WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Ik heb dinsdag mijn nokia opgestuurd naar het repair centre omdat ik er sinds de aankoop steeds gezeur mee had.
Gisteren kreeg ik een mailtje met de volgende tekst:
Ik heb de batterij en het klepje expres laten zitten om een deel van het probleem is dat de telefoon steeds vanzelf uitvalt, en de batterij dus onderdeel kan zijn van het probleem.
Dit heb ik ook netjes vermeld op het formulier.
Een nieuw setje gaat mij al snel ¤60,- kosten terwijl dit duidelijk hún fout is, wat kan ik nu doen?
Gisteren kreeg ik een mailtje met de volgende tekst:
Dit kan toch zeker niet zomaar?quote:Geachte heer/mevrouw,
De bij uw reparatieaanmelding opgegeven accessoires komen niet overeen met de daadwerkelijk ingestuurde accessoires. Desalniettemin is de reparatie toch doorgestuurd naar het reparatiecentrum. Indien er bij terugkomst van de reparatie accessoires ontbreken, heeft u geen recht op de ontbrekende accesoires.
Aangemelde accessoires: Batterij,Batterijklepje
Ontvangen accessoires:
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
RepairCare Business Support
Ik heb de batterij en het klepje expres laten zitten om een deel van het probleem is dat de telefoon steeds vanzelf uitvalt, en de batterij dus onderdeel kan zijn van het probleem.
Dit heb ik ook netjes vermeld op het formulier.
Een nieuw setje gaat mij al snel ¤60,- kosten terwijl dit duidelijk hún fout is, wat kan ik nu doen?
Wauw, dit is echt belachelijk
Op donderdag 29 november 2012 20:25 schreef tong80 het volgende:
GeeftJeEnergie geeft je meer energie dan een onbeduidend genie.
:P
GeeftJeEnergie geeft je meer energie dan een onbeduidend genie.
:P
Staat op je afgiftebewijs dat je deze accessoires hebt ingeleverd? Al dat erop staat, is de winkel verplicht je deze accessoires ook terug te leveren.
Hij is via de post opgestuurd, dus ik heb geen enkel bewijsje helaas, alleen dat ik die accessoires heb aangevinkt op het formulier maar dat is natuurlijk geen bewijs 
Hoe heb je het verpakt dan? Je hebt waarschijnlijk, net zoals gister, zelf het probleem.
Jij moet bewijzen dat je het opgestuurd hebt, niet aangetekend gedaan zeker?
Jij moet bewijzen dat je het opgestuurd hebt, niet aangetekend gedaan zeker?
ik kreeg van nokia de spullen om te verzenden opgestuurd. Daarmee was de verzending automatisch verzekerd. Aangetekend verzenden had geen meerwaarde gehad omdat dat ook niet bewijst wat er wel of niet meegestuurd is
Je zou zeggen dat een batterij en een klepje geen accesoire is en standaard meegezonden moet worden?
Ook hoi !
het hoeft niet standaard meegezonden te worden maar omdat het in dit geval waarschijnlijk onderdeel van het probleem is natuurlijk wel. Overigens zit het batterijkklepje op dit type vastgeschroeft dus die verlies je niet zomaar..
Waarschijnlijk had je de onderdelen er los bij moeten verpakken.
In de voorwaarden staat dat je alle losse onderdelen koet verwojderen zoals simkaart, batterij, deksel en dergelijke, wil je het toch meesturen dan moet je dit apart aankruisen.
In de voorwaarden staat dat je alle losse onderdelen koet verwojderen zoals simkaart, batterij, deksel en dergelijke, wil je het toch meesturen dan moet je dit apart aankruisen.
In de algemene voorwaarden kan ik daar tot nu toe niets over vinden, wel over aankruisen idd maar dit heb ik netjes gedaan.quote:Op vrijdag 24 augustus 2012 23:36 schreef klipper het volgende:
Waarschijnlijk had je de onderdelen er los bij moeten verpakken.
In de voorwaarden staat dat je alle losse onderdelen koet verwojderen zoals simkaart, batterij, deksel en dergelijke, wil je het toch meesturen dan moet je dit apart aankruisen.
