Ze hebben het product natuurlijk wel. Sterker nog, ze hebben hele pallets van dat spul. Echter ze willen niet leveren tegen die prijs.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:04 schreef agter het volgende:
Maar als ze het nu niet hebben.. wat stel je dan voor TS?
Oké, hoe was je rondleiding door het magazijn?quote:Op maandag 29 mei 2017 09:07 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Ze hebben het product natuurlijk wel. Sterker nog, ze hebben hele pallets van dat spul. Echter ze willen niet leveren tegen die prijs.
quote:Op maandag 29 mei 2017 09:09 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Oké, hoe was je rondleiding door het magazijn?
Yep, hebben ze. Dat zou ik kunnen vragen ja, echter ik wilde hier even checken of dit redelijk is.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:13 schreef Ridocar het volgende:
Hebben ze hetzelfde product nieuw? Je zou kunnen vragen of ze dan die willen leveren.
Niet van het 'tweedekansje' wat jij wilde bestellen, en daar zit nou net het verschil vermoed ik.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:07 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Ze hebben het product natuurlijk wel. Sterker nog, ze hebben hele pallets van dat spul. Echter ze willen niet leveren tegen die prijs.
Ik heb nu twee keer een tweedekansje besteld. Maar beide zijn heel snel teruggestuurd en ik probeer het nu ook niet meer. Als CB zegt dat iets lichtbeschadigd is dan verwacht ik een lichte beschadiging en geen gehavend product.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:16 schreef Cyanide- het volgende:
[..]
Niet van het 'tweedekansje' wat jij wilde bestellen, en daar zit nou net het verschil vermoed ik.
precies hetzelfde product?quote:Op maandag 29 mei 2017 09:07 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Ze hebben het product natuurlijk wel. Sterker nog, ze hebben hele pallets van dat spul. Echter ze willen niet leveren tegen die prijs.
Nee dan natuurlijk niet, maar andersom wel, dan komt de gierige Nederlander in mensen boven.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:21 schreef agter het volgende:
[..]
precies hetzelfde product?
En als jij nieuw bestelt, en ze leveren een tweedehandsje, vind je dat dan ook hetzelfde product?
bestel een nieuwe en stuur die terug, dan hebben ze weer een tweedekansjequote:Op maandag 29 mei 2017 09:15 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Yep, hebben ze. Dat zou ik kunnen vragen ja, echter ik wilde hier even checken of dit redelijk is.
Ik zou het wel redelijk vinden. Coolblie heeft een fout gemaakt op haar site, en door alleen te stellen dat er geen produkt aanwezig is terwijl het magazijn wel vol staat met ongeopende dozen vind ik een sterk staaltje bureaucratie. laat ze maar een nieuw produkt leveren.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:15 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Yep, hebben ze. Dat zou ik kunnen vragen ja, echter ik wilde hier even checken of dit redelijk is.
Precies, en dat komt toch wat gek op mij over. Dan zou een webwinkel altijd kunnen ontbinden, namelijk op basis van "we willen niet leveren voor die prijs die we aangaven".quote:Op maandag 29 mei 2017 09:16 schreef Cyanide- het volgende:
Niet van het 'tweedekansje' wat jij wilde bestellen, en daar zit nou net het verschil vermoed ik.
quote:Op maandag 29 mei 2017 09:25 schreef tombolafan het volgende:
[..]
bestel een nieuwe en stuur die terug, dan hebben ze weer een tweedekansje
uitendelijk is alles natuurlijk 'zolang de voorraad strekt'.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:26 schreef Hallmark het volgende:
Precies, en dat komt toch wat gek op mij over. Dan zou een webwinkel altijd kunnen ontbinden, namelijk op basis van "we willen niet leveren voor die prijs die we aangaven".
Nee, dat zit toch wel anders. Maar omdat het in dit geval om een afgeprijsd artikel gaat gelden daar iets andere regels voor. Was laatst nog een topic over van Zargon bv.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:26 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Precies, en dat komt toch wat gek op mij over. Dan zou een webwinkel altijd kunnen ontbinden, namelijk op basis van "we willen niet leveren voor die prijs die we aangaven".
quote:Op maandag 29 mei 2017 09:25 schreef tombolafan het volgende:
[..]
bestel een nieuwe en stuur die terug, dan hebben ze weer een tweedekansje
Ehm nee? Er is betaald dus is er bewijs dat er in ieder geval iets besteld is. Anders kun je niet betalen.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:38 schreef Krollie het volgende:
Ze hadden ook kunnen zeggen: u heeft niks besteld meneer.
Ah ja, dit topic.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:29 schreef Cyanide- het volgende:
[..]
Nee, dat zit toch wel anders. Maar omdat het in dit geval om een afgeprijsd artikel gaat gelden daar iets andere regels voor. Was laatst nog een topic over van Zargon bv.
Het was een lege order, dan kunnen ze zeggen: foutje. Maar dat doet Coolblue niet, ze storten netjes het geld terug.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:40 schreef nogeenoudebekende het volgende:
[..]
Ehm nee? Er is betaald dus is er bewijs dat er in ieder geval iets besteld is. Anders kun je niet betalen.
Nou ja, dat is net het verschil. Bij bol wilden ze echt van de koop af omdat het 'te goedkoop' was verkocht. Hier kocht jij een afgeprijsd artikel wat niet meer voorradig bleek te zijn. Ik denk dat JUIST omdat het een afgeprijsd artikel is men zich wél kan beroepen op een vergissing en met geld terug de boel is afgedaan.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:48 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Ah ja, dit topic.
Het is inderdaad een beetje vergelijkbaar. De koop is gesloten maar de verkoopprijs is lager dan men eigenlijk wil.
Ik vind het helemaal niet vergelijkbaar. Het geval van CB wilde het product waarschijnlijk dolgraag voor de prijs verkopen. Alleen het product is er niet meer. Niet kunnen vinden, misschien een dag eerder aan een ander verkocht en de voorraad niet bijgewerkt. Producten, en zeker met Krasjes en deukjes zijn natuurlijk altijd zolang de voorraad strekt.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:48 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Ah ja, dit topic.
Het is inderdaad een beetje vergelijkbaar. De koop is gesloten maar de verkoopprijs is lager dan men eigenlijk wil.
Dit. Daarbij, waar hebben we het over? Ik zie op CB ook vaak die tweedekansjes voorbij komen, maar die zijn echt nauwelijks goedkoper dan nieuw, dus ik vraag me dan af waarom je dan uberhaupt voor een tweedekansje zou gaan.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:51 schreef Speekselklier het volgende:
[..]
Ik vind het helemaal niet vergelijkbaar. Het geval van CB wilde het product waarschijnlijk dolgraag voor de prijs verkopen. Alleen het product is er niet meer. Niet kunnen vinden, misschien een dag eerder aan een ander verkocht en de voorraad niet bijgewerkt. Producten, en zeker met Krasjes en deukjes zijn natuurlijk altijd zolang de voorraad strekt.
Wat er niet is kan je niet verkopen. Ook niet voor een lagere prijs.
Omdat men zuunig is. Dat is ook de hele reden van dit topic, TS wil weten of hij nu een nieuwe kan 'eisen' voor de prijs van een tweedekansje.quote:Op maandag 29 mei 2017 09:55 schreef CoolGuy het volgende:
[..]
Dit. Daarbij, waar hebben we het over? Ik zie op CB ook vaak die tweedekansjes voorbij komen, maar die zijn echt nauwelijks goedkoper dan nieuw, dus ik vraag me dan af waarom je dan uberhaupt voor een tweedekansje zou gaan.
Eisen kan altijd.quote:Op maandag 29 mei 2017 10:02 schreef Cyanide- het volgende:
[..]
Omdat men zuunig is. Dat is ook de hele reden van dit topic, TS wil weten of hij nu een nieuwe kan 'eisen' voor de prijs van een tweedekansje.
Sure.quote:Op maandag 29 mei 2017 10:06 schreef Cyanide- het volgende:
[..]
Ja, hij kan ook eisen dat hij een schadevergoeding van ¤5,000 krijgt, maarja....
Zolang we niet weten om welk artikel het gaat, kunnen we niet vaststellen of er nog nieuwe exemplaren bij CoolBlue op voorraad zijnquote:Op maandag 29 mei 2017 10:11 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Sure.
Maar ik had persoonlijk, zeker van Coolblue wel verwacht, aangezien ze zo pronken met hun service, dat ze ts gewoon een nieuwe leveren voor de prijs van het tweedekansje.
Mwah, ik ben altijd zeer te spreken over hun service. Een cadeaubonnetje van 5 of 10 euro had leuk geweest, maar ik zie niet in waarom ze bij zo'n 'buitenkansje' hij dusdanig gecompenseerd dient te worden.quote:Op maandag 29 mei 2017 10:11 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Sure.
Maar ik had persoonlijk, zeker van Coolblue wel verwacht, aangezien ze zo pronken met hun service, dat ze ts gewoon een nieuwe leveren voor de prijs van het tweedekansje.
TS zegt van welquote:Op maandag 29 mei 2017 10:16 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Zolang we niet weten om welk artikel het gaat, kunnen we niet vaststellen of er nog nieuwe exemplaren bij CoolBlue op voorraad zijn
Ik heb ook niks te klagen over hun service hoor.quote:Heb overigens vorige maand voor het eerst wat besteld bij CoolBlue (nieuwe Miele wasmachine) en dat werd netjes aangesloten, op werking getest, uitleg gegeven en gevraagd of ik tevreden was.
Wat dat betreft is de uitvoering wel perfect.
TS, dit is volgens mij de beste juridische uitleg.quote:Op maandag 29 mei 2017 10:57 schreef Dennism het volgende:
Als het goed is gaat het erom of er een wilsovereenkomst tot koop / verkoop tot stand gekomen is.
Zoals ik het nu kan beoordelen was er sprake van een wilsovereenkomst tussen Coolblue en TS om "2de kansje Product A" te verkopen / kopen voor bedrag Y.
Daar "2de kansje Product A" helaas niet meer aanwezig kan Coolblue mijn inziens de verkoop annuleren, ze kunnen immers niet leveren wat er aangeboden is en er is voor zover ik kan beoordelen ook nooit sprake geweest van een wilsovereenkomst om "Product A" (nieuw product, zonder toevoeging 2de kansje) te verkopen voor bedrag Y. Waardoor TS zich daar mijn inziens niet op kan beroepen. Wel was het netjes geweest als Coolblue TS op de hoogte had gebracht in plaats van zonder mededeling de koop te annuleren.
Voor zover ik kan beoordelen was het anders geweest wanneer Coolblue "Product A" had geadverteerd voor Prijs Y terwijl dit prijs Z had moeten zijn, in plaats van "2de Kansje Product A", dan had Coolblue namelijk alleen annuleren wanneer er duidelijk aantoonbaar sprake geweest zou zijn van een prijsfout (denk aan een TV van ¤999.99 voor ¤99.99).
En dit is de praktische oplossing.quote:Op maandag 29 mei 2017 11:04 schreef knokkels het volgende:
Het lijkt mij, dat als TS nou spijkers met koppen wil slaan, hij even met CoolBlue zélf contact op moet nemen.
Kan via telefoon, whatsapp, chat-app op site. CoolBlue is écht zo moeilijk niet hoor. Tenzij er gewoon iets niet is, wat dus ook niet verkocht kan worden.
Als ze het aanbieden en de koop is tot stand gekomen, dan zullen ze moeten leveren? Dan maar een nieuwe voor de prijs van een tweedekansje?quote:Op maandag 29 mei 2017 09:06 schreef MaGNeT het volgende:
Als ze niet zouden leveren en het geld houden zou je ook niet blij zijn vermoed ik.
Bij een kraskoopje is er maar 1. Dus dus die kan makkelijk in het weekend verkocht zijn en dat de site nog moest bijgewerkt. Misschien was die al verkocht aan iemand maar ten tijde van de bestelling van TS nog niet betaald en inmiddels wel.quote:Op maandag 29 mei 2017 11:27 schreef Beelzebufo het volgende:
Als ze het aanbieden en de koop is tot stand gekomen
quote:Op maandag 29 mei 2017 10:57 schreef Dennism het volgende:
Daar "2de kansje Product A" helaas niet meer aanwezig kan Coolblue mijn inziens de verkoop annuleren, ze kunnen immers niet leveren wat er aangeboden is
Kan ik dan in z'n algemeenheid zeggen: alhoewel er een koopovereenkomst is gesloten, ontbind ik die. Want ik heb een vergissing gemaakt bij het aanbieden van dit artikel.quote:en er is voor zover ik kan beoordelen ook nooit sprake geweest van een wilsovereenkomst om "Product A" (nieuw product, zonder toevoeging 2de kansje) te verkopen voor bedrag Y.
Dat heb ik uiteraard als eerste gedaan. Eerste antwoord: "Ik heb direct je gegevens erbij gepakt en zie dat het tweedekans product uit je bestelling uiteindelijk niet vindbaar bleek te zijn in ons magazijn."quote:Op maandag 29 mei 2017 11:04 schreef knokkels het volgende:
Het lijkt mij, dat als TS nou spijkers met koppen wil slaan, hij even met CoolBlue zélf contact op moet nemen.
Dus......... wat is het punt van je topic danquote:Op maandag 29 mei 2017 12:17 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Dat heb ik uiteraard als eerste gedaan. Eerste antwoord: "Ik heb direct je gegevens erbij gepakt en zie dat het tweedekans product uit je bestelling uiteindelijk niet vindbaar bleek te zijn in ons magazijn."
