Nu wil ik dit pakket niet meer.
Op de site staat dat de retour verzendkosten voor mijn rekening zijn en dat ongefrankeerde retour zendingen resoluut geweigerd worden.
Nu heb ik hier weinig ervaring mee, kan ik mijn pakket in dit geval nog weigeren aan de deur zodat hij automatisch geretourd word?
Benieuwd naar het juridisch correcte antwoord.
In principe zou het pakket dan weer bij de webwinkel aan moeten komen. En heb je eigenlijk gratis het pakket kunnen retourneren en zal het de webwinkel er ook geen extra kosten aan ondervinden door de weigering. Het zou evt kunnen dat ze extra kosten moeten betalen voor een weigering, ligt eraan van welke verzendservice ze gebruikmaken.
Als het pakketje (waarschijnlijk) al onderweg is?quote:Op donderdag 8 maart 2012 17:49 schreef Lienekien het volgende:
Kun je niet via de site de bestelling ongedaan maken?
En net dat hij verzonden is..
In principe zou je het retour moeten sturen en de kosten van een retourzending moeten betalen.
Wat er gebeurd wanneer je het weigert is interessant.
Maar de verzendkosten voor de zending van bedrijf -> TS zou TS wel terugkrijgen bij een retourzending op basis van de Wet koop op afstand.quote:
Ja dan kun je niet annuleren als het verzonden is.
In principe zou je het retour moeten sturen en de kosten van een retourzending moeten betalen.
Wat er gebeurd wanneer je het weigert is interessant.
TS kan het pakket terugsturen en heeft dan via de wet koop-op-afstand recht op retour van het aankoopbedrag + de verzendkosten die het bedrijf in rekening heeft gebracht, niet de kosten die TS zelf moet maken om het pakket retour te sturen.quote:Op donderdag 8 maart 2012 18:23 schreef Doodloper het volgende:
[..]
Maar de verzendkosten voor de zending van bedrijf -> TS zou TS wel terugkrijgen bij een retourzending op basis van de Wet koop op afstand.
Vreemde manier van werken trouwens van de webshop, bij ons halen we gewoon het pakket ertussenuit mocht het nog niet verstuurd zijn...
Inderdaad. gewoon het bedrag dat TS van de rekening heeft zien gaan moet hij/zij terug krijgen van de webwinkel. Ze mogen geen extra kosten inhouden. Kosten voor een retourzending zijn altijd mits anders overeengekomen in de av bijv. voor de koper.quote:Op donderdag 8 maart 2012 18:35 schreef Dance-Commander het volgende:
[..]
TS kan het pakket terugsturen en heeft dan via de wet koop-op-afstand recht op retour van het aankoopbedrag + de verzendkosten die het bedrijf in rekening heeft gebracht, niet de kosten die TS zelf moet maken om het pakket retour te sturen.
Vreemde manier van werken trouwens van de webshop, bij ons halen we gewoon het pakket ertussenuit mocht het nog niet verstuurd zijn...
Vind ik niet heel vreemd. Als ik een pakket klaar heb staan en je annuleert de order dan kan ik simpelweg de sticker weggooien wat mij verzendkosten heeft gekost.
Natuurlijk bereik je er niks mee, want de klant zal uiteindelijk toch het pakket retourzenden hoogstwaarschijnlijk. Wellicht meer een principe kwestie.
Wel goed om te weten dat ik de oorspronkelijke verzendkosten terug hoor te krijgen
bedankt
Nu heb ik na een week met ze gebeld omdat ik mijn geld nog niet terug heb gekregen en zegt men dat de banden geleverd zijn (op de dag dat ik ze geweigerd heb) en er getekend is onder een naam dat niet de mijne is.
Nu gaan ze het uitzoeken maar ik hou m'n hart vast...
Dat is het probleem van de verkoper.quote:
Ik heb via autobandenmarkt.nl op een nacht 4 banden besteld. De dag erna hoorde ik allemaal negatieve dingen over de banden en heb gemaild dat ik de bestelling wilde annuleren. Ik kreeg een reactie dat de banden al bij GLS lagen en dit konden ze niet annuleren. Ik moest de banden bij levering weigeren, dan werden ze teruggestuurd en kreeg ik m'n geld terug. Dit heb ik gedaan. Ik heb nog gevraagd of ik moest tekenen voor weigering maar dit was niet nodig.
Nu heb ik na een week met ze gebeld omdat ik mijn geld nog niet terug heb gekregen en zegt men dat de banden geleverd zijn (op de dag dat ik ze geweigerd heb) en er getekend is onder een naam dat niet de mijne is.
Nu gaan ze het uitzoeken maar ik hou m'n hart vast...
Jij hebt niets ontvangen, ergo, je geld terug.
kopen bij webshops met thuiswinkelwaarborg danquote:
Ja?? Want bij een hoop webshops is dat zeer zeker niet zo, helaas
Je bedoelt dat waarborg waar de webwinkel elk jaar geld voor moet betalen maar wat verder niet zoveel zegt? Zelfs daarbij moet je geluk hebben.quote:
[..]
kopen bij webshops met thuiswinkelwaarborg dan
in welk opzicht moet je geluk hebben?quote:
[..]
Je bedoelt dat waarborg waar de webwinkel elk jaar geld voor moet betalen maar wat verder niet zoveel zegt? Zelfs daarbij moet je geluk hebben.
Ik het opzicht dat aangesloten bedrijven zich ook niet altijd aan de 'regels' houden.quote:
[..]
in welk opzicht moet je geluk hebben?
De kans is kleiner, maar is er helaas wel.
