DIG Digital Corner
Alles wat je altijd al over computers, hardware, software, internet en elektronische gadgets had willen weten, maar niet op Tweakers.net durft te vragen.
Ik kreeg afgelopen week mijn Connect-Box van Ziggo. Het blijkt om een Compal CH7465LG-ZG te gaan volgens de sticker onderop (volgens Tweakers een oudere modem). Ik heb natuurlijk sinds Zaterdag ettelijle malen met Ziggo aan de telefoon gehangen en alles geprobeerd. Mijn telefoon maakt wel contact met de router/modem en ik kan ook de instellingen benaderen. De ConnectBox echter maakt zelf geen contact met het internet. Bij Ziggo kunnen ze de box ook niet zien. De "DS" internetverkeer op de modem doet niets. En het onderste lampje blijft maar knipperen (volgens de habdleiding dus geen contact met internet). Ik heb ook de bedrading losgemaakt en weer aangesoten. Ook een factory reset met het verzonken knopje doet niets. Maar ik betaal nu al wel abonnementskosten. Wat zal ik nu doen?
Ehh, 'monteur'-van Ziggo inschakelen?
M'n schoenen zijn gejat, maar ik hoef niet meer naar buiten, want er is nog wel wat.
Weer met Ziggo contact opnemen?quote:
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Ziggo (testpost)
(lol, in je eigen posts is Ziggo geen hyperlink,wist ik niet)
(lol, in je eigen posts is Ziggo geen hyperlink,wist ik niet)
M'n schoenen zijn gejat, maar ik hoef niet meer naar buiten, want er is nog wel wat.
"zit de stekker er wel in?"quote:Op dinsdag 13 februari 2018 12:31 schreef Het_Bokje het volgende:
Ehh, 'monteur'-van Ziggo inschakelen?
[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 13-02-2018 12:33:02 ]
Wat is de aansluitdatum? En als deze al verstreken is zal het waarschijnlijk binnenshuis zijn.
Waarom zou een miljoenenbedrijf iemand naaien voor een paar euro?
Waarom zou een miljoenenbedrijf iemand naaien voor een paar euro?
AMG heten en dan een Volvo rijden...
Nee, monteur, geen belslet.quote:
Op
M'n schoenen zijn gejat, maar ik hoef niet meer naar buiten, want er is nog wel wat.
Waarom per sé binnenshuis? Nieuwe modem kan ook gewoon gaar zijn.quote:Op dinsdag 13 februari 2018 12:33 schreef -AMG- het volgende:
Wat is de aansluitdatum? En als deze al verstreken is zal het waarschijnlijk binnenshuis zijn.
Waarom zou een miljoenenbedrijf iemand naaien voor een paar euro?
Gewoon monteur laten komen, die heeft ook vervangende modems bij zich, indien nodig.
M'n schoenen zijn gejat, maar ik hoef niet meer naar buiten, want er is nog wel wat.
Heb je het laten aansluiten? Zo nee, weet je heel (héél héél) zeker dat je alles correct gedaan hebt?
Bestiality sure is a fun thing to do. But I have to say this as a warning to you:
With almost all animals you can have a ball, but the hedgehog can never be buggered at all.
With almost all animals you can have a ball, but the hedgehog can never be buggered at all.
Via Ziggo helpdesk bleek dat mijn account nog niet geactiveerd was. 2 dagen daarna nogsteeds geen internet ook niet na een factory-reset.
Waar ik bang voor ben is dat ik een gebruikte swap-modem krijg als vervanger. Dat is gebruikelijk lees ik op Ziggo.nl. Ik ben niet zo van gebruikte modems. En volgens mij is mijn modem al een gebruikte modem geweest. Ik kreeg hem zelf op 9 Februarie. Maar in de modem log zie ik een systeemmelding staan dat er iets mee is gebeurd op 26 Januari. Zal ik een screenshot plaatsen. De mac-adres staat wel aangegeven en weet niet of dit kan ivm privacy. Ik wil wel weten wat de melding betekent.
Waar ik bang voor ben is dat ik een gebruikte swap-modem krijg als vervanger. Dat is gebruikelijk lees ik op Ziggo.nl. Ik ben niet zo van gebruikte modems. En volgens mij is mijn modem al een gebruikte modem geweest. Ik kreeg hem zelf op 9 Februarie. Maar in de modem log zie ik een systeemmelding staan dat er iets mee is gebeurd op 26 Januari. Zal ik een screenshot plaatsen. De mac-adres staat wel aangegeven en weet niet of dit kan ivm privacy. Ik wil wel weten wat de melding betekent.
