FOK!forum / Klaagbaak / klanten die hun hele naam uitspellen
porcupinamaandag 12 februari 2018 @ 11:46
krijg je zon klant aan de lijn en dan gaan we verifieren he. vragen we de naam. stel dat de klant boerenhenk heet dan beginnen ze meteen te spellen B O E... dan onderbreek ik al meteen want ik zie die naam toch gewoon staan? val me dan niet lastig met je speltechnieken.

klacht klanten die mijn tijd verdoen waardoor ik minder tijd heb om mijn nagels te lakken.

dat was het

groetjes porcupina
Haagsmaandag 12 februari 2018 @ 11:47
Dhr A.f. Rukker spreekt u mee.
Hallojomaandag 12 februari 2018 @ 11:49
Goedemorgen, hier spreekt Hallojo. Dat is H-A-L-L-O-J-O.
Plompzakkermaandag 12 februari 2018 @ 11:50
Goed topic weer M-A-P-I-M-A
PreiKaasmaandag 12 februari 2018 @ 11:50
Werken in een callcenter :')
vogeltjesdansmaandag 12 februari 2018 @ 11:52
Ja hier met vogeltjesdans, maar als je me pijpt mag je voortaan dans zeggen.
vogeltjesdansmaandag 12 februari 2018 @ 12:05
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 11:50 schreef PreiKaas het volgende:
Werken in een callcenter :')
En waar werk jij eigenlijk? :P
#ANONIEMmaandag 12 februari 2018 @ 12:07
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 12:05 schreef vogeltjesdans het volgende:

[..]

En waar werk jij eigenlijk? :P
Goede vraag weer Anthonie24.
nogeenoudebekendemaandag 12 februari 2018 @ 12:08
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 12:05 schreef vogeltjesdans het volgende:

[..]

En waar werk jij eigenlijk? :P
Groenteafdeling van de Lidl, dat lijkt mij nogal evident.
Kriegelmaandag 12 februari 2018 @ 12:08
Kotsemmer. Kots en dan erachter, emmer. Kotsemmer, T.D.
nijnjamaandag 12 februari 2018 @ 12:12
Uit laten spellen en dan vragen hoe je het uitspreekt 14.gif
Gerd_von_Fotzenmaandag 12 februari 2018 @ 12:12
Karel Anker
dhr. K. Anker
lol
#ANONIEMmaandag 12 februari 2018 @ 12:14
Ik moet altijd mijn naam spellen.
OxygeneFRLmaandag 12 februari 2018 @ 12:22
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 11:46 schreef porcupina het volgende:
krijg je zon klant aan de lijn en dan gaan we verifieren he. vragen we de naam. stel dat de klant boerenhenk heet dan beginnen ze meteen te spellen B O E... dan onderbreek ik al meteen want ik zie die naam toch gewoon staan? val me dan niet lastig met je speltechnieken.

klacht klanten die mijn tijd verdoen waardoor ik minder tijd heb om mijn nagels te lakken.

dat was het

groetjes porcupina
Gister met Ziggo gebeld omdat mijn afstandsbediening het niet meer doet, alle tutorials op de site van Ziggo al uitgevoerd en dit ook erbij verteld. Gaat die kuttenkop aan de lijn alsnog allemaal dingen checken of ik die al gedaan heb.

Wanneer gaan ze het denkniveau bij Ziggo verhogen?
Jordy-Bmaandag 12 februari 2018 @ 12:24
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 12:22 schreef OxygeneFRL het volgende:

[..]

Gister met Ziggo gebeld omdat mijn afstandsbediening het niet meer doet, alle tutorials op de site van Ziggo al uitgevoerd en dit ook erbij verteld. Gaat die kuttenkop aan de lijn alsnog allemaal dingen checken of ik die al gedaan heb.