Toen ik vroeg of ze dus eenzijdig en zonder communicatie de koopovereenkomst verbreken, krijg ik als antwoord: "Helaas was de Apple Magic Trackpad 2 niet vindbaar en daarom was het niet mogelijk om hem aan je te verkopen"
quote:Op maandag 29 mei 2017 12:19 schreef knokkels het volgende:
[..]
Dus......... wat is het punt van je topic dan
quote:Op maandag 29 mei 2017 12:17 schreef Hallmark het volgende:
Kan ik dan in z'n algemeenheid zeggen: alhoewel er een koopovereenkomst is gesloten, ontbind ik die. Want ik heb een vergissing gemaakt bij het aanbieden van dit artikel.
Als er niets te (ver)kopen is, en het al gefixt is....quote:
Oké, neem een laptop als voorbeeld: webshop wil het bestellen bij leverandier, model blijkt ineens "end of life", is uitverkocht, komt niet meer.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:43 schreef Pietverdriet het volgende:
Zover ik weet, als je iets verkoopt ben je verplicht het te leveren.
Dan nog zit ts hier om zijn eigen gelijk te bedelen terwijl hij hiervoor bij CoolBlue moet zijn. En ook is geweest.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:43 schreef Pietverdriet het volgende:
Zover ik weet, als je iets verkoopt ben je verplicht het te leveren.
Stel.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:45 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Oké, neem een laptop als voorbeeld: end of life, is uitverkocht, komt niet meer
En nu?
Moet het wel kunnen.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:43 schreef Pietverdriet het volgende:
Zover ik weet, als je iets verkoopt ben je verplicht het te leveren.
Wat een onzin.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:52 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Stel.
Ik als Laptoppietpuntnl
Jij als klant
Jij koopt bij mij een laptop, maar oeps, ik loop het magazijn in en er is geen laptop meer
Ik: Sorry, hier is je geld terug, ik heb hem niet meer
Jij kijkt bij Bol op de site en daar hebben ze hem nog wel voor 100 euro meer, puur rechtelijk en formeel kan jij nu eisen dat ik hem daar haal en aan jou lever, of het prijsverschil betaal.
Echter, het ligt er ook aan wanneer het koopverdrag tot stand komt, als ik stel in mijn vooraaarde dat het pas bij levering het geval is, en niet bij bestelling zou ik dat eventueel geldend kunnen maken voor de rechter, dit heeft echter weer andere nadelen.
Dat kan jij vinden, en ik vind dat ook niet onredelijk, maar dat is niet hoe de europese regelgeving het ziet.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:53 schreef hottentot het volgende:
[..]
Moet het wel kunnen.
TS heeft een tweedekansje gekocht, en die is niet leverbaar. En het is onzin dat de winkel dan maar een beter alternatief moet uitleveren voor dezelfde prijs.
Blijft over: Geld terug.
Raad je aan eens met een advocaat te gaan praten over kopen op afstand.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:54 schreef hottentot het volgende:
[..]
Wat een onzin.
Voorwaarden: Als wij het product niet kunnen leveren word de koop ontbonden en krijg je je geld terug.
En de rest is gejank.
De Europese wetgeving zou Coolblue dus verplichten om elders een 2e hands toestel te kopen en deze aan TS uit te leveren?quote:Op maandag 29 mei 2017 12:55 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Dat kan jij vinden, en ik vind dat ook niet onredelijk, maar dat is niet hoe de europese regelgeving het ziet.
Als jij iets verkoopt ben je verplicht het te leveren.
Hoi, je loopt een beetje te zwetsen.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:55 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Dat kan jij vinden, en ik vind dat ook niet onredelijk, maar dat is niet hoe de europese regelgeving het ziet.
Als jij iets verkoopt ben je verplicht het te leveren.
Raad jou aan om de voorwaarden en de rechtsgeldigheid van redelijke voorwaarden te begrijpen.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:56 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Raad je aan eens met een advocaat te gaan praten over kopen op afstand.
Strikt formeel gezien schrijft de wet dat voor, ja.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:57 schreef hottentot het volgende:
[..]
De Europese wetgeving zou Coolblue dus verplichten om elders een 2e hands toestel te kopen en deze aan TS uit te leveren?
Echt
Ik wil gewoon graag weten hoe het juridisch zit.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:47 schreef knokkels het volgende:
Wat de reden van dit topic dan ook is, I dunno
Richtlijn, regelgeving of wetgeving?quote:Op maandag 29 mei 2017 12:55 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Dat kan jij vinden, en ik vind dat ook niet onredelijk, maar dat is niet hoe de europese regelgeving het ziet.
Als jij iets verkoopt ben je verplicht het te leveren.
quote:https://ictrecht.nl/2011/(...)rdt-ineens-verhoogd/
De wet biedt soms nog een mogelijkheid. Zo kun je bijvoorbeeld als je de camera écht nodig hebt als ‘dekkingskoop’ dezelfde camera elders kopen en dan het prijsverschil vorderen als schadevergoeding (art. 7:37 BW, zie ook Klik, p. 159 en Wessels, p. 142). Wel is vereist dat je ‘redelijk’ te werk gaat. Opzettelijk de duurste alternatieve leverancier zoeken is niet redelijk, bijvoorbeeld. En de verkoper waarschuwen dat je dit gaat doen, lijkt mij ook redelijk.
De wet schrijft voor om iets te leveren wat er niet meer is?quote:Op maandag 29 mei 2017 13:00 schreef Pietverdriet het volgende:
Strikt formeel gezien schrijft de wet dat voor, ja.
Cooolblue heeft een leververplichtingquote:Op maandag 29 mei 2017 13:03 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Ik wil gewoon graag weten hoe het juridisch zit.
Dat is jouw probleem als verkoperquote:Op maandag 29 mei 2017 13:05 schreef Speekselklier het volgende:
[..]
De wet schrijft voor om iets te leveren wat er niet meer is?
Ik ga je niet vragen in welk artikel dat staat want dan val ik Hottentot in de rede.
Maar even praktisch gezien, hoe wil je iets levern dat er gewoonweg niet is?
Kijk, zie je dat het kloptquote:Op maandag 29 mei 2017 13:04 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Richtlijn, regelgeving of wetgeving?
Overigens is er wel iets dergelijks:
[..]
Val mij gerust in de rede, met die onzin die piet hier loopt te spuwen ben ik namelijk wel klaar.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:05 schreef Speekselklier het volgende:
[..]
De wet schrijft voor om iets te leveren wat er niet meer is?
Ik ga je niet vragen in welk artikel dat staat want dan val ik Hottentot in de rede.
Maar even praktisch gezien, hoe wil je iets levern dat er gewoonweg niet is?
Dat is wel degelijk een optie, en TS mag hem dan terugsturen en zijn geld terugvragen, dan klopt het juridisch wel. Je kan strikt formeel dus beter een doos schroot leveren dan niet leveren.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:06 schreef Speekselklier het volgende:
Als ik CB was en had genoeg van TS dan had ik echt zo'n ding in vieren gezaagd en opgestuurd.
"U had een beschadigd model besteld?? Veel plezier met uw bestelling!"
Doe aub nooit iets met rechten.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:06 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Dat is jouw probleem als verkoper
Nou nee, want:quote:
Lijkt me hier geen sprake van.quote:Zo kun je bijvoorbeeld als je de camera écht nodig hebt als ‘dekkingskoop’ dezelfde camera elders kopen en dan het prijsverschil vorderen als schadevergoeding
Ga vooral webshop adviseren en stel je aansprakelijk voor de veroorzaakte schadequote:
In dat verhaal werd de prijs verhoogd. In geval van TS is het artikel er niet meer. Klein verschil.quote:
quote:Wil je als consument blijven wachten, dan mag dat ook. De winkel kan niet eenzijdig besluiten dat jij wil annuleren omdat het product lange tijd niet leverbaar is – tenzij de periode zó lang is dat je redelijkerwijs niet langer nakoming kunt eisen. Maar dan hebben we het over meerdere maanden zo niet járen aan wachttijd.
Voor tweedekansjes zullen er wel wat alternatieve voorwaarden geldenquote:Op maandag 29 mei 2017 13:03 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Ik wil gewoon graag weten hoe het juridisch zit.
Ik gok dat CoolBlue het wel netjes heeft beargumenteerd, dan wel voordien, dan wel achteraf.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:08 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Dat is wel degelijk een optie, en TS mag hem dan terugsturen en zijn geld terugvragen, dan klopt het juridisch wel. Je kan strikt formeel dus beter een doos schroot leveren dan niet leveren.
Aangezien je zo heel zeker bent van je zaak, mag je die ook komen onderbouwen met een bron.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:10 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Ga vooral webshop adviseren en stel je aansprakelijk voor de veroorzaakte schade
Nogmaals, doe aub nooit iets met rechten want ik denk dat het fout afloopt.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:10 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Ga vooral webshop adviseren en stel je aansprakelijk voor de veroorzaakte schade
Ja maar hij heeft iets gelezen wat hij niet weet te interpreteren, dus heeft hij gelijk.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:17 schreef Baconbus het volgende:
[..]
Nogmaals, doe aub nooit iets met rechten want ik denk dat het fout afloopt.
Uitvoeringstermijnquote:Op maandag 29 mei 2017 13:14 schreef Armani XL het volgende:
[..]
Aangezien je zo heel zeker bent van je zaak, mag je die ook komen onderbouwen met een bron.
Tot die tijd geen onzin verkopen aub
quote:Op maandag 29 mei 2017 12:52 schreef Pietverdriet het volgende:
Echter, het ligt er ook aan wanneer het koopverdrag tot stand komt, als ik stel in mijn vooraaarde dat het pas bij levering het geval is, en niet bij bestelling zou ik dat eventueel geldend kunnen maken voor de rechter, dit heeft echter weer andere nadelen.
Heeft TS de algemene voorwaarden al gelezen? Want het lijkt me dat CoolBlue die wel heeft dichtgespijkerd, zoals vrijwel iedere webshop.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:21 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Hij kan er niet onderuit door te zeggen dat hij het product niet meer op voorraad heeft, tenzij dit expliciet op de site (of in de algemene voorwaarden) vermeld staat.
http://www.iusmentis.com/zakendoen/wetkoopopafstand/
En laat het nou gewoon in vrijwel alle algemene voorwaarden staan. (in de algeme voorwaarden van de keurmerken staat het in elk geval wel.) Ik kan me niet voorstellen dat CB zo dom is om het er niet in te zetten.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:21 schreef Pietverdriet het volgende:
, tenzij dit expliciet op de site (of in de algemene voorwaarden) vermeld staat.
quote:Op maandag 29 mei 2017 13:22 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Heeft TS de algemene voorwaarden al gelezen? Want het lijkt me dat CoolBlue die wel heeft dichtgespijkerd, zoals vrijwel iedere webshop.
quote:Op maandag 29 mei 2017 12:52 schreef Pietverdriet het volgende:
Echter, het ligt er ook aan wanneer het koopverdrag tot stand komt, als ik stel in mijn vooraaarde dat het pas bij levering het geval is, en niet bij bestelling zou ik dat eventueel geldend kunnen maken voor de rechter, dit heeft echter weer andere nadelen.
quote:Op maandag 29 mei 2017 13:21 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Uitvoeringstermijn
De bestelling moet binnen 30 dagen na plaatsing worden uitgevoerd. Lukt dat niet, dan moet de leverancier daar de klant tijdig van op de hoogte stellen. De klant mag dan van het contract af (maar dat hoeft niet natuurlijk).
Verplichting tot leveren
Als een koop op afstand wordt gesloten, moet de leverancier uiteraard ook werkelijk gaan leveren. Hij kan er niet onderuit door te zeggen dat hij het product niet meer op voorraad heeft, tenzij dit expliciet op de site (of in de algemene voorwaarden) vermeld staat. Hetzelfde geldt voor prijsveranderingen. Wat op de site staat, is het aanbod, en wie daar mee akkoord gaat, mag verwachten dat hij dat product tegen die prijs
De prijs moet echter wel redelijk zijn: een dure LCD televisie voor 99 euro is een ongeloofwaardige prijs. Een winkel die deze prijs laat zien, kan niet aan dat aanbod worden gehouden.
Uitvoeren binnen 30 dagen
Tenzij de consument en de leverancier vooraf anders afspreken, moet de bestelling binnen dertig dagen na plaatsing worden uitgevoerd. Als het bestelde goed of de bestelde dienst niet leverbaar is, moet de leverancier de consument daarvan op de hoogte stellen en eventuele betalingen binnen dertig dagen terugstorten.
Vervangend product
Soms kan het voorkomen dat de leverancier een ander product of een andere dienst van gelijke kwaliteit en prijs kan leveren als het bestelde niet leverbaar is. Dit mag hij alleen doen als hij deze mogelijkheid vooraf duidelijk heeft aangegeven. De consument heeft dan wel het recht om op kosten van de leverancier het vervangende producten terug te sturen als hij gebruik maakt van de bovengenoemde herroepingsregeling.
http://www.iusmentis.com/zakendoen/wetkoopopafstand/
[..]
Wil je dan nu ophouden met dat gejank?quote:LEVERING EN UITVOERING
Artikel 13.
Wij doen ons best om jou goed van dienst te zijn. Daar zijn we een beetje obsessief in.
