Lukt dat niet... Lijkt het me niet meer dan logisch dat het abo gewoon stopt, alleen je vriendin zal dan gezeik krijgen als ze er toch mee gaat reizen... maar dat is jouw probleem toch niet meer.
Maar goed, ik zou die brief versturen, want anders krijg je mogelijk toch weer problemen met incasso enz., omdat de NS niet zomaar het abonnement van die kaart kan verwijderen.
Is hij meteen geblokkeerd en alle lopende abonnementen eraf gehaaldMoet ie wel haar inloggegevens weten volgens mij.quote:Op vrijdag 10 augustus 2012 17:49 schreef RolStaart-Beer het volgende:
Haar OV-kaart als verloren opgeven
Licht je verhaal toe, of houd die onzin voor je. Het heeft niets met de situatie van TS te maken (en raakt kant noch wal)quote:
...mogelijk heb je valsheid in geschrifte gepleegd bij het aanschaffen van de kaart.
Mwah, ben het niet met je eens. Hoeveel mensen zijn er niet die de gegevens van elkaar gewoon gebruiken? Ik denk dat er onbewust toch best veel valsheid in geschrifte gevallen zijn.quote:
[..]
Licht je verhaal toe, of houd die onzin voor je. Het heeft niets met de situatie van TS te maken (en raakt kant noch wal)
Leg de situatie uit, geef aan dat je je bankrekening zult blokkeren en wacht rustig af.Overigens: je hebt er zelf voor gekozen het bedrag van het abonnement van jouw rekening te laten afschrijven. Beetje makkelijk om nu de NS de zwarte piet toe te schuiven. Niet doen joh; nergens voor nodig
En als het puur van zijn rekeningnummer word afgeschreven dan moet ie het gewoon terug laten boeken, verhalen ze vanzelf dat geld wel bij die ex van hemquote:
Vervelende situatie, maar volgens mij logisch dat het zo werkt (want anders kon je mijn abonnement ook wel opzeggen)
Overigens: je hebt er zelf voor gekozen het bedrag van het abonnement van jouw rekening te laten afschrijven. Beetje makkelijk om nu de NS de zwarte piet toe te schuiven. Niet doen joh; nergens voor nodig
Nee ik heb haar ooit dit cadeau gegeven onder mijn eigen NS account. De NS biedt deze mogelijkheid, prima, maar dan moet het wel eenzijdig opzegbaar zijn. Dit heeft niks met de zwarte piet toespelen te maken, maar meer met een constructie waar ik niet vanaf kan zonder de medewerking van een derde persoon welke geen eens in het contractproces betrokken is geweest. Immers ik heb het contract afgesloten, niet deze vriendin.quote:
Vervelende situatie, maar volgens mij logisch dat het zo werkt (want anders kon je mijn abonnement ook wel opzeggen)
Overigens: je hebt er zelf voor gekozen het bedrag van het abonnement van jouw rekening te laten afschrijven. Beetje makkelijk om nu de NS de zwarte piet toe te schuiven. Niet doen joh; nergens voor nodig
Moest er niet ook iemand naar het loket om het abo te bevestigen?quote:
Nee ik heb haar ooit dit cadeau gegeven onder mijn eigen NS account. De NS biedt deze mogelijkheid, prima, maar dan moet het wel eenzijdig opzegbaar zijn. Dit heeft niks met de zwarte piet toespelen te maken, maar meer met een constructie waar ik niet vanaf kan zonder de medewerking van een derde persoon welke geen eens in het contractproces betrokken is geweest. Immers ik heb het contract afgesloten, niet deze vriendin.
Persoonlijk vind ik dat je zelf het risico hebt genomen om dit op deze manier te doen. Ik vind het logisch dat NS de mogelijkheid biedt (je moet als ouders ook een abo voor je kind moeten kunnen afsluiten) en ik vind het al even logisch dat er iemand met de kaart naar zo'n paal moet om dit te bevestigen.
Voor de zekerheid heb ik de NS toegang tot automatische incasso ontzegt door een belletje naar mijn lokale bank. Maar dit lost natuurlijk het conflict met de NS niet op.
Ben ik verplicht de NS uberhaupt een brief te sturen, ik heb de klantenservice per e-mail tweemaal op de hoogte gebracht van het probleem. Is dit voldoende, of is een brief slimmer gezien dit mijn goede wil toont richting de NS? Ik heb de brief dat de NS mijn opzegging accepteert wel bewaard.