Verwijder en bewaar onderstaande onderdelen van uw toestel, indien deze geen betrekking hebben tot de herstelling. Indien u
sommige onderdelen wenst mee te sturen bent u verplicht deze te melden bij de registratie. Ieder item dat niet geregistreerd
werd via het webformulier, wordt niet vervangen door Nokia of de Reparatie partner. vervangen.
o Batterij
o batterij cover
o SIM-kaart en
o geheugenkaart
Gedurende het gebruik van de service is Nokia niet aansprakelijkheid voor verlies of schade aan dergelijke items die u heeft
verzonden.
Het laatste zinnetje naait mij
Ik blijf het echter bizar vinden dat dit blijkbaar kan, ik gebruik expres de officiele repair service ipv de turk op de hoek maar als hun onderdelen kwijtraken is dit mijn probleem???
sommige onderdelen wenst mee te sturen bent u verplicht deze te melden bij de registratie. Ieder item dat niet geregistreerd
werd via het webformulier, wordt niet vervangen door Nokia of de Reparatie partner. vervangen.
o Batterij
o batterij cover
o SIM-kaart en
o geheugenkaart
Gedurende het gebruik van de service is Nokia niet aansprakelijkheid voor verlies of schade aan dergelijke items die u heeft
verzonden.
Het laatste zinnetje naait mij
Ik blijf het echter bizar vinden dat dit blijkbaar kan, ik gebruik expres de officiele repair service ipv de turk op de hoek maar als hun onderdelen kwijtraken is dit mijn probleem???
"Als wij bij het wassen van uw ramen per ongeluk uw ramen ingooien is dat niet onze schuld."quote:
Verwijder en bewaar onderstaande onderdelen van uw toestel, indien deze geen betrekking hebben tot de herstelling. Indien u
sommige onderdelen wenst mee te sturen bent u verplicht deze te melden bij de registratie. Ieder item dat niet geregistreerd
werd via het webformulier, wordt niet vervangen door Nokia of de Reparatie partner. vervangen.
o Batterij
o batterij cover
o SIM-kaart en
o geheugenkaart
Gedurende het gebruik van de service is Nokia niet aansprakelijkheid voor verlies of schade aan dergelijke items die u heeft
verzonden.
Het laatste zinnetje naait mij
Kromme vergelijking, maar je hoeft wat ze daar schrijven natuurlijk niet te accepteren. Ik zou als ik jou was de bewijslast bij hun leggen en ze laten aantonen dat het écht niet ontvangen is.
Echter..... Laat je niet meteen in het harnas jagen! Mail eerst eens op vriendelijke toon terug met de mededeling dat je deze wel degelijk hebt meegezonden, en het verzoek om te controleren of ze het niet stiekem toch hebben ontvangen
WebHawkjuh WebHawkjuh WebHawkjuh WebHawkjuh WebHawkjuh WebHawkjuh
Dat gevoel heb ik inderdaad ook maar heb er tot nu toe nog geen informatie bij kunnen vinden om kracht bij te zetten.
Is het toevallig ricom repairs?
Op zondag 13 april 2014 19:50 schreef Mss het volgende:
Kloonhommel is echt mijn held van de dag _O_ _O_ _O_
Kloonhommel is echt mijn held van de dag _O_ _O_ _O_
https://www.google.nl/sea(...)ceid=chrome&ie=UTF-8
Toppertje dat bedrijf.
http://kassa.vara.nl/tv/a(...)ing-niet-na/speel/1/
Kassa is er ook al meeb ezig
Toppertje dat bedrijf.
http://kassa.vara.nl/tv/a(...)ing-niet-na/speel/1/
Kassa is er ook al meeb ezig
Disclaimer: Reacties die door deze user gemaakt worden zijn niet noodzakelijk mijn echte mening.
dreigen met advocaat helpt altijd. En als je hem echt terug wil hebben, erheen gaan met een vriend die zich voor doet als advocaat.
De bewijslast ligt gewoon bij ts dus hoe wilde jij die precies bij het bedrijf neerleggen?quote:
[..]
"Ik zou als ik jou was de bewijslast bij hun leggen en ze laten aantonen dat het écht niet ontvangen is.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
|
|
