FOK!forum / Klaagbaak / Klantenservice
omg-rmcdinsdag 27 oktober 2009 @ 22:58
Kreeg zojuist mailtje terug van thuisbezorgd.nl [OMG HAZOOR WEER EEN THUISBEZORGD TOPIC] na mijn ingezonden klacht, namelijk:

Goedenavond,

ik heb geprobeerd gebruik te maken van uw gratis eten actie, maar ben er niet in geslaagd. Ik ben om 17:30 begonnen met het uitkiezen van een restaurant en maaltijd en om 18:00 had ik alles klaarstaan. Helaas begon de site toen al langzamer te reageren. Vanaf 18:45 was het spoor bijster en heb ik tevergeefs mijn bestelling proberen door te voeren. Toen ik later via via hoorde dat de actie verlengt was, dit was niet op de site aangegeven, was het 20:35. Ik heb meteen een bestelling geplaatst, maar nog wel even naar New York Pizza gebeld met de vraag of dit nog kon en of dit wel gratis was. Ze vertelde mij dat er in hun filiaal ook heel veel onduidelijkheid heerste en dat het gratis was als dit op de site stond.

En dat stond er. Het stond zelfs nog in de bevestigingsmail:

U heeft het volgende besteld:

1x [Dranken] Coca-cola zero ¤1,951x [Ben & jerry's 500ml] Jamaking me crazy ¤6,451x [Ben & jerry's 500ml] Cookie dough ¤6,45 Bezorging: GRATIS Totale prijs: ¤14,85 Tijdstip bezorging: zo snel mogelijk
Gekozen betaalmethode: Contant

DEZE BESTELLING IS GRATIS! Vanwege het 9 jarig bestaan van Thuisbezorgd.NL bieden wij een GRATIS pizza/bestelling t.w.v. max. 15 EUR, 1 per adres, aan! klik hier voor de voorwaarden. Goede actie!

Nu heb ik veel tijd besteed aan uw actie en het eindresultaat is dat ik helemaal niet verder ben gekomen. Ik ben dan ook zeer ontstemd over deze gang van zaken.

Graag ontvang ik een reactie,

Groeten,


Nou dus ik kreeg nu al een reactie, dus ik dacht oh mooi, nu al een reactie, valt me mee. Ben benieuwd. Dus wederom word ik blij gemaakt door thuisbezorgd.nl en wederom blijkt de spreekwoordelijke lekkere chick een shemale te zijn :{


Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bestelling (JN58A3) via Thuisbezorgd.NL enkele uren geleden!
Wij hopen dat uw bestelling bij restaurant New York Pizza Groningen naar wens was.

Graag zouden wij van u een beoordeling krijgen van uw bestelling bij dit restaurant. Zo kunnen wij het restaurant op onze site weergeven met deze beoordeling (gemiddeld met beoordelingen van andere gebruikers die ook via Thuisbezorgd.NL hebben besteld bij dit restaurant). Als wij genoeg beoordelingen binnen hebben zullen wij op onze site deze beoordelingen aangeven per restaurant, zodat u ook een restaurant kan selecteren op basis van gebruikersbeoordelingen.

Geef uw beoordeling over uw bestelling bij New York Pizza Groningen door naar de onderstaande link te gaan:
http://www.thuisbezorgd.nl/vote.php?key=16E4B1CEA

Met vriendelijke groet,
Thuisbezorgd.NL

Solid reactie van een fantastisch bedrijf imo.

Waar gaat dit topic naartoe? Er is geen enkel tread open waar mensen kwaad kunnen zijn op thuisbezorgd.nl dus dat kan hier [vet cool :D :D ] En als ze over 4 weken een reactie sturen op mijn email kan ik dat hier weer posten, oh yeah!

