abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
pi_106774925
Tijdens mij verblijf in Zuid-Afrika heb ik een (flink) ongeluk met een huurauto van Hertz gehad, met als gevolg een auto die als total-loss beschouwd kan worden.

Ik zat op het moment van het ongeluk niet achter de stuur, maar de additional driver.
Tijdens het opmaken van het schadeformulier heb ik aangegeven dat de additional driver degene was die het ongeluk veroorzaakt heeft. Dat was geen probleem werd mij verteld. Ik heb nogmaals via mail en telefoon melding gedaan van het feit dat ik niet de bestuurder was. Dat was allemaal geen probleem.

Nu heb ik daar de rekening van gekregen, 4x eigen risico, administratiekosten en sleepkosten.
Blijkt in het contract te staan dat, bij een eenzijdig ongeval men 4x de eigen risico mag afrekenen.

Er is al 600 euro borg van m'n creditcard gehaald, en nu zou ik nog in totaal zo'n 3300 euro moeten betalen.

Nu vraag ik me af of ik daar op een of andere manier iets aan kan doen. Lijkt me dat Hertz zijn auto's goed verzekerd heeft, en dat die 3300 euro een fijn extraatje voor ze is.

Eigen risico betalen kan ik me in komen, maar dat dat in geval van een eenzijdig ongeval ineens 4 maal zo hoog is, en ze me 800 euro sleepkosten rekenen vind ik wat gortig.

Via m'n verzekering kan ik niets beginnen, die vergoeden niets wat betreft gehuurd materiaal.

Paar puntjes:
- Hertz heeft geen verklaring van de bestuurder die het ongeluk veroorzaakt heeft.
- Eigen risico gaat ineens 4x omhoog
- Ruim 800 euro aan sleepkosten
- Tijdens het ongeluk zijn er geen airbags afgegaan. Misschien kan ik ze daarmee wat onder druk zetten? (ik noem maar wat)
pi_106775006
quote:
- Eigen risico gaat ineens 4x omhoog
Niet ineens, dat staat blijkbaar zo in het contract. Verder zie ik persoonlijk niet iets wat je hier tegen kan doen.
  vrijdag 13 januari 2012 @ 20:27:08 #3
357438 Bananenvlaflip
eerherstel voor de pisang
pi_106775381
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 januari 2012 20:17 schreef Eirick het volgende:

- Hertz heeft geen verklaring van de bestuurder die het ongeluk veroorzaakt heeft.

Allereerst, vervelende situatie.

Bovenstaande begrijp ik even niet. Bedoel je met de bestuurder die het ongeluk veroorzaakt heeft de 'additional driver', of was er sprake van een situatie met een andere verkeersdeelnemer die zelf uiteindelijk geen schade had?
  vrijdag 13 januari 2012 @ 20:27:28 #4
300896 tuintegel
Vrouwtje Theelepel
pi_106775399
Ben je er zelf ook niet voor verzekerd als zoiets gebeurd? Geen idee hoe dat werkt.

Maar ja het is maar wat je ziet als een leuk extratje voor Hertz, tenslotte is hun auto total loss.
Ben wel benieuwd naar de afloop van dit verhaal aangezien het iedereen die een keer een auto in het buitenland huurt kan overkomen.
Lachen is de kortste afstand tussen mensen.
pi_106775443
Als je het wat al te gortig vind had je dat moeten bedenken voor je het contact aan ging
het stond er in en je kon het weten
als je dan zegt oke prima geef die auto maar dan is het verder ook jou probleem

je kunt niet achteraf het contract gaan veranderen omdat het je niet meer uit komt natuurlijk
He said how many sugars do you like in your tea?
I said forget about the sugar have a spoon full of me,
[Rhu SC]Deel 1 dus? O+
Your job is to feed me, do me and die
pi_106775632
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 januari 2012 20:28 schreef rhubarbje het volgende:
Als je het wat al te gortig vind had je dat moeten bedenken voor je het contact aan ging
het stond er in en je kon het weten
als je dan zegt oke prima geef die auto maar dan is het verder ook jou probleem

je kunt niet achteraf het contract gaan veranderen omdat het je niet meer uit komt natuurlijk
Dit.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
  Moderator vrijdag 13 januari 2012 @ 20:47:50 #7
39093 crew  jitzzzze
Banaan in je oor
pi_106776482
Helaas, je hebt hiervoor getekend en je had dit kunnen (en moeten) weten voordat je je krabbel zette.

Al je genoemde punten doen hier niets aan af.
pi_106776629
Vraag ze maar eens om hun claim te onderbouwen op basis van het door jou ondertekende huurcontract. Ik zou uitleg willen hebben over 4x eigen risico en de sleepkosten. De additional driver is, zover ik lees, een gemachtigd bestuurder (door jou) en jij hebt het huurcontract ondertekent en bent akkoord gegaan met hun voorwaarden.

