hallo,

vorige jaar rond maart heb ik een cursus gedaan via NTI.
Nu zou ik een tablet krijgen na 10-12 weken na betaling.

Na lang wachten heb ik NTI vorige week gebeld of ik de tablet nog krijg.
en nu zegt een vrouw van NTI, dat hun een fout hebben gemaakt en dat ik inderdaad nog die tablet hoort te krijgen, maar het is nu al een jaar verder en nu kunnen ze niks meer opsturen.

Heb ik nog recht op die tablet of ben ik helaas een tablet mis gelopen?

hallo
Soraya
Hallo
stefan
mij was beloofd dat ik een samsung tab 3 zou krijgen. maar na een jaar later heb ik nog steeds niks ontvangen.
Soraya
voor een cursus?
stefan
ja
Soraya
enw ie heeft u dat beloofd?
ik weet wel zeker dat dit een grote misverstand is
stefan
een medewerker van jullie
Soraya
wij hebben wel tablets maar dat zijn zeker geen samsung tablets
via de chat?
en om eerlijk te zijn lijkt het mij sterk dat een collega u een samsung s3 tablet heeft beloofd
want die bieden wij niet aan
wij zijn het nti
ik denk dat u zich vergist meneer
stefan
nee een lenco tablet dan
toen stond er op jullie site op=op
Soraya
lenco tablet kan wel
maar dat is geen samsung s3
wanneer heeft u zich ingeschreven?
stefan
toen heb ik gebeld of de tablet nog er waren
Soraya
heeft u voor mij uw studentennummer?
stefan
20 februari 2014

Soraya
de tablet krijgt u 10-12 weken na de eerste betaling
stefan
toen zou er naar 12 of 14 weken binnen komen
Soraya
dus het kan kloppen dat u de tablet nog niet heeft
stefan
ja klopt
en dat is nu al ruim 52 weken verder
Soraya
ik ga voor u kijken
stefan
oke
Soraya
maar het was handiger geweest als u een jr gleden hiermee kwam natuurlijk
mijn systeem loopt vast
ogenblik
stefan
ik heb de tijd
Soraya
meneer bedankt voor het wachten
ik zie inderdaad dat u geel tablet gehad heeft, ik heb het even overlegd met mijn collega en gezien de lange periode tussen de inschrijving en nu kunnen we helaas geen tablet meer toezenden.
geel=geen
stefan
dus door jullie fout krijg ik nu geen tablet?
Soraya
het is de fout van mijn collega om de tablet er bij te voegen dat klopt, maar het is natuurlijk aan u om bij te houden of u iets ontvangt of niet en als u daar een jaar later mee komt dan kunnen wij weinig doen
stefan
ik ging er van uit dat de tablet nog wel zou komen.
Soraya
de tablet komt binnen 10-12 weken na de eerste betaling
en u zit inmiddels 52 weken verder
stefan
dat heb ik gemerkt ja....
dan hadden jullie nog 40 weken de tijd om het alsnog op te sturen toch?
Soraya
ja maar mijn collega heeft geen tablet aangevinkt dus dan krijgt u ook geen tablet, als u er eerder mee kwam dan hadden we uiteraard een tablet opgestuurd
via mijn NTI kunt u een klacht indienen
als u het er niet mee eens bent
stefan
dat ga ik zeker doen!
Soraya
prima!

[ Bericht 22% gewijzigd door Sjeen op 05-03-2015 18:01:38 ]