Wanneer gaan ze het denkniveau bij Ziggo verhogen?
gelijk het hele riedeltje opnoemen zodat ze weten dat je niet belt om te ouwehoeren
DerekBmaandag 12 februari 2018 @ 12:24
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 12:22 schreef OxygeneFRL het volgende:

Gister met Ziggo gebeld
Moest je je naam nog spellen voor die ziggosletjes?
OxygeneFRLmaandag 12 februari 2018 @ 12:28
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 12:24 schreef DerekB het volgende:

[..]

Moest je je naam nog spellen voor die ziggosletjes?
Dat is standaard met een Italiaanse achternaam.
HSGmaandag 12 februari 2018 @ 12:54
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 11:46 schreef porcupina het volgende:
krijg je zon klant aan de lijn en dan gaan we verifieren he. vragen we de naam. stel dat de klant boerenhenk heet dan beginnen ze meteen te spellen B O E... dan onderbreek ik al meteen want ik zie die naam toch gewoon staan? val me dan niet lastig met je speltechnieken.

klacht klanten die mijn tijd verdoen waardoor ik minder tijd heb om mijn nagels te lakken.

dat was het

groetjes porcupina
Bedankt voor het delen p-o-r-c-u.
porcupinamaandag 12 februari 2018 @ 13:02
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 12:22 schreef OxygeneFRL het volgende:

[..]

Gister met Ziggo gebeld omdat mijn afstandsbediening het niet meer doet, alle tutorials op de site van Ziggo al uitgevoerd en dit ook erbij verteld. Gaat die kuttenkop aan de lijn alsnog allemaal dingen checken of ik die al gedaan heb.

Wanneer gaan ze het denkniveau bij Ziggo verhogen?
dat is omdat 999 van de 1000 keer een klant het niet bij het juiste eind heeft. wij wel. een klant denkt dat hij alles weet maar dat is niet zo. op een enkele uitzondering na moet je daarom alles sukkelproof doorlichten.
porcupinamaandag 12 februari 2018 @ 13:03
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 12:28 schreef OxygeneFRL het volgende:

[..]

Dat is standaard met een Italiaanse achternaam.
die helpen we sowieso niet want die zijn allemaal maffiosi

groetjes porcupina
Witchybitchmaandag 12 februari 2018 @ 13:18
Misschien helpt het als je je stekels niet zo opzet.

Als ik je nick even vrij vertaal uit het engels ben je een stekelvarken en de laatste letter a in je nick doet vermoeden dat je een vrouwelijke editie daarvan bent.
vogeltjesdansmaandag 12 februari 2018 @ 13:19
quote:
7s.gif Op maandag 12 februari 2018 12:08 schreef nogeenoudebekende het volgende:

[..]

Groenteafdeling van de Lidl, dat lijkt mij nogal evident.
Hoi Maikuuul! *O*
porcupinamaandag 12 februari 2018 @ 13:21
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:18 schreef Witchybitch het volgende:
Misschien helpt het als je je stekels niet zo opzet.

Als ik je nick even vrij vertaal uit het engels ben je een stekelvarken en de laatste letter a in je nick doet vermoeden dat je een vrouwelijke editie daarvan bent.
bij strontbakken van klanten gaat dat vanzelf. ik pik het alleen niet.

commentaar? je moeder.
porcupinamaandag 12 februari 2018 @ 13:22
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:18 schreef Witchybitch het volgende:
Misschien helpt het als je je stekels niet zo opzet.

Als ik je nick even vrij vertaal uit het engels ben je een stekelvarken en de laatste letter a in je nick doet vermoeden dat je een vrouwelijke editie daarvan bent.
verder geniale analyse

groetjes porcupina
OxygeneFRLmaandag 12 februari 2018 @ 13:22
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:03 schreef porcupina het volgende:

[..]

die helpen we sowieso niet want die zijn allemaal maffiosi

groetjes porcupina
Grappig want ben gister geholpen.
Witchybitchmaandag 12 februari 2018 @ 13:23
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:21 schreef porcupina het volgende:

[..]

bij strontbakken van klanten gaat dat vanzelf. ik pik het alleen niet.

commentaar? je moeder.
Die is al 32 jaar dood en gecremeerd plus over zee uitgestrooid zij heeft hier dus niets mee te maken.
porcupinamaandag 12 februari 2018 @ 13:25
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:22 schreef OxygeneFRL het volgende:

[..]