En wat gebeurt er als die zich structureel niet aan de regels houden met dat thuiswinkel keurmerk?quote:
[..]
Ik het opzicht dat aangesloten bedrijven zich ook niet altijd aan de 'regels' houden.
De kans is kleiner, maar is er helaas wel.
Dan kunnen ze hun keurmerk niet meer kopen.quote:
[..]
En wat gebeurt er als die zich structureel niet aan de regels houden met dat thuiswinkel keurmerk?
Maar de klant is ondertussen toch nog de klos.
de klant koopt er alleen niet meer omdat je geen keurmerk meer hebt.quote:
[..]
Dan kunnen ze hun keurmerk niet meer kopen.
Maar de klant is ondertussen toch nog de klos.
Klant koopt gerust zonder keurmerk.quote:
[..]
de klant koopt er alleen niet meer omdat je geen keurmerk meer hebt.
Ik denk zelfs dat er meer webshops zonder dan met zijn.
Vooral de kleinere (zelfstandigen) hanteren geen keurmerk omdat:
a) het onoverzichtelijk is welk keurmerk je nu moet hebben;
b) het niet duidelijk is of ze wel controleren of niet (er zijn keurmerken die gewoon uitreiken als je betaald);
b) sommige keurmerken belachelijk duur zijn
Kijk alleen maar eens bij thuiswinkel.org een van de bekendere (http://www.thuiswinkel.org/leden-kosten) en die wordt gelukkig alleen duurder als je veel verdiend.
Ik kijk gewoon bij welke winkel ze mijn product hebben en hoe deze aangeschreven staat.
dat jij per product kijkt wil niet zeggen dat iedereen dat doet, het grootste deel van de mensen kijkt echt wel naar zo'n keurmerk.
Voor diverse vergelijksites moet je zelfs betalen om vermeld te mogen worden.quote:
ja en denk je dat je goeie reviews op trustpilot en beslist krijgt als je baggerkwaliteit levert?
dat jij per product kijkt wil niet zeggen dat iedereen dat doet, het grootste deel van de mensen kijkt echt wel naar zo'n keurmerk.
Beslist.nl is wel gratis.
Maar dan nog. Een review heeft niets te maken met het keurmerk maar met de service die je als bedrijf biedt. Zelf besteld bij een electronicazaakje in Friesland, geen keurmerk, het is gewoon online verkoop vanuit de winkel. Er was een vraag van hun kant en ze namen contact op. Dat soort dingen geeft is positief en niet een of ander logootje.
Sterker nog, er zijn zelfs bedrijven met zo'n logo die niet eens aangesloten zijn. Hoeveel mensen controleren daadwerkelijk het register van aangesloten bedrijven? IRL winkel + KvK zijn veel duidelijker.
Nou en, dan leg je toch wat geld neer? Ik werk zelf voor een webshop die erg veel profijt heeft van die keurkmerken en alle positieve reviews die geplaatst worden.quote:
[..]
Voor diverse vergelijksites moet je zelfs betalen om vermeld te mogen worden.
Beslist.nl is wel gratis.
Euh dat soort dingen levert positieve reviews op hèquote:Maar dan nog. Een review heeft niets te maken met het keurmerk maar met de service die je als bedrijf biedt. Zelf besteld bij een electronicazaakje in Friesland, geen keurmerk, het is gewoon online verkoop vanuit de winkel. Er was een vraag van hun kant en ze namen contact op. Dat soort dingen geeft is positief en niet een of ander logootje.
.Van een IRL winkel kun je niet zo makkelijk opzoeken of het dozenschuivers zijnquote:Sterker nog, er zijn zelfs bedrijven met zo'n logo die niet eens aangesloten zijn. Hoeveel mensen controleren daadwerkelijk het register van aangesloten bedrijven? IRL winkel + KvK zijn veel duidelijker.
Nu rijdt er zeker ergens een GLS busje rond met 4 nieuwe banden...quote:
Ik heb via autobandenmarkt.nl op een nacht 4 banden besteld. De dag erna hoorde ik allemaal negatieve dingen over de banden en heb gemaild dat ik de bestelling wilde annuleren. Ik kreeg een reactie dat de banden al bij GLS lagen en dit konden ze niet annuleren. Ik moest de banden bij levering weigeren, dan werden ze teruggestuurd en kreeg ik m'n geld terug. Dit heb ik gedaan. Ik heb nog gevraagd of ik moest tekenen voor weigering maar dit was niet nodig.
Nu heb ik na een week met ze gebeld omdat ik mijn geld nog niet terug heb gekregen en zegt men dat de banden geleverd zijn (op de dag dat ik ze geweigerd heb) en er getekend is onder een naam dat niet de mijne is.
Nu gaan ze het uitzoeken maar ik hou m'n hart vast...
http://www.vergelijk.nl/info/keurmerken/quote:
[..]
Nou en, dan leg je toch wat geld neer? Ik werk zelf voor een webshop die erg veel profijt heeft van die keurkmerken en alle positieve reviews die geplaatst worden.
[..]
Euh dat soort dingen levert positieve reviews op hè
[..]
Van een IRL winkel kun je niet zo makkelijk opzoeken of het dozenschuivers zijn
En weer terug naar het topic. GLS
Gut och gut een artikeltje op vergelijk.nlquote:
[..]
http://www.vergelijk.nl/info/keurmerken/
En weer terug naar het topic. GLS
Ja ik wilde ze al niet omdat t slechte banden zijn. Ik hoop dat ze klappen...quote:
[..]
Nu rijdt er zeker ergens een GLS busje rond met 4 nieuwe banden...