Ik wilde graag een trein nemen die om 6.44 vertrekt. Als ik nu om 6:25 incheck dan check ik in vóór 6.30 en kan de hele reis ook voort zetten in de spits. Daarbij reis ik binnen een half uur na inchecken (wat ook een voorwaarde was). Dus geldig, lijkt me.
In de voorwaarden van de NS vond ik ergens het volgende:
quote:Wat zijn daluren?
Afhankelijk van het tijdstip waarop u reist en het soort abonnement dat u heeft, gelden er verschillende daluren. In deze daluren reist u vrij of met korting met NS.
Algemeen gelden de volgende tijden
de spitsuren zijn van maandag t/m vrijdag van 6.30 - 9.00 en 16.00 - 18.30
de daluren zijn de andere uren dan de spitsuren, plus de weekenden en feestdagen
het moment dat u incheckt, bepaalt de korting die wordt berekend voor de hele reis
Ik dacht: ik vraag het nog even na bij de klantenservice, maar in dat antwoord heb ik totaal geen vertrouwenquote:Artikel 9 Korting
9.2
U krijgt alleen korting als u incheckt tijdens de uren waarop u korting geniet en u binnen 30 minuten nadat u heeft ingecheckt de reis waarvoor u heeft ingecheckt start, tenzij dit door een vertraging van het betreffende vervoermiddel niet mogelijk is.
Ten eerste begreep ze mijn vraag 3x verkeerd, terwijl ik helemaal niet zo onduidelijk was. En daarna zei ze dat het afhing van wat de conducteur vond. En toen ik zei dat het me sterk leek dat zoiets van 'de conducteur afhangt' zei ze dat het niet mocht. Zijn hier ook conducteurs op FOK! die er iets over kunnen zeggen?Op het kaartje staat overigens letterlijk:
Ik hoop dat het een beetje duidelijk isquote:Inchecken bij NS is alleen mogelijk op ma t/m vr tijdens daluren (vóór 6.30, tussen 9.00 en 16.00 en ná 18.30) en op za. en zo. de hele dag. Eenmaal ingecheckt in de daluren kunt u wel reizen in de spitsuren. Uitchecken kan altijd.
TLDR: ik wil voor 6.30 inchecken omdat dan het daluren tarief geldt en dat tarief voor de hele reis geldt, mits je binnen een half uur gaat reizen. Mag ik dan de trein van 6.44 nemen en de hele reis als 'daluur' beschouwen.
[ Bericht 18% gewijzigd door Isabeau op 05-07-2014 17:11:15 ]
De behoorlijk onbenullig klinkende klantenservice studente zei dat het niet mocht en dat ik een boete zou krijgen (nadat ze zei dat het van de conducteur afhingquote:Op zaterdag 5 juli 2014 17:22 schreef CaptainObvious39 het volgende:
Yup zelf een paar keer gedaan. 06.25 ingecheckt, 06.40 de trein genomen. Reis van +-2 uur. Nooit problemen mee gehad.
).En ook al vind ik dat jij en ik gelijk hebben als je de voorwaarden leest, nu durf ik eigenlijk niet neer
Kan ook een trein om 6:13 nemen, maar die gaat via Schiphol en de 6.44 trein is de enige trein op een dag die rechtstreeks naar R'dam Centraal gaat en dat is juist zo handig.
Ik noemde dat half uur nog, maar ze had geen flauw idee waar ik het over had met 'binnen een half uur gaan reizen'. Ze bleef maar zeggen dat ik in een spitstrein zou stappen en dat mocht niet.
Ik geloof jullie wel hoor, maar ik wil het van een officiële bron horen
https://forum.ns.nl/quote:
Geen conducteurs op FOK!?
Ik geloof jullie wel hoor, maar ik wil het van een officiële bron horen
Omdat dat een studente is die na een halve dag 'opleiding' achter de telefoon is gezet, maar helemaal geen verstand van zaken heeft.quote:
Waarom zegt de NS miep dan dat het niet mag
Als jij om 06:25 incheckt mag je gewoon met de trein van 06:44 mee tegen dalurentarief (of in jouw geval: gratis).
Dit klopt. Moment van inchecken is bepalend, dus dat gratis reizen kan gewoon. Volgens de regels heb je vanaf het inchecken een half uur de tijd om de reis aan te vangen. Het is alleen wat lastig te controleren.quote:
Yup zelf een paar keer gedaan. 06.25 ingecheckt, 06.40 de trein genomen. Reis van +-2 uur. Nooit problemen mee gehad.
Dit geldt ook voor de avondspits. Ik ben een keer om 15:45 ingecheckt in Groningen (ik reis met Dal Vrij, 2e klas) en om 19:05 uitgecheckt in Breda, en dat was geen enkel probleem.quote:Op zaterdag 5 juli 2014 17:51 schreef Peterselieman het volgende:
[..]
Dit klopt. Moment van inchecken is bepalend, dus dat gratis reizen kan gewoon. Volgens de regels heb je vanaf het inchecken een half uur de tijd om de reis aan te vangen. Het is alleen wat lastig te controleren.
