Centraal ondernemerstopic #6

Klant ruilt eerst 4 keer artikel om, en dan wanneer ik aangeef dat er niet meer geruild mag worden, en de laatste ruiling verzend is het artikel plots nooit meer aangekomen. Nu wilt de klant het geld ook nog eens terug.

Ik heb ooit een keer eerder geld terug gegeven voor een artikel dat 'volgens de klant' niet was aangekomen. Dit is natuurlijk ideaal voor iemand om een 'gratis artikel' te bemachtigen. Daarom mijn beslissing om dit niet meer te doen, maar gewoon een nieuwe via pakketpost te verzenden met bewijs.. Toch jammer.

Zit een beetje met een dilemma.

De webwinkel verkoopt goed. Afgelopen maanden zitten we op 5% conversiepercentage. Afgelopen dagen op 6%+.

Nu speelt het dilemma, ik vind de webshop niet mooi terwijl het aan de ene kant wel alle functies heeft die ik wil. Aan de andere kant werkt het niet 100% omdat het een licentie webwinkel is. Ik betaal rond de 200 euro per maand, alleen al voor die licentie.

Nou speelt de gedachte rond om een webwinkel te laten maken met een open source. Offerte ergens aangevraagd en dat kwam uit op een 3500 euro excl btw. Aan de ene kant vind ik dit te veel. Aan de andere kant heeft het wel alles wat ik wil hebben + een zelf gemaakt design.

Maar ik mag niet klagen met 5% conversie. Ik heb geen idee hoe concurrenten het doen, dus misschien moet ik wel deze 'lelijke' site behouden, als het toch loopt?!
Aan de andere kant, ben ik op lange termijn hiermee duurder uit. In 2 jaar kost het meer dan 3500 euro excl btw. Voor de webwinkel met open source betaal je natuurlijk slechts eenmalig..

Mensen die ervaringen hebben en zijn overgestapt van licentie naar open source?

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 17:14 schreef Snoepje5 het volgende:
Zit een beetje met een dilemma.

De webwinkel verkoopt goed. Afgelopen maanden zitten we op 5% conversiepercentage. Afgelopen dagen op 6%+.

Nu speelt het dilemma, ik vind de webshop niet mooi terwijl het aan de ene kant wel alle functies heeft die ik wil. Aan de andere kant werkt het niet 100% omdat het een licentie webwinkel is. Ik betaal rond de 200 euro per maand, alleen al voor die licentie.

Nou speelt de gedachte rond om een webwinkel te laten maken met een open source. Offerte ergens aangevraagd en dat kwam uit op een 3500 euro excl btw. Aan de ene kant vind ik dit te veel. Aan de andere kant heeft het wel alles wat ik wil hebben + een zelf gemaakt design.

Maar ik mag niet klagen met 5% conversie. Ik heb geen idee hoe concurrenten het doen, dus misschien moet ik wel deze 'lelijke' site behouden, als het toch loopt?!
Aan de andere kant, ben ik op lange termijn hiermee duurder uit. In 2 jaar kost het meer dan 3500 euro excl btw. Voor de webwinkel met open source betaal je natuurlijk slechts eenmalig..

Mensen die ervaringen hebben en zijn overgestapt van licentie naar open source?

Ik ben momenteel zelf aan het migreren van Ezeee Webshop CMS (¤299 eenmalig) naar OpenCart (gratis), voordeel van laatstgenoemde is dat er community achter zit en je voor weinig geld hele handige extensies kan kopen, goedkoper dan Magento, deze kan je middels VqMod makkelijk zelf implementeren.

Hoeveel je wil investeren in zoiets is natuurlijk aan jezelf, ik heb zelf niet zoveel te besteden en zoek dus de goedkoopste opties, het enige wat ik uitbesteed is de visuele schil (template bestanden en css), technische zaken doe ik zelf. Als de site goed loopt zou je jezelf kunnen vragen of er nog extra omzetpotentie in zit en binnen welke termijn je deze investering wil terugverdienen.