Als je voor 23.59 uur iets bij ons bestelt, ontvang je het al de volgende dag. Tenzij we iets anders met je hebben afgesproken. Als de bezorging van het product langer duurt, of als we niet alles op tijd kunnen bezorgen, hoor je dat zo snel mogelijk. Op dat moment kun je afzien van je aankoop. Als je van tevoren al had betaald, krijg je je betaling zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort.
Als we een besteld product niet meer kunnen leveren krijg je je geld terug, of bieden we je een goed alternatief aan. Zo'n vervangend artikel mag je altijd ruilen.
Als een product beschadigd of kwijt raakt voordat het bij jou of een door jou aangewezen ontvanger aankomt, is dat onze verantwoordelijkheid.
Dat jij niet lezen kan is niet mijn probleemquote:Op maandag 29 mei 2017 13:25 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Tsja, nu geef je er zelf een draai aan.
Je probeert je onder je eigen ongelijk uit te draaien.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:27 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Dat jij niet lezen kan is niet mijn probleem
Je kan van alles schrijven in je levervoorwaarden, dat zegt niets over hoe de wetgeving het zegt en of je levervoorwaarden rechtsgeldig zijn, zoals ik zei, heeft er ook mee te maken wanneer het koopcontact tot stand komt.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:26 schreef hottentot het volgende:
[..]
[..]
Wil je dan nu ophouden met dat gejank?
AARRGHGHGHGHquote:Op maandag 29 mei 2017 13:29 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Je kan van alles schrijven in je levervoorwaarden, dat zegt niets over hoe de wetgeving het zegt en of je levervoorwaarden rechtsgeldig zijn, zoals ik zei, heeft er ook mee te maken wanneer het koopcontact tot stand komt.
Iets lezen is de helft, correct interpreteren de andere....quote:Op maandag 29 mei 2017 13:27 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Dat jij niet lezen kan is niet mijn probleem
CoolBlue heeft hieraan voldaan.quote:LEVERING EN UITVOERING
Artikel 13.
Wij doen ons best om jou goed van dienst te zijn. Daar zijn we een beetje obsessief in.
Als je voor 23.59 uur iets bij ons bestelt, ontvang je het al de volgende dag. Tenzij we iets anders met je hebben afgesproken. Als de bezorging van het product langer duurt, of als we niet alles op tijd kunnen bezorgen, hoor je dat zo snel mogelijk. Op dat moment kun je afzien van je aankoop. Als je van tevoren al had betaald, krijg je je betaling zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort.
Als we een besteld product niet meer kunnen leveren krijg je je geld terug, of bieden we je een goed alternatief aan. Zo'n vervangend artikel mag je altijd ruilen.
Als een product beschadigd of kwijt raakt voordat het bij jou of een door jou aangewezen ontvanger aankomt, is dat onze verantwoordelijkheid.
Ja CB met een omzet van 2 miljard heeft zijn leveringsvoorwaarden niet laten toetsen aan de wet.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:29 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Je kan van alles schrijven in je levervoorwaarden, dat zegt niets over hoe de wetgeving het zegt en of je levervoorwaarden rechtsgeldig zijn, zoals ik zei, heeft er ook mee te maken wanneer het koopcontact tot stand komt.
Pietverdriet heeft weer eens ongelijk op een anoniem internetforum, dat valt niet mee dus dan verbuigt hij alles net zolang tot hij weer gelijk heeft.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:30 schreef hottentot het volgende:
[..]
AARRGHGHGHGH
Donder toch op met je onzin vent.
1. Ik zei dat de wetgeving leververplichting voorschrijft, en hee, ik heb geljkquote:Op maandag 29 mei 2017 13:29 schreef hottentot het volgende:
[..]
Je probeert je onder je eigen ongelijk uit te draaien.
Houd daar mee op, zeg gewoon dat je fout zat en dat Coolblue dit keurig volgens alle regels heeft opgelost en dat TS geen enkel verder recht op meer of iets anders heeft.
Ik mag dan een grote bek hebben, maar dat is altijd nog beter dan kleine hersenen.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:31 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
1. Ik zei dat de wetgeving leververplichting voorschrijft, en hee, ik heb geljk
2. Ik zei dat je je kan proberen je via je levervoorwaarden kan indekken, maar dat je dan mag proberen bij de rechter je gelijk te halen.
Kortom, ik heb gelijk, jij geen idee maar een grote bek
Awards die CoolBlue heet gewonnen door de jaren heenquote:Op maandag 29 mei 2017 13:29 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Je kan van alles schrijven in je levervoorwaarden, dat zegt niets over hoe de wetgeving het zegt en of je levervoorwaarden rechtsgeldig zijn, zoals ik zei, heeft er ook mee te maken wanneer het koopcontact tot stand komt.
Dit heb je zelf gequoted in #78:quote:Op maandag 29 mei 2017 13:31 schreef Pietverdriet het volgende:
1. Ik zei dat de wetgeving leververplichting voorschrijft, en hee, ik heb geljk
wat is daar chinees aan?quote:Hij kan er niet onderuit door te zeggen dat hij het product niet meer op voorraad heeft, tenzij dit expliciet op de site (of in de algemene voorwaarden) vermeld staat.
Nou, simpel, het komt hem niet goed uit dus dan mag je het negeren.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:34 schreef Speekselklier het volgende:
[..]
Dit heb je zelf gequoted in #78:
[..]
wat is daar chinees aan?
En waar had ik nu precies mis? Wet schrijft een leververplichting voor, en zoals ik in het voorbeeld van laptoppietpuntnl schreef kan je je proberen in te dekken met levervoorwaarden, en dan voor de rechter je gelijk gaan halen.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:34 schreef Speekselklier het volgende:
[..]
Dit heb je zelf gequoted in #78:
[..]
wat is daar chinees aan?
Dus volgens jou moet Coolblue naar de rechter om zich op haar eigen voorwaarden te beroepen?quote:Op maandag 29 mei 2017 13:36 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
En waar had ik nu precies mis? Wet schrijft een leververplichting voor, en zoals ik in het voorbeeld van laptoppietpuntnl schreef kan je je proberen in te dekken met levervoorwaarden, en dan voor de rechter je gelijk gaan halen.
Ja, dat weten jij en ik. (En iedereen wiens naam niet verbonden is aan een snoepjes weggevende gekleurde helper van een stevige baardmans.)quote:Op maandag 29 mei 2017 13:39 schreef Speekselklier het volgende:
CB heeft geen schade volgens mij. De enige die denkt naar de rechter te kunnen stappen is TS.
Waar CB mag proberen zich achter de levervoorwaarden te dekken, en wanneer de aankoop tot stand is gekomen.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:39 schreef Speekselklier het volgende:
CB heeft geen schade volgens mij. De enige die denkt naar de rechter te kunnen stappen is TS.
Tot zijn verdriet verliest Piet.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:37 schreef Baconbus het volgende:
Een aflevering met Piet die zijn gelijk probeert te bewijzen bij de Rijdende Rechter zou ik misschien wel kijken voor het eindoordeel.
Maak je niet druk, slecht voor je hart.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:30 schreef hottentot het volgende:
[..]
AARRGHGHGHGH
Donder toch op met je onzin vent.
Als je weer nuchter bent, leg dan even uit wat je hier nou bedoeld....quote:Op maandag 29 mei 2017 13:41 schreef Pietverdriet het volgende:
Waar CB mag proberen zich achter de levervoorwaarden te dekken, en wanneer de aankoop tot stand is gekomen.
En die leveringsvoorwaarden gelden expliciet voor nieuwe producten, waarvoor ze afhankelijk zijn van leveranciers met contractuele verplichtingen. Niet voor tweedekansjes. Dat zijn apparaten die al bij de klant zijn geweest, en om wat voor reden weer teruggestuurd zijn.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:36 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
En waar had ik nu precies mis? Wet schrijft een leververplichting voor, en zoals ik in het voorbeeld van laptoppietpuntnl schreef kan je je proberen in te dekken met levervoorwaarden, en dan voor de rechter je gelijk gaan halen.
in #49 #52 #55 #56 #60 #64 #65 #67 #69 #72 #78 #81 #84 #86 #88 #95 #102 #107 en #109quote:
Heldquote:Op maandag 29 mei 2017 13:48 schreef Speekselklier het volgende:
[..]
in #49 #52 #55 #56 #60 #64 #65 #67 #69 #72 #78 #81 #84 #86 #88 #95 #102 #107 en #109
Grote kans dat er 2 advertenties zijn gemaakt voor 1 tweede-kansje door 2 verschillende collega's. Dat gaat wel vaker fout in winkels Is er dan 1 verkocht, dan kom je er achter dat die 2e er nooit geweest is.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:47 schreef knokkels het volgende:
[..]
En die leveringsvoorwaarden gelden expliciet voor nieuwe producten, waarvoor ze afhankelijk zijn van leveranciers met contractuele verplichtingen. Niet voor tweedekansjes. Dat zijn apparaten die al bij de klant zijn geweest, en om wat voor reden weer teruggestuurd zijn.
Daar kun je als bedrijf net op anticiperen. Deze keer is het lullig voor TS dat hij het tweede, identieke produkt niet geleverd kon krijgen omdat het nét blijkbaar voor zijn neus is weggekaapt door iemand anders die er OOK wel interesse in had.
Maar goed, TS heeft er in ieder geval 1. Die tweede was mazzel geweest.
Ik stelde dat de wet een leververplichting voorschrijftquote:Op maandag 29 mei 2017 13:48 schreef Speekselklier het volgende:
[..]
in #49 #52 #55 #56 #60 #64 #65 #67 #69 #72 #78 #81 #84 #86 #88 #95 #102 #107 en #109
2 jaar geleden een hartfunctietest gehad in het ziekenhuis, was uitstekend en kan wel wat hebben volgens de ecg.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:42 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Maak je niet druk, slecht voor je hart.
Ik verkoop veel kleine onderdelen die ik nooit tel. Als er een kapot aankomt bij de klant pak ik een nieuwe en stuur die op. Als de bak 10% vol is bestel ik nieuw. Je kan op mijn site rustig 11 artikelen bestellen terwijl er mogelijk maar 5 op voorraad zijn.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:50 schreef MaGNeT het volgende:
Grote kans dat er 2 advertenties zijn gemaakt voor 1 tweede-kansje door 2 verschillende collega's. Dat gaat wel vaker fout in winkels Is er dan 1 verkocht, dan kom je er achter dat die 2e er nooit geweest is.
ik vergat #118quote:
Wat jij zegt is dat er lucht in een bal zit en we 11 tegen 11 spelen op echt gras terwijl de vraag is of de bal over de doellijn was.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:53 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Ik stelde dat de wet een leververplichting voorschrijft
Dit is correct
Ik stelde dat een leverancier zich kan proberen in te dekken met levervoorwaarden, maar dat het aan de rechter ligt en aan wanneer de verkoop tot stand is gekomen of dit houdbaar is
Dit is correct
Maar ga lekker door met op de man spelen, half lezen en onzin spuien
De wet: Er geld een leververplichting, maar als dit is aangegeven in de algemene voorwaarden mag de koop ongedaan worden gemaakt mits niet leverbaar en het geld terug worden gegeven.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:53 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Ik stelde dat de wet een leververplichting voorschrijft
Dit is correct
Ik stelde dat een leverancier zich kan proberen in te dekken met levervoorwaarden, maar dat het aan de rechter ligt en aan wanneer de verkoop tot stand is gekomen of dit houdbaar is
Dit is correct
Maar ga lekker door met op de man spelen, half lezen en onzin spuien
Klopt, even uit mijn hoofd, tenzij het onmogelijk is of in redelijkheid niet van verkoper verwacht kan worden. Gebrek aan winstmarge telt niet als zodanig en een beter vervangend product telt wel als leveren.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:43 schreef Pietverdriet het volgende:
Zover ik weet, als je iets verkoopt ben je verplicht het te leveren.
Oh, alsjeblieft zeg, ga hem nog even gelijk geven ook....quote:Op maandag 29 mei 2017 18:08 schreef Weltschmerz het volgende:
[..]
Klopt, even uit mijn hoofd, tenzij het onmogelijk is of in redelijkheid niet van verkoper verwacht kan worden. Gebrek aan winstmarge telt niet als zodanig en een beter vervangend product telt wel als leveren.
Als je niet zeker weet of je het te verkopen product kunt leveren moet je het nog niet verkopen en dus nog niet zonder voorbehoud aanbieden, want bij aanvaarding van het aanbod is de koop gesloten. .
Zo kan je eigenlijk met vrij weinig moeite keer op keer coolblue oplichten. Vraag me af of dat regelmatig gebeurd, zal toch wel?quote:Op maandag 29 mei 2017 09:25 schreef tombolafan het volgende:
[..]
bestel een nieuwe en stuur die terug, dan hebben ze weer een tweedekansje
Dat hoeft ie niet, ik heb gewoon gelijkquote:Op maandag 29 mei 2017 18:19 schreef hottentot het volgende:
[..]
Oh, alsjeblieft zeg, ga hem nog even gelijk geven ook....
Als er in de media sprake is van oplichting op internet hebben ze het altijd over klanten die opgelicht worden. Echter, webshops worden net zo vaak opgelicht door klanten, zo niet vaker.quote:Op maandag 29 mei 2017 19:03 schreef delano.888 het volgende:
[..]
