Ik heb geprobeerd mij als koper bij Alibaba aan te melden. Maar dat lukt niet. Als ik inlog zie ik wel ‘‘Hi <mijn klantnaam>’’, maar bestellen lukt niet. Daarbij krijg ik de mededeling van dat mijn account tijdelijk niet beschikbaar is. Probeer ik iets van een klacht daarover in te dienen, dan krijg ik bovenstaande mededeling.
Kortom: erg klantonvriendelijk. Wat doe ik fout, en hoe kom ik er in??
Wie zich gedraagt als een robot, krijgt salaris teveel.