[ Bericht 1% gewijzigd door Danny op 23-10-2020 17:32:31 ]
Hogelanddinsdag 27 oktober 2009 @ 23:03
mensen die kwaad zijn op thuisbezorgd
het is gewoon fucking een leuke actie, mensen zoals TS zouden ze voortaan het dubbele moeten laten betalen
Parasiet!
Djarumdinsdag 27 oktober 2009 @ 23:05
haha, dit blijft mooi!

een gratis product aanbieden, en dan vervolgens kwade "klanten" krijgen omdat ze op de een of andere manier niet het gratis product hebben kunnen ophalen

Jammer joh!
Folmerdinsdag 27 oktober 2009 @ 23:06
Ze willen dat je dood gaat van de honger, TS.
stevenmac26dinsdag 27 oktober 2009 @ 23:08
Ik hoop dat ze op je pizza hebben gespuugd
morningstormdinsdag 27 oktober 2009 @ 23:23
quote:
Op dinsdag 27 oktober 2009 23:08 schreef stevenmac26 het volgende:
Ik hoop dat ze op je pizza hebben gespuugd
dit dus
omg-rmcdinsdag 27 oktober 2009 @ 23:24
ja ik heb dus godverdomme geen pizza gehad, dus nee er is ook niet op gespuugd.
stevenmac26dinsdag 27 oktober 2009 @ 23:56
quote:
Op dinsdag 27 oktober 2009 23:24 schreef omg-rmc het volgende:
ja ik heb dus godverdomme geen pizza gehad, dus nee er is ook niet op gespuugd.
Dan ben jij echt FaalHaas van vandaag op Fok, gefeliciteerd!
zoefschildpadwoensdag 28 oktober 2009 @ 01:17
TS stuurt een mailtje maar omschrijft er het probleem niet in.
Black_Horny_Girlwoensdag 28 oktober 2009 @ 01:23
Nederland en gratis?
Geen goede combinatie
Skvwoensdag 28 oktober 2009 @ 01:25
quote:
Op dinsdag 27 oktober 2009 23:05 schreef Djarum het volgende:
haha, dit blijft mooi!

een gratis product aanbieden, en dan vervolgens kwade "klanten" krijgen omdat ze op de een of andere manier niet het gratis product hebben kunnen ophalen

Jammer joh!
Onzin, dit is gewoon een marketingstunt van thuisbezorgd.nl en net als bij aanbiedingen bij de aldi moeten ze gewoon het product aanbieden waar ze mee adverteren. Het is toch ook niet netjes een Ferraridealer folders uitdeelt met 'gratis Ferrari ophalen', en als je dan komt dat ze 'krijg je lekker toch niet' krijgt te horen?
Skvwoensdag 28 oktober 2009 @ 01:25
Eten gaan bestellen omdat het gratis is is overigens wel enorm pauper.
InternetNinjawoensdag 28 oktober 2009 @ 09:01
TS is huilpauper.
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 01:23 schreef Black_Horny_Girl het volgende:
Nederland en gratis?
Geen goede combinatie
Ik wil jou wel gratis in de sloot flikkeren.
banaantjeEEwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:07
Wat een vage tegenreactie .
Hoe vaak gebruiken ze het woord beoordeling niet?
AlligatorNLwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:08
quote:
Op dinsdag 27 oktober 2009 22:58 schreef omg-rmc het volgende:
Kreeg zojuist mailtje terug van thuisbezorgd.nl [OMG HAZOOR WEER EEN THUISBEZORGD TOPIC] na mijn ingezonden klacht, namelijk:

Goedenavond,

ik heb geprobeerd gebruik te maken van uw gratis eten actie, maar ben er niet in geslaagd. Ik ben om 17:30 begonnen met het uitkiezen van een restaurant en maaltijd en om 18:00 had ik alles klaarstaan. Helaas begon de site toen al langzamer te reageren. Vanaf 18:45 was het spoor bijster en heb ik tevergeefs mijn bestelling proberen door te voeren. Toen ik later via via hoorde dat de actie verlengt was, dit was niet op de site aangegeven, was het 20:35. Ik heb meteen een bestelling geplaatst, maar nog wel even naar New York Pizza gebeld met de vraag of dit nog kon en of dit wel gratis was. Ze vertelde mij dat er in hun filiaal ook heel veel onduidelijkheid heerste en dat het gratis was als dit op de site stond.

