hallo,
Na maanden (positief) gebruik gemaakt te hebben van handelssoftware plus500, werd ik verplicht opnieuw documenten up te loaden. Het gaat om id-gegevens en adresgegevens. Nu word hier gevraagd voor een kopie van energierekening of bankafschrift met adres en volledige naam( binnen de 3 afgelopen maanden). nu heb ik talloze bewijzen gestuurd,(rekeningen, bankafschriften, universiteitsdocumenten, etc). Nu worden deze documenten keer op keer afgewezen, en na veelvoudig het support team van plus500 mailen, nog steeds niks wijzer geworden. (id kaart werd wel binnen 1 keer geaccepteerd). Heeft iemand hier een ervaring mee en hopelijk een oplossing voor?
Bij voorbaat dank