Als er wat is met je toestel, wordt er binnen vier uur voor gezorgd dat je toestel wordt omgeruild, of komt er een monteur, keihandig.
Ware het niet dat ik hier al ruim 3,5 week mee bezig ben.
De laatste twee keer is er zonder bericht niemand komen opdagen, terwijl ik wel de hele dag braaf zit te wachten thuis.
Zo ook vandaag, dit is de vierde keer, en ik ben het zat.
Kan ik, op basis van nalatigheid van de provider/dienstverlener, mijn contract laten ontbinden, heeft iemand daar enig verstand van?
Maar ik kan me zomaar voorstellen dat ik me toch ook op enige rechten mag verheugen zo ondertussen.
Of ze verder dan meewerken is niet zo interessant, als jij de kraan dichtdraait trek jij aan het langste eind, tenzij je heel erg gehecht bent aan je nummer en je toch verder vooral een oncoöperatieve houding zult zien.
ja, natuurlijk, ik ben niet gek.quote:Op maandag 30 juli 2012 15:25 schreef Artillerieschaap het volgende:
Als iemand die rechten gestudeerd heeft krijg ik vaak dit soort vragen van vrienden. Het komt heel interessant over om allerlei artikelen te gaan spuien, maar meestal stel ik ze teleur met de vraag: "heb je al gewoon 'ns gebeld en aangesproken op hun gezonde verstand?"
ze konden niet meer dan me volmondig gelijk geven, hij raadde me bijna aan het contract te gaan ontbinden toen ik erover begon (smartcare zelf)
de vraag of het kan en welke stappen ik moet nemen.quote:
En wat heeft je ervan gelet om het niet te doen?
ondertussen wacht ik op bericht van smartcare of er vandaag nog wat gaat gebeuren.
Dan zie post dr.dunno.quote:
[..]
ja, natuurlijk, ik ben niet gek.
ze konden niet meer dan me volmondig gelijk geven, hij raadde me bijna aan het contract te gaan ontbinden toen ik erover begon (smartcare zelf)
vond ik een zeer behulpzame post, echter ben ik zeer gehecht aan mijn mobiele nummerquote:
Je overeenkomst is niet meteen ontbonden, je geeft ze nog een kans om het in orde te maken
ik heb niks gehoord, dus ik terug bellen, ze wisten nergens van.
ze ging het uitzoeken, maar het enige wat ze kon doen was een nieuwe afspraak maken.
ja, daar zit ik op te wachten, weer een hele dag thuis blijven wachten op iemand die niet komt.
dus ik wil ze in gebreke stellen.
bestaan er ergens voorbeeldbrieven of een leidraad ofzo?
want hier heb ik nog nooit mee te maken gehad
dank!quote:
http://tweakers.net/nieuw(...)ienst-smartcare.html