Zo kan je eigenlijk met vrij weinig moeite keer op keer coolblue oplichten. Vraag me af of dat regelmatig gebeurd, zal toch wel?
Of kan je geen tweedekansje kopen van het zelfde product wat je al nieuw hebt gekocht oid, dat zou een goede oplossing zijn.
Ben bang dat dit wel eens een gevalletje "de pot verwijt de kertel dat hij zwart ziet" kan worden. Vraag mij ook af hoe jij de schade die de TS geleden zou hebben wilt gaan vast stellen.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:53 schreef Pietverdriet het volgende:
Maar ga lekker door met op de man spelen, half lezen en onzin spuien
Webshops verkeren in de positie dat ze de verliezen over een groot aantal orders kunnen spreiden. Neemt niet weg dat het voor webshops zeker de moeite waard is om fraude preventie maatregelen te nemen, hoewel sommige daarvan een negatief effect op de klantvriendelijkheid kunnen hebben.quote:Op maandag 29 mei 2017 19:28 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Als er in de media sprake is van oplichting op internet hebben ze het altijd over klanten die opgelicht worden. Echter, webshops worden net zo vaak opgelicht door klanten, zo niet vaker.
Nee, dat kan niet. CB houdt gewoon zijn retouren bij en zet dan zo'n retour in de webshop.quote:Op maandag 29 mei 2017 19:03 schreef delano.888 het volgende:
[..]
Zo kan je eigenlijk met vrij weinig moeite keer op keer coolblue oplichten.
Of kan je geen tweedekansje kopen van het zelfde product wat je al nieuw hebt gekocht oid, dat zou een goede oplossing zijn.
Correct, neemt echter niet weg dat het beeld van bedrog in internethandel nogal eenzijdig is.quote:Op maandag 29 mei 2017 20:50 schreef vaduz het volgende:
[..]
Webshops verkeren in de positie dat ze de verliezen over een groot aantal orders kunnen spreiden. Neemt niet weg dat het voor webshops zeker de moeite waard is om fraude preventie maatregelen te nemen, hoewel sommige daarvan een negatief effect op de klantvriendelijkheid kunnen hebben.
Waarom zou ik dat moeten doen? Ik heb enkel uitgelegd hoe de wetgever het ziet, echter ben ik wel in staat een verschil te maken in wat ik vind, en wat juridisch het geval is, meeste zolderkamerautisten hier zijn dat niet.quote:Op maandag 29 mei 2017 20:47 schreef vaduz het volgende:
[..]
Ben bang dat dit wel eens een gevalletje "de pot verwijt de kertel dat hij zwart ziet" kan worden. Vraag mij ook af hoe jij de schade die de TS geleden zou hebben wilt gaan vast stellen.
Dus wij zijn de autisten, en jij als fucking draaikont met je selectief leesvermogen zou dat niet zijn.quote:Op maandag 29 mei 2017 23:23 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Waarom zou ik dat moeten doen? Ik heb enkel uitgelegd hoe de wetgever het ziet, echter ben ik wel in staat een verschil te maken in wat ik vind, en wat juridisch het geval is, meeste zolderkamerautisten hier zijn dat niet.
Ja hoi. Wat wilde je graag weten?quote:Op maandag 29 mei 2017 12:56 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Raad je aan eens met een advocaat te gaan praten over kopen op afstand.
Doe voor de gein eens een linkje naar dat wetsartikel.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:00 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Strikt formeel gezien schrijft de wet dat voor, ja.
Ik zou jou graag eens in de rechtbank ontmoeten om je dat 'geldend maken' te horen bepleiten (en van repliek te dienen, uiteraard); heeft de rechter ook eens een hilarische zitting.quote:Op maandag 29 mei 2017 12:52 schreef Pietverdriet het volgende:
Echter, het ligt er ook aan wanneer het koopverdrag tot stand komt, als ik stel in mijn vooraaarde dat het pas bij levering het geval is, en niet bij bestelling zou ik dat eventueel geldend kunnen maken voor de rechter, dit heeft echter weer andere nadelen.
Er is een koop gesloten en betaald. De webwinkel draait de koop terug want het product is niet voorradig, zeggen ze. Dat mogen ze altijd doen, want "zie voorwaarden".quote:
Even goed afstemmen, dan maken we er een WGR uitje van!quote:Op dinsdag 30 mei 2017 03:55 schreef r_one het volgende:
[..]
Ik zou jou graag eens in de rechtbank ontmoeten om je dat 'geldend maken' te horen bepleiten (en van repliek te dienen, uiteraard); heeft de rechter ook eens een hilarische zitting.
Wanneer schikt het je?
Bij tweedekansjes kun je, net als bij die ene oranje Lamborghini occasion uit 2005 met 87.000 km op de teller en een krasje op het linker spatscherm , nauwelijks spreken van een 'voorraad'.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 07:52 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Er is een koop gesloten en betaald. De webwinkel draait de koop terug want het product is niet voorradig, zeggen ze. Dat mogen ze altijd doen, want "zie voorwaarden".
Dit doet voor mij toch wat gek aan. Ze maken dan in hun algemene voorwaarden een behoorlijke aanpassing aan de rechten.
Neem jij de koffie mee, zorg ik voor wat lekkers erbijquote:Op dinsdag 30 mei 2017 07:56 schreef Armani XL het volgende:
[..]
Even goed afstemmen, dan maken we er een WGR uitje van!
Nee, maar wel een nieuwe met een krasje op het linkerscherm.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 10:28 schreef r_one het volgende:
Bij tweedekansjes kun je, net als bij die ene oranje Lamborghini occasion uit 2005 met 87.000 km op de teller en een krasje op het linker spatscherm , nauwelijks spreken van een 'voorraad'.
Als de Lamborghini net voor jouw online 'verkocht!' tijdens een testrit TL is gereden, of offline verkocht is, wil je dan ook een nieuwe eisen (zie Piet) of levering vorderen?
En oranje?quote:Op dinsdag 30 mei 2017 11:03 schreef Speekselklier het volgende:
[..]
Nee, maar wel een nieuwe met een krasje op het linkerscherm.
Dat is geen goede vergelijking. Een betere zou deze zijn. Er staan drie Lamborghini's bij de dealer. Met eentje is een aantal proefritjes gemaakt. Afgesproken is dat ik percentage korting krijg. Ik ga naar huis, betaal elektronisch en kom hem ophalen. Aldaar gekomen is hij er helaas niet meer. Men stort het geld terug, de koop wordt ongedaan gemaakt.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 11:05 schreef r_one het volgende:
[..]
En oranje?
En uit 2005?
En met 87k op de teller?
Nee. Er is een wilsbeschikking voor DIE Lamborghini, niet voor EEN Lamborghini.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 11:17 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Dat is geen goede vergelijking. Een betere zou deze zijn. Er staan drie Lamborghini's bij de dealer. Met eentje is een aantal proefritjes gemaakt. Afgesproken is dat ik percentage korting krijg. Ik ga naar huis, betaal elektronisch en kom hem ophalen. Aldaar gekomen is hij er helaas niet meer. Men stort het geld terug, de koop wordt ongedaan gemaakt.
En dit nog willen beweren terwijl al meerdere malen is aangetoond dat dit niet het geval is voor de situatie van TS....quote:Op dinsdag 30 mei 2017 11:19 schreef ..-._---_-.- het volgende:
Als een koopovereenkomst eenmaal tot stand gekomen is dan zit je er aan vast. Als koper en ook als verkoper dien je dan je verplichtingen na te komen. Zodra er een factuur is betaald is dat een sterke aanwijzing dat de overeenkomst inderdaad tot stand is gekomen en blijft de verkoper in gebreke als ze vervolgens niet leveren. Dat een produkt niet meer in het magazijn gevonden kan worden is vervelend, maar ontslaat in beginsel de verkoper niet van zijn plichten vanwege de overeenkomst. De verkoper zal dus een oplossing moeten zoeken die redelijk is. De koper hoeft m.i. niet akkoord te gaan met een eenzijdige ontbinding van de koopovereenkomst en terugbetaling van het aankoopbedrag.
Ik zou wel eens een dergelijk arrest willen zien. Kan me niet voorstellen dat een rechter bepaald heeft dat een reeds aan koper B verkocht product alsnog rechtmatig verkocht had kunnen worden aan koper A.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 11:19 schreef ..-._---_-.- het volgende:
Als een koopovereenkomst eenmaal tot stand gekomen is dan zit je er aan vast. Als koper en ook als verkoper dien je dan je verplichtingen na te komen. Zodra er een factuur is betaald is dat een sterke aanwijzing dat de overeenkomst inderdaad tot stand is gekomen en blijft de verkoper in gebreke als ze vervolgens niet leveren. Dat een produkt niet meer in het magazijn gevonden kan worden is vervelend, maar ontslaat in beginsel de verkoper niet van zijn plichten vanwege de overeenkomst. De verkoper zal dus een oplossing moeten zoeken die redelijk is. De koper hoeft m.i. niet akkoord te gaan met een eenzijdige ontbinding van de koopovereenkomst en terugbetaling van het aankoopbedrag.
In het geval van die Lambo is het nog duidelijker: stel dat koper A een overeenkomst heeft gesloten om die auto voor ¤150.000 te kopen, maar dan blijkt niet geleverd te kunnen worden omdat een andere koper (koper B) intussen tijdens een proefrit de auto al gekocht heeft, en koper B verkoopt de auto vervolgens door voor ¤175.000, dan is in een civiele zaak een schade van ¤25.000 voor de koper (misgelopen winst bij doorverkoop) eenvoudig aan te tonen. Over dat soort zaken is zeker jurisprudentie te vinden.
Zou hij ook akkoord gaan met een Lamborghini die 10.000,- goedkoper is? Want hey, toch allemaal gelijk.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 11:21 schreef r_one het volgende:
[..]
Nee. Er is een wilsbeschikking voor DIE Lamborghini, niet voor EEN Lamborghini.
Edit: Lama. Ik las 'jij'.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 11:30 schreef hottentot het volgende:
[..]
Zou hij ook akkoord gaan met een Lamborghini die 10.000,- goedkoper is? Want hey, toch allemaal gelijk.
En wat precies is het verschilquote:Op dinsdag 30 mei 2017 13:00 schreef Speekselklier het volgende:
Er is ook nog wel een verschil tussen een koop die naast een auto is besloten waarvan de betaling nog een dagje duurt en een digitale aankoop waar een artikel zoek is geraakt.
Als de Lambo een uur na betaling uitbrand kan de garage ook niet meer leveren.
Prima, dat zou zomaar kunnen. Maar mijn vergelijking is accurater.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 11:21 schreef r_one het volgende:
Nee. Er is een wilsbeschikking voor DIE Lamborghini, niet voor EEN Lamborghini.
Of dat ts gewoon verkeerd gekeken heeft, en 1 tweedekansje zag, en die heeft besteld. Daarna was de tweedehandsjes voorraad nog niet bijgewerkt, dus ging ie er, Hollander als ie nog een keer voor, met de aanname dat er nog een tweedehandsje zou zijn. Blijkt dat het maar 1 tweedekansje was.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:50 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Grote kans dat er 2 advertenties zijn gemaakt voor 1 tweede-kansje door 2 verschillende collega's. Dat gaat wel vaker fout in winkels Is er dan 1 verkocht, dan kom je er achter dat die 2e er nooit geweest is.
SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.Op zondag 7 oktober 2018 02:15 schreef MTheBassman het volgende:[/b]
Jij hebt wat rare shit in je lijst staan Knokkels :P
Je hebt een hele stellage met Hallmark kaartjes voor je hoofd lijkt het wel.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 13:15 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Prima, dat zou zomaar kunnen. Maar mijn vergelijking is accurater.
Dat er met online verkopen never nooit zekerheid kan worden gegeven dat een artikel dat op voorraad zou moeten zijn er nog daadwerkelijk is. Een artikel kan tussen bestelling en betaling in de winkel zijn verkocht.quote:
Dat denk jij, en dat komt omdat jij gelijk wilt hebbenquote:Op dinsdag 30 mei 2017 13:15 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Prima, dat zou zomaar kunnen. Maar mijn vergelijking is accurater.
Het gaat erom of er een overeenkomst is, in beide gevallen zie ik een koopovereenkomst waarbij de verkoper niet meer kan leveren. Of die koopovereenkomst dan toestaat om een dag later te betalen is niet boeiend en de wet maakt ook geen onderscheid tussen een auto van 5 ton, of een zak lollies van 5,-quote:Op dinsdag 30 mei 2017 13:28 schreef Speekselklier het volgende:
[..]
Dat er met online verkopen never nooit zekerheid kan worden gegeven dat een artikel dat op voorraad zou moeten zijn er nog daadwerkelijk is. Een artikel kan tussen bestelling en betaling in de winkel zijn verkocht.
Een artikel kan op een website staan omdat een leverancier claimt hem op voorraad te hebben.
Een artikel kan zo op 10 verschillende websites staan en verkocht worden terwijl er maar 1 leverbaar is.
Als ik leverplicht heb op alle artikelen die wel besteld maar nooit betaald zijn dan heb ik nog een extra magazijn nodig. Want stel dat de goede man na 3 maanden nog een keer betaald.
Ow? Coolblue heeft nóg twee tweedekansje Magic Keyboards meer te koop? Dat had ik er niet van begrepen, mea culpa.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 13:15 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Prima, dat zou zomaar kunnen. Maar mijn vergelijking is accurater.