Zal ik je eens iets soortgelijks vertellen? Neem een en/of rekening en probeer die na een verbroken relatie in je eentje op te zeggen. Lukt ook niet, want daar heb je je ex bij nodig. Werkt die niet mee (maar helpt hij / zij wel steeds het saldo in de min), dan mag jij het aanvullen
Je hebt er zelf voor gekozen iemand een abonnement te geven onder jouw account. Dat is een risico, maar niets wat de NS niet voor je kan oplossen. Doe nog gewoon niet zo dwars. Neem contact op met NS, leg het ze uit.
De reden dat ik dit topic open in WGR (en niet in een ander subforum) is omdat ik graag zou willen weten waar ik JURIDISCH sta, niet of het verstandig is in zee te gaan met de NS (één keer en nooit meer, dat kan ik je wel vertellen). Ik denk dat de volgende vragen moeten worden beantwoord
• Is de OV-chipkaarthouder een actief persoon in het contractproces?
• Indien ja: hoe is het mogelijk dat dit kan zonder dat deze persoon ook maar een handtekening heeft gezet (of ook maar ergens mee akkoord is gegaan).
• Indien nee: hoe is het mogelijk dat bij opzegging deze persoon wel in het opzegproces wordt betrokken. Had dit vooraf niet duidelijk gemaakt moeten worden?
Iemand die mij hier wat meer informatie over kan geven?
Hetzelfde geldt ook voor een studentenreisproduct bijvoorbeeld.
Je vreest dat je moet blijven betalen voor dit abonnement? Dat kan ik me eigenlijk niet voorstellen.
Ik zou bellen.
Oke dat is dus de technische reden. Maar dan kan de NS toch mijn opzegging accepteren, als ze alsnog gaat reizen met een verlopen reisproduct is dat haar probleem toch. Het lijkt me dat de NS haar netjes per brief op de hoogte brengt over wat betreft de opzegging.quote:
Ze moet naar de automaat toe omdat het abonnement op de kaart staat en de kaart anders niet 'weet' dat het abonnement is afgelopen. Als ze dat niet doet wil dat niet zeggen dat het abonnement dus doorloopt maar alleen dat ze (mogelijk) zwart rijdt met het abonnement. Of het bij een controle opvalt dat hij niet meer geldig is is een ander punt.
Hetzelfde geldt ook voor een studentenreisproduct bijvoorbeeld.
Abonnement van uw OV-chipkaart verwijderen.
Uw beëindiging maakt u definitief door vóór 26-08-2012 het abonnement van uw OV-chipkaart te verwijderen. Dit kunt u doen bij de NS-kaartautomaat. Binnenkort ontvangt u een e-mail, waarin staat welke handelingen hiervoor benodigd zijn. Tot 26-08-2012 blijft uw huidige abonnement geldig, ook al heeft u het al vóór deze datum verwijderd van uw OV-chipkaart.
In sommige gevallen is langsgaan bij de automaat niet nodig. Eerst was het bij voordeelurenkaarten zo dat er een einddatum op stond van een jaar later waardoor hij automatisch verviel, daardoor moest je elk jaar weer langs een automaat om hem er weer op te zetten. Tegenwoordig hebben ze een einddatum in 2079 oid, dus is dat niet meer nodig en hoef je alleen maar langs de automaat om de bestelling voor stopzetten op te halen.quote:
Ik heb vorige week mijn voordeelurenabonement opgezegd en dit kon gewoon telefonisch via de klantenservice. Ik hweb vervolgens een brief gekregen met bevestiging van de opzegging, maar hierin staat niets over dat ik langs een ns-automaat moet
Haar zullen ze waarschijnlijk niet op de hoogte brengen.quote:
[..]
Oke dat is dus de technische reden. Maar dan kan de NS toch mijn opzegging accepteren, als ze alsnog gaat reizen met een verlopen reisproduct is dat haar probleem toch. Het lijkt me dat de NS haar netjes per brief op de hoogte brengt over wat betreft de opzegging.
Uit het stuk email dat je post haal ik overigens niet dat ze je opzegging niet accepteren. Ze zeggen alleen dat je langs een automaat moet omdat ze dat niet af kunnen dwingen.
Wat is er dan VALS aan? Het wordt pas vals als je iets in strijd met de waarheid hebt verklaard en er stonden waarschijnlijk helemaal geen vragen als: "is dit kaartnummer van uzelf?"quote:
[..]
