Ik check uit, en hup 20 euro instaptarief weg. Heel gedoe met de Ns klantenservice gehad daarna wat uiteindelijk een enorm paarse krokodil gehalte kreeg doordat ik nu van het kastje naar de muur gestuurd word om het bedrag eventueel terug te krijgen.
Je had normaal 6 uur de tijd om uit te checken, sinds kort hebben ze dit blijkbaar gezet op 60 min, hoe moet je dit weten ook?, voor een ritje van 1 euro 20 eur moeten storten op die kaart en het dan ook nog eens kwijt zijn omdat ik uitcheck op hetzelfde punt na 63 min. Alsof ik geld erop stort en dan zwart heen en weer gaat, dat impliceerde die medewerker
Met een papieren kaartje had je dit soort achterlijk gedoe niet,en de klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur omdat ze het zelf ook niet snappen. Sommigen wisten niet eens dat het niet meer 6 uur was.
quote:
Zoals? met en papieren kaartje kon je ook nog eens een tussenstop maken ergens een paar uur en weer verder, nu moet je uitchecken en dan weer opnieuw inchecken waardoor je veel meer kwijt bent.quote:Op zondag 28 september 2014 16:01 schreef Scuidward het volgende:
Met een papieren kaartje had wel weer ander achterlijk gedoe gehad lijkt mij zo.
Ze waren gewoon dat papieren kaartje compleet zat omdat niet alles geregistreerd kan worden, ik heb een daluren kaart en vlak voordat het afgeschaft werd wou een conducteur mij al een boete geven omdat ik een papieren kaarje had icm die pas ipv op de pas zelf en inchecken, blijkbaar mocht dat niet.
En nu kan je de korting ook nog eens niet aantikken op die wegwerpkaart en betaal je extra ervoor waardoor het extreem onaantrekkelijk is geworden en je wel moet in/uitchecken.
Ook is het belachelijk dat je perse een heel bedrag erop moet gooien en je ook niet kan kiezen hoeveel euro je erop zet, bij de metro wel waarom dan ns niet?
Nee het papieren kaartje was beter, ov is sowieso kut in Nederland en beleachelijk duur tov de auto, het heeft amper een voordeel, en dan ook nog eens de monopolie aan een incompetent bedrijf als NS geven.
Dit ja... wat als je dan een reis hebt van langer dan een uur. Lijkt me een beetje onzin.quote:Op zondag 28 september 2014 16:03 schreef zarGon het volgende:
Is dat echt zo, ja? Uur om uit te checken?
Op hetzelfde station, maar dan nog, stel je gaat ergens iets eten ofzo en er komt iets tussen waardoor je niet kan gaan ben je gewoon je geld kwijt na een uur, 6 uur was daarin tenminste nog enigszins logisch.quote:
[..]
Dit ja... wat als je dan een reis hebt van langer dan een uur. Lijkt me een beetje onzin.
Oh zo, ja oke. Ik heb overigens twee jaar geleden ook al eens iets soortgelijks meegemaakt. Was onderweg en stapte uit in Tilburg om even bij een vriend te eten en vervolgens weer verder te treinen. Niet uitgecheckt en na twee uur weer het perron op. Alleen stond er zo'n controleur die mijn kaart checkte en me vertelde dat ik moest inchecken. Toen ik dat deed stond er 'uitgecheckt'. Die kneuscontroleur kon het me ook niet uitleggen.quote:
[..]
Op hetzelfde station, maar dan nog, stel je gaat ergens iets eten ofzo en er komt iets tussen waardoor je niet kan gaan ben je gewoon je geld kwijt na een uur, 6 uur was daarin tenminste nog enigszins logisch.
Ik doel op het feit dat je iets koopt en vervolgens van het station wegloopt zonder gebruik te maken van dat wat gekocht is.quote:
[..]
Zoals? met en papieren kaartje kon je ook nog eens een tussenstop maken ergens een paar uur en weer verder, nu moet je uitchecken en dan weer opnieuw inchecken waardoor je veel meer kwijt bent.
Ze waren gewoon dat papieren kaartje compleet zat omdat niet alles geregistreerd kan worden, ik heb een daluren kaart en vlak voordat het afgeschaft werd wou een conducteur mij al een boete geven omdat ik een papieren kaarje had icm die pas ipv op de pas zelf en inchecken, blijkbaar mocht dat niet.
En nu kan je de korting ook nog eens niet aantikken op die wegwerpkaart en betaal je extra ervoor waardoor het extreem onaantrekkelijk is geworden en je wel moet in/uitchecken.
Ook is het belachelijk dat je perse een heel bedrag erop moet gooien en je ook niet kan kiezen hoeveel euro je erop zet, bij de metro wel waarom dan ns niet?
Nee het papieren kaartje was beter, ov is sowieso kut in Nederland en beleachelijk duur tov de auto, het heeft amper een voordeel, en dan ook nog eens de monopolie aan een incompetent bedrijf als NS geven.
Ja je check toch in voordat je de trein in stapt?quote:
[..]
Op hetzelfde station, maar dan nog, stel je gaat ergens iets eten ofzo en er komt iets tussen waardoor je niet kan gaan ben je gewoon je geld kwijt na een uur, 6 uur was daarin tenminste nog enigszins logisch.
Een uur om uit te checken bij hetzelfde station als waar je bent ingecheckt.quote:
Is dat echt zo, ja? Uur om uit te checken?
Bij die poortjes al, ligt aan de grootte van het station, Rotterdam/Amsterdam of klein plaatselijk station.quote:
[..]
Ja je check toch in voordat je de trein in stapt?
Of, een nog simpeler situatie, de trein rijdt gewoon niet meer omdat er weer eens blaadjes op de rails liggen. Dan de NS moeten betalen is.. niet iets waar ik blij van zou worden.quote:
[..]
Op hetzelfde station, maar dan nog, stel je gaat ergens iets eten ofzo en er komt iets tussen waardoor je niet kan gaan ben je gewoon je geld kwijt na een uur, 6 uur was daarin tenminste nog enigszins logisch.
En als je dan een anonieme ov-chipkaart hebt, ben je helemaal de lul.quote:
[..]
Of, een nog simpeler situatie, de trein rijdt gewoon niet meer omdat er weer eens blaadjes op de rails liggen. Dan de NS moeten betalen is.. niet iets waar ik blij van zou worden.
Want die 20 euro die de NS heeft afgeschreven als blaadjesboete krijg je alleen terug als je alsnog al je persoonsgegevens plus bankrekening koppelt aan je chipkaart.
Het duurt wel 4 weken maar vind het een wonder dat ik het überhaupt terug krijg.
quote:
Klantenservice liet vandaag weten dat ze het bedrag terugstorten
Het duurt wel 4 weken maar vind het een wonder dat ik het überhaupt terug krijg.