Het is te simpel te zeggen dat ze wel goed zijn verzekerd, achtergrond-info:

Bij bedrijven zoals Hertz verwacht ik dat ze het WA-gedeelte hebben ondergebracht bij een verzekeraar in een wagenpark op basis van schadelast (om kort te gaan betekent dit dat een verzekeraar jaarlijks de uitgekeerde bedragen samen met de gemaakte behandelingskosten voor schuldschades herziet en hiervoor een premievoorstel doet aan hertz). Dit soort contracten werken hiermee niet op basis van schadevrije jaren maar op basis van rendement voor een verzekeraar. Voor de eigenaar van een wagenpark in deze constructie is dit gunstig voor die ene klapper die er kan zijn naast professionele behandeling met een tegenpartij . Dit WA-gedeelte bij een eenzijdig ongeval, zoals nu, komt niet in actie.

De casco-schade, oftewel schade aan het eigen voertuig van een wagenpark, wordt vaak behandeld in eigen beheer en is jouw eigen risico dus een schijntje tov hun verlies. Oftewel, grote partijen (denk aan bijv. leasemaatschappijen en grote autoverhuurbedrijven) lappen de schade aan eigen voertuigen en zijn hiermee hun eigen verzekeraar. Over het algemeen.

In dit licht zou het me dus niet verbazen dat Hertz dus de rekening voor het total loss gaan van het voertuig heeft betaald. Wat de voorwaarden van je huurcontract geweest zijn bij schade en onderbouwing van hun claim betreft moet je voor bij Hertz zijn. Ik vind de 4x eigen risico wel erg vreemd.
pi_106777029
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 januari 2012 20:50 schreef JoeDank het volgende:
Vraag ze maar eens om hun claim te onderbouwen op basis van het door jou ondertekende huurcontract. Ik zou uitleg willen hebben over 4x eigen risico en de sleepkosten. De additional driver is, zover ik lees, een gemachtigd bestuurder (door jou) en jij hebt het huurcontract ondertekent en bent akkoord gegaan met hun voorwaarden.

Het is te simpel te zeggen dat ze wel goed zijn verzekerd, achtergrond-info:

Bij bedrijven zoals Hertz verwacht ik dat ze het WA-gedeelte hebben ondergebracht bij een verzekeraar in een wagenpark op basis van schadelast (om kort te gaan betekent dit dat een verzekeraar jaarlijks de uitgekeerde bedragen samen met de gemaakte behandelingskosten voor schuldschades herziet en hiervoor een premievoorstel doet aan hertz). Dit soort contracten werken hiermee niet op basis van schadevrije jaren maar op basis van rendement voor een verzekeraar. Voor de eigenaar van een wagenpark in deze constructie is dit gunstig voor die ene klapper die er kan zijn naast professionele behandeling met een tegenpartij . Dit WA-gedeelte bij een eenzijdig ongeval, zoals nu, komt niet in actie.

De casco-schade, oftewel schade aan het eigen voertuig van een wagenpark, wordt vaak behandeld in eigen beheer en is jouw eigen risico dus een schijntje tov hun verlies. Oftewel, grote partijen (denk aan bijv. leasemaatschappijen en grote autoverhuurbedrijven) lappen de schade aan eigen voertuigen en zijn hiermee hun eigen verzekeraar. Over het algemeen.

In dit licht zou het me dus niet verbazen dat Hertz dus de rekening voor het total loss gaan van het voertuig heeft betaald. Wat de voorwaarden van je huurcontract geweest zijn bij schade en onderbouwing van hun claim betreft moet je voor bij Hertz zijn. Ik vind de 4x eigen risico wel erg vreemd.
Maar het gaat toch helemaal niet over dat additional driver gebeuren
het gaat er om dat het een eenzijdig ongeluk was
dus ze stellen helemaal niet dat het geen gemachtigd bestuurder was of zo
He said how many sugars do you like in your tea?
I said forget about the sugar have a spoon full of me,
[Rhu SC]Deel 1 dus? O+
Your job is to feed me, do me and die
pi_106777201
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 januari 2012 20:58 schreef rhubarbje het volgende:

[..]

Maar het gaat toch helemaal niet over dat additional driver gebeuren
het gaat er om dat het een eenzijdig ongeluk was
dus ze stellen helemaal niet dat het geen gemachtigd bestuurder was of zo
Klopt, ben misschien wat te volledig geweest. Additional driver werd genoemd maar TS is contractant.
pi_106777398
Vraag een specificatie van de reparaties aan/ schadebedrijf. Hertz zou je nooit meer mogen berekenen dan dat bedrag.