Mwah, ben het niet met je eens. Hoeveel mensen zijn er niet die de gegevens van elkaar gewoon gebruiken? Ik denk dat er onbewust toch best veel valsheid in geschrifte gevallen zijn.
Ik vraag me trouwens af of TS wel degene is die het abonnement heeft. Als degene op wiens naam de overeenkomst staat TS's ex is, en het is haar chipkaart, en het enige dat TS ermee te maken heeft is dat het van zijn rekening af wordt geschreven, dan is mijns inziens TS's ex de abonnementhouder maar heeft TS de schuld van een ander voldaan (in het Burgerlijk wetboek is het geregeld dat degene die de schuld van een ander voldoet, op die ander een vorderingsrecht krijgt). Dat is niet verboden, sterker nog, het komt heel veel voor. In die situatie zou TS de machtiging stop moeten zetten en zich verder nergens meer om druk moeten maken; het is haar verantwoordelijkheid dat zij haar eigen abonnementen betaalt (het melden, dat de incasso is stopgezet, is overigens wel zo zorgvuldig). Maar dan moet het abonnement dus op naam van TS's ex staan. Anderzijds mailen ze wel TS dus dat zal hier wel niet aan de orde zijn.
Als je verder had gekeken naar mijn posts,had je kunnen zien dat ik ongeveer hetzelfde zei! Scheelde je een hoop type werkquote:
[..]
Wat is er dan VALS aan? Het wordt pas vals als je iets in strijd met de waarheid hebt verklaard en er stonden waarschijnlijk helemaal geen vragen als: "is dit kaartnummer van uzelf?"
Ik vraag me trouwens af of TS wel degene is die het abonnement heeft. Als degene op wiens naam de overeenkomst staat TS's ex is, en het is haar chipkaart, en het enige dat TS ermee te maken heeft is dat het van zijn rekening af wordt geschreven, dan is mijns inziens TS's ex de abonnementhouder maar heeft TS de schuld van een ander voldaan (in het Burgerlijk wetboek is het geregeld dat degene die de schuld van een ander voldoet, op die ander een vorderingsrecht krijgt). Dat is niet verboden, sterker nog, het komt heel veel voor. In die situatie zou TS de machtiging stop moeten zetten en zich verder nergens meer om druk moeten maken; het is haar verantwoordelijkheid dat zij haar eigen abonnementen betaalt (het melden, dat de incasso is stopgezet, is overigens wel zo zorgvuldig). Maar dan moet het abonnement dus op naam van TS's ex staan. Anderzijds mailen ze wel TS dus dat zal hier wel niet aan de orde zijn.
d'r is geknipt in het topic volgens mij.quote:
Houden we het erop dat over de vraag of wat je zei "ongeveer" hetzelfde oplevert, men kan twisten.
De toepasselijke algemene voorwaarden van NS (niet de reisvoorwaarden; voor de abbo's hebben ze een ander setje). Die wij niet voor je door gaan lezen.quote:
• Is de OV-chipkaarthouder een actief persoon in het contractproces?
Iemand die mij hier wat meer informatie over kan geven?
Ik zou overigens menen dat als NS bewust dergelijke "mengsituaties" toestaat en je de gegevens van een ander zomaar kunt opvragen, dit ook wat betreft de wet bescherming persoonsgegevens wat raar is.
Inderdaad, gewoon ff mailtje sturen naar die ex. Kan ie altijd nog bewijzen dat ie wel wat gezegd heeft.quote:
Kan; geen idee. Ik zag het in elk geval er niet tussen staan. Maar het klopt wel dat je noemde dat als alles op TS's ex's naam staat, hij "gewoon" de incasso stop moet zetten (echter zou ik wel menen dat hij dat zekerheidshalve aan TS's ex moet melden en moet zorgen dat zij alle correspondentie ook bekomt, omdat hij anders weleens aansprakelijk zou kunnen worden voor de incassokosten).
Er zijn genoeg bedrijven dat als je belt over een probleem voor iemand anders dat dat geen probleem is, je krijgt vaak nog alle info die je maar wilt.quote:
[..]
De toepasselijke algemene voorwaarden van NS (niet de reisvoorwaarden; voor de abbo's hebben ze een ander setje). Die wij niet voor je door gaan lezen.
Ik zou overigens menen dat als NS bewust dergelijke "mengsituaties" toestaat en je de gegevens van een ander zomaar kunt opvragen, dit ook wat betreft de wet bescherming persoonsgegevens wat raar is.
.