Er is daar een systeem waarmee je iemands naam intoetst, en dan de bestelling op naam kan zetten en alles wordt dan in een keer afgeschreven aan het begin van de nieuwe week..
Nu woon ik tegenwoordig weer in Eindhoven, en al in geen maanden meer op die sportvereniging geweest, maar sta nog wel ingeschreven..
Echter keek ik gisteren op mijn bank, en is er doodleuk 45 euro afgeschreven, wat betekent dat iemand een avondje op mijn naam bier heeft lopen halen, of dat er een barman/vrouw is die een bestelling op de verkeerde naam heeft gezet..
Heb daarover een mail gestuurd, maar ze zeggen dat ik hiervoor persoonlijk langs moet komen, omdat anders ''iedereen'' wel mails kan gaan sturen, en het niet te traceren is wie dan wel het bier heeft gekocht..
Daar heb ik uiteraard geen zin in. Ben dan een dag onderweg, en daarnaast heb ik hier natuurlijk niet om gevraagd. Alleen het treinkaartje gaat me al klauwen vol geld kosten, nog niet eens gesproken over het feit dat ik het druk zat heb en dus niet even heen en weer wil naar Groningen om dit allemaal te gaan regelen..
Wat kan ik verder doen?
Waarom zouden ze trouwens wel kunnen traceren van wie de rekening was als je daar naartoe gaat? Wat maakt dat voor verschil voor hen?
Ik snap het punt van langskomen niet helemaal.Dat heb ik al in mijn eerste mail verteld..quote:Op vrijdag 28 september 2012 11:58 schreef Njosnavelin het volgende:
Mail terugsturen dat je nu in Eindhoven zit en niet naar Groningen heen en weer kan gaan?
Waarom zouden ze trouwens wel kunnen traceren van wie de rekening was als je daar naartoe gaat? Wat maakt dat voor verschil voor hen?
Dat maakt ook niet uit voor hen, maar ze lopen gewoon moeilijk te doen. Het is voor hen natuurlijk ook 45 euro, en iemand heeft gewoon in een jolige bui een verkeerde naam op lopen geven en een enorme bestelling gehaald zonder dat dit is opgemerkt..
Volgens mij hebben ze daar niet zoveel zin om 45 euro zomaar terug te storten, aangezien ze ook niet weten bij wie ze het moeten verhalen.
Daarnaast kan ik wel een heel klein beetje begrijpen dat als je te makkelijk wordt met het terugstorten dat de mailtjes dan op een gegeven moment binnen komen regenen..
Wat een systeem dan trouwens, als iedereen gewoon elke naam in kan typenquote:
[..]
Dat heb ik al in mijn eerste mail verteld..
Dat maakt ook niet uit voor hen, maar ze lopen gewoon moeilijk te doen. Het is voor hen natuurlijk ook 45 euro, en iemand heeft gewoon in een jolige bui een verkeerde naam op lopen geven en een enorme bestelling gehaald zonder dat dit is opgemerkt..
Volgens mij hebben ze daar niet zoveel zin om 45 euro zomaar terug te storten, aangezien ze ook niet weten bij wie ze het moeten verhalen.
Is er verder totaal geen controle? Geen pasje? Code bij een naam?Je bestelt, en dan geef je je eigen naam aan de bar man/vrouw, en die typt vervolgens de naam in op een scherm, en wat diegene heeft besteld, en drukt op enter...quote:
[..]
Wat een systeem dan trouwens, als iedereen gewoon elke naam in kan typen
Er staat wel een foto bij, maar sommige zijn zo wazig, en mijn foto in dat systeem had ik nog gemillimeterd haar dus als er dan iemand aan de bar staat met ook kort haar en je kijkt niet goed...Tja..
geen pasje en geen code idd
Ah op die manier, ik dacht dat je als klant een naam intypte en dat verder niet werd gecontroleerd.quote:
[..]
Je bestelt, en dan geef je je eigen naam aan de bar man/vrouw, en die typt vervolgens de naam in op een scherm, en wat diegene heeft besteld, en drukt op enter...
Er staat wel een foto bij, maar sommige zijn zo wazig, en mijn foto in dat systeem had ik nog gemillimeterd haar dus als er dan iemand aan de bar staat met ook kort haar en je kijkt niet goed...Tja..
geen pasje en geen code idd
Tsja wat kun je er aan doen, geen idee.. De bar/man vrouw zal niet goed gekeken hebben of een fout hebben gemaakt. Ze kunnen wel uitvissen wie dat was neem ik aan, maar diegene zal nooit toegeven dat hij/zij fout zat.
Zou in ieder geval doorgeven dat ze je uit het systeem halen, voordat het geintje zich herhaalt.
Dit dus,quote:
Eerst bellen/e-mailen daar naar toe om te zeggen dat ze je mogen blokkeren/uitschrijven of iets dergelijks, zodat het niet nogmaals gebeurd.
Daarna de bank bellen om het bedrag te laten storneren.
Waarom deze volgorde? Anders gaan ze mss bitchen bij uitschrijven/blokkeren vanwege openstaande rekening.
Ik dacht eerst "ah heb je het standaard WGR geintje weer", maar dat klopt natuurlijk gewoon in dit gevalquote:
Dus geen ID controle?quote:
[..]
Je bestelt, en dan geef je je eigen naam aan de bar man/vrouw, en die typt vervolgens de naam in op een scherm, en wat diegene heeft besteld, en drukt op enter...
Er staat wel een foto bij, maar sommige zijn zo wazig, en mijn foto in dat systeem had ik nog gemillimeterd haar dus als er dan iemand aan de bar staat met ook kort haar en je kijkt niet goed...Tja..
geen pasje en geen code idd
Dat is echt vaag.