Modem en data kabel + voedingsstekker. Zo moeilijk is dat toch niet. Verder de andere uiteinde van de data-kabel past maar op een manier in de (juiste) kabelaansluiting. Ook zonder de splitter geprobeerd. Zoggo heeft mij hier doorheen gepraat.quote:
Heb je het laten aansluiten? Zo nee, weet je heel (héél héél) zeker dat je alles correct gedaan hebt?
Volgens mij mag ik mijn contract nu nog ontbinden want hier heb ik geen zin in.
Ergens geen zin in hebben is geen geldige reden om een contract te ontbinden.quote:
Volgens mij mag ik mijn contract nu nog ontbinden want hier heb ik geen zin in.
Laat gewoon een monteur komen.
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Als je met 'data kabel' de coax-kabel uit het 'data'-poortje van de splitter bedoelt, zou het goed moeten zijn, maar ze hebben niet voor niks tigtig monteurs rondrijden.quote:
[..]
Modem en data kabel + voedingsstekker. Zo moeilijk is dat toch niet.
Bestiality sure is a fun thing to do. But I have to say this as a warning to you:
With almost all animals you can have a ball, but the hedgehog can never be buggered at all.
With almost all animals you can have a ball, but the hedgehog can never be buggered at all.
Duurste abo krijgen, dan krijg je ook het nieuwe(ste) modem, en daarna zet je je abo terug naar een lagere snelheid. Dan halen ze je modem niet terug, dus dan heb je in ieder geval geen 'oud' modem. Maar je moet gewoon een monteur laten komen. Ik snap ook niet waarom je dat niet al lang gedaan hebt?quote:
Via Ziggo helpdesk bleek dat mijn account nog niet geactiveerd was. 2 dagen daarna nogsteeds geen internet ook niet na een factory-reset.
Waar ik bang voor ben is dat ik een gebruikte swap-modem krijg als vervanger. Dat is gebruikelijk lees ik op Ziggo.nl. Ik ben niet zo van gebruikte modems. En volgens mij is mijn modem al een gebruikte modem geweest. Ik kreeg hem zelf op 9 Februarie. Maar in de modem log zie ik een systeemmelding staan dat er iets mee is gebeurd op 26 Januari. Zal ik een screenshot plaatsen. De mac-adres staat wel aangegeven en weet niet of dit kan ivm privacy. Ik wil wel weten wat de melding betekent.
Breitling - Instruments for Professionals
ik neem aan dat het coax internet betreft?
Je hebt dus via het zelfde modem wel telefonie?
Dat zou moeten betekenen dat het modem wel actief is en signaal krijgt van ziggo.
Maar toen je het modem voor het eerst aansloot, ben je toen wel naar de activatie pagina van ziggo geweest?
Je hebt dus via het zelfde modem wel telefonie?
Dat zou moeten betekenen dat het modem wel actief is en signaal krijgt van ziggo.
Maar toen je het modem voor het eerst aansloot, ben je toen wel naar de activatie pagina van ziggo geweest?
I'm no longer a slave of fear.
I am a child of God
God is not dead.
I am a child of God
God is not dead.
Ik heb nooit activatiepagina's gezien, ik ging langs bij die winkel van ze, handtekening, modem mee, thuis aansluiten en een half uur later had ik internet. Kortom, ze doen iets fout, bel ze op.
Bij een goede aanmelding is er geen activate pagina meer. Wanneer je deze wel krijgt betekent dat het account niet actief staat of niet in sync met ziggo/modemquote:
ik neem aan dat het coax internet betreft?
Je hebt dus via het zelfde modem wel telefonie?
Dat zou moeten betekenen dat het modem wel actief is en signaal krijgt van ziggo.
Maar toen je het modem voor het eerst aansloot, ben je toen wel naar de activatie pagina van ziggo geweest?
Ik denk het laatste hierbij zal een monteur niks uitmaken.
Maar het kan ook zo zijn dat het signaal niet omgezet is in de wijk/straat kast en daarvoor is wel een monteur nodig.
Wel vreemd dat niemand van de medewerkers iets aanbiedt? Hoe is je gesprek beëindigd? "Ok meneer het lukt niet fijne avond?"
Dat is opzich heel vreemd binnen half uur na afsluiten al signaal...quote:
Ik heb nooit activatiepagina's gezien, ik ging langs bij die winkel van ze, handtekening, modem mee, thuis aansluiten en een half uur later had ik internet. Kortom, ze doen iets fout, bel ze op.
Volgens mij vertel je niet het hele verhaal van je gesprek met de helpdesk. Kan mij niet voorstellen dat als je intern alle stappen doorlopen hebt de persoon aan de andere kant niet het probleem escaleert naar de eigen oplospartij die al dan niet na metingen iemand richting jou of de wijkkast etc stuurt.
Rui Pereira: "You're an artist, you don't give a fuck!"