En dat stond er. Het stond zelfs nog in de bevestigingsmail:

U heeft het volgende besteld:

1x [Dranken] Coca-cola zero ¤1,951x [Ben & jerry's 500ml] Jamaking me crazy ¤6,451x [Ben & jerry's 500ml] Cookie dough ¤6,45 Bezorging: GRATIS Totale prijs: ¤14,85 Tijdstip bezorging: zo snel mogelijk
Gekozen betaalmethode: Contant

DEZE BESTELLING IS GRATIS! Vanwege het 9 jarig bestaan van Thuisbezorgd.NL bieden wij een GRATIS pizza/bestelling t.w.v. max. 15 EUR, 1 per adres, aan! klik hier voor de voorwaarden. Goede actie!

Nu heb ik veel tijd besteed aan uw actie en het eindresultaat is dat ik helemaal niet verder ben gekomen. Ik ben dan ook zeer ontstemd over deze gang van zaken.

Graag ontvang ik een reactie,

Groeten,

Nou dus ik kreeg nu al een reactie, dus ik dacht oh mooi, nu al een reactie, valt me mee. Ben benieuwd. Dus wederom word ik blij gemaakt door thuisbezorgd.nl en wederom blijkt de spreekwoordelijke lekkere chick een shemale te zijn :{


Geachte heer/mevrouw Hoetjes,

Bedankt voor uw bestelling (JN58A3) via Thuisbezorgd.NL enkele uren geleden!
Wij hopen dat uw bestelling bij restaurant New York Pizza Groningen naar wens was.

Graag zouden wij van u een beoordeling krijgen van uw bestelling bij dit restaurant. Zo kunnen wij het restaurant op onze site weergeven met deze beoordeling (gemiddeld met beoordelingen van andere gebruikers die ook via Thuisbezorgd.NL hebben besteld bij dit restaurant). Als wij genoeg beoordelingen binnen hebben zullen wij op onze site deze beoordelingen aangeven per restaurant, zodat u ook een restaurant kan selecteren op basis van gebruikersbeoordelingen.

Geef uw beoordeling over uw bestelling bij New York Pizza Groningen door naar de onderstaande link te gaan:
http://www.thuisbezorgd.nl/vote.php?key=16E4B1CEA

Met vriendelijke groet,
Thuisbezorgd.NL

Solid reactie van een fantastisch bedrijf imo.

Waar gaat dit topic naartoe? Er is geen enkel tread open waar mensen kwaad kunnen zijn op thuisbezorgd.nl dus dat kan hier [vet cool :D :D ] En als ze over 4 weken een reactie sturen op mijn email kan ik dat hier weer posten, oh yeah!
Die mail wordt standaard gegenereerd als je iets besteld hebt :')

[ Bericht 1% gewijzigd door GGMM op 24-10-2020 16:58:34 ]
banaantjeEEwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:08
quote:
Op dinsdag 27 oktober 2009 23:24 schreef omg-rmc het volgende:
ja ik heb dus godverdomme geen pizza gehad, dus nee er is ook niet op gespuugd.
Je hebt toch ook geen besteld? Wat zeur je nu allemaal...
banaantjeEEwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:09
Ik vind het trouwens best knap hoe je zit te rekenen om net onder die 15¤ te komen.

Hoe zielig
zovtywoensdag 28 oktober 2009 @ 09:11
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:07 schreef banaantjeEE het volgende:
Wat een vage tegenreactie .
Dat is toch geen tegenreactie prutser .
Dat is gewoon een standaardmailtje wat je als gevolg van IEDERE bestelling krijgt .
c0nd0rwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:13
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:07 schreef banaantjeEE het volgende:
Wat een vage tegenreactie .
Hoe vaak gebruiken ze het woord beoordeling niet?
banaantjeEEwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:13
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:11 schreef zovty het volgende:

[..]