Nee. Kap met janken en neem je ongelijk.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 13:15 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Prima, dat zou zomaar kunnen. Maar mijn vergelijking is accurater.
Ik wil niet vervallen in geneuzel van mijn kant, dus ik parkeer hem even.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 14:23 schreef r_one het volgende:
[..]
Ow? Coolblue heeft nóg twee tweedekansje Magic Keyboards meer te koop? Dat had ik er niet van begrepen, mea culpa.
Dat vinden wij niet alleen, dat vind de wet.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 14:52 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Ik wil niet vervallen in geneuzel van mijn kant, dus ik parkeer hem even.
Dus to-the-point, als ik de algemene opinie mag samenvatten, dan vinden we over het algemeen dat:
• een webwinkel de koopovereenkomst eenzijdig mag ontbinden als blijkt dat er een fout is gemaakt qua voorraad
• en voor een webwinkel is het okay om zo'n uitzondering in de algemene voorwaarden te plaatsen
Correct samengevat?
Correct, alleen 'in het algemeen' kan je vervangen door 'iedereen, behalve pietverdriet.'quote:Op dinsdag 30 mei 2017 14:52 schreef Hallmark het volgende:
Dus to-the-point, als ik de algemene opinie mag samenvatten, dan vinden we over het algemeen dat:
• een webwinkel de koopovereenkomst eenzijdig mag ontbinden als blijkt dat er een fout is gemaakt qua voorraad
• en voor een webwinkel is het okay om zo'n uitzondering in de algemene voorwaarden te plaatsen
Correct samengevat?
Huh? Niet dat je verhaal er nu duidelijker van wordt. Dus haal 'm even weer uit het parkeervak.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 14:52 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Ik wil niet vervallen in geneuzel van mijn kant, dus ik parkeer hem even.
Nee hoor. Piet heeft gewoon gelijk. Althans, een koopovereenkomst moet bij mijn weten gewoon worden nagekomen. Als dat niet kan dan is zo'n eenzijdige ontbinding zoals CB nu doet wel erg kort door de bocht. Mij lijkt een schadevergoeding redelijk. Immers zal TS nu een alternatief moeten zoeken. Mij lijkt dat een rechter op basis van redelijkheid en billijkheid zal oordelen dat een niet-afgeprijsd (nieuw) product dan het 'next best alternative' is. Even ervanuitgaande dat het tweede kansje simpelweg iets was als 'vanwege geopende verpakking 10 euro korting'.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 15:04 schreef Speekselklier het volgende:
[..]
Correct, alleen 'in het algemeen' kan je vervangen door 'iedereen, behalve pietverdriet.'
De rechter zal kijken naar artikel 78 en zich afvragen welke malloot TS heeft aangeraden om deze kansloze zaak voor de rechter te brengen.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 15:35 schreef Eix het volgende:
[..]
Nee hoor. Piet heeft gewoon gelijk. Althans, een koopovereenkomst moet bij mijn weten gewoon worden nagekomen. Als dat niet kan dan is zo'n eenzijdige ontbinding zoals CB nu doet wel erg kort door de bocht. Mij lijkt een schadevergoeding redelijk. Immers zal TS nu een alternatief moeten zoeken. Mij lijkt dat een rechter op basis van redelijkheid en billijkheid zal oordelen dat een niet-afgeprijsd (nieuw) product dan het 'next best alternative' is. Even ervanuitgaande dat het tweede kansje simpelweg iets was als 'vanwege geopende verpakking 10 euro korting'.
Ik ga er vanuit dat als het verschil 10 euro zou zijn dat CB dan zelf een nieuwe had gegeven. CB zal op een nieuwe vast wel meer dan 10 euro verdienen dus ze zouden gek zijn als ze niet met 10 euro minder genoegen zouden nemen.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 15:35 schreef Eix het volgende:
Even ervanuitgaande dat het tweede kansje simpelweg iets was als 'vanwege geopende verpakking 10 euro korting'.
Even een zijweggetje: Hoezo schadevergoeding, hoezo alternatief? TS had al een Magic Keyboard op de kop getikt en ging voor de tweede omdat hij dezelfde nogmaals aangeboden zag. Ben wel benieuwd hoe een rechter dit handelen ziet in relatie tot zijn 'schade'.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 15:35 schreef Eix het volgende:
[..]
Nee hoor. Piet heeft gewoon gelijk. Althans, een koopovereenkomst moet bij mijn weten gewoon worden nagekomen. Als dat niet kan dan is zo'n eenzijdige ontbinding zoals CB nu doet wel erg kort door de bocht. Mij lijkt een schadevergoeding redelijk. Immers zal TS nu een alternatief moeten zoeken. Mij lijkt dat een rechter op basis van redelijkheid en billijkheid zal oordelen dat een niet-afgeprijsd (nieuw) product dan het 'next best alternative' is. Even ervanuitgaande dat het tweede kansje simpelweg iets was als 'vanwege geopende verpakking 10 euro korting'.
Artikel nieuw is 145 euro, tweedekans was 132 euro.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 15:41 schreef Speekselklier het volgende:
[..]
Ik ga er vanuit dat als het verschil 10 euro zou zijn dat CB dan zelf een nieuwe had gegeven. CB zal op een nieuwe vast wel meer dan 10 euro verdienen dus ze zouden gek zijn als ze niet met 10 euro minder genoegen zouden nemen.
Zo raar is dat toch niet? Ik zit op kantoor maar heb ook een vaste werkplek bij de klant.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 15:55 schreef r_one het volgende:
en ging voor de tweede omdat hij dezelfde nogmaals aangeboden zag. Ben wel benieuwd hoe een rechter dit handelen ziet in relatie tot zijn 'schade'.
Ja nee natuurlijk ben ik het met je eens dat het nergens over gaat. Wat kan mij die dertien euro schelen? Ik vond het gewoon raar dat men stilzwijgend gewoon de koop terug draait. Sterker nog, mijn order is in hun systeem aangepast zodat er een order van 0 euro staat. Geen credit factuur of zoquote:Op dinsdag 30 mei 2017 15:57 schreef Speekselklier het volgende:
Aaaaarg hebben we het over 13 euro!
Ik zwaait af.
Het gaat er niet over of het kan, het gaat er over of er een rechtsgeldige koopovereenkomst is gesloten. Als één van de contracten zijn verplichtingen die voortvloeien uit die overeenkomst niet kan nakomen, betekent dat in principe niet dat die overeenkomst daarmee vernietigbaar is (of nietig).quote:Op dinsdag 30 mei 2017 11:30 schreef r_one het volgende:
[..]
Ik zou wel eens een dergelijk arrest willen zien. Kan me niet voorstellen dat een rechter bepaald heeft dat een reeds aan koper B verkocht product alsnog rechtmatig verkocht had kunnen worden aan koper A.
En ik zou ook om 13 euro geen ontevrede kant willen,quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:00 schreef Hallmark het volgende:
Ja nee natuurlijk ben ik het met je eens dat het nergens over gaat
Ik beweer niet dat CB moet uitleveren. Althans, wat er niet is kan men ook niet leveren. Ik vind het een aan CB toe te rekenen fout. En om die reden lijkt mij een schadevergoeding op zijn plaats. Dat baseer ik oa op dit verhaal:http://www.wetrecht.nl/sc(...)an-een-overeenkomst/quote:Op dinsdag 30 mei 2017 15:38 schreef hottentot het volgende:
[..]
De rechter zal kijken naar artikel 78 en zich afvragen welke malloot TS heeft aangeraden om deze kansloze zaak voor de rechter te brengen.
Maar volgens welke wet kan volgens jou de rechter CB veroordelen tot uitlevering? Dan willen wij dat artikel graag weten.
Uiteraard. Maar in de rechtspraak is redelijkheid en billijkheid ook een groot goed. Als er een koopovereenkomst wordt gesloten en TS zijn verplichting nakomt door te betalen dan moet CB dat in beginsel ook. Anders moet CB hun proces maar anders inrichten: in plaats van kopen eerst vrijblijvend reserveren, voorraad checken en dan overeenkomst sluiten.quote:Tip: Het recht baseert zich niet op jouw of mijn mening, maar op de wet en de feiten.
En hoe stel je dat voor met Marktplaats verkopen waar x (2 of meer) kopers achter elkaar "verkocht!" mailen, dan is de verkoper dus x-1 keer in verzuim volgens jou?quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:14 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Het gaat er niet over of het kan, het gaat er over of er een rechtsgeldige koopovereenkomst is gesloten. Als één van de contracten zijn verplichtingen die voortvloeien uit die overeenkomst niet kan nakomen, betekent dat in principe niet dat die overeenkomst daarmee vernietigbaar is (of nietig).
Hij kocht het misschien om cadeau te doen aan zijn tweeling neefjes. I dunnow. Bottom line is dat hij nu meer geld kwijt is voor een vervangend product. Dat is zijn schade.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 15:55 schreef r_one het volgende:
[..]
Even een zijweggetje: Hoezo schadevergoeding, hoezo alternatief? TS had al een Magic Keyboard op de kop getikt en ging voor de tweede omdat hij dezelfde nogmaals aangeboden zag. Ben wel benieuwd hoe een rechter dit handelen ziet in relatie tot zijn 'schade'.
Hadden we het over een voorraadsartikel en niet over een tweedekansje, dan gaf ik je onmiddellijk gelijk.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:19 schreef Eix het volgende:
[..]
Hij kocht het misschien om cadeau te doen aan zijn tweeling neefjes. I dunnow. Bottom line is dat hij nu meer geld kwijt is voor een vervangend product. Dat is zijn schade.
Maar als ik nu beweer dat de algemene voorwaarden onlosmakelijk verbonden zijn met de koopovereenkomst en dat de koper zich akkoord verklaart met die voorwaarden, en dat die voorwaarden waar de klant mee akkoord gaat en die in elk geval aangaande dit gedeelte volledig worden ondersteunt door de wet dmv artikel 78 het toestaan dat de verkopende partij indien deze niet in staat is om uit te leveren wegens het niet meer op voorraad hebben van een artikel en tevens dat dit duidelijk staat aangegeven in de algemene voorwaarden (iets waar CB keurig aan voldoet) om de klant zijn geld terug te geven.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:17 schreef Eix het volgende:
[..]
Ik beweer niet dat CB moet uitleveren. Althans, wat er niet is kan men ook niet leveren. Ik vind het een aan CB toe te rekenen fout. En om die reden lijkt mij een schadevergoeding op zijn plaats. Dat baseer ik oa op dit verhaal:http://www.wetrecht.nl/sc(...)an-een-overeenkomst/
[..]
Uiteraard. Maar in de rechtspraak is redelijkheid en billijkheid ook een groot goed. Als er een koopovereenkomst wordt gesloten en TS zijn verplichting nakomt door te betalen dan moet CB dat in beginsel ook. Anders moet CB hun proces maar anders inrichten: in plaats van kopen eerst vrijblijvend reserveren, voorraad checken en dan overeenkomst sluiten.
Dat denk ik niet. Ik denk geen rechter er in meegaat dat er, gezien de manier waarop marktplaats werkt, er dan sprake is van aanbod en acceptatie en dus een rechtsgeldige overeenkomst. Daar zal nog een bevestiging van de verkoper voor nodig zijn. Wanneer het een professionele webwinkel betreft is het een ander verhaal, en al helemaal nadat er een factuur is verzonden en betaald.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:18 schreef r_one het volgende:
[..]
En hoe stel je dat voor met Marktplaats verkopen waar x (2 of meer) kopers achter elkaar "verkocht!" mailen, dan is de verkoper dus x-1 keer in verzuim volgens jou?
Vanwege het feit dat een vrijwel soortgelijk artikel wel kan worden geleverd. Dus nakoming is in redelijkheid gewoon mogelijk. Dus naar redelijkheid en billijkheid vind ik het onzin om de koopovereenkomst te ontbinden.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:26 schreef hottentot het volgende:
[..]
Maar als ik nu beweer dat de algemene voorwaarden onlosmakelijk verbonden zijn met de koopovereenkomst en dat de koper zich akkoord verklaart met die voorwaarden, en dat die voorwaarden waar de klant mee akkoord gaat en die in elk geval aangaande dit gedeelte volledig worden ondersteunt door de wet dmv artikel 78 het toestaan dat de verkopende partij indien deze niet in staat is om uit te leveren wegens het niet meer op voorraad hebben van een artikel en tevens dat dit duidelijk staat aangegeven in de algemene voorwaarden (iets waar CB keurig aan voldoet) om de klant zijn geld terug te geven.
Op welk wetsartikel denk jij dan aanspraak te kunnen maken om een schadevergoeding te eisen, een vervangend artikel of wat dan ook wat in jouw of TS zijn ogen meer bied dan de oplossing waarvoor CB heeft gekozen.
quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:42 schreef ..-._---_-.- het volgende:
Mochten van een produkt geen exemplaren meer op voorraad zijn en is het bovendien niet meer leverbaar, dan kan de koop ontbonden worden als dat op de site of in de AV vermeld staat. Maar als het zoals hier gaat om een "tweedekans" artikel dat als alternatief nog nieuw leverbaar is dan denk ik dat die vlieger niet opgaat en dat de webwinkel zijn paar eurootjes verlies moet nemen.