Dus als iemand zegt dat hij JiggyJ heet dan typen ze dat zo ff over.
Ik denk je dat wel terug moet kunnen krijgen omdat zei niks hebben gecontroleerd.
Het is hun schuld. Zei moeten dat controleren
TS, want zij gaan voor 45 euro denk ik niet de moeite nemen om er nog lang achteraan te zitten. Voor hun is het net zo goed leergeld: nu weten ze dat ze beter moeten controleren/opletten.quote:
Om te beginnen zou ik maar eens eerst jezelf uitschrijven uit het systeem, en dan kan je je gaan afvragen of die 45 euro je leergeld is om je lesje te leren en er verder niet meer over nadenken of je kan proberen dat geld te storneren maar dat kan ook weer nadelig uitpakken. Zij willen hun geld immers ook en jij wilt je geld houden, wie gaat dit winnen?
Waarom kan dat nadelig uitpakken?quote:
Om te beginnen zou ik maar eens eerst jezelf uitschrijven uit het systeem, en dan kan je je gaan afvragen of die 45 euro je leergeld is om je lesje te leren en er verder niet meer over nadenken of je kan proberen dat geld te storneren maar dat kan ook weer nadelig uitpakken. Zij willen hun geld immers ook en jij wilt je geld houden, wie gaat dit winnen?
Als ik TS was, had ik die toko een email gestuurd met "Ik heb die bestelling niet gedaan, dus ik vraag jullie bij dezen om de 45 euro terug te storten. Doen jullie dat niet binnen 14 dagen, zal ik het bedrag storneren."
Niet moeilijk over doen, gewoon recht voor z'n raap.
Begrijp me goed, ik zou zelf ook mijn geld terugwillen. Maar draai het eens om? De sportskantine (?? ff geen tijd om terug te lezen) zal wel veel vaker mensen hebben gehad die onder hun rekening uit willen komen. Hoe bewijst TS dat hij die dag daar niet was? Hoe bewijst de kantine dat het echt de TS was?quote:
[..]
Waarom kan dat nadelig uitpakken?
Als ik TS was, had ik die toko een email gestuurd met "Ik heb die bestelling niet gedaan, dus ik vraag jullie bij dezen om de 45 euro terug te storten. Doen jullie dat niet binnen 14 dagen, zal ik het bedrag storneren."
Niet moeilijk over doen, gewoon recht voor z'n raap.
Die sportkantine moet sowieso dit anders gaan aanpakken want dit is wel te belachelijk voor woorden. Betalen door een naam te noemen en dan als checkmiddel alleen maar een foto. Zucht...
Als de kantine toch beweert dat het wel TS was die de bestelling heeft gedaan, moeten ze dat bewijzen. Dat zij een belachelijk fraudegevoelig systeem hebben, is niet de fout van TS.
Dat is het grote voordeel van een machtiging: als men onterecht geld van je rekening haalt, haal je dat simpelweg terug. Degene aan wie de machtiging is afgegeven moet bewijzen dat het een terechte afschrijving is.
Dat dus. Vervolgens zal de vereniging wel gaan miepen, maar laat ze eerst de juistheid van de vordering maar even aantonen.quote:
Dat zet je op de mail met het hele verhaal erbij.
Het systeem is zeer fraudegevoelig maar dat is niet jouw probleem verder.
Als je 'm een keer echt nodig hebt, is-ie er niet ... de lamzak ...quote:
En dan lekker pilsen op zijn naamquote:
Ik heb wat specifiekere informatie nodig voordat ik hier een uitspraak over kan doen... Wat is de naam van de sportvereniging en hoe heet jij?
Triest... is het eindelijk een keer het enige juiste antwoord, zijn ze hem voorquote:Op vrijdag 28 september 2012 14:40 schreef r_one het volgende:
[..]
Als je 'm een keer echt nodig hebt, is-ie er niet ... de lamzak ...
Joh, laat hem. Hij is druk bezig met .. stornerenquote:
Als je 'm een keer echt nodig hebt, is-ie er niet ... de lamzak ...
Ja niks ... wat is nou een storneer-topic zonder Ruigbaard ... reageren zal-iequote:
[..]
Joh, laat hem. Hij is druk bezig met .. storneren
quote:
Ik heb wat specifiekere informatie nodig voordat ik hier een uitspraak over kan doen... Wat is de naam van de sportvereniging en hoe heet jij?
.Gewoon storneren, TS. Vooraf wel even contact opnemen inderdaad.
Of hij wil geen goed antwoord geven en nu zijn enige antwoord juist is kan hij het niet typenquote:
[..]
Ja niks ... wat is nou een storneer-topic zonder Ruigbaard ... reageren zal-ie
Zo kan iedereen toch honderden euro's opzuipen op iemand's anders naam
Als je zelf akkoord gaat met de algemene voorwaarden mag je dat best afspreken als vereniging. Maar dan niet miepen als je niet goed controleert wie er aan de bar staat.quote:
Mag dit wettelijk zo gaan eigenlijk? zonder controle?
Zo kan iedereen toch honderden euro's opzuipen op iemand's anders naam
da's ook weer zo..quote:
[..]
Als je zelf akkoord gaat met de algemene voorwaarden mag je dat best afspreken als vereniging. Maar dan niet miepen als je niet goed controleert wie er aan de bar staat.
Hier ben ik dan met wat vertraging.quote:
Sorry, ik moet soms ook storneren werken.
Heb je hun een automatische incasso afgegeven TS of wordt er afgeschreven dmv een eenmalige machtiging (die dan steeds herhaalt wordt).