[FAQ] studenten ov-chipkaart #9

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 21:07 schreef Parap het volgende:
Geachte heer Parap,

Dank je wel voor je reactie van 21-01-2010.

We vinden het heel vervelend voor je dat je problemen hebt omtrent de studenten ov-chipkaart. Uit de gegevens is echter gebleken dat je inderdaad je studenten reisproduct hebt geactiveerd, maar dat je status deleted is. Dat wil zeggen dat de scanners van de NS service balie, en conducteurs zien dat je studenten ov-chipkaart niet geactiveerd is, ondanks dat je het wel hebt geactiveerd.

Wat je het beste kunt doen is contact opnemen met www.ocwDUO.nl (voorheen IB-groep) en deze email aan hen voorleggen. Zij kunnen voor jou een nieuw studentenreis product op je studenten ov-chipkaart zetten.

Succes

Met vriendelijke groet,

Klantenservice OV-chipkaart


Ik ben vandaag weer wat wijzer geworden

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 21:07 schreef Parap het volgende:
Geachte heer Parap,

Dank je wel voor je reactie van 21-01-2010.

We vinden het heel vervelend voor je dat je problemen hebt omtrent de studenten ov-chipkaart. Uit de gegevens is echter gebleken dat je inderdaad je studenten reisproduct hebt geactiveerd, maar dat je status deleted is. Dat wil zeggen dat de scanners van de NS service balie, en conducteurs zien dat je studenten ov-chipkaart niet geactiveerd is, ondanks dat je het wel hebt geactiveerd.

Wat je het beste kunt doen is contact opnemen met www.ocwDUO.nl (voorheen IB-groep) en deze email aan hen voorleggen. Zij kunnen voor jou een nieuw studentenreis product op je studenten ov-chipkaart zetten.

Succes

Met vriendelijke groet,

Klantenservice OV-chipkaart


Ik ben vandaag weer wat wijzer geworden

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 22:12 schreef Maria2.0 het volgende:
Volgens mij kan DUO helemaal geen nieuw product op je OV chipkaart zetten. Tegen mij zei die dude dat zij feitelijk niks konden, ze konden alleen nakijken wat zij hebben doorgegeven aan dat chipkaart gebeuren (wat voor abonnement het moet worden).
Hij zei ook dat de klantenservice van de chipkaart mensen veel te snel doorstuurt naar DUO terwijl zij niks kunnen. Goodluck then

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 22:14 schreef Jor_Dii het volgende:

[..]

Ben je mooi klaar mee dan

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 22:12 schreef Maria2.0 het volgende:
Volgens mij kan DUO helemaal geen nieuw product op je OV chipkaart zetten. Tegen mij zei die dude dat zij feitelijk niks konden, ze konden alleen nakijken wat zij hebben doorgegeven aan dat chipkaart gebeuren (wat voor abonnement het moet worden).
Hij zei ook dat de klantenservice van de chipkaart mensen veel te snel doorstuurt naar DUO terwijl zij niks kunnen. Goodluck then

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 20:12 schreef CantFazeMe het volgende:
Vandaag weigerde het systeem weer om mij uit te checken, gaat lekker.

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 23:08 schreef Dipkip het volgende:
Vandaag de kaart eens voor een NS paal gehouden, volgens die palen staat er wel een studentenproduct op en bij de balie lieten ze zien dat die een geldigheid heeft van een jaar.

Maar ik heb nooit kunnen activeren / product ophalen.

En de website mijnovchipkaart laat ook geen product zien.

Zal ik er nou vanuit gaan dat het goed zit of niet? Het telefoonnummer doet het nog steeds niet.

quote:

Studenten OV-chipkaart week ¤ 0,00
Studentenkaart korting week ¤ 0,00

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 23:46 schreef LilDutchPrincess het volgende:
wat moet ik hier nou weer mee?

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 23:46 schreef automatic_ het volgende:

[..]

Dat is goed

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 23:46 schreef LilDutchPrincess het volgende:
Ik kon eindelijk activeren

kijk ik even op mijn ov shitkaart gedoe:
[..]



wat moet ik hier nou weer mee?

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 23:48 schreef egeltje1985 het volgende:

[..]