Ik ga er vanuit dat Hertz dit inderdaad niet gedaan heeft.

Heeft Hertz trouwens geen CDW aangeboden?
pi_106778978
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 januari 2012 21:05 schreef Hiya het volgende:
Vraag een specificatie van de reparaties aan/ schadebedrijf. Hertz zou je nooit meer mogen berekenen dan dat bedrag.

Ik ga er vanuit dat Hertz dit inderdaad niet gedaan heeft.

Heeft Hertz trouwens geen CDW aangeboden?
Klopt. indemniteitsbeginsel (je mag niet beter worden van je schade). Maar bij TL, zoals in dit geval, verwacht ik dat het schadebedrag hoger is dan 4x eigen risico.
  vrijdag 13 januari 2012 @ 21:40:24 #13
323439 HetKlusKonijn
Hoard, collect, file, index
pi_106779412
Heel lullig voor je TS maar ik denk niet dat je er veel aan kunt doen.
Je hebt immers dat contract getekend...

Zelf ga ik altijd voor een stevige additionele verzekering bij het huren van auto's in het (verre) buitenland, juist om dit soort situaties te voorkomen. Een ongeluk zit in een klein hoekje en de regelingen en omstandigheden zijn niet altijd zo vriendelijk/overzichtelijk als dat we in NL gewend zijn.
VDGG - Steven Wilson - Jacco Gardner - Pussy Riot - Malala Yousafzai - René Goscinny (RIP)
"The Least We Can Do, Is Wave To Each Other!"
pi_106781352
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 januari 2012 21:40 schreef HetKlusKonijn het volgende:
Heel lullig voor je TS maar ik denk niet dat je er veel aan kunt doen.
Je hebt immers dat contract getekend...

Zelf ga ik altijd voor een stevige additionele verzekering bij het huren van auto's in het (verre) buitenland, juist om dit soort situaties te voorkomen. Een ongeluk zit in een klein hoekje en de regelingen en omstandigheden zijn niet altijd zo vriendelijk/overzichtelijk als dat we in NL gewend zijn.
En denk hier over ook na als je van een garage/dealer een auto meekrijgt! Wat zijn de voorwaarden/dekking.
pi_106781477
Als in jouw contract met je werkgever staat dat je 2000 euro per maand krijgt, en hij besluit vervolgens nog maar 1750 te betalen. Wat doe je dan?

Ofwel: je hebt met je volle verstand getekend, gevalletje jammer maar helaas. Je zou kunnen proberen niet te betalen, maar ik denk dat ze voor dit bedrag wel achter je aan komen.
  vrijdag 13 januari 2012 @ 22:25:10 #16
323439 HetKlusKonijn
Hoard, collect, file, index
pi_106782372
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 januari 2012 22:08 schreef JoeDank het volgende:

[..]

En denk hier over ook na als je van een garage/dealer een auto meekrijgt! Wat zijn de voorwaarden/dekking.
Precies! Ik ben de eerste die altijd haar twijfels toont bij verzekeringen in het algemeen, maar dit is nu precies het soort verzekeringen dat je dus WEL moet overwegen. Ongeluk zit in een klein hoekje, kosten zijn hoog...
VDGG - Steven Wilson - Jacco Gardner - Pussy Riot - Malala Yousafzai - René Goscinny (RIP)
"The Least We Can Do, Is Wave To Each Other!"
pi_106791547
Waar is het ongeluk gebeurd? In SA? Op onverhard of verharde wegen?
pi_106795339
quote:
0s.gif Op vrijdag 13 januari 2012 20:50 schreef JoeDank het volgende:
Vraag ze maar eens om hun claim te onderbouwen op basis van het door jou ondertekende huurcontract. Ik zou uitleg willen hebben over 4x eigen risico en de sleepkosten. De additional driver is, zover ik lees, een gemachtigd bestuurder (door jou) en jij hebt het huurcontract ondertekent en bent akkoord gegaan met hun voorwaarden.

Het is te simpel te zeggen dat ze wel goed zijn verzekerd, achtergrond-info:

Bij bedrijven zoals Hertz verwacht ik dat ze het WA-gedeelte hebben ondergebracht bij een verzekeraar in een wagenpark op basis van schadelast (om kort te gaan betekent dit dat een verzekeraar jaarlijks de uitgekeerde bedragen samen met de gemaakte behandelingskosten voor schuldschades herziet en hiervoor een premievoorstel doet aan hertz). Dit soort contracten werken hiermee niet op basis van schadevrije jaren maar op basis van rendement voor een verzekeraar. Voor de eigenaar van een wagenpark in deze constructie is dit gunstig voor die ene klapper die er kan zijn naast professionele behandeling met een tegenpartij . Dit WA-gedeelte bij een eenzijdig ongeval, zoals nu, komt niet in actie.