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 17:20 schreef Teeno het volgende:

[..]
Als de site goed loopt zou je jezelf kunnen vragen of er nog extra omzetpotentie in zit en binnen welke termijn je deze investering wil terugverdienen.

Ik zie het meer als de vraag of er nog extra conversie in zit.
De omzet stijgt maandelijks omdat we gewoon dagelijks meer bezoekers krijgen, dat ligt verder niet aan de template o.i.d..

En de vraag of er extra conversie in zit is onmogelijk om te beantwoorden voor mij. Eerste webshop & Geen idee wat concurrenten doen etc. Daarnaast hoor ik men spreken over gemiddeld 2 tot 5% als 'goed' afhankelijk van je product. Daar zit ik natuurlijk al vrij hoog tegen aan.

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 17:14 schreef Snoepje5 het volgende:
Zit een beetje met een dilemma.

De webwinkel verkoopt goed. Afgelopen maanden zitten we op 5% conversiepercentage. Afgelopen dagen op 6%+.

Nu speelt het dilemma, ik vind de webshop niet mooi terwijl het aan de ene kant wel alle functies heeft die ik wil. Aan de andere kant werkt het niet 100% omdat het een licentie webwinkel is. Ik betaal rond de 200 euro per maand, alleen al voor die licentie.

Nou speelt de gedachte rond om een webwinkel te laten maken met een open source. Offerte ergens aangevraagd en dat kwam uit op een 3500 euro excl btw. Aan de ene kant vind ik dit te veel. Aan de andere kant heeft het wel alles wat ik wil hebben + een zelf gemaakt design.

Maar ik mag niet klagen met 5% conversie. Ik heb geen idee hoe concurrenten het doen, dus misschien moet ik wel deze 'lelijke' site behouden, als het toch loopt?!
Aan de andere kant, ben ik op lange termijn hiermee duurder uit. In 2 jaar kost het meer dan 3500 euro excl btw. Voor de webwinkel met open source betaal je natuurlijk slechts eenmalig..

Mensen die ervaringen hebben en zijn overgestapt van licentie naar open source?

200 in de maand is erg veel. Voor de webwinkels die ik maak (maatwerk) vraag ik eenmalige kosten die zelden boven de 2000 euro uitkomen (of er moeten wel heel veel (aparte) functionaliteiten e.d. in zitten), en daarnaast een vast maandelijks bedrag voor webhosting, support, CMS, kleine aanpassingen, enz. Dat maandelijkse bedrag varieert van 20 tot 60 euro per maand.

Stuur anders eens een PM en geef daarbij expliciet aan welke functionaliteit je nodig hebt.

Ik zou wel willen dat ik 5% haalde

Ik heb zelf met OpenCart gewerkt voor een eigen webshop en ben nu voor een vriend bezig met Magento uit te zoeken hoe dat allemaal werkt.

De voordelen van OpenCart zijn dat het relatief simpel is maar toch vind ik het niet een fijn systeem aangezien het toch enigzins beperkt is ondanks dat er plugins voor zijn. De voordelen van Magento zijn dat het heeeeel uitgebreid is en het heeft werkelijk alles wat jij je maar kan bedenken.

¤ 200,- per maand voor een webshop vind ik erg veel. Ik kan easy met ¤ 10,- per jaar een webshop runnen excl. thema kosten.

Ik raad je gewoon aan om een bedrijf te zoeken dat is gespecialiseerd in Magento webshops en daar eentje te laten maken. Het voordeel is dat je het zelf kan beheren. Als je zelf gaat uitzoeken hoe Magento in elkaar zit en alleen de website qua technische dingen in elkaar laat zetten zul je nog goedkoper uit zijn en als je de uber stap neemt om het helemaal zelf te doen dan zullen de kosten helemaal laag zijn.

Daarom hou ik er wel van om dingen zelf uit te vogelen, je bespaard er veel mee en met elke webshop erbij wordt het simpelere en sneller. Extra winst.

