hugsy33 | zaterdag 15 september 2012 @ 15:17 |
Een week geleden heb ik een pakketje besteld, deze is volgens het bedrijf vorige week vrijdag verstuurd. Ik heb echter nog steeds niets binnen en heb geen zin om nog langer te wachten. Ik kan bij een andere webshop namelijk hetzelfde artikel bestellen, als ik dat vandaag doe heb ik hem maandag binnen. Mijn vraag is, kan ik webshop 1 als deze levert alsnog retourneren. De koop op afstand wet spreekt over 7 dagen maar ik wil even zeker weten dat deze ingaan nádat ik het product heb ontvangen?? | |
HotSummerNight | zaterdag 15 september 2012 @ 15:19 |
je kan nu toch ook de koop al ongedaan maken, met de opmerking dat je het direct terug stuurt als je het ontvangen hebt? | |
sjorsie1982 | zaterdag 15 september 2012 @ 15:19 |
Heb je al gebeld? Dat lijkt mij de eerste stap. | |
hugsy33 | zaterdag 15 september 2012 @ 15:24 |
Ik heb al contact gehad, zij zeggen dat het vorige week vrijdag al verstuurd is. Het kan zijn dat tnt post het is kwijtgeraakt maar ik wil daar niet op wachten, @hotsummernight, zij zeggen dat het al verstuurd is vandaar ![]() | |
Lienekien | zaterdag 15 september 2012 @ 15:26 |
Als het bij jou niet aankomt, kun je het ook niet terugsturen en kan het nog lastig worden. | |
spijkerbroek | zaterdag 15 september 2012 @ 15:33 |
De 7 dagen gaan in op de dag nadat je het ontvangen hebt. Zij moeten bewijzen dat jij het hebt ontvangen. Het is niet zo dat een bewijs van versturen genoeg bewijs is dat het ook daadwerkelijk bij jou is aangekomen. Het is hun plicht om het bestelde bij jou te krijgen. En of ze dat nu uitbesteden aan Tante Pos of dat er iemand van het bedrijf op een fietsje langskomt, dat boeit niet. | |
hugsy33 | zaterdag 15 september 2012 @ 15:35 |
Beadankt voor de info! Bewijs dat zij het verzonden hebben is er sowieso niet, tenminste ik heb geen track en trace gekregen omdat het pakketje gewoon door de brievenbus past. Ga nu maar gewoon bij die andere webshop bestellen dan ![]() | |
TechnoXXL | zaterdag 15 september 2012 @ 15:36 |
Je heb het toch gekocht, dan is het van jouw. Dus kun je er al vanaf zien toch? Als het pakket niet geleverd word is dat strafbaar. | |
Wokkel | zaterdag 15 september 2012 @ 15:38 |
Mits het geen product is wat niet onder de KOA voorwaarden valt heb je vanaf de dag van ontvangst 7 dagen de tijd om de koop te ontbinden. Het is hopelijk geen maatpak? | |
hugsy33 | zaterdag 15 september 2012 @ 15:40 |
nee, gewoon een standaard pakketje, niks persoonlijks oid aan dus het valt sowieso onder de standaard KOA ![]() | |
eleusis | zaterdag 15 september 2012 @ 16:02 |
Als het pakketje kwijt is, is het risico voor de verkoper. Als het wel aankomt mag je het binnen 7 dagen terugsturen, maar de verzendkosten van het terugsturen zijn eventueel wel voor jou. | |
Rolfieo | zaterdag 15 september 2012 @ 17:42 |
Hou er rekening mee, bij KOA jij moet zorgen dat het product terug gestuurd wordt. Als het pakketje dus niet aagekomen is, betekend niet dat jij meteen je geld terug krijgt. |