Nu kreeg ik dinsdag mooi het pakketje en... het was het verkeerde.
Alles dus in orde gemaakt om het te retourneren, labeltjes uitgeprint en op het
pakket geplakt en gisteren weer weggebracht naar het postkantoor.
Het adres wat op het label stond was:
45962, Orleans, CEDEX 9.
Dus mooi aangetekend verzonden via Internationaal Pakket Plus Europese Unie met
trackingnummer. Ik dacht net, kijk eens of er al actie is, en ja, dat is er.
Als geaddresseerde staat er:
Geadresseerde
David Laurent
11 RUE ALBERT ANDRE
30200
BAGNOLS SUR CEZE
Frankrijk
Na het inroepen van Google maps kom ik tot de conclusie dat Bagnols Sur Ceze niet bepaald in de buurt ligt van Orleans..
Het lijkt er dus op dat TNT weer heeft lopen kloten met het verkeerde adres ofzo..
Wat kan ik nu doen? Zal morgen meteen de klantenservice bellen (die zijn nu dicht).
Heeft iemand al eens zoiets meegemaakt en in hoeverre ben ik hiervoor aansprakelijk?
Pech!
Kun je nog aantonen naar welk adres je het verstuurt hebt?
Meteen maar de klantenservice bellen morgen.
Wat een puinhoop bij die TNT
quote:Geen idee, als laatste update staat er:Op vrijdag 29 oktober 2010 18:28 schreef kwiwi het volgende:
Is ie niet gewoon in een sorteercentrum?
Zending gesorteerd voor het land van bestemming.
Maar geadresseerde is toch waar het pakket uiteindelijk naartoe gaat, dan zou daar toch het juiste adres moeten staan lijkt me? Als een pakket naar mij komt staat er bij Geadresseerde ook altijd mijn gegevens..
quote:Ja zou misschien geen slecht idee zijn de volgende keer.
quote:Het enige wat ik heb is dat verzendbewijsje, waar overigens niet eens een postcode op staat (vreemd). Alleen het pakketnummer, het gewicht, het betaalde tarief en het land.
Dit is wel balen.
Kun je nog aantonen naar welk adres je het verstuurt hebt?
Meteen maar de klantenservice bellen morgen.
Wat een puinhoop bij die TNT
quote:Zou voor de zekerheid ook mailen naar amazon icl het tracking nr vermelden en morgen de klantenservice bellen. (Van tnt)Op vrijdag 29 oktober 2010 18:34 schreef Gauner het volgende:
[..]
Ja zou misschien geen slecht idee zijn de volgende keer.
[..]
Het enige wat ik heb is dat verzendbewijsje, waar overigens niet eens een postcode op staat (vreemd). Alleen het pakketnummer, het gewicht, het betaalde tarief en het land.
quote:Heb klantenservice van Amazon.fr ook maar even ingelicht inderdaad (wel in het Engels, mijn Frans is nou niet bepaald geweldig
[..]
Zou voor de zekerheid ook mailen naar amazon icl het tracking nr vermelden en morgen de klantenservice bellen. (Van tnt)
).ROTTERDAM, NL 28/10/2010 13:07 ZENDING IN AFWACHTING VAN VRIJGAVE DOOR
28/10/2010 9:58
28/10/2010 7:15 IMPORTSCAN
28/10/2010 6:15 BESTEMMINGSSCAN
28/10/2010 6:06 AANKOMSTSCAN
28/10/2010 5:28 ZENDING IN AFWACHTING VAN VRIJGAVE DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE
28/10/2010 5:28 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN
KOELN (COLOGNE), DE 28/10/2010 2:40 VERTREKSCAN
WARSAW, PL 26/10/2010 18:23 AANKOMSTSCAN
ROTTERDAM, NL 26/10/2010 8:29 PAKKETGEGEVENS VERWERKT
INCHEON, KR 26/10/2010 11:39 VERTREKSCAN
26/10/2010 8:30 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 26/10/2010 6:25 VERTREKSCAN
SHANGHAI, CN 23/10/2010 22:01 SLECHTE WEERSOMSTANDIGHEDEN
XIAMEN, CN 23/10/2010 19:00 VERTREKSCAN
23/10/2010 18:16 SLECHTE WEERSOMSTANDIGHEDEN
FUZHOU, CN 22/10/2010 22:55 VERTREKSCAN
22/10/2010 20:19 HERKOMSTSCAN
22/10/2010 11:54 AFHAALSCAN
CN 21/10/2010 4:39 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN
Pakketje ziet zo'n beetje heel de wereld
quote:
Ik laat je zien dat je niet meteen met zweet op je voorhoofd en handjes een topic hoeft te openen op fok en gewoon moet afwachten.
quote:Als je bij TNT gaat afwachten dan heeft David Laurent binnen een paar dagen een leuk cadeau.