Dat is toch geen tegenreactie prutser .
Dat is gewoon een standaardmailtje wat je als gevolg van IEDERE bestelling krijgt .
Ja dat merkte ik ook net op. In het vervolg zal ik mijn post OGENBLIKKELIJK aanpassen.

ok?
#ANONIEMwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:13
Das geen antwoord of tegenreactie kneusje, das gewoon de standaardreply die altijd x uur na een thuisbezorgd bestelling volgt.

Ook al die debielen die denken meteen overal recht op te hebben als zo'n bedrijf een leuke actie doet, die ze overigens nog flink uitbreiden zodat iedereen er gebruik van kan maken. Van 9 minuten naar anderhalf uur oprekken noem ik meer dan coulant.

Dat je dan nog van die vieze stinkzwervers als TS hebt die gaan klagen dat ze geen gratis vreten hebben mogen meteen een enkeltje strafkamp Texel. Vies ongewassen schorem, zorg voor je eigen vreten faalhaas.
Black_Horny_Girlwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:14
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:01 schreef InternetNinja het volgende:
TS is huilpauper.
[..]

Ik wil jou wel gratis in de sloot flikkeren.
Het blijkt maar weer dat Nederlanders een stel verwende rotnesten zijn. En maar klagen, klagen, klagen. Dat dit kan in zo'n rijk land terwijl er aan de andere kant van de wereld nog steeds mensen sterven van de honger. Onvoorstelbaar!
c0nd0rwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:14
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:13 schreef banaantjeEE het volgende:

[..]

Ja dat merkte ik ook net op. In het vervolg zal ik mijn post OGENBLIKKELIJK aanpassen.

ok?
Wat dacht je van gewoon beter lezen en niet meteen 3 posts willen hebben?
c0nd0rwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:14
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:14 schreef Black_Horny_Girl het volgende:

[..]

Het blijkt maar weer dat Nederlanders een stel verwende rotnesten zijn. En maar klagen, klagen, klagen. Dat dit kan in zo'n rijk land terwijl er aan de andere kant van de wereld nog steeds mensen sterven van de honger. Onvoorstelbaar!
Hoi.
Als het hier zo kut is ga dan lekker terug
Black_Horny_Girlwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:15
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:14 schreef c0nd0r het volgende:

[..]

Hoi.
Als het hier zo kut is ga dan lekker terug
Waarnaartoe? Ik ben hier geboren kneus
banaantjeEEwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:15
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:14 schreef c0nd0r het volgende:

[..]

Wat dacht je van gewoon beter lezen en niet meteen 3 posts willen hebben?
OKéééééééééééé
zovtywoensdag 28 oktober 2009 @ 09:17
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:14 schreef Black_Horny_Girl het volgende:

[..]

Het blijkt maar weer dat Nederlanders een stel verwende rotnesten zijn. En maar klagen, klagen, klagen. Dat dit kan in zo'n rijk land terwijl er aan de andere kant van de wereld nog steeds mensen sterven van de honger. Onvoorstelbaar!
Je moet KLB-ers niet verwarren met Nederlanders. Zo erg is het nou ook weer niet gesteld met Nederland.
c0nd0rwoensdag 28 oktober 2009 @ 09:17
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:15 schreef Black_Horny_Girl het volgende:

[..]

Waarnaartoe? Ik ben hier geboren kneus
In je moeder
zovtywoensdag 28 oktober 2009 @ 09:18
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:17 schreef c0nd0r het volgende:

[..]

In je moeder
Slecht .
InternetNinjawoensdag 28 oktober 2009 @ 09:40
quote:
Op woensdag 28 oktober 2009 09:14 schreef Black_Horny_Girl het volgende:

[..]

Het blijkt maar weer dat Nederlanders een stel verwende rotnesten zijn. En maar klagen, klagen, klagen. Dat dit kan in zo'n rijk land terwijl er aan de andere kant van de wereld nog steeds mensen sterven van de honger. Onvoorstelbaar!
Wil je die sloot nog in of wat?
wisewoensdag 28 oktober 2009 @ 09:43
niet 2 euro kunnen betalen voor een dr. oetker pizza ¡¡¡¡¡