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 17:43 schreef Yuri_Boyka het volgende:
De voordelen van OpenCart zijn dat het relatief simpel is maar toch vind ik het niet een fijn systeem aangezien het toch enigzins beperkt is ondanks dat er plugins voor zijn. De voordelen van Magento zijn dat het heeeeel uitgebreid is en het heeft werkelijk alles wat jij je maar kan bedenken.

Dit hoeft niet voor iedereen een voordeel te zijn, voor veel webshophouders is een simpele back-end voldoende.

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 17:44 schreef Teeno het volgende:

[..]

Dit hoeft niet voor iedereen een voordeel te zijn, voor veel mensen is een simpele back-end voldoende.

Geef ik je gelijk in. Echter ondervond ik zelf wel problemen in de beperking. Magento heeft bijv. een mooie zoom functie voor producten die erg van belang is, voor OpenCart zou je hier $10,- voor moeten neerleggen.

Effectieve nieuwsbrieven kun je in Magento zeer eenvoudig maken. Bij OpenCart is dit ook weer wat lastiger.

5% conversie? dat is echt hoog, zelfs 2% vind ik al hoog.. Zelf zit ik op een conversie van max 0,5%. Ik heb veel kijkers en mn gemiddelde online tijd ligt ook over de 10 minuten maar goed, het hangt erg af van wat je verkoopt denk ik.. Een gsm hoesje van 10 euro is makkelijker verkocht dan met mijn gemiddelde orderwaarde van factor 25...

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 18:13 schreef RanTheMan het volgende:
5% conversie? dat is echt hoog, zelfs 2% vind ik al hoog.. Zelf zit ik op een conversie van max 0,5%. Ik heb veel kijkers en mn gemiddelde online tijd ligt ook over de 10 minuten maar goed, het hangt erg af van wat je verkoopt denk ik.. Een gsm hoesje van 10 euro is makkelijker verkocht dan met mijn gemiddelde orderwaarde van factor 25...

Ik zit nu op 0,57% over het jaar, wil dit zeker naar de 1% proberen te tillen. Heb ook geen 100 bestellingen per dag nodig om een nettoresultaat van een modaal salaris te boeken.

[ Bericht 1% gewijzigd door Teeno op 04-05-2012 18:45:42 ]

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 18:24 schreef Teeno het volgende:

[..]

Ik zit nu op 0,57% over het jaar, wil dit zeker naar de 1% proberen te tillen. Heb ook geen 100 bestellingen per dag nodig om een nettoresultaat van een modaal salaris te boeken.

Mijn gemiddelde bestelwaarde is net onder de 40 euro. Bij jou zal die wellicht veel hoger zijn, wat compenseert met de lagere conversie.

Is de internet-webwinkel-markt niet overvol? Je moet volgens mij echt iets speciaals nog doen wil je wat verkopen toch. Veel van die huismoeders die dan denken dat ze succesvol gaan worden en een webwinkel in armbandjes en oorbelletjes gaan maken

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 19:19 schreef Anno2012 het volgende:
Is de internet-webwinkel-markt niet overvol? Je moet volgens mij echt iets speciaals nog doen wil je wat verkopen toch. Veel van die huismoeders die dan denken dat ze succesvol gaan worden en een webwinkel in armbandjes en oorbelletjes gaan maken

Ja, dan noem je ook het uiterste. Daar is het inderdaad overvol van, toch kan je daar best succesvol mee zijn als je het groter aanpakt.

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 19:19 schreef Anno2012 het volgende:
Is de internet-webwinkel-markt niet overvol? Je moet volgens mij echt iets speciaals nog doen wil je wat verkopen toch. Veel van die huismoeders die dan denken dat ze succesvol gaan worden en een webwinkel in armbandjes en oorbelletjes gaan maken

Je staat er nog raar van te kijken waar allemaal markt voor is Verder moet je er gewoon voor zorgen dat je goedkoper, beter en sneller bent dan de concurrentie.

Dat eerste is voor mij niet zo moeilijk omdat ik bij de groothandel heb gewerkt, heb dus aardige connecties

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 19:32 schreef Teeno het volgende:

[..]

