet staan en niet andersom.

quote:

Op dinsdag 17 april 2018 14:18 schreef bascross het volgende:
Ik ben benieuwd met welk alternatief ze komen. Ik heb de app weleens gedownload, maar ik vond het niks, daarom weer weggegooid. Ik doe het al jaren met tancodes via sms, werkt perfect en ik kan overal internetbankieren, net als met die fantastische app.

Het is mij overigens een raadsel wat er mis zou zijn (qua gebruiksvriendelijkheid) met de app van ING. Dat ding werkt echt prima.

quote:

Op dinsdag 17 april 2018 16:48 schreef Ringo het volgende:

[..]

Het is mij overigens een raadsel wat er mis zou zijn (qua gebruiksvriendelijkheid) met de app van ING. Dat ding werkt echt prima.

De app was niet veel mis mee, maar ik vond het geen toegevoegde waarde ten opzichte van internetbankieren via de pc en de tancodes.

quote:

Op dinsdag 17 april 2018 07:59 schreef Ringo het volgende:

[..]

Jaja. Drugslijnen opzetten zeker.

Nee.

quote:

Op dinsdag 17 april 2018 08:33 schreef Igen het volgende:
Las daar laatst een artikel over in een Duitse krant: http://www.faz.net/aktuel(...)ersten-15499620.html

Wat daar verder ook nog in stond:
- Zo'n speciaal apparaatje zoals de ANB e.dentifier en de Rabo Scanner zijn het veiligst, want die zijn niet met het internet verbonden en kunnen dus niet gehackt worden
- TAN per SMS en het fotograferen van een QR-code met een app zijn vergelijkbaar en ook relatief veilig, omdat een bedrieger dan twee apparaten moet hacken
- Betalingen op de smartphone invoeren én bevestigen is niet erg veilig.

Maar bij betalingen via een smartphone heb ik ook een apparaatje nodig als ik iets wil overmaken naar een onbekend rekeningnummer. Zelfs als het om een paar euro gaat. Persoonlijk vind ik het ook alleen handig om betalingen in de gaten te houden en overboeken naar mijn andere rekening.

Daarnaast gebruik ik nooit openbare wifi.

Even een vraag van een niet-ING gebruiker. Werkt zo'n TAN-code hetzelfde als bijvoorbeeld inloggen bij DigiD? Dus dat je eerst een wachtwoord moet invoeren en dan een code ontvangt die maar even geldig is?

quote:

Op dinsdag 17 april 2018 17:27 schreef Morrigan het volgende:
Even een vraag van een niet-ING gebruiker. Werkt zo'n TAN-code hetzelfde als bijvoorbeeld inloggen bij DigiD? Dus dat je eerst een wachtwoord moet invoeren en dan een code ontvangt die maar even geldig is?

Klopt, krijg je via sms. De lijsten met tancodes zijn wel achterhaald, dus ik snap dat ze daar mee stoppen.

Wat ik stom vind, ik heb een privé en een zakelijke rekening. Maar bij die zakelijke moet ik nog wel goedkeuren met een TAN-code, terwijl die rekening wel gekoppeld is aan mijn mobiele app.

quote:

Op maandag 16 april 2018 09:13 schreef Igen het volgende:

[..]

Volgens experts is de bevestiging per app juist veel veiliger dan een TAN-code.

Het veiligste is zo'n kastje waar je je pinpas in moet steken, zoals de Rabo Scanner, maar dat is qua gebruiksgemak natuurlijk compleet waardeloos.

De Rabobank gaat op termijn ook stoppen met de Rabo Scanner.

Moeten ze nog wel een hoop aan hun mobiele versie doen, want een iDealbetaling met QR-code kan nog niet.

De ING ken ik vooral als bank die 5x per jaar een betaalstoring heeft. Nogal triest.

quote:

Op donderdag 8 november 2018 09:51 schreef velden het volgende:
"Opdrachten bevestigen in Mijn ING verandert, dat heb je vast al wel gehoord of gezien. Straks heb je geen TAN-code nodig maar onze Mobiel Bankieren App als je in Mijn ING een opdracht wilt bevestigen. Mijn ING (internetbankieren) werkt verder net als altijd. Bekijk hoe mobiel bevestigen werkt en wat je moet doen.

Geen smartphone of tablet?
Heb je geen smartphone of tablet? Of kun je om een andere reden mobiel bevestigen niet gebruiken? Dan gebruik je straks in plaats van mobiel bevestigen de ING Scanner: een los apparaatje dat codes geeft. Die kun je vanaf het voorjaar 2019 aanvragen. Je krijgt daarover vanzelf bericht in Mijn ING. En tot die tijd gebruik je gewoon je TAN-codes."

Bron: ING

Dus nu moet "je" een apparaatje gaan "aanvragen"

Tja, dat maakt het voor mij ook niet echt veel gemakkelijker. Ben door mijn werk als zeevarende buiten bereik van mobiele netwerken en zou dit dan moeten meesjouwen samen met de Raboscanner van mijn andere rekening. Is me al vaak genoeg overkomen dat ik die vergeten was en dan is het maar te hopen dat je op tijd weer even in mobiel bereik bent om op die manier zaken te regelen (overigens is er voor grotere overboekingen een verplicht gebruik van die scanner nodig, dat kun je niet eens mobiel doen). Gelukkig is mijn ING-rekening meer een soort van noodrekening voor me geworden en maak ik er verder niet veel gebruik meer van.

ING doet moeilijk
ING had een app die men kon installeren op de computer met windows 8
Die app werkte identiek aan een android-app op tablets en foontjes. Geen tan-codes nodig
Maar toen schafte ING die af.

Blijkbaar was er iets mis mee ( hackgevoelig?)
Kom met een verbeterde versie

Op de een of andere manier is voor mijn gevoel een en ander bij de ING minder veilig geworden. Vroeger moest ik inloggen op een willekeurige pc maar dan wel een (zelf gekozen) gebruikersnaam en wachtoord invullen. Om te betalen had ik daarnaast mijn eigen telefoon nodig (of een geprint lijstje).

Nu heb ik aan alleen mijn smartfoon genoeg, het enige wat ik nog moet weten is een vijf cijferige pincode. Voor mijn gevoel is een en ander dus veel minder dichtgetimmerd. De smartfoon kwijt raken is nu wel heel problematisch geworden.

quote:

Op maandag 16 april 2018 08:16 schreef Eyjafjallajoekull het volgende:

[..]

Het werkt erg fijn moet ik zeggen. Echter als er veel geld op stond zou ik denk de betalen met vingerafdruk uitzetten en betalen met een code.

Het probleem is wel een beetje dat nu alles op je tel met vingerafdruk gaat.
- De telefoon unlocken,
- de ING app openen,
- De betaling bevestigen.

Het is denk ik veiliger om een aparte code te hebben voor elke stap.

Dat denk ik ook ja.

Ik vind het eigenlijk keihandig werken bij de ING in combinatie met de mobiele app. Tancodes gebruik ik al een half jaar niet meer of zo.