Mijn buren hebben wel Ziggo zie ik op de Wifi. Eerste gesprek was met technische dienst die zei dat de handleiding met slok op werd gemaakt... ja serieus. Ik dacht nee UPC niet weer. Toen kreeg ik half Suriname en Hindoestanie aan de telefoon die mij doorverbonden via Zuid-Amerika.. Eén medewerkster heeft toen mijn account geactiveerd hehe. Zondagavond helaas nog geen internet. Gebeld. Alles geprobeerd en toen stelde "ze" een modem-swap voor. Maar daar was het te laat voor kon ze niet doorvoeren. Vandaag eindelijk de waarheid het is een retour modem. Ze konden niets zien wat er mee was of door wie. Eindelijk wel gelukt. Maar nu krijg ik een monteur. Weer wachten. Ah fuck UPC.....quote:
[..]
Bij een goede aanmelding is er geen activate pagina meer. Wanneer je deze wel krijgt betekent dat het account niet actief staat of niet in sync met ziggo/modem
Ik denk het laatste hierbij zal een monteur niks uitmaken.
Maar het kan ook zo zijn dat het signaal niet omgezet is in de wijk/straat kast en daarvoor is wel een monteur nodig.
Wel vreemd dat niemand van de medewerkers iets aanbiedt? Hoe is je gesprek beëindigd? "Ok meneer het lukt niet fijne avond?"
Ik dacht bijna te lezen dat het opgelost was. Hopelijk krijg je nu een goede monteur (helpdesk medewerkers zijn voor 90% onervaren studenten die totaal niks met IT te maken hebben, spreek uit ervaringquote:
[..]
Mijn buren hebben wel Ziggo zie ik op de Wifi. Eerste gesprek was met technische dienst die zei dat de handleiding met slok op werd gemaakt... ja serieus. Ik dacht nee UPC niet weer. Toen kreeg ik half Suriname en Hindoestanie aan de telefoon die mij doorverbonden via Zuid-Amerika.. Eén medewerkster heeft toen mijn account geactiveerd hehe. Zondagavond helaas nog geen internet. Gebeld. Alles geprobeerd en toen stelde "ze" een modem-swap voor. Maar daar was het te laat voor kon ze niet doorvoeren. Vandaag eindelijk de waarheid het is een retour modem. Ze konden niets zien wat er mee was of door wie. Eindelijk wel gelukt. Maar nu krijg ik een monteur. Weer wachten. Ah fuck UPC.....
) wellicht dat het nu anders is maar ik twijfel, moet soms zelf ook bellen en meteen al te horen dat men een script aan het oplezen zijn.Ik moet eerlijk toegeven dat Ziggo bij mij al jaren goed werkt, totdat ik een pakketwijziging deed. maar vrijwel geen storing etc. Dus als het werkt dan is het ook goed en niet meer aanzitten.
Maar terug tot je verhaal, dit is allemaal weer uitstellen en uitsluiten van het probleem. Kans is groot dat de monteur je wel duidelijk alles uitgelegd krijgt. Dus wacht maar even af
Heb je enkel internet? of ook telefonie bij genomen? TV gaat langs het modem heen maar mocht je TV signaal hebben dan ben je iniedergeval aangesloten.
QFT.quote:
Volgens mij vertel je niet het hele verhaal van je gesprek met de helpdesk. Kan mij niet voorstellen dat als je intern alle stappen doorlopen hebt de persoon aan de andere kant niet het probleem escaleert naar de eigen oplospartij die al dan niet na metingen iemand richting jou of de wijkkast etc stuurt.
Het is wel zo dat ze vertellen dat als het probleem niet bij Ziggo ligt, dat jij dat alle kosten moet betalen (of was dat nou KPN die dat altijd zegt?). Maar die monteurs zijn meestal wel schappelijk.
Mijn ervaring is, dat als je een nieuw abbo neemt, je die altijd een maand moet laten overlappen met de oude; heb je in ieder geval internet.
Zo'n geintje ook met KPN gehad, die brengt twee signalen, waarvan de ene het niet deed, maar had wel internet (18Mbps ipv de beloofde minimale 40 Mbps).
Drie keer een monteur langsgeweest; de laatste was snugger en heeft het fragiele splitterkabeltje vervangen. Opgelost!
Met andere woorden Blijven bellen
Zo'n geintje ook met KPN gehad, die brengt twee signalen, waarvan de ene het niet deed, maar had wel internet (18Mbps ipv de beloofde minimale 40 Mbps).
Drie keer een monteur langsgeweest; de laatste was snugger en heeft het fragiele splitterkabeltje vervangen. Opgelost!
Met andere woorden Blijven bellen
Dat je niet van gebruikte condooms bent, dat snap ik.quote:
Ik ben niet zo van gebruikte modems.
Maar deze moet je echt even uitleggen.
|
|
