FOK!forum / Klaagbaak / NS Internationaal
bokudonderdag 19 september 2002 @ 10:09
Ongeveer half juli een treinreis naar Praag geboekt met als vertrekdatum 26 september. Dus ik dacht gister laat ik de kaartjes (we gaan met zijn 3-en) eens ophalen.
Ik naar het NS kantoor in Haarlem om de kaartjes op te halen. Kom ik daar zegt zo'n tiepmiep achter de balie dat ik de kaartjes niet op kan halen omdat de trein niet verder gaat als Dresden en aangezien ik een aanbieding had krijg ik dus helemaal geen kaartjes.

Wat ik nu niet snap is hetvolgende. De NS kan mij wel een bevestiging van de reservering sturen maar mij even op tijd laten weten dat de reis niet door kan gaan zit er helaas niet in. Zegt die tiepmiep dat dat een ander computersysteem is. Maar mijn reservering kan ze er wel in zien staan dus staan volgens mij die computersystemen met elkaar in verbinding.

Met andere woorden ik moet nu voor 3 personen voor 26 september een reis zien te boeken voor een redelijk bedrag (naar Praag was 100 euro p.p.).

Lang leve de NS. NOT

hyperfuzzdonderdag 19 september 2002 @ 10:11
Huh? Praag kan toch gewoon met de internationale trein, gewoon naar het station gaan en wopla een superretour Praag kopen (2e retourtje = helft v/d prijs dacht ik).
bokudonderdag 19 september 2002 @ 10:14
quote:
Op donderdag 19 september 2002 10:11 schreef hyperfuzz het volgende:
Huh? Praag kan toch gewoon met de internationale trein, gewoon naar het station gaan en wopla een superretour Praag kopen (2e retourtje = helft v/d prijs dacht ik).
Klopt dat had ik ook geregeld maar er is waarschijnlijk tussen Dresden en Praag een probleem met het spoor. Vanaf begin oktober gaan er weer een trein rijden.
hyperfuzzdonderdag 19 september 2002 @ 10:16
dus je kunt nu helemaal niet vanuit nederland, via duitsland naar tsjechie treinen?
bokudonderdag 19 september 2002 @ 10:20
quote:
Op donderdag 19 september 2002 10:16 schreef hyperfuzz het volgende:
dus je kunt nu helemaal niet vanuit nederland, via duitsland naar tsjechie treinen?
Nope alleen tot Dresden.
hyperfuzzdonderdag 19 september 2002 @ 10:31
wat nu? een andere treinroute? toch met de auto? het vliegtuig? de bus van dresden naar praag?
Halinalledonderdag 19 september 2002 @ 10:31
Ik maak het zelden mee, dat de werknemers bij NS Internationaal een aanvaardbaar kennisniveau hebben.
Aangezien ik inmiddels de nodige internat. treinreizen gemaakt heb, wijs ik ze zelf maar op kortingsregelingen en bestemmingen. Bovendien kijk ik de kaartjes altijd na, want heel vaak staan er fouten in.
bokudonderdag 19 september 2002 @ 10:31
[update]
Net even op de NS site gekeken en daar staat doorleuk dat je gewoon met een regulier ticket via Frankfurt en Nurnberg kan reizen naar Praag.

Waarom weet zo'n tiepmiep dat niet?

Ben nu aan het bellen met de NS.

hyperfuzzdonderdag 19 september 2002 @ 10:37
quote:
Op donderdag 19 september 2002 10:31 schreef boku het volgende:
... Waarom weet zo'n tiepmiep dat niet? ...
da's dus heel vaak zo met de NS miepjes je moet gewoon zelf alles uitzoeken en niets anders doen dan kaartjes kopen
bokudonderdag 19 september 2002 @ 10:38
[update]
Nou net gebeld met de NS.

Wij hebben 3 kaartjes naar Praag, 2x via een aanbieding (2 voor de prijs van 1) en 1x een normaal kaartje. Nu kan de persoon met een normaal kaartje wel via Frankfurt en Nurnberg naar Praag reizen maar de andere met de aanbieding kunnen dat niet. Met ander woorden of nog 2 normale kaartjes erbij kopen en via Frankfurt en Nurnberg reizen of iets anders proberen te vinden voor 26 september.

Iemand nog een idee?

Halinalledonderdag 19 september 2002 @ 10:38
Trouwens, je kan ook via een andere route naar Praag (via Frankfurt bijvoorbeeld). Het is niet jouw probleem dat via Dresden niet kan.
Halinalledonderdag 19 september 2002 @ 10:40
quote:
Op donderdag 19 september 2002 10:38 schreef boku het volgende:
[update]
Nou net gebeld met de NS.

Wij hebben 3 kaartjes naar Praag, 2x via een aanbieding (2 voor de prijs van 1) en 1x een normaal kaartje. Nu kan de persoon met een normaal kaartje wel via Frankfurt en Nurnberg naar Praag reizen maar de andere met de aanbieding kunnen dat niet. Met ander woorden of nog 2 normale kaartjes erbij kopen en via Frankfurt en Nurnberg reizen of iets anders proberen te vinden voor 26 september.

Iemand nog een idee?


Ja, ze wisselen de aanbiedingskaartjes om voor normale kaartjes zonder bijbetaling.
bokudonderdag 19 september 2002 @ 10:50
quote:
Op donderdag 19 september 2002 10:40 schreef Halinalle het volgende:

[..]

Ja, ze wisselen de aanbiedingskaartjes om voor normale kaartjes zonder bijbetaling.


Dat zou ik een goede oplossing vinden. Hopelijk doen ze dat ook. Een vriend van mij heeft zojuist gebelt en gedreigt ze aan te klagen voor gemakte kosten (die er niet zijn) en hij wordt zo teruggebelt.
amaltheamaandag 11 augustus 2003 @ 20:23
Zeikerds, ga lekker met de auto naar Praag!
__Saviour__maandag 11 augustus 2003 @ 20:24
Nutteloze kick