Chimpmunk | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:42 |
M'n vriendin heeft net een rekening van 1400 euro ontvangen van Vodafone. Roaming niet uitgezet in het buitenland. Nu is dit erg veel geld en kunnen we het bedrag niet in één keer betalen. Weet iemand of het gebruikelijk kan zijn dat providers (in dit geval vodafone) een betaalregeling regelen? Iemand eenzelfde ervaring gehad? Laat reacties 'iedereen weet dat roaming uit moet, eigen schuld etc aub achterwege, dit helpt niemand verder. | |
detandenfee | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:42 |
vodafeone bellen betalingsregeling vragen. ook wel is gedaan met soortgelijke rekening | |
bijdehand | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:43 |
Kan vast wel, grote kans als je ze even belt ![]() | |
jitzzzze | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:44 |
Los van het feit dat het hartstikke waar is, moet je zoiets vragen aan Vodafone. Daarnaast moet je weten dat het een gunst is, Vodafone hoeft hier niet aan mee te werken. | |
Doodloper | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:48 |
In welke periode zijn die kosten gemaakt? | |
jitzzzze | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:54 |
Maakt dat echt iets uit voor de vraag van TS? | |
Chimpmunk | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:55 |
Afgelopen maand | |
Doodloper | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:55 |
Ja, want sinds kort moet Vodafone je internet afsluiten als je over het x bedrag in het buitenland hebt geïnternet. | |
Kapt-Ruigbaard | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:56 |
En in welk land | |
Kapt-Ruigbaard | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:56 |
Alleen binnen de eu | |
jitzzzze | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:56 |
Vanaf 1 januari 2013 toch pas? | |
Autodrop | donderdag 2 augustus 2012 @ 18:59 |
http://tweakers.net/nieuw(...)t-in-buitenland.html | |
tombolafan | donderdag 2 augustus 2012 @ 19:01 |
Maar wat verstaan ze onder "vanaf de zomer" ![]() | |
spoorrails | donderdag 2 augustus 2012 @ 19:03 |
Nope, je hebt een NL-se Provider dus die moet je informeren over de kosten. | |
GalgenRad | donderdag 2 augustus 2012 @ 19:04 |
ik krijg bij vodafone een smsje dat ik mijn 50euro bereikt heb... dan moet je terug smsen dat je het wil, anders gaat de stekker er automatisch uit | |
Peter | donderdag 2 augustus 2012 @ 19:07 |
1 juli is er weer nieuwe regelgeving ingegaan toch? | |
Dlocks | donderdag 2 augustus 2012 @ 19:08 |
Ter aanvulling: Gaat dus om twee zaken: 1. maximum tarief PER gebruikte MB (nieuwe situatie) 2. SMS bij 60 euro waarop je verovlgens actie moet ondernemen als je verder wil blijven roamen (oude/huidige situatie) Althans, dat is zoals ik het lees. Dus als vriendin van TS na die 60 euro actie heeft ondernomen en dus expliciet toestemming heeft gegeven om lekker door te gaan met roaming en weggooien van geld heeft Vodafone iniedergeval niets fout gedaan. Als de vriendin van TS nooit een sms heeft ontvangen en geen toestemming heeft gegeven om na die 60 euro lekker verder te gaan met roamen dan heeft Vodafone een fout gemaakt. Denk ik... ![]() | |
Kapt-Ruigbaard | donderdag 2 augustus 2012 @ 19:11 |
Hebben ze ook gedaan. Het welkomst smsje bij het overgaan van de grens. Alleen als je binnen de eu een bepaalt bedrag bereikt moeten ze je informeren. Daarbuiten niet. | |
spoorrails | donderdag 2 augustus 2012 @ 19:17 |
die smsjes ben ik al helemaal vergeten:) heb ik uitgezet ![]() omdat providers geen real life info heeft over verdruik en dus lokale provider dat moet doen... | |
Chimpmunk | donderdag 16 augustus 2012 @ 13:08 |
FIJNNN!! Rekening na een belletje verlaagd naar 550 euro!! | |
snellejelle | donderdag 16 augustus 2012 @ 13:11 |
Dan zou ik nog een keer bellen... Dan krijg je geld toe. | |
PeterPastoor | donderdag 16 augustus 2012 @ 13:31 |
Waar is de 'vind ik leuk'-knop? ![]() | |
#ANONIEM | donderdag 16 augustus 2012 @ 13:37 |
Waarom? | |
FortunaHome | donderdag 16 augustus 2012 @ 14:12 |
Coulance heet dat. Welk land was het nou? | |
Dromer | donderdag 16 augustus 2012 @ 14:28 |
Klopt. Dat is policy daar als je tenminste aardig belt, het de eerste keer is en doet alsof je dom bent. ![]() | |
TheoddDutchGuy | donderdag 16 augustus 2012 @ 16:30 |
Wel apart dat het plots met dik 50 á 60 % verlaagd kan worden.. klinkt beetje als dat zelfs dat 2x teveel is en ze dit proberen zodat de klant denkt "phew gelukkig minder' terwijl de werkelijke rekening maybe 200 euro is. | |
Sessy | donderdag 16 augustus 2012 @ 20:38 |
Volgens mij is een betalingsregeling in principe bij iedereen gebruikelijk behalve het CJIB. |