Dat klopt gewoon. De benaming is lullig, maar student korting week betekent niets minder dan 'het kortinsproduct dat bij een weekabo hoort', korting in het weekend dus.

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 23:48 schreef LilDutchPrincess het volgende:

[..]

Pfieuw... thanks voor de mega snelle antwoorden!

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 23:50 schreef egeltje1985 het volgende:

[..]

Ja, ik zit dit topic te f5-en om anderen te kunnen laten delen in mijn kennis van ov-chipkaarten. Kennis die ik overigens heb opgedaan in dit topic. Aaah, vicieuze cirkel!

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 23:55 schreef LilDutchPrincess het volgende:

[..]

klinkt wel beetje zielig dat f5-en trouwens Misschien moet je een andere hobbie zoeken?

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 23:57 schreef egeltje1985 het volgende:

[..]

Ja, misschien wel...

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 23:06 schreef automatic_ het volgende:

[..]

Haha

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 00:37 schreef CantFazeMe het volgende:

[..]



Straks wordt mijn pasje geblokt.

quote:

Op dinsdag 26 januari 2010 21:09 schreef BluesRebel het volgende:

[..]

Wanneer had je een mail gestuurd? Ik vrijdag en nog geen antwoord.

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 11:02 schreef Maria2.0 het volgende:
Als iemand nog antwoord hierop weet?
Gekeken gister bij de automaat, er staan 2 onbekende producten op geeft hij aan. Ingangsdatum 1/2/2010. Zou dit kloppen? Dat hij de producten (week gratis en weekend korting) pas per 1/2 herkend? Hij deed het namelijk nog niet na het ophalen van de bestellingen.

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 11:44 schreef egeltje1985 het volgende:

[..]

Bij mij laat de automaat 4 producten zien, 2 overig en 1 student week en 1 student week korting (korting voor in het weekend heet student week korting...). Dus het is in ieder geval niet zo dat het pas na 1/2 te zien is.

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 11:51 schreef Viking84 het volgende:
Bij mij is het activeren eindelijk ook gelukt, maar waar kan ik nou zien wat er precies op mijn kaart staat? Op het schermpje stond dat 'ie er twee producten had opgezet. Thuis heb ik een Mijn OV-chipkaartaccount aangemaakt, maar ik kan nergens zien wat er op dit moment op staat. Of moet ik wachten tot het transactieoverzicht is geüpdate?

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 11:54 schreef maok het volgende:

[..]

Op ov-chipkaart.nl kun je kijken bij >Mijn OV-chipkaart> Kaartinformatie (links onder in) als het goed is kun je het daar zien maar bij mij staat daar dus niets maar is het wel goed (heb ik in een mail te horen gekregen).
Anders kun je ook naar een ns-kaartjesautmaat met chiplezer (met logo), daar kun je precies zien wat er nou op staat en tot waneer het geldig is.

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 12:02 schreef alwaysedo het volgende:
Ja, ik heb de OP gelezen.

vraag; als ik doordeweeks met mijn studenten ov-chipkaart incheck in de bus (connexxion), en ik check niet uit, krijg ik dan een boete? en vanaf wanneer weet het systeem dat ik niet uitgecheckt heb? als de buschauffeur een seintje geeft dat de hele rit is afgelopen ofzo?

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 11:50 schreef maok het volgende:

[..]

Maar jij hebt waarschijnlijk nu al recht op je OV, Maria2.0 pas in februari. Maar ik geloof dat er hier nog verder niemand voorbij is gekomen die ook pas per 1/2 recht heeft op OV, geen idee wat 'normaal' is dus.

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 12:42 schreef Linker_Onderlip het volgende:
Gisteren gepoogd mijn reisproduct op te halen. Het ging alleen niet volgens die superhandige demo en ook niet hetzelfde als bij drie vrienden van mij die mee waren. Mijn reisproduct stond in ieder geval klaar, ik heb bevestigd, toen duurde het even en even en even, uiteindelijk moest ik mijn kaart uit het apparaat halen. Geen bevestiging dus en geen bonnetje Later bij verschillende automaten nog eens geprobeerd, maar toen stond er niets meer voor me klaar.

