Ziggo TV zenders storen (NL1/2 HD, preview, Eredivisie Live)

Same here!

Ook van voor de kerst die alles-in-één Cisco thuis gekregen. Zooitje geinstalleerd, smartcard laten activeren, ook voor Interactieve TV.

Alles werkend, behalve Interactieve TV. Bellen met Ziggo.... Die geven als standaard antwoord altijd dat het aan de coax kabel ligt. Daar ligt het niet aan want deze heb ik een jaartje geleden nieuw gekregen van een Ziggo monteur. Dit schijnen aparte coax kabels te zijn waar iets van gel ofzo inzit waardoor de kwaliteit beter behouden zou blijven.... pin me er niet op vast.

Dit is dus afgeschreven. Toen kwam de vraag of ik ergens een splitter ertussen had zitten. Die zat ertussen. Deze zou er tussenuit moeten, of het moest een retourgeschikte (?) spitter moeten zijn. Alles zou dan moeten werken.
Helaas, ook nu nog steeds niets. Ziggo maar weer gebeld. Weer het hele verhaal moeten uitleggen en hoe ik alles aangesloten heb en de hele mikmak. Ziggo kwam toen met de oplossing om maar eens een monteur langs te laten komen.

8 januari komt ie....

Sinds 2 dagen storing aan NL1, NL2, NL3, en af en toe de zenders uit het Kennis en Nieuws pakket.

Kutbedrijf.

Maar ik heb een jaar of 2 geleden in mijn oude huis ook al eens problemen gehad. Met destijds alleen digitale tv wat niet meer werkte. Alles geprobeerd, van nieuwe kabels tot een nieuwe decoder. Niets werkte.

Toen is er ook een monteur aangestuurd geworden die langskwam toen mijn vriendin alleen thuis was. Volgens haar heeft hij helemaal niets gedaan omdat hij niets kon vinden waar het aan zou kunnen liggen. Maar toen hij de deur uitwas functioneerde alles wel weer perfect....

Ik snap het niet.

Toen ik nog bij mijn ouders woonde heb ik eens gebeld over internet wat niets meer deed. Vertelde die gast van de helpdesk dat hij op zijn scherm kon zien dat ik een kabelbreuk had.....

Ik heb hem toen gevraagd of het niet zo kon zijn dat de kabel uitgetrokken was.... Nee, het was echt een breuk.

Sure.

quote:

Op maandag 18 januari 2010 08:21 schreef Notorious_Roy het volgende:
En *schop

Vorige week heb ik zelf nog wat zitten klooien met kabels, een versterker en de helpdesk en ze wisten het ook niet. Dus er komt een monteur morgen kijken. Gratis (toen m'n zusje eerder zelf belde zou dat nog 38 euro kosten )

De problemen die je beschijft kunnen wel degelijk aan je bekabeling liggen. Daarom krijg je in dergelijke gevallen van de helpdesk ook altijd het advies om eerst eens te kijken wat er gebeurt als je de digitale ontvanger rechtstreeks op het AOP aansluit met een korte en kwalitatief goede coaxkabel. Het kan zijn dat je door ontoereikende afscherming last hebt van instraling door bijvoorbeeld een Digitenne zender in de omgeving. Je verbaast je er verder over dat er wel storing is op NLD 1 en 2 HD, maar niet op NLD 3 HD. Dat is echter niet vreemd, omdat NLD 3 HD wordt doorgegeven in een andere transport stream dan NLD 1 en 2 HD. Het lijkt er dus op dat je ontvangstproblemen zich beperken tot bepaalde transportstreams, en dat kan wijzen op storingen van buitenaf door onvoldoende afscherming, maar ook op staande golven als gevolg van impedantie mismatches bij onoordeelkundig aangelegde huisinstallaties. Je zou eens in de ontvanger naar je BER waarden op de diverse kanalen kunnen kijken. Deze waarde moet 0 zijn en blijven. Als dat niet het geval is heb je een probleem met de signaalkwaliteit dat naar alle waarschijnlijkheid op het konto van de bekabeling is te schrijven. Het kan echter ook zo zijn dat er sprake is van een probleem met een wijkversterker of verdeler. Maar dat is minder waarschijnlijk, want dan zouden er al veel meer klachten uit jouw wijk bij Ziggo moeten zijn gemeld en was de kans groot dat er al eerder actie was ondernomen door Ziggo.

quote:

Op maandag 18 januari 2010 15:21 schreef Riparius het volgende:

[..]

De problemen die je beschijft kunnen wel degelijk aan je bekabeling liggen. Daarom krijg je in dergelijke gevallen van de helpdesk ook altijd het advies om eerst eens te kijken wat er gebeurt als je de digitale ontvanger rechtstreeks op het AOP aansluit met een korte en kwalitatief goede coaxkabel. Het kan zijn dat je door ontoereikende afscherming last hebt van instraling door bijvoorbeeld een Digitenne zender in de omgeving. Je verbaast je er verder over dat er wel storing is op NLD 1 en 2 HD, maar niet op NLD 3 HD. Dat is echter niet vreemd, omdat NLD 3 HD wordt doorgegeven in een andere transport stream dan NLD 1 en 2 HD. Het lijkt er dus op dat je ontvangstproblemen zich beperken tot bepaalde transportstreams, en dat kan wijzen op storingen van buitenaf door onvoldoende afscherming, maar ook op staande golven als gevolg van impedantie mismatches bij onoordeelkundig aangelegde huisinstallaties. Je zou eens in de ontvanger naar je BER waarden op de diverse kanalen kunnen kijken. Deze waarde moet 0 zijn en blijven. Als dat niet het geval is heb je een probleem met de signaalkwaliteit dat naar alle waarschijnlijkheid op het konto van de bekabeling is te schrijven. Het kan echter ook zo zijn dat er sprake is van een probleem met een wijkversterker of verdeler. Maar dat is minder waarschijnlijk, want dan zouden er al veel meer klachten uit jouw wijk bij Ziggo moeten zijn gemeld en was de kans groot dat er al eerder actie was ondernomen door Ziggo.

De bekabeling die voorheen gebruikt werd, Coax12, kan in principe ook voor digitale tv worden gebruikt, maar is minder geschikt. Zeker als de afstanden wat langer worden kan het wel eens dit soort problemen tot gevolg hebben. Als je de mogelijkheid hebt, zorg dan dat je er KOKA799 in legt; daarmee verklein je aanzienlijk de kans op storingen. Ik kan me voorstellen dat TS daar nu niet echt op zit te wachten, maar een oplossing zou zijn om even een los stukje koka ervoor te pakken en zo een test-opstelling te maken. Als dat wel goed gaat zit het dus duidelijk in de bekabeling

goede Frequenties en netwerknummers ingesteld?