Ik heb op 6 Juni een vliegtickets geboekt naar Turkije, het is op 2 Oktober tot en met 10 Oktober.
Ik kreeg een bevestiging en zag ik direct dat mijn Achternaam niet volledig was gespeld, er miste 1 letter, terwijl ik zeker weet dat ik die fout niet hebt gemaakt aangezien ik altijd 3x hebt gekeken.
(zonder annuleringsverzekering, om failliete vliegmaatschappij te voorkomen, grote zal niet zo snel onderuit gaan)
Dus ik belde direct naar tussenpersoon, ze zeiden tegen mij, dat ze niet kunnen veranderen, ze hebben wel een notitie gezet.
Maar ik hoorde verhalen rond, dat de douane of vliegmaatschappij, je zal weigeren.
Dus heb ik nogmaals gebeld, ze zeiden inderdaad dat er moeilijkheden zullen vinden.
Dus volgens hun een optie om een tickets te annuleren en opnieuw boeken, maar ik krijg het geld niet terug, ook wordt het betaalde bedrag niet ingehouden bij de volgende boeking.
Gefrustreerd belde ik de vliegmaatschappij, (vriendelijke mensen) ze zeiden dat het mogelijk is om achternaam te wijzigen, maar dat kan door tussenpersoon waar ik hebt gekocht veranderd worden, aangezien ik nog geen tickets hebt ontvangen (electronische) kunnen ze altijd veranderen, als ze dat niet kunnen, zijn ze verplicht om het geld terug te storten en moet ik het opnieuw boeken.
Belde wederom de tussenpersoon en ze houden stellig aan dat ze de machtiging niet hebben om te veranderen van de vliegmaatschappij (voorwaarden).
Dus mijn vraag is, of jullie zoiets vergelijkbare situatie hebben meegemaakt.
Wat zouden jullie doen?
Word ik hier belazerd ?
Ik laat mijn vakantie niet verpesten en ook ben ik niet van plan om dubbel te betalen.
[ Bericht 2% gewijzigd door Nizno op 04-08-2015 23:43:10 ]
Uiteindelijk ticket moeten aanpassen aan de balie van de vliegtuig maatschappij op Schiphol. Tussenpersoon weigerde.....
[ Bericht 4% gewijzigd door Nizno op 04-08-2015 23:09:12 ]
[ Bericht 6% gewijzigd door Nizno op 04-08-2015 23:41:42 ]
[ Bericht 4% gewijzigd door Nizno op 04-08-2015 23:10:05 ]
dit inderdaad,quote:Op dinsdag 4 augustus 2015 21:54 schreef manifold het volgende:
Als je online een ticket gekocht hebt lijkt het me toch dat jij een fout gemaakt hebt bij het invoeren van je gegevens, het is niet zo dat je naam nog een keer handmatig overgetypt wordt bij tussenpersoon.
[ Bericht 1% gewijzigd door Nizno op 04-08-2015 23:10:15 ]
Dit, tenzij je een raar karakter in je naam hebt zitten als ë ofzo, wat ineens weggevallen is door hun falende systeem, maar dat lijkt me sterk.quote:
Als je online een ticket gekocht hebt lijkt het me toch dat jij een fout gemaakt hebt bij het invoeren van je gegevens, het is niet zo dat je naam nog een keer handmatig overgetypt wordt bij tussenpersoon.
Of een zeer lange naam die door het systeem wordt afgekapt, maar ook dat lijkt me sterkquote:
[..]
Dit, tenzij je een raar karakter in je naam hebt zitten als ë ofzo, wat ineens weggevallen is door hun falende systeem, maar dat lijkt me sterk.
.