Je staat er nog raar van te kijken waar allemaal markt voor is Verder moet je er gewoon voor zorgen dat je goedkoper, beter en sneller bent dan de concurrentie.

Dat dus.

Of je dan iets verkoopt waarvan de markt verzadigd is of niet, doet er niet toe.

Als jij je kan onderscheiden van mijnwebwinkel.nl hobby winkeltjes dan moet het niet zo moeilijk zijn. Goede service zodat je ook niet bij de echte concurrenten achter blijft. Niet de hoogste prijzen.

Prijs is het belangrijkste, want als je bij tweakers of beslist of vergelijk ofzo bovenaan kan komen te staan bij bepaalde producten dan krijg je gegarandeerd kopers

Concurreren met bol.com en wehkamp enzo is onmogelijk, vooral op snelheid. Voor 22:30 besteld en 9:00 heb je je pakketje ontvangen, ik kan het nog steeds niet begrijpen

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 19:38 schreef YoshiBignose het volgende:
Prijs is het belangrijkste, want als je bij tweakers of beslist of vergelijk ofzo bovenaan kan komen te staan bij bepaalde producten dan krijg je gegarandeerd kopers

Concurreren met bol.com en wehkamp enzo is onmogelijk, vooral op snelheid. Voor 22:30 besteld en 9:00 heb je je pakketje ontvangen, ik kan het nog steeds niet begrijpen

Dat is echt 'naai' trouwens.

Ik heb tweemalig al een request bij tweakers ingediend om opgenomen te worden in de prijslijst. Maar die fuckers zeggen dan 'je hebt geen producten die in aanmerking komen voor de tweakers lijst'.

Ja wtf, ik ben toch niet blind, als ik MC678213A heb en MC678213A staat op tweakers is dit toch hetzelfde.

En dan reageren ze niet op een mailtje. Hufters.


Moest even gezegd zijn.

Ik weet ook niet precies wat de vereisten zijn om in hun prijslijst te komen. Als je 5 producten verkoopt lijkt het me ook niet dat je wordt toegevoegd.

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 19:19 schreef Anno2012 het volgende:
Is de internet-webwinkel-markt niet overvol? Je moet volgens mij echt iets speciaals nog doen wil je wat verkopen toch. Veel van die huismoeders die dan denken dat ze succesvol gaan worden en een webwinkel in armbandjes en oorbelletjes gaan maken

Een webwinkel openen is ook vrij toegankelijk en goedkoop vergeleken met een fysieke winkel. Daarbij kun je het naast je gewone werk doen en heb je als je zelf spullen maakt vrij weinig kosten. Ideaal dus, ook al loopt het niet heel goed.

Overigens, concurreren met bol.com is makkelijk qua prijzen. Ik kan het meeste voor een lagere prijs aanbieden.

Voor 22:30 besteld gaat echter inderdaad niet.

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 19:43 schreef boem-dikkie het volgende:

[..]

Een webwinkel openen is ook vrij toegankelijk en goedkoop vergeleken met een fysieke winkel. Daarbij kun je het naast je gewone werk doen en heb je als je zelf spullen maakt vrij weinig kosten. Ideaal dus, ook al loopt het niet heel goed.

Met dropshipping is het zelfs nog makkelijker gemaakt.

Imo moeten ze dropshipping afschaffen. Komen de echter webwinkels eens naar boven.

Vaak hebben winkels die voor 22.30 besteld, morgen in huis regelingen hanteren zo'n ondernemers contract bij de TNT post waardoor je elk moment je bestelling kan klaar maken en hij alleen op tijd voor de eerste ronde naar het postkantoor moet. Vroeg opstaan dus.

Dropshipping.

Onbetrouwbaar wat mij betreft, want de webwinkel is afhankelijk van zo'n hoop partijen dat hij zelf meestal niet eens in kan schatten hoe en wanneer de bestelling komt. Je ziet het vaak bij van die Chinese rommelshops, daar is zo'n beetje elk product in dezelfde lijn van andere kwaliteit en dus absoluut niet controleerbaar.

