Normaal, als mijn abo's duurder worden (internet, televisie, verzekering, whatever) dan bel ik op om op te zeggen, en dan krijg ik altijd wel weer een actieprijs oid.
Ik had wegenwacht met jongerenvoordeel tm dit jaar, daarna duurder.
Dus ik bel om op te zeggen, en zeg er duidelijk bij dat het me er om gaat dat het duurder word. Ik dacht ze hapt wel en geeft me korting oid om te verlengen.
Dus ik noem het echt 3x ofzo, "als het nou niet duurder werd" enz blabla. Maar ze deed gewoon niks! Voerde gewoon de opzegging in, en klaar.
Het boeit ze dus geen zak als je opzegt
Klacht: ik wou eigenlijk helemaal niet opzeggen, ik wou gewoon de korting behouden.
Subklacht: als ik nu terug bel om toch klant te blijven dan staat het helemaal raar
Ik kon niet eens telefonisch mijn adres wijzigen of opzeggen. Moest per aangetekende post.
quote:
Dat moet volgens mij wettelijk kunnen tegenwoordig. Maar bij NORMALE bedrijven kom je dan terecht bij de "save" afdeling die er alles aan doet om je als klant te houden. Maar ANWB doesn't give a fuck.quote:Op dinsdag 9 september 2014 16:52 schreef bepklep82 het volgende:
Telefonisch opzeggen?
Ik kon niet eens telefonisch mijn adres wijzigen of opzeggen. Moest per aangetekende post.
Het lukt altijd, elk jaar, bij gas/stroom/tv/internet en alles wat je je kan bedenken wat een jaar contract heeft, normaal gesproken.quote:
Jij denkt echt dat je overal korting uit kan halen, ben je arm ofzo? Pauper.
Daarnaast ik HAD korting, die verloopt. Ik zou zeggen laat ze die korting lekker verlengen en ik blijft klant, maar neehoor.
quote:
Geen bedankje niks dus uk dacht kkr maar op heb die kranten 2jr lang weggegooid hahahaha doei kkrwijk
En nu lukt het een keertje niet, ze gaan echt niet janken om een klant meer of minder.quote:
[..]
Het lukt altijd, elk jaar, bij gas/stroom/tv/internet en alles wat je je kan bedenken wat een jaar contract heeft, normaal gesproken.
Daarnaast ik HAD korting, die verloopt. Ik zou zeggen laat ze die korting lekker verlengen en ik blijft klant, maar neehoor.
Normaal gesproken vinden ze dat wel degelijk belangrijk.quote:Op dinsdag 9 september 2014 16:58 schreef Fylax het volgende:
[..]
En nu lukt het een keertje niet, ze gaan echt niet janken om een klant meer of minder.
En nu niet. Kan je niet tegen veranderingen?quote:
[..]
Normaal gesproken vinden ze dat wel degelijk belangrijk.
Nope, autisme ftw jeweetzelf.quote:
[..]
En nu niet. Kan je niet tegen veranderingen?
De ANWB is dan ook een bond en geen bedrijf. Verder heeft de ANWB misschien wel eerlijke prijzen waardoor ze niet zomaar korting kunnen geven?quote:
[..]
Dat moet volgens mij wettelijk kunnen tegenwoordig. Maar bij NORMALE bedrijven kom je dan terecht bij de "save" afdeling die er alles aan doet om je als klant te houden. Maar ANWB doesn't give a fuck.
Ik kan me NIET voorstellen dat ze niet een knopje hebben om jongerenvoordeel niet te laten stoppen dit jaar.quote:
[..]
De ANWB is dan ook een bond en geen bedrijf. Verder heeft de ANWB misschien wel eerlijke prijzen waardoor ze niet zomaar korting kunnen geven?
Je zal niet meer aan de voorwaarden voldoen. Stopt gewoon automatisch dan.quote:
[..]
Ik kan me NIET voorstellen dat ze niet een knopje hebben om jongerenvoordeel niet te laten stoppen dit jaar.
Goed topic was dat.
quote:
Bron?quote:
Er was ooit eens een topic met iemand die zichzelf dood verklaard had bij de ANWB en daarna geen lid meer kon worden.
Goed topic was dat.
Nee, is alleen voor mensen die trouw zijn aan klb.quote:
KLB / Mezelf doodverklaard !quote:
Er was ooit eens een topic met iemand die zichzelf dood verklaard had bij de ANWB en daarna geen lid meer kon worden.
Goed topic was dat.
Prima. Graag of niet.quote:
[..]
Nee, is alleen voor mensen die trouw zijn aan klb.
Copthorne
Minister-president, Vrijstaat Klaagbaak
Die ja, hehe.quote:
Op Dank.quote:
Oh wacht... ben geen jongere meer. En: geen rijbewijs.
Of misschien had je de stagiaire aan de lijn die nog ingewerkt moet worden
Of misschien kennen ze je postgeschiedenis en hebben ze nu een klein feestje op het anwb hoofdkantoor
Daar moest ik bij het lezen van de OP meteen aan denken!quote:
Er was ooit eens een topic met iemand die zichzelf dood verklaard had bij de ANWB en daarna geen lid meer kon worden.
Goed topic was dat.
Zelden zo gelachen! quote:
De ene klant is de andere niet, het gaat om de (potentiele) waarde die een klant heeft. Bij een internetabonnement breng je over het algemeen sowieso iets op, ook al heb je het kleinste abonnement, bovendien zorgt het behouden of krijgen van een abonnee ervoor dat het marktaandeel van de concurrenten kleiner wordt/blijft. Bij iets als de Wegenwacht en sommige verzekeringen werkt dat anders, daar kun je best een negatieve waarde hebben en is het dus geen probleem als je opzegt en in sommige gevallen zelfs wenselijk als je overstapt naar een concurrent.quote:
[..]
Normaal gesproken vinden ze dat wel degelijk belangrijk.
Mensen willen opzeggen? Okdoei