Grappig want ben gister geholpen.
toch niet door mij want ik had je laten verrekken met je afstandsbediening. je was gewoon te lui om nieuwe batterijen erin te doen.
OxygeneFRLmaandag 12 februari 2018 @ 13:25
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:25 schreef porcupina het volgende:

[..]

toch niet door mij want ik had je laten verrekken met je afstandsbediening. je was gewoon te lui om nieuwe batterijen erin te doen.
Nee gelukkig niet, en anders maar wel dan had ik die enquete vet negatief ingevuld
porcupinamaandag 12 februari 2018 @ 13:28
quote:
1s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:23 schreef Witchybitch het volgende:

[..]

Die is al 32 jaar dood en gecremeerd plus over zee uitgestrooid zij heeft hier dus niets mee te maken.
dat uitstrooien mag helemaal niet dus je bent nog illegaal bezig ook.

verder is het een uidrukking dus have a nice day.

groetjes porcupina
porcupinamaandag 12 februari 2018 @ 13:31
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:25 schreef OxygeneFRL het volgende:

[..]

Nee gelukkig niet, en anders maar wel dan had ik die enquete vet negatief ingevuld
alsof daar wat mee gedaan wordt :')

dat is alleen om de klant het gevoel te geven dat ie wat te vertellen heeft _O-
Witchybitchmaandag 12 februari 2018 @ 13:31
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:28 schreef porcupina het volgende:

[..]

dat uitstrooien mag helemaal niet dus je bent nog illegaal bezig ook.

verder is het een uidrukking dus have a nice day.

groetjes porcupina
32 jaar geleden mocht dat nog wel.
En illegaal ach, er zijn zoveel illegalen hier.

Ik weet dat het een uitdrukking is.

Jij ook een fijne dag verder. Werkse enzo.
Witchybitchmaandag 12 februari 2018 @ 13:33
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:31 schreef porcupina het volgende:

[..]

alsof daar wat mee gedaan wordt :')

dat is alleen om de klant het gevoel te geven dat ie wat te vertellen heeft _O-
Dat is bij elk bedrijf zo.
Ik was in de veronderstelling dat iedereen dat wel wist.
Zo blijkt maar weer....
WodanIsGrootmaandag 12 februari 2018 @ 13:41
Ik zeg maar zo:
Bravo, oscar, echo, romeo, echo, november, hotel, echo, november, kilo
PreiKaasmaandag 12 februari 2018 @ 13:52
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 12:05 schreef vogeltjesdans het volgende:

[..]

En waar werk jij eigenlijk? :P
Ik werk niet.

Sommigen zijn gemaakt om te werken, sommigen om de hele dag thuis te zijn.
vogeltjesdansmaandag 12 februari 2018 @ 13:59
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:52 schreef PreiKaas het volgende:

[..]

Ik werk niet.

Sommigen zijn gemaakt om te werken, sommigen om de hele dag thuis te zijn.
Maar dan zeg je wel wat over anderen? Soeplul :D
WodanIsGrootmaandag 12 februari 2018 @ 14:01
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:59 schreef vogeltjesdans het volgende:

[..]

Maar dan zeg je wel wat over anderen? Soeplul :D
De beste kapiteins staan toch aan wal.

En those who cant, teach.
vogeltjesdansmaandag 12 februari 2018 @ 14:08
quote:
1s.gif Op maandag 12 februari 2018 14:01 schreef WodanIsGroot het volgende:

[..]

De beste kapiteins staan toch aan wal.