Dus stel het zou om een auto/caravan/80" TV gaan, dan dient de winkel TS maar een nieuwe auto/caravan/80" TV te geven.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:46 schreef Eix het volgende:
Vanwege het feit dat een vrijwel soortgelijk artikel wel kan worden geleverd. Dus nakoming is in redelijkheid gewoon mogelijk. Dus naar redelijkheid en billijkheid vind ik het onzin om de koopovereenkomst te ontbinden.
Artikel is reeds meerdere keren gequote in dit topic. En ik kan ook niets aan de wet veranderen.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:46 schreef Eix het volgende:
Maar, als jij zegt dat dit wel kan want artikel zoveel dan soit.
Er gaat dan ook wel enige tijd overheen voordat een nieuwe wet is aangenomen, en ik betwijfel dat men om Piet in dit topic nog te kunnen helpen, de politiek er deze week nog een noodwet doorheen drukt.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:31 schreef r_one het volgende:
[..]
Noprob. Maar het heeft er alle schijn van dat we kunnen wachten tot we eens ons wegen op het o zo begeerde wetsartikel van Piet.
Dat hangt er vanaf. Als jou een occasion was verkocht met 120.000 km op de teller dan zal een nieuwe auto in redelijkheid niet verwacht mogen worden. Maar als het een 80" tv was die met een beroep op de wet koop of afstand als nieuw is geretourneerd dan zou de rechter dat weleens een redelijke oplossing kunnen vinden. Je moet ook niet vergeten dat civiel recht geen strafrecht is: in civielrechtelijke zaken is het oordeel en de overtuiging van de rechter veel belangrijker dan in het strafrecht.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:52 schreef hottentot het volgende:
[..]
[..]
Dus stel het zou om een auto/caravan/80" TV gaan, dan dient de winkel TS maar een nieuwe auto/caravan/80" TV te geven.
Redelijk is dat een bedrijf dat prat gaat op hun klant-is-koning mentaliteit niet een order stilzwijgend schrapt maar samen met de klant kijkt naar een nette oplossing.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:52 schreef hottentot het volgende:
[..]
[..]
Dus stel het zou om een auto/caravan/80" TV gaan, dan dient de winkel TS maar een nieuwe auto/caravan/80" TV te geven.
Indien je vind van niet, waar zit dan het wettelijk onderscheid?
Oh, en redelijk is dat beide partijen niet zeuren als de ander zich aan de voorwaarden en wetten houd.
Maar het gaat hier niet om nieuw. Het gaat hier om een geretourneerd exemplaar wat in nieuwstaat zou kunnen verkeren. Als dit om een nieuw voorradig of nog te bestellen artikel ging hadden wij jullie allang gelijk gegeven.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 17:04 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Dat hangt er vanaf. Als jou een occasion was verkocht met 120.000 km op de teller dan zal een nieuwe auto in redelijkheid niet verwacht mogen worden. Maar als het een 80" tv was die met een beroep op de wet koop of afstand als nieuw is geretourneerd dan zou de rechter dat weleens een redelijke oplossing kunnen vinden. Je moet ook niet vergeten dat civiel recht geen strafrecht is: in civielrechtelijke zaken is het oordeel en de overtuiging van de rechter veel belangrijker dan in het strafrecht.
Over welke wetsartikel heb je het nu?quote:Op dinsdag 30 mei 2017 17:14 schreef hottentot het volgende:
[..]
Maar het gaat hier niet om nieuw. Het gaat hier om een geretourneerd exemplaar wat in nieuwstaat zou kunnen verkeren. Als dit om een nieuw voorradig of nog te bestellen artikel ging hadden wij jullie allang gelijk gegeven.
En de rechter kan nog zoveel redelijk vinden, de rechter kan niet de wet aan de kant schuiven, en zal allereerst aan de wet toetsen. En als hij weet welke partij de wet aan zijn kant heeft kan hij matigen en dergelijke, maar hij kan niet zeggen: Nou partij A jij hebt de wet aan jouw zijde, maar toch ga ik jou veroordelen tot iets in het voordeel van partij B welke de wet niet aan zijn zijde heeft.
Lees het topic even door, staat er meerdere keren tussenquote:
Thanks! Heb je ook een link? Ik kan er niet zo heel veel over vindenquote:Op dinsdag 30 mei 2017 17:22 schreef hottentot het volgende:
[..]
Lees het topic even door, staat er meerdere keren tussen
Art 78
ik zit mij nu even vreselijk af te vragen hoe ik bij 78 kwam? (30 graden, strontverkouden, en een wegens koekjes vindende stuiterende kleine om mij heen, maar ik ga je dit antwoord schuldig blijven en je verwijzen naar post 78.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 17:30 schreef xaban06 het volgende:
[..]
Thanks! Heb je ook een link? Ik kan er niet zo heel veel over vinden
Grappig dat jij verschil ziet. Saillant detail is namelijk dat Coolblue ook op Marktplaats als verkoper actief is met uitsluitend die vermaledijde tweedekansjes.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 16:42 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Dat denk ik niet. Ik denk geen rechter er in meegaat dat er, gezien de manier waarop marktplaats werkt, er dan sprake is van aanbod en acceptatie en dus een rechtsgeldige overeenkomst. Daar zal nog een bevestiging van de verkoper voor nodig zijn. Wanneer het een professionele webwinkel betreft is het een ander verhaal, en al helemaal nadat er een factuur is verzonden en betaald.
Mochten van een produkt geen exemplaren meer op voorraad zijn en is het bovendien niet meer leverbaar, dan kan de koop ontbonden worden als dat op de site of in de AV vermeld staat. Maar als het zoals hier gaat om een "tweedekans" artikel dat als alternatief nog nieuw leverbaar is dan denk ik dat die vlieger niet opgaat en dat de webwinkel zijn paar eurootjes verlies moet nemen.
Het onderscheid zit hier in het feit dat TS geen overeenskomst heeft gesloten voor EEN trackpad, maar voor een heel specifieke trackpad. Namelijk een die teruggestuurd is door een klant, opengemaakt en bekeken. En die specifieke, teruggestuurde trackpad is er niet meer en levering is onmogelijk geworden.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 17:13 schreef Eix het volgende:
[..]
Redelijk is dat een bedrijf dat prat gaat op hun klant-is-koning mentaliteit niet een order stilzwijgend schrapt maar samen met de klant kijkt naar een nette oplossing.
Verder ben ik geen jurist, dus waar het wettelijk onderscheid precies ligt: geen idee. Als de wetgeving zo simpel was dat bij iedere case even het wetboek kon worden gepakt en voila, een antwoord dan hadden we geen rechters meer nodig in dit land. Een rechter bekijkt hoe de case zich verhoudt tot de wet en eerdere uitspraken. Als je het mij persoonlijk vraagt: als een winkel een beschadigde wasmachine aanbiedt voor 600 euro en vervolgens niet kan leveren. Een nieuwe 1000 euro kost. Maar tweedehands zelfde model en dus soortgelijk 620 euro dan is de koopovereenkomst ontbinden en bijbetaling van 20 euro verwachten onredelijk. Als verkoper. Als koper een nieuwe verwachten is dan ook onredelijk. Verschilt dus per geval. Maar zoals ik al aangaf, ik ga niet rondstrooien met losse wetten en jurisprudentie want enkel een jurist / rechter kan die daadwerkelijk op waarde schatten. Dus, als jij hier roept van zie dit wetsartikel, zo is het en anders noem maar een ander artikel dan prima: jij wint.
Kan veel veranderen in twee jaar.quote:Op maandag 29 mei 2017 13:53 schreef hottentot het volgende:
[..]
2 jaar geleden een hartfunctietest gehad in het ziekenhuis, was uitstekend en kan wel wat hebben volgens de ecg.
Beterschap! Hier ook verkouden. Maar er is dus geen wet waar jij je post op baseerde?quote:Op dinsdag 30 mei 2017 18:10 schreef hottentot het volgende:
[..]
ik zit mij nu even vreselijk af te vragen hoe ik bij 78 kwam? (30 graden, strontverkouden, en een wegens koekjes vindende stuiterende kleine om mij heen, maar ik ga je dit antwoord schuldig blijven en je verwijzen naar post 78.
Ja en? Er is in dat geval dus helemaal geen verschil. Ook hier geldt dat een mailtje sturen waarin je zegt dat tweedekansje te willen kopen onvoldoende is om een koopovereenkomst tot stand te brengen. Maar als CB je, zoals in het geval van TS, eenmaal een factuur heeft gestuurd voor je tweedekansje dan is die overeenkomst er wel.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 18:43 schreef r_one het volgende:
[..]
Grappig dat jij verschil ziet. Saillant detail is namelijk dat Coolblue ook op Marktplaats als verkoper actief is met uitsluitend die vermaledijde tweedekansjes.
https://www.marktplaats.nl/verkopers/15762912.html
hij geeft aan post 78, hierin wordt het volledige gedeelte van de wet koop op afstand genoemd wat hier van toepassing is.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 20:16 schreef xaban06 het volgende:
[..]
Beterschap! Hier ook verkouden. Maar er is dus geen wet waar jij je post op baseerde?
Ik ben zelf van mening dat een shop gewoon moet leveren. Of tenminste in overleg met de klant voor een passende oplossing, niet zomaar de order aanpassen. Maar geen idee wat de wet hierover zegt
Ik lees nergens iets over het sturen van een factuur.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 20:18 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Ja en? Er is in dat geval dus helemaal geen verschil. Ook hier geldt dat een mailtje sturen waarin je zegt dat tweedekansje te willen kopen onvoldoende is om een koopovereenkomst tot stand te brengen. Maar als CB je, zoals in het geval van TS, eenmaal een factuur heeft gestuurd voor je tweedekansje dan is die overeenkomst er wel.
Ja, en? Heb je het wel gelezen?quote:Op dinsdag 30 mei 2017 20:23 schreef Nizno het volgende:
[..]
hij geeft aan post 78, hierin wordt het volledige gedeelte van de wet koop op afstand genoemd wat hier van toepassing is.
http://www.iusmentis.com/zakendoen/wetkoopopafstand/
Ik heb de OP nog een keer gelezen. Daar lijkt het er op dat TS via de CB-website een tweedekansje heeft gekocht en betaald. Zo een betaling gaat normaalgesproken via een PSP en bij succesvolle betaling krijg je een bevestiging van je aankoop van CB.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 20:41 schreef r_one het volgende:
[..]
Ik lees nergens iets over het sturen van een factuur.
je vraagt naar de wet waarop hot zich baseerde. Ik meldt jou welke wet hij naar refereert die in die post staat.quote:
Ja.quote:
Jij ook?quote:Verplichting tot leveren:
Als een koop op afstand wordt gesloten, moet de leverancier uiteraard ook werkelijk gaan leveren. Hij kan er niet onderuit door te zeggen dat hij het product niet meer op voorraad heeft, tenzij dit expliciet op de site (of in de algemene voorwaarden) vermeld staat.
Goed. Dat gezegd hebbende, nu weer terug naar de Lamborghini van ¤ 150k uit post #99 die koper A gekocht zou hebben.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 20:57 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Ik heb de OP nog een keer gelezen. Daar lijkt het er op dat TS via de CB-website een tweedekansje heeft gekocht en betaald. Zo een betaling gaat normaalgesproken via een PSP en bij succesvolle betaling krijg je een bevestiging van je aankoop van CB.
Als je bestelt via Marktplaats krijg je van CB een rekening/factuur met een betaalverzoek. Het kan ook telefonisch en ook dan krijg je een factuur met betaalverzoek. Je krijgt een periode de tijd om te betalen en in die periode kan het tweedekansje niet nog een keer verkocht worden.
Als een ander je voor was krijg je geen factuur en geen betaalverzoek maar een bericht dat het artikel helaas al verkocht was.
Factuur of niet, als de verkoper twee keer een koopovereenkomst is aangegaan heeft de verkoper een probleem.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 21:09 schreef r_one het volgende:
[..]
Goed. Dat gezegd hebbende, nu weer terug naar de Lamborghini van ¤ 150k uit post #99 die koper A gekocht zou hebben.
Mijn vraag: hoe dan?
Hoe zou die 'overeenkomst' dan tot stand moeten zijn gekomen? Lijkt mij toch niet online en ook niet dat hij een factuur toegestuurd heeft gekregen.
Maar de vraag is vervolgens OF en WANNEER er eigenlijk wel een rechtsgeldige overeenkomst tot stand is gekomen, dáár wil(de) ik naartoe.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 22:28 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Factuur of niet, als de verkoper twee keer een koopovereenkomst is aangegaan heeft de verkoper een probleem.
Als een potentiele koper een aanbod accepteert, en de deal wordt aan de koper bevestigd door de verkoper, dan is er een koopovereenkomst. Daar valt nauwelijks aan te twijfelen.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 22:37 schreef r_one het volgende:
[..]
Maar de vraag is vervolgens OF en WANNEER er eigenlijk wel een rechtsgeldige overeenkomst tot stand is gekomen, dáár wil(de) ik naartoe.
En in dat licht bezien had ik dan zo graag de door jou aangestipte jurisprudentie willen duiden.
Ik kan namelijk niks met frasen als 'ALS er een koopovereenkomst tot stand is gekomen .... bladiebla'. Noch bij een keyboard van Coolblue, noch bij een Lamborghini van Piets Puike Personenauto's.
