Onlangs is er een afspraak ingepland om mee te doen aan een onderzoek voor een vergoeding. Hiervoor moest ik wel met de trein gaan om op locatie te komen.
Aangekomen op locatie blijkt mij naam niet genoteerd te staan op de lijst.
De bevestiging dat ik zou deelnamen aan dit onderzoek staat zwart-op-wit in mijn mailbox.
Het onderzoeksbureau heb ik telefonisch benaderd, waarop zij hebben aangegeven dat ik de afspraak zou hebben afgezegd.
Dit is totaal niet waar.
Mevrouw begint te praten dat ze geen zin heeft in een welles-nietus spelletje omdat het niet meer te achterhalen is. Waarop ik haar aangaf dat ik ook geen bevestiging heb ontvangen dat de afspraak is afgezegd.
Waarop mevrouw aangeeft deze service niet aan te bieden "het kost ons veel te veel tijd om voor alle afzeggingen een mailtje te sturen". Reinste onzin natuurlijk, wat een discussie opzich is. Maar had geen behoefte hier op in te gaan.
De vergoeding was 40 euro en ter compensatie (om ook de reiskosten te dekken) wordt mij 20 euro geboden. Ik ben hier niet mee akkoord gegaan. De manier waarop ze met dit probleem omgaan verdient alles behalve de schoonheidsprijs.
Het is overduidelijk dat het onderzoeksbureau in gebreken is gebleven en dat er blijkbaar fouten zijn gemaakt. Vervolgens willen ze mij ervan overtuigen dat ik de afspraak zou hebben afgezegd. Dat is natuurlijk volstrekt onlogisch als ik dan toch stug met de trein naar locatie zou gaan.
Kortom, heb ik recht op de volledige vergoeding?
wat vind jij?
Als je de wereld wilt begrijpen, moet je denken zoals ik.
(Onnoman)
si vi pacem para bellum
himmelhoch jauchzend