[..]
Ik laat je zien dat je niet meteen met zweet op je voorhoofd en handjes een topic hoeft te openen op fok en gewoon moet afwachten.
UPS is toch wel iets professioneler.quote:"Zending gesorteerd voor het land van bestemming" zou logischerwijs betekenen dat het pakket nog niet is aangekomen op de plaats van bestemming, maar in een sorteercentrum is.
[..]
Geen idee, als laatste update staat er:
Zending gesorteerd voor het land van bestemming.
Maar geadresseerde is toch waar het pakket uiteindelijk naartoe gaat, dan zou daar toch het juiste adres moeten staan lijkt me? Als een pakket naar mij komt staat er bij Geadresseerde ook altijd mijn gegevens..
quote:True, hij is ook nog in Nederland (of niet natuurlijk, aangezien die update van gisteren is), het gaat er echter om dat er bij Geadresseerde het verkeerde adres en de verkeerde persoon staat.
[..]
"Zending gesorteerd voor het land van bestemming" zou logischerwijs betekenen dat het pakket nog niet is aangekomen op de plaats van bestemming, maar in een sorteercentrum is.
quote:Ah zo.
[..]
True, hij is ook nog in Nederland (of niet natuurlijk, aangezien die update van gisteren is), het gaat er echter om dat er bij Geadresseerde het verkeerde adres en de verkeerde persoon staat.
Nou toch even bellen dan voor de zekerheid zou ik zeggen
1 voordeel; je kan in ieder geval aantonen waar het pakket is afgeleverd als het echt fout gegaan blijkt te zijn.quote:TNT klantenservice gebeld:
"Ik weet ook niet waarom het pakket daar naartoe gaat meneer, ik kan vanuit deze positie helaas niets voor U betekenen."
quote:En amazon bellen? Misschien wordt post voor adres A wel automatisch doorgestuurd naar adres B om de een of andere reden.
[..]
TNT klantenservice gebeld:
"Ik weet ook niet waarom het pakket daar naartoe gaat meneer, ik kan vanuit deze positie helaas niets voor U betekenen."
quote:Daar heb ik vanmorgen ook een reactie terug van gehad:
[..]
En amazon bellen? Misschien wordt post voor adres A wel automatisch doorgestuurd naar adres B om de een of andere reden.
"Therefore, in order to resolve your problem, we request you to contact the transporter in order to get the return shipped to the right address i.e the address given as follows :
Amazon.fr
Service retours produits
Site des 3 arches
300 route de Pithiviers
45962 Orleans Cedex 9
France"
Dus heb nu eigenlijk geen idee wat ik moet/kan doen..
quote:In ieder geval een printscreentje maken van het adres waar het naartoe is gestuurd. Eventueel TNT nog eens opnieuw bellen over dat het pakket naar een verkeerd adres gaat, en of ze je kunnen door doorverbinden met iemand die wel kan helpen om het op het goede adres te krijgen?
[..]
Daar heb ik vanmorgen ook een reactie terug van gehad:
"Therefore, in order to resolve your problem, we request you to contact the transporter in order to get the return shipped to the right address i.e the address given as follows :
Amazon.fr
Service retours produits
Site des 3 arches
300 route de Pithiviers
45962 Orleans Cedex 9
France"
Dus heb nu eigenlijk geen idee wat ik moet/kan doen..
quote:Dat laatste is haast onmogelijk, maar het is vreemd. De postcode waar het naar toegaat staat wel op je afleverbrief! Verder laat TNT het kwijt raken, het is toch verzekerd? Dus je kan dan gewoon het geld van dat produkte retour eisen.Op zaterdag 30 oktober 2010 13:07 schreef kwiwi het volgende:
[..]
In ieder geval een printscreentje maken van het adres waar het naartoe is gestuurd. Eventueel TNT nog eens opnieuw bellen over dat het pakket naar een verkeerd adres gaat, en of ze je kunnen door doorverbinden met iemand die wel kan helpen om het op het goede adres te krijgen?
Ja weet ik, maar niet geschoten is altijd mis natuurlijk.quote:
[..]
Dat laatste is haast onmogelijk, maar het is vreemd.