Daar twijfel ik dus wel aan. De bevestiging is een volledig geautomatiseerd onderdeel van het bestelproces, daar komt geen levend mens aan te pas.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 23:29 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Als een potentiele koper een aanbod accepteert, en de deal wordt aan de koper bevestigd door de verkoper, dan is er een koopovereenkomst. Daar valt nauwelijks aan te twijfelen.
Geen factuur gekregen, wel een orderbevestiging inclusief bevestiging van de betaling.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 20:41 schreef r_one het volgende:
[..]
Ik lees nergens iets over het sturen van een factuur.
Kaping verzin je zelf. En nogmaals: die zaak ging over schade en niet over of er nou wel of niet een koopovereenkomst is gesloten. Het is lastig discussieren met iemand die niet goed leest.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 23:57 schreef r_one het volgende:
[...]
Helaas ziet jouw voorbeeld over domeinnaam(kaping) daar niet op en zelf heb ik geen jurisprudentie dienaangaande gevonden.
In de wet wordt volgens mij geen verschil gemaakt tussen handmatige bevestigingen en geautomatiseerde bevestigingen.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 23:57 schreef r_one het volgende:
[..]
Daar twijfel ik dus wel aan. De bevestiging is een volledig geautomatiseerd onderdeel van het bestelproces, daar komt geen levend mens aan te pas.
Het aanbod was er vóór de acceptatie. De levering zou plaats moeten vinden na de acceptatie maar daar zit het probleem. Het probleem is niet het aanbod, maar de levering, de naleving van de overeenkomst. Dat niet geleverd kan worden wil betekent niet dat er geen aanbod was.quote:Uitgaande van het principe van aanbod en acceptatie kun je je afvragen of er wel een koopovereenkomst is. Immers, de acceptatie is er wel maar het aanbod niet (meer).
Joh ...quote:Op woensdag 31 mei 2017 09:12 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Kaping verzin je zelf. En nogmaals: die zaak ging over schade en niet over of er nou wel of niet een koopovereenkomst is gesloten. Het is lastig discussieren met iemand die niet goed leest.
In de wet wordt volgens mij überhaupt niet gesproken over bevestigingen.quote:Op woensdag 31 mei 2017 09:26 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
In de wet wordt volgens mij geen verschil gemaakt tussen handmatige bevestigingen en geautomatiseerde bevestigingen.
Het probleem is wél het aanbod; zou het aanbod er nog zijn, zou CB beslist wel leveren.quote:[..]
Het aanbod was er vóór de acceptatie. De levering zou plaats moeten vinden na de acceptatie maar daar zit het probleem. Het probleem is niet het aanbod, maar de levering, de naleving van de overeenkomst. Dat niet geleverd kan worden wil betekent niet dat er geen aanbod was.
Wel over aanvaardingen. De bevestiging kan worden gezien als de aanvaarding van het aanbod van de koper om een artikel te kopen. Zo is de koopovereenkomst van beide zijden aanvaardt. Er wordt bij mijn weten geen onderscheid gemaakt tussen geautomatiseerde en handmatige bevestigingen/aanvaardingen.quote:Op woensdag 31 mei 2017 11:28 schreef r_one het volgende:
[..]
In de wet wordt volgens mij überhaupt niet gesproken over bevestigingen.
Er vanuitgaande dat wil en wilsverklaring met elkaar in overeenstemming zijn is het te koop zetten van een artikel voor een bepaalde prijs het aanbod. Het wel of niet op voorraad zijn van een artikel bepaalt niet of er sprake is van een aanbod in de zin van een (koop)overeenkomst. Het te koop zetten is het aanbod, niet of het artikel op voorraad is. Aanbod in de juridische zin van een (koop)overeenkomst is niet hetzelfde als economisch aanbod in de zin van beschikbaarheid op de markt.quote:Het probleem is wél het aanbod; zou het aanbod er nog zijn, zou CB beslist wel leveren.
Ik voorzie een nieuwe manier van shoppen .... Laat je oma een kekke keukenmachine bestellen (die jij graag wil hebben), en het product valt tegen voor haar, ze stuurt hem terug en jij zit al klaar achter je pc om die machine tegen een tweedekansje-prijs te kopenquote:Op maandag 29 mei 2017 09:25 schreef tombolafan het volgende:
[..]
bestel een nieuwe en stuur die terug, dan hebben ze weer een tweedekansje
Volgens Arnoud Engelfriet valt uit het aloude "Otto Arrest" al op te maken dat een automatisch verstuurde orderbevestiging geen blijk is van wilsovereenkomst, maar slechts een bevestiging van ontvangst van de order.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 23:29 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Als een potentiele koper een aanbod accepteert, en de deal wordt aan de koper bevestigd door de verkoper, dan is er een koopovereenkomst. Daar valt nauwelijks aan te twijfelen.
quote:Verder had Teufel nog een mailtje gestuurd met daarin de frase “bindende opdrachtbevestiging”. Ik denk niet dat dat veel betekenis heeft: die mail is automatisch gegenereerd, en uit het Otto-arrest blijkt dat je geen rechten kunt ontlenen aan zulke automatische mails, zeker niet als ze wettelijk verplicht verzonden moeten worden:
Otto heeft daarmee enkel bevestigd dat de bestelling van de consument haar heeft bereikt (artikel 3:37 lid 3 BW). Juist omdat bij een bestelling die via elektronische weg wordt gedaan geen direct menselijk contact plaatsvindt, is … wettelijk vereist dat de dienstverlener, in casu Otto, zo spoedig mogelijk via elektronische weg de ontvangst van de bestelling bevestigd (artikel 6:227 c lid 2 BW). Het betreft dus geen ‘opdrachtbevestiging’ doch enkel een ontvangstbevestiging. Een ontvangstbevestiging geeft geen uitsluitsel over de vraag of er al dan niet een overeenkomst tot stand is gekomen.
Verkoper, toch?quote:Op woensdag 31 mei 2017 11:58 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Wel over aanvaardingen. De bevestiging kan worden gezien als de aanvaarding van het aanbod van de verkoper om een artikel te kopen. Zo is de koopovereenkomst van beide zijden aanvaardt. Er wordt bij mijn weten geen onderscheid gemaakt tussen geautomatiseerde en handmatige bevestigingen/aanvaardingen.
Wil je toch zo strikt alléén volgens de letter der wet redeneren, dan heeft de Marktplaatsverkoper alsnog evengoed een probleem: er is een aanbod (de MP-koper zet een artikel te koop voor een bepaalde prijs), er is een aanvaarding (wil en wilsverklaring zijn met elkaar in overeenstemming), 'dus' er is een overeenkomst.quote:[..]
Er vanuitgaande dat wil en wilsverklaring met elkaar in overeenstemming zijn is het te koop zetten van een artikel voor een bepaalde prijs het aanbod. Het wel of niet op voorraad zijn van een artikel bepaalt niet of er sprake is van een aanbod in de zin van een (koop)overeenkomst. Het te koop zetten is het aanbod, niet of het artikel op voorraad is. Aanbod in de juridische zin van een (koop)overeenkomst is niet hetzelfde als economisch aanbod in de zin van beschikbaarheid op de markt.
Dat gaat over de vraag of wil en wilsverklaring met elkaar overeenkomen. Dat is bijvoorbeeld van belang als een artikel overduidelijk voor een onrealistisch lage prijs wordt aangeboden (een nieuw tv voor ¤4,99 bijvoorbeeld). Zeg maar een variant op het "onder voorbehoud van drukfouten".quote:Op woensdag 31 mei 2017 12:44 schreef Dennism het volgende:
[..]
Volgens Arnoud Engelfriet valt uit het aloude "Otto Arrest" al op te maken dat een automatisch verstuurde orderbevestiging geen blijk is van wilsovereenkomst, maar slechts een bevestiging van ontvangst van de order.
Zie https://blog.iusmentis.co(...)epaste-kortingscode/
[..]
Ook. Maar ook over de rechtsopvattingen omtrent de 'bevestiging':quote:Op woensdag 31 mei 2017 12:59 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Dat gaat over de vraag of wil en wilsverklaring met elkaar overeenkomen. Dat is bijvoorbeeld van belang als een artikel overduidelijk voor een onrealistisch lage prijs wordt aangeboden (een nieuw tv voor ¤4,99 bijvoorbeeld). Zeg maar een variant op het "onder voorbehoud van drukfouten".
quote:Otto heeft daarmee enkel bevestigd dat de bestelling van de consument haar heeft bereikt (artikel 3:37 lid 3 BW). Juist omdat bij een bestelling die via elektronische weg wordt gedaan geen direct menselijk contact plaatsvindt, is … wettelijk vereist dat de dienstverlener, in casu Otto, zo spoedig mogelijk via elektronische weg de ontvangst van de bestelling bevestigd (artikel 6:227 c lid 2 BW). Het betreft dus geen ‘opdrachtbevestiging’ doch enkel een ontvangstbevestiging. Een ontvangstbevestiging geeft geen uitsluitsel over de vraag of er al dan niet een overeenkomst tot stand is gekomen.
Nee als je goed leest zie je dat ik het hier over de koper heb:quote:
Maar natuurlijk was er ook een aanbod van de verkoper, namelijk het te koop zetten van het artikel voor een bepaalde prijs.quote:De bevestiging kan worden gezien als de aanvaarding van het aanbod van de koper om een artikel te kopen.
Heet het daarom misschien dan een orderbevestiging?quote:Op woensdag 31 mei 2017 12:44 schreef Dennism het volgende:
[..]
Volgens Arnoud Engelfriet valt uit het aloude "Otto Arrest" al op te maken dat een automatisch verstuurde orderbevestiging geen blijk is van wilsovereenkomst, maar slechts een bevestiging van ontvangst van de order.
Zie https://blog.iusmentis.co(...)epaste-kortingscode/
[..]
Als ik (ahum) goed lees:quote:Op woensdag 31 mei 2017 13:03 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Nee als je goed leest zie je dat ik het hier over de koper heb:
[..]
Maar natuurlijk was er ook een aanbod van de verkoper, namelijk het te koop zetten van het artikel voor een bepaalde prijs.
Hoeveel keer per uur, minuut, seconde wordt er bij CoolBlue een bestelling geplaatst?quote:Op woensdag 31 mei 2017 13:03 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Nee als je goed leest zie je dat ik het hier over de koper heb:
[..]
Maar natuurlijk was er ook een aanbod van de verkoper, namelijk het te koop zetten van het artikel voor een bepaalde prijs.
Een groot deel van de rechtszaken gáát ook over semantiek (rechtsopvattingen). Leuk he?!quote:Op woensdag 31 mei 2017 13:04 schreef knokkels het volgende:
[..]
Heet het daarom misschien dan een orderbevestiging?
Deze hele discussie gaat inmiddels over semantiek. Partij A vind dat de orderbevestiging iets anders inhoudt dan partij B.
Volgens mij lees je de gehele quote niet (vooral het italic gedeelte is het meest van belang en het stukje over bindende opdrachtbevestiging ). Ik had juist niet enkel de link geplaatst naar het artikel omdat het dan inderdaad over de prijsfout zou gaan (of over de coupons van teufel).quote:Op woensdag 31 mei 2017 12:59 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Dat gaat over de vraag of wil en wilsverklaring met elkaar overeenkomen. Dat is bijvoorbeeld van belang als een artikel overduidelijk voor een onrealistisch lage prijs wordt aangeboden (een nieuw tv voor ¤4,99 bijvoorbeeld). Zeg maar een variant op het "onder voorbehoud van drukfouten".
quote:Op woensdag 31 mei 2017 13:06 schreef r_one het volgende:
[..]
Een groot deel van de rechtszaken gáát ook over semantiek (rechtsopvattingen). Leuk he?!
quote:Vandaag op de rol
CoolBlue vs een voor een dubbeltje op de eerste rang willen zittende eiser.
De rechtbank. Gaat u staan alstublieft
Het aanbod van de koper om een bepaald aantal euro's te ruilen voor het produkt van de verkoper. Dat was gelijk de aanvaarding door de koper van het aanbod van de verkoper. Aanvaarding en aanbod in één.quote:Op woensdag 31 mei 2017 13:05 schreef r_one het volgende:
[..]
Als ik (ahum) goed lees:
Het aanbod van de koper? Welk aanbod van de koper?
Ik denk dat je bedoelt: 'het accepteren (van het aanbod) door de koper'.
Je maakt het er niet duidelijker opquote:Op woensdag 31 mei 2017 13:14 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
Het aanbod van de koper om een bepaald aantal euro's te ruilen voor het produkt van de verkoper. Dat was gelijk de aanvaarding door de koper van het aanbod van de verkoper. Aanvaarding en aanbod in één.
Op het moment dat een ander er voor betaald heeft, moet een ander niet meer kunnen betalen. Al krijgen ze honderden bestellingen per seconde binnen. Is geen rocket science om te programmeren.quote:Op woensdag 31 mei 2017 13:06 schreef knokkels het volgende:
[..]
Hoeveel keer per uur, minuut, seconde wordt er bij CoolBlue een bestelling geplaatst?
TS koopt produkt, ziet op dat moment hetzelfde product onder dezelfde condities staan, maar klant B heeft die ook gezien en was een fractie van een seconde eerder met de bestelling. Helaas.
Neuh, als je dat zo opneemt dan ligt dat bij jou. Ik bekijk het gewoon zoals ik het zie.quote:
Die heb ik dan gemistquote:
In een klein systeem niet, maar in grote schalende/schaalbare gedustribueerde systemen kan dat behoorlijk ingewikkeld worden. Dan heb je vaak niet maar één database die de "single source of truth" is.quote:Op woensdag 31 mei 2017 19:31 schreef xaban06 het volgende:
[..]
