MetalMessiah | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:18 |
Vanochtend weer een storing in de bus dus kon ik niet uitchecken. Dan krijg ik dus het formuliertje met stempel en moet ik weer gaan invullen. [Die kaart is echt 100% bedacht en uitgevoerd voor het gemak van de vervoerders; het reisvee telt niet mee.] Mijn vraag is: kan ik eisen dat conexxion ook de postzegel vergoed? (er staat geen antwoordnummer op). op de website staat natuurlijk niets en de helpdesk zegt gewoon dat dat niet is geregeld en dat ik het er maar bij moet schrijven (alsof ik de eerste ben die het vraag). | |
Rewimo | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:20 |
http://www.antwoordnummer.nl/ Moet je zelf maar even kijken of ie ertussen staat | |
MetalMessiah | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:24 |
quote:Waarom zou ik daar kijken? Ze hebben geen antwoordnummer maar een gewone postbus voor deze formulieren | |
pfefferkatze | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:26 |
Zet je principes maar een keer opzij voor die 44 cent. Kom op zeg. | |
ClintOosthout | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:27 |
Kom je uit Zeeland? ![]() | |
karr-1 | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:32 |
Eisen kan altijd, geen idee of je het ook krijgt. | |
Rewimo | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:35 |
quote:Als je te lui bent om even te kijken moet je dat vooral niet doen ![]() | |
Bulletdodger | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:36 |
ben het eigenlijk wel eens met de TS. Je moet eerst nog kosten maken voordat je iets terug kan krijgen wat niet eens je fout is. En je moet er ook nog eens achteraan om formulier in te vullen enzo. | |
Diemux | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:39 |
Gewoon zonder postzegel opsturen. Plakt TNT er een bonnetje op dat de ontvanger 44 cent moet betalen ![]() | |
Netherlander | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:43 |
Hoop dat je partij een beetje coulant is. Ik wou laatst bij de HTM ook een bedrag van 1 euro 30 vorderen dat ten onrechte was afgeschreven omdat ik binnen de betreffende zones een abonnement heb. Krijg je moeilijk gelul over het uitdraaien van een transactie iets bij een NS automaat terug wat je vervolgens weer moet opsturen en al die papieren bij elkaar zorgt er wellicht voor dat 1 postzegel niet meer voldoende is. Dit heb ik overigens niet gedaan want die transactie kan ik bij de NS iig nergens terugvinden. ![]() Maargoed, dan ben je dus al meer kwijt aan postzegels dan dat er terugkomt. Ze moeten rap verplichten dat dit kan op een antwoordnummer. Een envelop en het papier kost ook geld en dat weegt op zulke bedragen ook gewoon mee. Je moet eigenlijk digitaal kunnen vorderen. Al die data word toch opgeslagen, waarom kunnen ov bedrijven de onterecht afgeboekte transactie er niet zelf bij halen. Moet makkelijk op zo'n manier te regelen zijn als kan met het terugboeken van automatische afschrijvingen. Heb je eens een nut voor die invasie op je privacy, word het niet gebruikt. ![]() Je kan wel uit dom principe steeds brieven gaan sturen, maar die vervoerder heeft gewoon een contract bij de TNT en voelt er weinig van jou aan het lijntje te houden. [ Bericht 3% gewijzigd door Netherlander op 07-10-2010 09:48:38 ] | |
karr-1 | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:48 |
quote:En dan weigeren ze het en sturen het terug..... | |
Omkron | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:48 |
Gewoon doen. | |
karr-1 | donderdag 7 oktober 2010 @ 09:49 |
Voilaquote: | |
Rewimo | donderdag 7 oktober 2010 @ 10:11 |
quote:Men schijnt hier niet te snappen hoe een antwoordnummer werkt ![]() | |
MetalMessiah | donderdag 7 oktober 2010 @ 10:28 |
quote:Ze mogen het formulier weigeren indien je een ander adres gebruikt. Daar schiet ik niets mee op, integendeel. Vandaar dat ik wil weten wat formeel mogelijk is. Jij komt met alternatieven, dat is iets anders. | |
De_Hertog | donderdag 7 oktober 2010 @ 10:35 |
Ik snap het punt ook wel hoor. Het is sowieso bizar hoeveel geld er verdwijnt omdat die kaart gewoon niet goed werkt en mensen geen zin hebben om voor die ene euro al die moeite te doen. TS: misschien kun je eens op ovloket.nl kijken en eventueel daar een klacht indienen. Ik heb geen idee of ze wettelijk verplicht zijn je postzegel te vergoeden, maar je zou altijd een brief met een declaratie naar een van die antwoordnummers kunnen sturen natuurlijk. | |
Bulletdodger | donderdag 7 oktober 2010 @ 11:49 |
quote:Volgens mij snapt TS dat heel goed maar hij heeft die mogelijkheid niet. | |
Kings | donderdag 7 oktober 2010 @ 11:56 |
Zelfde probleem gehad als TS, dus connexxion gemaild. Kreeg een mailtje terug dat ik het naar het antwoordnummer in Haarlem mocht sturen. Connexxion Antwoordnummer 1860 2000 WC Haarlem Slotje | |
Rewimo | donderdag 7 oktober 2010 @ 11:56 |
quote:Hoezo niet? Connexxion OV-chipkaart Antwoordnummer 1111 3800 WB Amersfoort | |
karr-1 | donderdag 7 oktober 2010 @ 11:59 |
quote:Het kan dus gewoon wel ![]() |