En those who cant, teach.
Haddock is ook een kapitein *O*
Samuel24maandag 12 februari 2018 @ 14:08
Porcupina weer. :') eerlijk gezegd geloof ik er geen amehoela van dat zij werkelijk bij Ziggo werkt. ze had dan echt al lang al ontslagen moeten zijn.
PreiKaasmaandag 12 februari 2018 @ 14:31
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:59 schreef vogeltjesdans het volgende:

[..]

Maar dan zeg je wel wat over anderen? Soeplul :D
Tuurlijk. Ik moet wat te doen hebben onder het weg tanken van halve liters Schültenbrau.
porcupinamaandag 12 februari 2018 @ 14:47
quote:
1s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:33 schreef Witchybitch het volgende:

[..]

Dat is bij elk bedrijf zo.
Ik was in de veronderstelling dat iedereen dat wel wist.
Zo blijkt maar weer....
een lullige maar harde waarheid is dat klanten er alleen maar zijn om te betalen. het product dat daarvoor in ruil geleverd wordt, service incluis, mag zo weinig mogelijk kosten.

natuurlijk zorg ik dat u teruggebeld wordt - klant hoort nooit meer ergens van
ik zet uw verzoek meteen door naar de juiste afdeling - over zes weken komen we er misschien aan toe
bij ons heeft u de wifi power promise - BWAHAHAHAHA!
#ANONIEMmaandag 12 februari 2018 @ 17:24
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 11:46 schreef porcupina het volgende:
krijg je zon klant aan de lijn en dan gaan we verifieren he. vragen we de naam. stel dat de klant boerenhenk heet dan beginnen ze meteen te spellen B O E... dan onderbreek ik al meteen want ik zie die naam toch gewoon staan? val me dan niet lastig met je speltechnieken.

klacht klanten die mijn tijd verdoen waardoor ik minder tijd heb om mijn nagels te lakken.

dat was het

groetjes porcupina
Faaklklacht omdat jij niet erkent en door hebt dat de klant na zoveel ervaringen schijnbaar met types die jou soort werk doen, vaak niet goed luisteren en dus articulatie e.d. nodig hebben.

[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 12-02-2018 17:25:39 ]
porcupinamaandag 12 februari 2018 @ 17:31
quote:
15s.gif Op maandag 12 februari 2018 17:24 schreef Iwanius het volgende:

[..]

Faaklklacht omdat jij niet erkent en door hebt dat de klant na zoveel ervaringen schijnbaar met types die jou soort werk doen, vaak niet goed luisteren en dus articulatie e.d. nodig hebben.
wie voert nou meer telefoontjes per dag? die klant of ik?
Samuel24maandag 12 februari 2018 @ 17:55
quote:
15s.gif Op maandag 12 februari 2018 17:24 schreef Iwanius het volgende:

[..]

Faaklklacht omdat jij niet erkent en door hebt dat de klant na zoveel ervaringen schijnbaar met types die jou soort werk doen, vaak niet goed luisteren en dus articulatie e.d. nodig hebben.
ach...ze heeft gewoon een piemel nodig.
porcupinamaandag 12 februari 2018 @ 18:34
quote:
14s.gif Op maandag 12 februari 2018 17:55 schreef Samuel24 het volgende:

[..]

ach...ze heeft gewoon een piemel nodig.
jij ook maar dat weet je zelf nog niet. de piemel die ik krijg is tenminste van een echte stoere hetero.

groetjes porcupina
the-eyemaandag 12 februari 2018 @ 19:36
quote:
1s.gif Op maandag 12 februari 2018 12:14 schreef Maghrebijnse het volgende:
Ik moet altijd mijn naam spellen.
Nou ja als dat het enige is. ik kan me tijden herinneren dat je van die lui had die bij het horen van een buitenlandse naam dan zelf gebroken Nederlands gingen praten. Ik zou daar pislink om worden.
epicbeardmanmaandag 12 februari 2018 @ 19:51
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 13:22 schreef porcupina het volgende:

[..]

verder geniale analyse

groetjes porcupina
Krijg je ook minpunten op je maandscore oid als je niet verifieert? gezellig daar bij ziggo
Samuel24maandag 12 februari 2018 @ 23:14
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 18:34 schreef porcupina het volgende:

[..]

jij ook maar dat weet je zelf nog niet. de piemel die ik krijg is tenminste van een echte stoere hetero.

groetjes porcupina
heb jij een hekel aan homo´s ofzo? :')
jeroen25dinsdag 13 februari 2018 @ 00:02
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 23:14 schreef Samuel24 het volgende:

[..]

heb jij een hekel aan homo´s ofzo? :')
Nee, maar ze moeten wel gewoon normaal doen.
bereboot3dinsdag 13 februari 2018 @ 00:03
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 23:14 schreef Samuel24 het volgende:

[..]

heb jij een hekel aan homo´s ofzo? :')
Nee, maar ze moeten wel gewoon normaal doen.
Samuel24dinsdag 13 februari 2018 @ 00:03
quote:
0s.gif Op dinsdag 13 februari 2018 00:02 schreef jeroen25 het volgende:

[..]

Nee, maar ze moeten wel gewoon normaal doen.
ja dat sowieso. :')
Samuel24dinsdag 13 februari 2018 @ 00:04
quote:
1s.gif Op dinsdag 13 februari 2018 00:03 schreef bereboot3 het volgende:

[..]

Nee, maar ze moeten wel gewoon normaal doen.
ja dat sowieso. :')
broccoli.dinsdag 13 februari 2018 @ 00:05
Als mensen om mijn achternaam vragen spel ik die al gelijk uit, ondanks dat mijn achternaam doodnormaal Nederlands is ;(

Want ik weet uit ervaring dat mensen er een Amerikaanse of Poolse versie van maken en het dan helemaal verkeerd schrijven :')
ikbennieuwopfokdinsdag 13 februari 2018 @ 01:15
Naam kan verkeerd in het systeem staan dus handig toch zo'n verificatie :Y
#ANONIEMdinsdag 13 februari 2018 @ 16:21
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 17:31 schreef porcupina het volgende:

wie voert nou meer telefoontjes per dag? die klant of ik?
Wil jij zeggen dat jij kan beoordelen vanuit dat Callcenter hoeveel telefoontjes de gemiddelde burger thuis krijgt van callcenters die bijna altijd tegen etenstijd je opbellen voor een "fantastische aanbieding." Gewoon overval markering in de privesfeer. :{w
mscholvrijdag 16 februari 2018 @ 10:24
quote:
0s.gif Op maandag 12 februari 2018 12:22 schreef OxygeneFRL het volgende:

[..]
Wanneer gaan ze het denkniveau bij Ziggo verhogen?
niet.., net als de kwaliteit van de apparatuur die je krijgt.... :X
naoomxvrijdag 16 februari 2018 @ 13:46
Ik spel mijn achternaam altijd direct nadat ik mijn naam gezegd heb, omdat hij in mijn ervaring anders verkeerd wordt opgeschreven
vogeltjesdansvrijdag 16 februari 2018 @ 15:01
quote:
1s.gif Op dinsdag 13 februari 2018 00:05 schreef broccoli. het volgende:
Als mensen om mijn achternaam vragen spel ik die al gelijk uit, ondanks dat mijn achternaam doodnormaal Nederlands is ;(

Want ik weet uit ervaring dat mensen er een Amerikaanse of Poolse versie van maken en het dan helemaal verkeerd schrijven :')
Hahaha je ouders hebben je broccoli genoemd! :D
YoungDrillervrijdag 16 februari 2018 @ 16:30
Werken voor een klantenservice en dan gaan zeiken op klanten. :D Enig idee hoe irritant je zelf aan de telefoon bent TS? Waarschijnlijk niet.