quote:
Mijn ervaring is dat zowel de service als het bezorgen lastiger is bij fysieke winkels (maar wellicht verschilt dat per stad/regio).
Ik bestelde altijd bij modern.nl , heb ook een paar keer gehad dat ik iets wilde ruilen en dan kwamen ze het gewoon ophalen. Had bijvoorbeeld een verkeerde Senseo gekocht voor mijn schoonmoeder haar verjaardag (verkeerde kleur). Kwam een dag later gewoon een grote vrachtwagen hem ophalen en kreeg ik gelijk een andere in de juiste kleur.
Verder koelkast, oven, strijkijzer, computer, laptop, tv's en afwasmachine online gekocht. Het was goedkoper, kon snel bezorgd worden (was ook bij Expert winkel vlak bij mijn huis geweest, maar daar was alles 100 euro duurder en duurde het bezorgen 2 weken). En bij de mediamarkt (fysieke winkel) moest ik 70 euro verzendkosten betalen voor alles en was het ook duurder.
Nu modern.nl is overgenomen koop ik ook bij elektrokoopjes, het afhaalpunt zit hier 5 km van mijn huis