Vorig jaar is de combi oven kapot gegaan. Aangezien ik 4 apparaten van het zelfde merk had bleek dat ik recht had op vijf jaar garantie. Het defect is toen gratis gerepareerd.
Vandaag is de combi oven echter weer kapot gegaan. En wat blijkt. Volgens de papieren is de vijf jaar garantie precies een maand verlopen!!!
Nu lees ik op de site van Atag (die pelgrim over hebben genomen) dat, als de vorige eigenaar de producten heeft geregistreerd, ik recht zou hebben op 8!! jaar garantie.
Dat heeft hij echter niet...... Kan ik hier nog iets mee?
quote:Alleen bij aankoop door een Consument van tenminste vier
(4) Producten in één en dezelfde transactie van hetzij het
merk Atag, hetzij het merk Pelgrim via een Afnemer geldt -
na het verstrijken van in clausule 2.3 beschreven termijn -
ten behoeve van de Consument een Verlengde Garantie
gedurende het zesde tot en met het achtste jaar na de
datum van aankoop door de Consument. Verlichting en
accessoires worden niet beschouwd als een apart Product
in het kader van deze clausule en vallen derhalve niet
onder de Verlengde Garantie.
2.5 De Verlengde Garantie geldt niet indien:
a. de Producten niet op de in clausule 3.2 van deze
Service- en Garantievoorwaarden voorgeschreven
wijze en binnen de daartoe gestelde termijn van dertig
(30) dagen na aankoopdatum door de Consument bij
ATAG zijn geregistreerd;
Dat dacht ik ook. Meestal dan weer een jaar garantie.quote:Op woensdag 29 augustus 2012 12:37 schreef practics het volgende:
Zit er op je reparatie geen garantie?
Ook buiten de garantietermijn om heb je trouwens nog rechten als consument, alleen zal je dan zelf een deel van de kosten moeten betalen.
Voor wat betreft de verlengde garantie zal het een gevalletje pech zijn, maar bel anders de fabrikant?