precies 4 weken geleden kocht mijn boertje een tv bij de Mediamarkt. Gisteravond bleek er een dode pixel in het midden van het scherm te zitten. Niet super storend, maar je ziet het wel.
Vanmorgen de Mediamarkt gebeld. Ze vertelden direct dat ze er niets aan konden doen en dat ik voor eventuele garantie maar bij Phillips aan moest kloppen.
Toevallig studeer ik Rechten en weet ik dat een product minimaal 6 maanden deugdelijk moet functioneren. Als dat niet het geval is, is de verkoper verantwoordelijk voor de vervanging/reparatie.
Ik heb de tv toch bij de Mediamarkt gekocht?
Nu rest mijn vraag: wat is slim om te doen? Aangezien de tv net 4 weken is gekocht wil ik de tv niet bij Phillips laten repareren. Er is me zojuist verteld dat zo'n reparatie 4 tot 6 weken in beslag gaat nemen.
Dat gaat het ook als het via mediamarkt loopt. Helaas is het niet anders.quote:Op maandag 18 februari 2013 12:36 schreef stripe het volgende:
Nu rest mijn vraag: wat is slim om te doen? Aangezien de tv net 4 weken is gekocht wil ik de tv niet bij Phillips laten repareren. Er is me zojuist verteld dat zo'n reparatie 4 tot 6 weken in beslag gaat nemen.
Ik dacht dat Philips en ook Samsung een "zero dead pixel policy" haddenquote:
De vraag is wel of een dode pixel als defect beschouwd wordt. Vroeger was dat niet zo namelijk. Een paar dode pixels waren toen normaal.
quote:
Toevallig studeer ik Rechten en weet ik dat een product minimaal 6 maanden deugdelijk moet functioneren. Als dat niet het geval is, is de verkoper verantwoordelijk voor de vervanging/reparatie.
Ik heb de tv toch bij de Mediamarkt gekocht?
daarom kom je op een forum informatie vragen? Ermee schermen dat je rechten studeert draagt echt 0,0 bij.Dode pixels vallen binnen specificaties. Je kan ook monitoren met garantie op geen pixels kopen. Je zou de handleiding erbij moeten nemen om te kijken hoe en wat. (of anders de spec van het panel zelf, maar daar ga jij niet aankomen
)En het moet wel een ontiegelijke kut televisie zijn wil je vanaf de bank 1 dode pixel zien als ie aan staat.
Of je bent zo onzeker als het achtereind van een koe of je lult uit je nek.
verder weet iedereen dat de garantie loopt via de verkoper.
Dit is mijn uitspraak en daar zult u het mee moeten doen.
Goedemiddag...
quote:
Ik ga met defecte pixels altijd terug, je mag van een nieuw product verwachten dat deze goed is, ook al is het 1 pixel!!! Ze zijn verplicht dit te repareren.
dat is gewoon niet waar. Hangt er vanaf of er een speciale garantie wordt geboden. Verder kan je een dode pixel niet repareren. Ze moeten het hele scherm vervangen. Een nieuwe tv leveren is waarschijnlijk goedkoper.Je gaat naar de winkel en zegt; hij is kapot en ik wil dat het wordt herstelt/vervangen.
Moet je is opletten! Ik koop hardware voor onze onderneming in, en kom het regelmatig tegen, en alle leveranciers voldoen er netjes aan. Particulier zelfs Alternate, BCC en Makro op de knieen gekregen om dit alsnog op te lossen. Vaak proberen ze je zogenaamde pixel garantie te verkopen. Waarom iets erbij kopen als je er al recht op hebt? Defect is defect, al is het 1 pixel, al gaat 1 geheugen module in je pc stuk, wil dat nog niet zeggen dat als de andere 3 het nog wel doen dat ze die ene niet vervangen? Dat het 1 scherm is, is niet mijn probleem....quote:
[..]
Dan zou ik maar eens wat beter opletten tijdens colleges. Je hebt recht op 2 jaar garantie. Straight and simpel, zo schrijft de Europese wetgeving het voor.quote:
.
Toevallig studeer ik Rechten en weet ik dat een product minimaal 6 maanden deugdelijk moet functioneren. Als dat niet het geval is, is de verkoper verantwoordelijk voor de vervanging/reparatie.
Ik heb de tv toch bij de Mediamarkt gekocht?
Het klopt inderdaad dat MM hier verantwoordelijk is. Jij hebt de TV daar gekocht, niet bij Philips
pas bij 3 of 4 mag je gaan ruilen.
Praat deze jongen geen onzin aan. Het is een richtlijn en geen verordering. 2 jaar garantie is een algemeens uitgangspunt.quote:
[..]
Dan zou ik maar eens wat beter opletten tijdens colleges. Je hebt recht op 2 jaar garantie. Straight and simpel, zo schrijft de Europese wetgeving het voor.
Het klopt inderdaad dat MM hier verantwoordelijk is. Jij hebt de TV daar gekocht, niet bij Philips
Er wordt gekeken naar " normaal gebruik" en niet naar jaren.
We hebben het over een TV, dus 2 jaarquote:
[..]
Praat deze jongen geen onzin aan. Het is een richtlijn en geen verordering. 2 jaar garantie is een algemeens uitgangspunt.
Er wordt gekeken naar " normaal gebruik" en niet naar jaren.
De redelijke termijn(normaal gebruik) is afhankelijk van het soort product, de kwaliteit, de prijs en wat u kon verwachten. jouw stelling is onjuistquote:
[..]
We hebben het over een TV, dus 2 jaar
hmm ok, da's een goed punt.quote:
[..]