Het lijkt me wel ideaal om zelf als dropshipper te werken, anderen die jouw zooi verkopen, dan maar een mindere marge en je winst pakken op de massa. Helaas is mijn online markt toch net iets te klein.

Er zit zeer zeker nog markt in webwinkels, je moet inderdaad wel dat gaatje in de markt vinden, of eventueel een niche-markt aanspreken. Ook zijn uiteraard service, gebruiksgemak, toegankelijkheid, vindbaarheid en marketing onder andere erg belangrijk. Inderdaad, aan die particuliertjes met dollartekens in de ogen, die heel 'revolutionair' een sieraden-webwinkel of een T-shirt webwinkel willen starten, heb ik een broertje dood. Zulke mensen nodig ik niet eens uit voor een gesprek. Zijn sowieso vaak mensen die met een budgetje van enkele honderden euro`tjes een succesvolle en goed lopende webwinkel menen te krijgen.

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 19:56 schreef Impossibruuu het volgende:
Er zit zeer zeker nog markt in webwinkels, je moet inderdaad wel dat gaatje in de markt vinden, of eventueel een niche-markt aanspreken. Ook zijn uiteraard service, gebruiksgemak, toegankelijkheid, vindbaarheid en marketing onder andere erg belangrijk. Inderdaad, aan die particuliertjes met dollartekens in de ogen, die heel 'revolutionair' een sieraden-webwinkel of een T-shirt webwinkel willen starten, heb ik een broertje dood. Zulke mensen nodig ik niet eens uit voor een gesprek. Zijn sowieso vaak mensen die met een budgetje van enkele honderden euro`tjes een succesvolle en goed lopende webwinkel menen te krijgen.

Hoho, ik ben met 300 euro begonnen.

Betalingstermijn van 30 dagen heeft overigens wel geholpen.

Met een budget van honderden euro's kan iemand die zelfgemaakte sieraden wil kopen een prima webwinkel openen. Juist jij als aanbieder van zulke webwinkels zou moeten weten dat voor zo'n doel een simpele shop al volstaat en dat hoeft echt geen 1000 euro te kosten.

Ik heb er ooit eens aan gedacht om een kantoorartikelen shop op te richten. En dan via dropshipping. Echter zat je aan maandelijkse contributie ,en een begininleg van rond de 8.000 euro. De concurrentie was ook hoog als ik alle andere aanbieders zag. En ik zag niet echt iets waar ik ''anders'' in zou kunnen zijn dan de huidige aanbieders. Heb het dus niet gedaan

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 19:57 schreef Snoepje5 het volgende:
Hoho, ik ben met 300 euro begonnen.

Betalingstermijn van 30 dagen heeft overigens wel geholpen.

quote:

Op vrijdag 4 mei 2012 19:58 schreef boem-dikkie het volgende:
Met een budget van honderden euro's kan iemand die zelfgemaakte sieraden wil kopen een prima webwinkel openen. Juist jij als aanbieder van zulke webwinkels zou moeten weten dat voor zo'n doel een simpele shop al volstaat en dat hoeft echt geen 1000 euro te kosten.

Derhalve doe ik aan maatwerk ontwikkeling en richt ik me niet op particulieren/starters, maar op de mensen die behoefte hebben aan iets 'meer' / waar maatwerk aan te pas komt en/of mensen die bijvoorbeeld een stukje marketing/techniek willen uitbesteden en daar een budget voor beschikbaar stellen. Ja, je kunt ook voor een appel en een ei een webwinkeltje op zetten middels een van de vele open-source pakketjes, maar zodra je gaat groeien komt het in 9 van de 10 gevallen er op neer dat je functionaliteit gaat missen en/of functioneel belemmerd wordt. Daar kom ik om de hoek kijken.

Maar nogmaals, ik krijg wel eens offerte-aanvragen van mensen die een superdeluxe maatwerk webwinkel willen met allerlei toeters en bellen, en dat voor een budget waar een student nog niet voor uit zijn nest komt. Ik bedoel maar...