Op Mijn IB dinges en OV-chipkaart.nl is verder niets gewijzigd. Zometeen met de trein dus kijken wat de conducteur deze keer te vertellen heeft. Ik hoop op mijn blote knietjes dat t gelukt is (mijn reisproduct is overigens ook pas vanaf 01-02 geldig)

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 12:42 schreef Linker_Onderlip het volgende:
Gisteren gepoogd mijn reisproduct op te halen. Het ging alleen niet volgens die superhandige demo en ook niet hetzelfde als bij drie vrienden van mij die mee waren. Mijn reisproduct stond in ieder geval klaar, ik heb bevestigd, toen duurde het even en even en even, uiteindelijk moest ik mijn kaart uit het apparaat halen. Geen bevestiging dus en geen bonnetje Later bij verschillende automaten nog eens geprobeerd, maar toen stond er niets meer voor me klaar.

Op Mijn IB dinges en OV-chipkaart.nl is verder niets gewijzigd. Zometeen met de trein dus kijken wat de conducteur deze keer te vertellen heeft. Ik hoop op mijn blote knietjes dat t gelukt is (mijn reisproduct is overigens ook pas vanaf 01-02 geldig)

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 12:44 schreef maok het volgende:

[..]

Als je toch met de trein gaat, even voor zo'n kaartjesautomaat met chiplogo houden (Als die op jou station staat)

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 12:54 schreef BluesRebel het volgende:
Net voor de 5e keer gebeld en 20 minuten gewacht (wordt een leuke telefoonrekening). En voor de 5e keer mocht ik mijn gegevens geven. Kansloos kut systeem. Hij gaf ook nog de tip om opnieuw een aanvraag in te dienen.....

'Maar daar schiet ik toch niks mee op? Dan krijg ik 'm nog niet binnen een week.'
-'Nee dat klopt.'
'Dus wat nu? Krijg ik geen tijdelijke kaart?'
-'Nee die geven wij niet meer. U kunt verder niks doen dan wachten. Ik hoop maar voor u dat u hem nog op tijd krijgt.'
'Ja dat hoop ik ook maar dat betwijfel ik..............'



Gebruik van de gratis OV-mogelijkheid maken komt toch bovenop je studieschuld? Als ik er geen gebruik van kan maken heeft t toch geen zin om dat nog erbij te houden? Ik heb in oktober al zo'n tyfuschipkaart aangevraagd.

Hij zei overigens nog wel dat de OV-kaart van 2009 misschien ook nog in februari geldig zal zijn ( ) maar daar geloof ik eerlijk gezegd niet in. Denk niet dat de bedrijven dat nog willen.

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 12:42 schreef Linker_Onderlip het volgende:
Gisteren gepoogd mijn reisproduct op te halen. Het ging alleen niet volgens die superhandige demo en ook niet hetzelfde als bij drie vrienden van mij die mee waren. Mijn reisproduct stond in ieder geval klaar, ik heb bevestigd, toen duurde het even en even en even, uiteindelijk moest ik mijn kaart uit het apparaat halen. Geen bevestiging dus en geen bonnetje Later bij verschillende automaten nog eens geprobeerd, maar toen stond er niets meer voor me klaar.

Op Mijn IB dinges en OV-chipkaart.nl is verder niets gewijzigd. Zometeen met de trein dus kijken wat de conducteur deze keer te vertellen heeft. Ik hoop op mijn blote knietjes dat t gelukt is (mijn reisproduct is overigens ook pas vanaf 01-02 geldig)

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 13:01 schreef Saekerhett het volgende:

[..]

Dan heb je toch recht op die 68 euro schadevergoeding per halve maand? Moet je effe een paar pagina's terugkijken hier, daar staat het wel uitgelegd.

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 13:04 schreef Viking84 het volgende:

[..]

Precies dat had ik ook en ik ben net even naar een NS-automaat gelopen en toen zag ik dat het goed was .

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 14:35 schreef Linker_Onderlip het volgende:

[..]

Net mijn kaart laten controleren en er staat geen geldig reisproduct op voor de maanden vanaf februari en bij die apparaten staat nu dus niets meer klaar omdat ik het zogenaamd al opgehaald heb .......dat wordt dus bellen

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 15:38 schreef Linker_Onderlip het volgende:
probeer maar eens over twee dagen."