thchs | vrijdag 4 november 2011 @ 14:51 |
Ik heb een probleempje en vraag me af of jullie hier een antwoord op weten. Ik ben sinds 23 september klant van kpn en heb alles in 1, ik kreeg netjes op tijd de spullen binnen, maar wat bleek? Er was geen signaal in mijn huis(dus heb al bijna 2 maanden geen telefonie en geen internet), 6 keer is er iemand langsgeweest allemaal kwamen ze tot dezelfde conclusie..de 1 na laatste monteur kwam er achter dat de draad doorgeknipt was in een garage (niet die van mij). De vorige monteur zou dat wel even fixen, maar die kon niet in de garage komen en wist tevens niet eens dat, dat het euvel was. Nou zouden ze vandaag langskomen, maar ze zijn niet komen opdagen...ik heb inmiddels drie keer een dag vrij moeten nemen voor niets, zit bijna 2 maanden zonder inet en telefonie(ik ben een webontwikkelaar en KAN niet zonder internet). Ik wil nu gewoon onder mijn contract uit, ik heb geen enkele vertrouwen meer hier in...zelfs de monteurs en personeel van de storingsdienst nemen de woorden asociaal in de mond omdat er nog steeds niets gebeurd is. Ik kan en wil niet langer wachten, tevens heb ik een factuur van hun laten terugboeken immers ze hebben niets geleverd...wat kan ik het beste doen??? Alvast bedankt | |
pl4kkie | vrijdag 4 november 2011 @ 14:53 |
Dit is meer iets voor WGR denk ik. Aangezien je het contract wil ontbinden. | |
thchs | vrijdag 4 november 2011 @ 15:08 |
Thnx voor je antwoord, wat is WGR precies? | |
IceDustbin2 | vrijdag 4 november 2011 @ 15:09 |
Een ander deel van het forum; Werk, Geldzaken en Recht.. | |
pl4kkie | vrijdag 4 november 2011 @ 15:11 |
Wat IceDust zegt. Ik heb een TR gemaakt. Nu even wachten op een modje die em wil verplaatsen. | |
thchs | vrijdag 4 november 2011 @ 15:12 |
Aha okidoki thanks! | |
Gravedigger | vrijdag 4 november 2011 @ 15:47 |
Eayt je had moeten doen en nog kan doen, is ze schriftelijk in gebreke stellen. Zij komen hun deel van de overeenkomst niet na.Je geeft ze dan tegelijk de gelegenheid om de zaak binnen X werkdagen op te lossen, zo niet, zeg je het contract op. In feite is het al fout dat je een termijn hebt teruggeboekt zonder hun schriftelijk daarvan in kennis te stellen. | |
thchs | vrijdag 4 november 2011 @ 16:18 |
Dat heb ik al een week of twee geleden gedaan, en had ze gedreigd met het geld terug te boeken als ze niet binnen een week de boel hadden gefixed...dus heb ze zelfs nog een week extra gegeven. Ik heb zelfs een medewerker dit verteld dat ik geen rode cent betaal tot alles werkt, hij had gezegd dat ze de boel zouden compenseren... | |
Jo0Lz | vrijdag 4 november 2011 @ 16:19 |
-> WGR | |
JumpingJacky | vrijdag 4 november 2011 @ 17:10 |
Ik zie het katabole aspect niet zo? | |
Sosha | vrijdag 4 november 2011 @ 17:16 |
Hmm. Vervelend. Ik wilde je hetzelfde aanraden. Ik heb drie jaar geleden namelijk ook een half jaar lang betaald voor KPN terwijl aanleg in mijn woning helemaal niet mogelijk bleek (tenzij ik een aansluiting liet plaatsen à ¤1500). Na tientallen dure telefoontjes, betalingen storneren en aanmaningen krijgen 'omdat anders de geleverde diensten zouden worden afgesloten' ![]() | |
Gravedigger | vrijdag 4 november 2011 @ 17:33 |
Wat is dat trouwens voor vreemd verhaal dat jouw telefoonleiding door andermans garage loopt? | |
erkel | vrijdag 4 november 2011 @ 21:22 |
Ja, dat vroeg ik mij ook af. | |
HardMetal | vrijdag 4 november 2011 @ 22:11 |
Ik heb op de zaak ook zo'n akkefietje met de KPN gehad. Toen ik na weken wachten op een oplossing (en betaalde voor een "zakelijk" internet met 24 uur's garantie voor oplossingen van problemen) echt pislink was geworden heb ik de naam van de directeur van betreffende afdeling opgezocht op internet en ben hem gaan bellen. Ik kwam niet verder dan zijn secretaresse, maar mijn probleem werd binnen het uur opgelost. | |
hansvbijnen | maandag 7 november 2011 @ 16:21 |
Ruk kpn, hier hetzelfde probleem! | |
Gravedigger | maandag 7 november 2011 @ 17:04 |
Welk probleem? Ook een leiding door een vreemde garage? | |
Graslul | maandag 7 november 2011 @ 18:21 |
Katabool Energie-producerende stofwisselingsprocessen waarbij lichaamsstoffen worden afgebroken. Voorbeeld: glucose- en vetverbranding tijdens inspanning. zie ook: stofwisseling (= metabolisme) |