De casco-schade, oftewel schade aan het eigen voertuig van een wagenpark, wordt vaak behandeld in eigen beheer en is jouw eigen risico dus een schijntje tov hun verlies. Oftewel, grote partijen (denk aan bijv. leasemaatschappijen en grote autoverhuurbedrijven) lappen de schade aan eigen voertuigen en zijn hiermee hun eigen verzekeraar. Over het algemeen.

In dit licht zou het me dus niet verbazen dat Hertz dus de rekening voor het total loss gaan van het voertuig heeft betaald. Wat de voorwaarden van je huurcontract geweest zijn bij schade en onderbouwing van hun claim betreft moet je voor bij Hertz zijn. Ik vind de 4x eigen risico wel erg vreemd.
bij de grote verhuurders zijn de auto's alleen verzekerd als ze verhuurd zijn, dan betaalt de klant de verzekering en dat kan zijn een allrisk met een eigen risico, of je kan ook het eigen risico afkopen -CDW zoals boven vermeld- -hoewel dat in het buitenland soms anders kan zijn-
wat wel heel belangrijk is is dat je mede reizigers/bestuurders ook expliciet op het huurcontract laat vermelden, zo niet, dan zijn ze niet gerechtigd de auto te besturen, en dat kan in geval van ongelukken forse problemen geven. zeker als er verder proces-verbaal opgemaakt is
vwb de extra kosten, als er een extern sleep bedrijf aan te pas is gekomen kunnen die kosten idd verassend hoog uitvallen vooral in het buitenland waar een toerist in problem als een 'vette vis' wordt beschouwd
de overige voorwaarden zijn ongetwijfeld in de huurovereenkomst terug te vinden, zo niet zou ik er toch een rechtsbijstand verzekering op zetten -als je die tenminste hebt- of anders juridisch advies inwinnen -bureau voor rechtshulp o.i.d.
pi_106795423
En toch is het ergens wel vreemd. De term 'eigen risico' zou de lading moeten dekken: voor dat bedrag loop je risico. Niet voor vier keer dat bedrag. Half Nederland zou in opstand komen als ze ineens van de zorgverzekering een rekening krijgen voor vier keer het eigen risico in plaats van één keer, omdat ze zélf hebben gekozen om te gaan fietsen en toen hun arm hebben gebroken door een val.
Zerg schreef:
1/1 is 1. 2/2 is 2. Basisschool breuken.
pi_106795476
klopt.. ik vind het ook vreemd, maar ik weet ook het "fijne"van het verhaal niet (ik heb bij een autoverhuur (avis)gewerkt, maar het verhaal van 4x eigen risico ken ik persoonlijk niet)
pi_106796726
zo zie je maar weer, hoe belangrijk het is de voorwaarden te lezen voordat men tekent.
voor de verhuurder maakt het niet uit wie er achter het stuur zat.
u bent de huurder, dus u bent verantwoordelijk voor de kosten.
pi_106797844
Ik ken Hertz S.A. wel en heb daar wel eens persoonlijk mee gewerkt. De voorwaarde dat bij een eenzijdig ongeluk het eigen risico vier keer zo hoog is staat duidelijk in de voorwaarden vermeld.

Afsleepkosten zijn geen kosten die door Hertz gedekt zijn, maar dit wordt door een ander bedrijf uitgevoerd.

Heb je de auto zelf reserveert of via een tussenpersoon?
pi_106820705
Ik ken de regels mbt autos huren in Zuid Afrika niet, maar is het net zoals in Noord Amerika dat er 2 verzeringopties zijn, De goedkope die alleen de WA dekt en de duurdere die alles (inclusief ¤0 eigen risico) dekt voor een behoorlijke prijs per dag? Jij bent met deze verzekering akkoord gegaan en er is schade aan de auto, het feit dat het op lage snelheid was en de airbags niet zijn afgegaan betekent niet dat er geen schade is. Als je denkt dat de totale schade van het ongeluk minder dan die ¤3000 is, dan zou je kunnen proberen om de verhuurder over te halen om alleen de daadwerkelijke schade te betalen, maar je hebt geen enkele andere mogelijkheid om er onder uit te komen.

Het doet er inderdaad niet toe dat de andere bestuurder het ongeluk heeft veroorzaakt, de verzekering die hebt afgesloten was nog steeds geldig. Of je het eigen risico op die andere bestuurder wil verhalen is jouw keuze. Maar jij hebt getekend en hebt daarmee alle verantwoordelijkheid.
Alle eendjes zwemmen in het water. :)
Anatidaephobia is altijd terecht! Wij zijn de beste stalkers...
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')