Ik ben lid geworden van een website, waar je maandelijks voor betaald.
Nu kun je je abonnement gewoon online op die site afzeggen.
Dat heb ik gedaan, heb 2 maal gecheckt of het inderdaad op vervallen stond en daarna laten gaan.
Nu hebben ze weer een maandbetaling afgeschreven.
Ik heb een mail naar de klantenservice gestuurd, uitgelegd dat ik het heb afgemeld maar dat er toch geld is afgeschreven, en dat ik wil dat ze het terugstorten omdat ik ruim op tijd heb aangegeven dat ik me wilde afmelden van aankomende betalingen.
Ik kreeg een mailtje terug dat ze dat geld niet gaan terugstorten omdat ik zelf maar had moeten afmelden.
Kortom - afmelden heb ik gedaan,zij hebben het intern weer aangemeld of de afmelding ongedaan gemaakt en schrijven geld af.
Wat gebeurt er als ik de betaling stoneer en weiger te betalen?
Kunnen ze hier incassoburos en zo voor inschakelen?
(ze hebben verder geen gegevens van mij)
Het gaat trouwens maar om een klein bedrag, maar het gaat mij om het principe.
.
Dat mag je en zou ik ook gewoon doen, ze kunnen er geen klacht tegen indienen, jij hebt aangegeven dat je hebt opgezegd en daar zou het gewoon moeten stoppen.
56 dagen tegenwoordig.quote:Op donderdag 25 augustus 2011 20:28 schreef kwiwi het volgende:
Dat kan (mits binnen een maand na afschrijven dacht ik). En als het om een klein bedrag gaat zullen ze er verder geen aandacht aan besteden lijkt me.
Dan blijven zij met een betwiste vordering zitten.quote:
Wat gebeurt er als ik de betaling stoneer en weiger te betalen?
Ja, dat kunnen ze. Of het wat uithaalt, is punt 2.quote:Kunnen ze hier incassoburos en zo voor inschakelen?
(ze hebben verder geen gegevens van mij)
Nee, ik heb geen bevestiging via mail ontvangen.quote:Op donderdag 25 augustus 2011 20:28 schreef CantFazeMe het volgende:
Maar zonder grappen grollen. Is er ook email bewijs (bevestiging?) dat je je afgemeld had?
Dat wordt niet gedaan, je kunt via die site afmelden, en dan je abonnement beheren.
Daar heb ik aangegeven dat ik de betalingen wil stopzetten.
Mijn abonnement zou komen te vervallen per 21 augustus 2011.
Hoe ga je je opzegging dan bewijzen?quote:
[..]
Nee, ik heb geen bevestiging via mail ontvangen.
Dat wordt niet gedaan, je kunt via die site afmelden, en dan je abonnement beheren.
Daar heb ik aangegeven dat ik de betalingen wil stopzetten.
Mijn abonnement zou komen te vervallen per 21 augustus 2011.
En dat kan ze dus niet..quote:
Gewoon doen. Eventuele consequenties kan je gewoon afdoen door middel van je afmelding schriftelijk aan hen te tonen en dat jou geen blaam treft indien zij gewoon verder blijven incasseren.
Zij heeft zich via een site afgemeld, en zij kunnen toch op die site zien welke status dat abo heeft?quote:
Op En waarom zou een bedrijf dat doen, als datzelfde bedrijf nu al stug volhoudt dat ze zich niet heeft afgemeld?quote:
[..]
Zij heeft zich via een site afgemeld, en zij kunnen toch op die site zien welke status dat abo heeft?
Op die site is de status 'aangemeld', zie OP.quote:
[..]
Zij heeft zich via een site afgemeld, en zij kunnen toch op die site zien welke status dat abo heeft?
Sorry, had ik overheen gelezen. Dan moet ik het antwoord helaas schuldig blijven. Indien je geen bewijs van afmelding hebt, wordt het een moeilijk verhaal.quote:
[..]
Op die site is de status 'aangemeld', zie OP.
Anders blijf je ping-pongen met je geld.
quote:
Als je het laat storneren, vergeet niet hun rekeningnummer ook te (laten) blokkeren.
Anders blijf je ping-pongen met je geld.
