Bij de aanschaf werd ik over de streep getrokken doordat de verkoper zei: "Als je nu ja zegt krijg je ook nog eens deze autoradio gratis erbij, een fantastisch ding, speelt ook MP3 af!"
Dus ik zo van "ja ok, deal!"
Na levering was binnen een maand de radio stuk. Er was een knopje kapot en hij speelde geen MP3 af. Er werd een nieuwe besteld, auto weer een dag kwijt en er kwam een nieuwe in.
De tweede radio speelde ook geen MP3 af, maar dat zag ik pas een maand later, omdat ik er niet zo mee bezig was. Toen ging de displayverlichting kapot en een week later (ik zat in het buitenland) speelde de radio helemaal geen cd's af.
Nu heb ik twee weken terug alweer een nieuwe radio gekregen. Ik vraag aan die monteur of 'ie nou wel MP3 af kan spelen en toen zei hij "Als het goed is wel".
Maar goed, hij speelt nog steeds geen MP3 af.
Ik heb die verkoper gebeld en mijn probleem voorgelegd. Nu beweert hij ineens dat dat type radio helemaal geen MP3 af kan spelen. Ik vertelde hem nog dat dat vreemd is, omdat hij dat er bij de koop van de auto expliciet bij heeft gezegd en dat het notabene ook nog in het boekje van de radio staat, dat het kan.
Volgens hem heb ik het verkeerde boekje gekregen bij de radio, volgens mij heb ik de verkeerde radio bij het boekje gekregen.
Maar hoe ga ik dit nu aanpakken? Ik heb de radio immers gekregen. De radio staat ook niet in het contract.
Maar ik ben van mening dat de radio wel bij de deal hoort, als hij gezegd had dat de radio geen MP3 af kan spelen had ik misschien geen ja gezegd.
Kan ik gewoon een andere radio eisen
quote:Dit heeft niks met garantie te maken. Hij is niet kapot, maar er is een verkeerd product geleverd.Op dinsdag 27 oktober 2009 19:44 schreef Misan het volgende:
Lijkt mij wel, je hebt toch gewoon garantie?
). Punt is wel dat de bewijslast bij jou ligt dat hij dat ook daadwerkelijk heeft gezegd of niet.quote:Is dat wel zo? Is het typenummer op de radio zelf en in het boekje gelijk aan elkaar? Zo ja, dan kun je zeggen dat de radio stuk is omdat het MP3 deel niet werkt.Op dinsdag 27 oktober 2009 19:58 schreef Conflict het volgende:
[..]
Dit heeft niks met garantie te maken. Hij is niet kapot, maar er is een verkeerd product geleverd.
quote:Ik heb een getuige!
Ja je kunt het eisen (waarom niet eigenlijk
Maar ja, dan koop je een auto van tig duizend euro en moet je gaan steggelen over een radio van 200 euro
quote:Blijkbaar verschillen ze.
[..]
Is dat wel zo? Is het typenummer op de radio zelf en in het boekje gelijk aan elkaar? Zo ja, dan kun je zeggen dat de radio stuk is omdat het MP3 deel niet werkt.
Maar heb ik dan de verkeerde radio, of het verkeerde boekje?
quote:Alleen al daarom is het niet aannemelijk dat je de auto niet had genomen als er een andere radio in had gezeten (die geen MP3 draaien deed).Op dinsdag 27 oktober 2009 20:46 schreef Conflict het volgende:
[..]
Ik heb een getuige!
Maar ja, dan koop je een auto van tig duizend euro en moet je gaan steggelen over een radio van 200 euro
quote:Kijk dat dan eerst even naBlijkbaar verschillen ze.
Maar heb ik dan de verkeerde radio, of het verkeerde boekje?
quote:Ja maar dat is het probleem! Ze verschillen!
Heb ik nou de verkeerde radio, of het verkeerde boekje?
quote:Je hebt in ieder geval een slordige dealer.....Op dinsdag 27 oktober 2009 21:02 schreef Conflict het volgende:
[..]
Ja maar dat is het probleem! Ze verschillen!
Heb ik nou de verkeerde radio, of het verkeerde boekje?
quote:Laat de dealer je dan 200 euro in de hand drukken, dan kun je er zelf eentje naar je keuze kopen en is het klaar. Jij blij, hij blij.Op dinsdag 27 oktober 2009 20:46 schreef Conflict het volgende:
Maar ja, dan koop je een auto van tig duizend euro en moet je gaan steggelen over een radio van 200 euro
Na 3 ondeugdelijke radio's is de dealer blijkbaar niet in staat een conform apparaat te leveren (met of zonder mp3, stuk gaan ze toch) dus dit kun je nu gerust eisen.
quote:Nee, inderdaad. Een deal van tig duizend euro laat je afhangen van 1 functie op een ingebouwde radio van 60 euro.
als hij gezegd had dat de radio geen MP3 af kan spelen had ik misschien geen ja gezegd.
.quote:Zegt het boekje dat de radio MP3 kan afspelen? Zo ja, dan heb je de verkeerde radio. Zegt het boekje niets over afspelen van MP3? Dan heb je een verkeerd boekje en een kapotte radio.Op dinsdag 27 oktober 2009 21:02 schreef Conflict het volgende:
Ja maar dat is het probleem! Ze verschillen!
Heb ik nou de verkeerde radio, of het verkeerde boekje?
Verder zou ik r_one z'n suggestie uitproberen.
Volgens mij is het wel zo dat op grond van art. 7:17 lid 4 BW (daarin staat dat je recht hebt op het getoonde model) je alsnog die radio zou kunnen eisen. Nu weet ik niet zeker of dat ook geldt voor een onderdeel van een zaak dat niet noodzakelijk is voor het normaal gebruik ervan. Misschien dat iemand die wat verder in de studie is daar iets over kan zeggen?
Dit soort dingen kun je tot 6 maanden na de aankoop melden.
quote:Die radio kost geen 60 euroOp woensdag 28 oktober 2009 09:06 schreef Kreator het volgende:
[..]
Nee, inderdaad. Een deal van tig duizend euro laat je afhangen van 1 functie op een ingebouwde radio van 60 euro.
En ik had dan zeker doorgeluld tot ik er een had gekregen die of een aux aansluiting had, of MP3.
quote:Ja, het boekje zegt dat 'ie MP3 af kan spelen.
[..]
Zegt het boekje dat de radio MP3 kan afspelen? Zo ja, dan heb je de verkeerde radio. Zegt het boekje niets over afspelen van MP3? Dan heb je een verkeerd boekje en een kapotte radio.
Uiterlijk zie je aan de radio geen verschil tussen de types die wel- en die geen MP3 kunnen afspelen.
quote:Omdat ik ervan uit ga dat het werkt.
Dat je er zelf zo lang mee wacht (1 maand) spreekt niet echt in je voordeel. Als het echt zo belangrijk voor je was (belangrijk genoeg om een topic over te openen), waarom neem je dan niet een cd'tje mee en test je dat niet ter plekke?
Ik heb ook niet gecontroleerd of de krik werkte, of er een reservewiel onder zit, of de mistlampen het deden. Ik ga er gewoon van uit dat die dingen die mij beloofd worden aanwezig zijn en werken.
En dan krijg ik tot twee keer toe een andere radio en vertellen ze een half jaar later pas dat die radio die functie niet heeft, beetje rare gang van zaken he?