Onderweg wel 2x de vraag gehad waarom ik in de 1e klas zat, maar nadat ik de conducteur wees op de "toeslag 2-1" die ik op mijn kaart had gezet had de conducteur zich vrij snel uit de voeten gemaakt.
Lekker personeel heb je dan zeg. Ik ga het gewoon maar doen, want hoe ik de voorwaarden ook lees, ik maak er niets anders van dan dat het mag.quote:
Omdat dat een studente is die na een halve dag 'opleiding' achter de telefoon is gezet, maar helemaal geen verstand van zaken heeft.
Als jij om 06:25 incheckt mag je gewoon met de trein van 06:44 mee tegen dalurentarief (of in jouw geval: gratis).
Tsja, zo gaat het bij de meeste helpdesks is mijn gevoel.quote:
Het mag ook gewoon.quote:Ik ga het gewoon maar doen, want hoe ik de voorwaarden ook lees, ik maak er niets anders van dan dat het mag.
Goede reis
Dus volgens mij werkt jouw manier van reizen prima. (Bron: de NS medewerkers op station)
Je hebt bij het ingaan van jouw korting een marge van vijf minuten in jouw voordeel. Dus om precies om 9 uur met korting te reizen kun je al om 8.55 uur inchecken. In de praktijk betekent dit dat je ook een trein van iets voor negenen met korting kunt nemenquote:
Andersom werkt het wel, als je na 9 uur met korting mag reizen mag je niet voor 9 uur inchecken. Want dan betaal je wel het 100% tarief.
Dus volgens mij werkt jouw manier van reizen prima. (Bron: de NS medewerkers op station)
quote:
Andersom werkt het wel, als je na 9 uur met korting mag reizen mag je niet voor 9 uur inchecken. Want dan betaal je wel het 100% tarief.
Dus volgens mij werkt jouw manier van reizen prima. (Bron: de NS medewerkers op station)
Ik las op dat NS forum een topic van iemand die had ingecheckt voor de trein van 8.50 oid, maar die trein had vertraging en vertrok pas na 9.00 en toch moest hij 100% betalen. Vond hij oneerlijk, wilde het verschil terug hebben. Mensen daar zeiden dat hij weer uit had moeten checken toen de vertraging bekend was en pas na 8.55 weer had moeten inchecken 
Klopt.quote:
[..]
Het incheckmoment is bepalend voor de korting die geldt tijdens de rit.
Wat ik niet weet is wat er gebeurt in de volgende situatie:
15:50 incheck Dal Vrij -> vrij reizen
16:20 uitchecken (reisonderbreking)
16:30 opnieuw inchecken
Normaal geldt bij de trein dat een reisonderbreking van minder dan 35 minuten wordt gezien als een overstap, tariefdegressie (een reis van A naar C is goedkoper dan een reis A -> B en B -> C) blijft dan doorgaan. Ik ben benieuwd of je in dit geval dan weer verder reist op Dal Vrij (ondanks check-in om 16:30), maar dat zal wel niet.
Het scheelt of je een leuk blond meisje bent. Net doen alsof je een buitenlander bent werkt ook eigenlijk altijdquote:Op zaterdag 5 juli 2014 18:23 schreef Litpho het volgende:
Over het afhangen van de conducteur, de NS schermt vaker en vaker met de term coulance. Klanten van tevoren laten weten waar ze aan toe zijn zal wel onprofessioneel zijn of zo.
Die heb ik ook gelezen daar en je reist dan niet verder op daltarief, maar op spitstarief. Voor een reisonderbreking van 10 min hoef je overigens nooit uit en in te checken, tenzij je van vervoerder verandert.quote:
Klopt.
Het incheckmoment is bepalend voor de korting die geldt tijdens de rit.
Wat ik niet weet is wat er gebeurt in de volgende situatie:
15:50 incheck Dal Vrij -> vrij reizen
16:20 uitchecken (reisonderbreking)
16:30 opnieuw inchecken
Normaal geldt bij de trein dat een reisonderbreking van minder dan 35 minuten wordt gezien als een overstap, tariefdegressie (een reis van A naar C is goedkoper dan een reis A -> B en B -> C) blijft dan doorgaan. Ik ben benieuwd of je in dit geval dan weer verder reist op Dal Vrij (ondanks check-in om 16:30), maar dat zal wel niet.
Een hoofdconducteur wist mij overigens te vertellen dat je je reis tot wel 6 uur mag onderbreken zonder uit en in te checken. En die 6 uur klopt volgens mij ook niet, want ik heb ooit vergeten uit te checken toen ik naar mijn werk ging. Vervolgens kwam ik terug van mijn werk, en dat is zeker 9 uur later en toen checkte ik uit ipv in
Even gewacht en weer in gecheckt[Die zit op dit moment in Noorwegen.quote:
Geen conducteurs op FOK!?
Ik geloof jullie wel hoor, maar ik wil het van een officiële bron horen
Daar hebben ze toch óók internet!quote:
Op 