De redelijke termijn(normaal gebruik) is afhankelijk van het soort product, de kwaliteit, de prijs en wat u kon verwachten. jouw stelling is onjuist
Echter, als we het dan toch over verwachting hebben. Van Philips TV's mag je, gezien de jarenlange ervaring van de producent, toch een bepaalde verwachting qua kwaliteit hebben.
Gedeeltelijk waar.quote:
[..]
De redelijke termijn(normaal gebruik) is afhankelijk van het soort product, de kwaliteit, de prijs en wat u kon verwachten. jouw stelling is onjuist
De meeste fabrikanten gaan uit van een gemiddelde levensduur van 8 jaar als je gemiddeld 2 uur per dag kijkt. Echter als jij 12 uur per dag de tv aan hebt staan en na 1.5 jaar is de tv op dan is de fabrikant toch verplicht om de tv kosteloos te repareren.
Ja, hoe wil je dat gaan controleren.quote:
[..]
Gedeeltelijk waar.
De meeste fabrikanten gaan uit van een gemiddelde levensduur van 8 jaar als je gemiddeld 2 uur per dag kijkt. Echter als jij 12 uur per dag de tv aan hebt staan en na 1.5 jaar is de tv op dan is de fabrikant toch verplicht om de tv kosteloos te repareren.
Mijn standpunt is; er is geen standaard jaar.
http://www.vergelijk.nl/l(...)ose/videowave_ii_55/
Ik gok dat deze tv echt geen 2 jaar garantie heeft.
Monteurs kunnen in de software precies zien hoeveel uur de tv heeft aangestaanquote:
[..]
Ja, hoe wil je dat gaan controleren.
Mijn standpunt is; er is geen standaard jaar.
http://www.vergelijk.nl/l(...)ose/videowave_ii_55/
Ik gok dat deze tv echt geen 2 jaar garantie heeft.
En ja, ook deze tv is 2 jaar garantie.
Tegenwoordig speelt het aantal defecte pixels en de plek waar ze zich bevinden een rol. Als de dode pixel zich in aan de zijkanten van het scherm bevind is het meestal specs (dus geen reparatie). In het geval van TS is de kans vrij groot dat deze gewoon onder de garantie valt.quote:
De vraag is wel of een dode pixel als defect beschouwd wordt. Vroeger was dat niet zo namelijk. Een paar dode pixels waren toen normaal.
Ja, ik ben het daar mee eens, maar ik vind dat er toch een verschil is. een tv ter waarde van 400 euro of een tv ter waarde van 4000 euro.quote:
[..]
Monteurs kunnen in de software precies zien hoeveel uur de tv heeft aangestaan
En ja, ook deze tv is 2 jaar garantie.
[..]
Tegenwoordig speelt het aantal defecte pixels en de plek waar ze zich bevinden een rol. Als de dode pixel zich in aan de zijkanten van het scherm bevind is het meestal specs (dus geen reparatie). In het geval van TS is de kans vrij groot dat deze gewoon onder de garantie valt.
Dat was 2004. Tegenwoordig zijn dode pixels niet meer acceptabel.quote:
http://kassa.vara.nl/tv/a(...)dode-pixels/speel/1/
Waar in de wet staat dat precies?quote:Op maandag 18 februari 2013 17:24 schreef kovenant het volgende:
een dode pixel valt niet onder een defect voor zover ik weet
pas bij 3 of 4 mag je gaan ruilen.
Als ik een tv met dode pixels wil dan koop ik er wel eentje.
Nergens. Het is een reliek uit de tijd dat het produceren van platte beeldschermen nog moeilijk en nieuw was, en het perfect doen vrijwel onmogelijk. Men achtte toen een dode pixel of 3 acceptabel en normaal .quote:Op maandag 18 februari 2013 18:05 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Waar in de wet staat dat precies?
Als ik een tv met dode pixels wil dan koop ik er wel eentje.
Maar dat is al jaren niet meer zo. Tegenwoordig is foutloze beeldschermen maken eenvoudig en mag de klant dat dus ook gewoon eisen.
Wie of wat is men?quote:
[..]
Nergens. Het is een reliek uit de tijd dat het produceren van platte beeldschermen nog moeilijk en nieuw was, en het perfect doen vrijwel onmogelijk. Men achtte toen een dode pixel of 3 acceptabel en normaal .
Maar dat is al jaren niet meer zo. Tegenwoordig is foutloze beeldschermen maken eenvoudig en mag de klant dat dus ook gewoon eisen.
http://plazilla.com/hoe-h(...)en-lcd-tv-of-monitor
Ik eis een goed product die de overeenkomst beantwoord. mijn wilsverklaring is niet: Ik koop een tv met dode pixels.quote:
[..]
Nergens. Het is een reliek uit de tijd dat het produceren van platte beeldschermen nog moeilijk en nieuw was, en het perfect doen vrijwel onmogelijk. Men achtte toen een dode pixel of 3 acceptabel en normaal .
Maar dat is al jaren niet meer zo. Tegenwoordig is foutloze beeldschermen maken eenvoudig en mag de klant dat dus ook gewoon eisen.
De ISO: http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_13406-2quote:
Ik dacht al dat niemand het meer ging zeggen. Dode pixel-garantie is idd nogal 2004.quote:
[..]
Dat was 2004. Tegenwoordig zijn dode pixels niet meer acceptabel.
Moet jij eens opletten: particulier en Makro gaan niet samen!quote:
[..]
Moet je is opletten! Ik koop hardware voor onze onderneming in, en kom het regelmatig tegen, en alle leveranciers voldoen er netjes aan. Particulier zelfs Alternate, BCC en Makro op de knieen gekregen om dit alsnog op te lossen.