Op het moment dat een ander er voor betaald heeft, moet een ander niet meer kunnen betalen. Al krijgen ze honderden bestellingen per seconde binnen. Is geen rocket science om te programmeren.
Ja, bij nader inzien dacht ik: waarom focus ik op zoiets, terwijl er eigenlijk een geweldige discussie is ontstaan! Ik vind het echt super leerzaam. Als ik het als leek zo bekijk, lijkt het er op dat de verregaande automatisering niet lekker samenwerkt met een rigide blik op koopovereenkomst.quote:
Kloptquote:Op woensdag 31 mei 2017 20:11 schreef ..-._---_-.- het volgende:
[..]
In een klein systeem niet, maar in grote schalende/schaalbare gedustribueerde systemen kan dat behoorlijk ingewikkeld worden. Dan heb je vaak niet maar één database die de "single source of truth" is.
Uiteraard, performance is key. Dus begrijpelijk dat je caching toepast op veel gevraagde informatie.quote:Je hebt dan bijvoorbeeld een database waar alle bestellingen en betalingen in worden geregistreerd. Maar de website leest niet rechtstreeks uit die database maar uit een cache. De cache wordt bijgewerkt uit de database en daar is een klein beetje tijd voor nodig.
Op het moment dat men klikt op 'koop' of 'voeg toe aan winkelmand' doe je je check op een tabel/database waar geen caching op zit lijkt me. Je hoeft namelijk niet alles te cachen, data wat niet razendsnel naar voren moet komen of wat niet vaak wordt opgevraagd ga je ook niet cachen.quote:Het kan dus gebeuren dat bezoeker A het laatste produkt bestelt, maar dat bezoeker B vlak daarna de website bezoekt en de nog niet bijgewerkte voorraadinformatie uit de cache te zien krijgt. Bezoeker A mag over zijn eigen bestellingen geen informatie uit de cache krijgen, maar die moet rechtstreeks uit de database komen want anders kan het zijn dat zijn net betaalde bestelling voor hem niet zichtbaar is.
quote:In praktijk zijn er in dit soort architecturen nog meer systemen die dezelfde informatie bevatten maar waarvoor het een beetje tijd kost om ze "in sync" te houden. Denk aan event stores, message queues, document databases, andere typen caches, etc.
In dit soort architecturen wordt gestreefd naar wat "eventual consistency" wordt genoemd: na verloop van tijd is de informatie in alle subsystemen consistent. Het is zeker niet triviaal om zo een systeem te bouwen dat op ieder moment aan iedere bezoeker de meest actuele informatie toont en ook nog schaalbaar is.
Dit inderdaad, anders zou je met sommige producten enorm de fout in kunnen gaan, denk aan game of console releases.quote:Op woensdag 31 mei 2017 21:15 schreef xaban06 het volgende:
Op het moment dat men klikt op 'koop' of 'voeg toe aan winkelmand' doe je je check op een tabel/database waar geen caching op zit lijkt me. Je hoeft namelijk niet alles te cachen, data wat niet razendsnel naar voren moet komen of wat niet vaak wordt opgevraagd ga je ook niet cachen.
Ik blijf het een vreemde zaak vinden. Men sluit volautomatisch een deal vanwege de kostenbesparingen. Maar als het systeem dan tekort schiet vanwege gebrek aan automatisering, dan hoeft de webwinkel de deal niet gestand te doen.quote:Op zondag 4 juni 2017 16:49 schreef rene90 het volgende:
voorgesteld om een nieuw model te krijgen, en dan 50/50 te doen. Hier gingen ze mee akkoord.
'Men' heeft geen deal gesloten.quote:Op maandag 5 juni 2017 08:29 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Ik blijf het een vreemde zaak vinden. Men sluit volautomatisch een deal vanwege de kostenbesparingen. Maar als het systeem dan tekort schiet vanwege gebrek aan automatisering, dan hoeft de webwinkel de deal niet gestand te doen.
Of je moet zelf gaan onderhandelen. Mja, voor 13 euro korting laat ik dat dan zitten.
Vergeet me niet te PM-men, want ik wil absoluut & most def meequote:Op dinsdag 30 mei 2017 07:56 schreef Armani XL het volgende:
[..]
Even goed afstemmen, dan maken we er een WGR uitje van!
Ik denk dat je het anders moet zien. Ten eerste is 'het systeem' geen kostenbesparing, maar gewoon de enige manier om anno 2017 op grote schaal handel te kunnen drijven. Ten tweede, ik denk dat je juridisch volledig in je recht staat als je gewoon het product opeist, gevonden of niet. Je bent een overeenkomst aangegaan. Persoonlijk vind ik het echter niet heel redelijk om je juridische gelijk te halen, het betref hier een foutje van CB waardoor verder niemand schade heeft geleden, op een kleine teleurstelling van jouw kant na. Om die teleurstelling te compenseren doen ze een kleine schenking. Prima toch?quote:Op maandag 5 juni 2017 08:29 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Ik blijf het een vreemde zaak vinden. Men sluit volautomatisch een deal vanwege de kostenbesparingen. Maar als het systeem dan tekort schiet vanwege gebrek aan automatisering, dan hoeft de webwinkel de deal niet gestand te doen.
Of je moet zelf gaan onderhandelen. Mja, voor 13 euro korting laat ik dat dan zitten.
Nee, dat is zo.quote:
Nee hoor, CB doet geen schenking. Of begrijp ik iets verkeerdquote:Op maandag 5 juni 2017 15:23 schreef TC03 het volgende:
Om die teleurstelling te compenseren doen ze een kleine schenking. Prima toch?
Hoe wil je iets opeisen waarvan je weet dat het er niet is?quote:Op maandag 5 juni 2017 15:23 schreef TC03 het volgende:
ik denk dat je juridisch volledig in je recht staat als je gewoon het product opeist, gevonden of niet.
Het is er wel, alleen niet in geopende doos. Dan moeten ze gewoon een nieuwe geven voor die prijs.quote:Op maandag 5 juni 2017 16:53 schreef hottentot het volgende:
[..]
Hoe wil je iets opeisen waarvan je weet dat het er niet is?
Nee het is er niet, jij verwart verschillende producten met elkaar.quote:Op maandag 5 juni 2017 17:10 schreef TC03 het volgende:
[..]
Het is er wel, alleen niet in geopende doos. Dan moeten ze gewoon een nieuwe geven voor die prijs.
En daar is dan juridisch weer geen basis voor, want Coolblue had enkel de wil om een 2de kansje voor de bedrag te verkopen, niet om een nieuwe te verkopen voor de prijs van het 2de kansje.quote:Op maandag 5 juni 2017 17:10 schreef TC03 het volgende:
[..]
Het is er wel, alleen niet in geopende doos. Dan moeten ze gewoon een nieuwe geven voor die prijs.
Aan de ene kant met je eens. Aan de andere kant, kijk even op de website. Je kijkt naar de gewone productpagina, en dan staat onder de normale prijs: "Ook als tweedekansje!"quote:Op maandag 5 juni 2017 17:33 schreef Dennism het volgende:
"2de kansje Product A" is juridisch gezien niet dezelfde zaak als "Product A"
Ja en?quote:Op maandag 5 juni 2017 21:45 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Aan de ene kant met je eens. Aan de andere kant, kijk even op de website. Je kijkt naar de gewone productpagina, en dan staat onder de normale prijs: "Ook als tweedekansje!"
De waarde van een auto is sterk afhankelijk van het aantal eigenaren en de kilometerstand, ook al is de auto uitelijk hagelnieuw. Bij een CB-produkt heb je dat veel minder. Dat zie je al aan de prijs van een tweedekansje, dat verschilt maar een stuk of wat tientjes. Een auto kan zomaar een kwart minder waard zijn als deze al een tweede keer op naam is gesteld, ook al heeft 'ie de showroom nog nooit verlaten.quote:Op maandag 5 juni 2017 17:33 schreef hottentot het volgende:
[..]
Nee het is er niet, jij verwart verschillende producten met elkaar.
Als ik een ingeruilde auto in nieuwstaat koop en het blijkt dat die kwijt is dan heb ik recht op een nieuwe volgens jou...
Er is geen aparte koopjeshoek zoals in de Ikea. Ik vind dat een verschil qua presentatie en indruk geven aan de klant.quote:
Ja en?quote:Op dinsdag 6 juni 2017 07:28 schreef Ridocar het volgende:
[..]
De waarde van een auto is sterk afhankelijk van het aantal eigenaren en de kilometerstand, ook al is de auto uitelijk hagelnieuw. Bij een CB-produkt heb je dat veel minder. Dat zie je al aan de prijs van een tweedekansje, dat verschilt maar een stuk of wat tientjes. Een auto kan zomaar een kwart minder waard zijn als deze al een tweede keer op naam is gesteld, ook al heeft 'ie de showroom nog nooit verlaten.
En wat is er mis met de presentatie? Jij wist namelijk prima wat jij kocht.quote:Op dinsdag 6 juni 2017 07:29 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Er is geen aparte koopjeshoek zoals in de Ikea. Ik vind dat een verschil qua presentatie en indruk geven aan de klant.
Geen idee of dat ook maar ene sikkepit uitmaakt. Maar ik zeg het maar even :-P
Het gaat niet om een wettelijke grens, het gaat om een stukje goodwill van een bedrijf. Zowel bij de auto als bij het tweedekansje mag het bedrijf gewoon weigeren op grond van onvoldoende voorraad. Echter, het is bij een autobedrijf minder vanzelfsprekend een nieuwe auto mee te geven (want de waarde is niet alleen afhankelijk van de uiterlijke technische staat) dan bij een wit- en bruingoedwinkel (waar een eerder verkocht apparaat niet hoeft te verschillen van een nieuwe)quote:Op dinsdag 6 juni 2017 10:13 schreef hottentot het volgende:
[..]
Ja en?
Waarom bij een auto niet en bij een ander product wel, waar ligt dan volgens jou wettelijk de grens (want die zou er dus moeten zijn als jij gelijk hebt._
Het ging mij wel om de wet, want mijn reactie was aan TC03 en die spreekt heel duidelijk over "MOETEN"quote:Op dinsdag 6 juni 2017 10:27 schreef Ridocar het volgende:
[..]
Het gaat niet om een wettelijke grens, het gaat om een stukje goodwill van een bedrijf. Zowel bij de auto als bij het tweedekansje mag het bedrijf gewoon weigeren op grond van onvoldoende voorraad. Echter, het is bij een autobedrijf minder vanzelfsprekend een nieuwe auto mee te geven (want de waarde is niet alleen afhankelijk van de uiterlijke technische staat) dan bij een wit- en bruingoedwinkel (waar een eerder verkocht apparaat niet hoeft te verschillen van een nieuwe)
Eens, een bedrijf moet helemaal niets. Alleen de vergelijking met een auto ging wmb een beetje mank, omdat het twee heel verschillende produkten zijn.quote:Op dinsdag 6 juni 2017 10:29 schreef hottentot het volgende:
[..]
Het ging mij wel om de wet, want mijn reactie was aan TC03 en die spreekt heel duidelijk over "MOETEN"
De auto om TC03 te verleiden tot het uitvinden waar de scheidslijn dan zou liggen in de hoop dat daar een stukje inzicht uit zou voortkomen.quote:Op dinsdag 6 juni 2017 10:32 schreef Ridocar het volgende:
[..]
Eens, een bedrijf moet helemaal niets. Alleen de vergelijking met een auto ging wmb een beetje mank, omdat het twee heel verschillende produkten zijn.
Vertel..quote:Op dinsdag 6 juni 2017 10:32 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Dat is helemaal niet zo vanzelfsprekend als dat jij het laat klinken, hoor
Eigenlijk wel. wettelijk gezien verschilt "produkt X" van "produkt X met ervaring". Je zou alleen CB lief kunnen vragen of er iets te regelen valt met een nieuwe "X", meer niet.quote:Op dinsdag 6 juni 2017 10:32 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Dat is helemaal niet zo vanzelfsprekend als dat jij het laat klinken, hoor
quote:
Sorry, ik lees wederom selectief +)quote:Op dinsdag 6 juni 2017 10:37 schreef Ridocar het volgende:
[..]
Eigenlijk wel. wettelijk gezien verschilt "produkt X" van "produkt X met ervaring". Je zou alleen CB lief kunnen vragen of er iets te regelen valt met een nieuwe "X", meer niet.
quote:Op dinsdag 6 juni 2017 11:39 schreef Hallmark het volgende:
[..]
[..]
Sorry, ik lees wederom selectief +)
Ik las iets anders, en mijn reactie slaat daarom nergens op. Ik heb 'm ge-edit.
Het maakt dus geen sikkepit uit. Of je de afgeprijsde artikelen nou bij elkaar in een 'hoek' zet of ze met een oranje sticker in het schap laat staan/liggen ... ze worden er niet goedkoper of duurder van en ook niet minder of meer tweede keus.quote:Op dinsdag 6 juni 2017 07:29 schreef Hallmark het volgende:
[..]
Er is geen aparte koopjeshoek zoals in de Ikea. Ik vind dat een verschil qua presentatie en indruk geven aan de klant.
Geen idee of dat ook maar ene sikkepit uitmaakt. Maar ik zeg het maar even :-P
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |