quote:Op maandag 26 oktober 2009 16:17 schreef Goofisch het volgende:
Nou dan kan, dus die gaat terug naar de winkel waar ik hem 15 maanden geleden vandaan heb.
Echter gaan ze moeilijk doen, ja garantie is verlopen en we kunnen niks voor u doen![]()
Ik laat het daar natuurlijk niet bij, dus ik wijs hun erop dat het in de Europese wetgeving staat dat je minimaal 2 jaar garantie heb. ( Dit alles via mail want ik ben internetheld en vind bellen eng)
Toen kreeg ik een mail terug van een andere man wat eindelijk de baas van de toko blijkt te zijn, die vroeg om mijn telefoonnummer. ( Oe eng)
Ik heb die gegeven.
Dat was vrijdag, nu is het maandag, ze hebben nogsteeds niet gebeld en reageren ook niet op mail.
Daarnaast nemen ze de telefoon niet op.![]()
Klacht: ik ben ongeduldig
Echt irritandquote:
Leuke theorie die veel mensen geloven maar simpelweg niet waar..... Wat wij hier in Nederland als "Garantie" beschouwen heb je volgens europese wetgeving minimaal een half jaar. Wel zijn ze tot 2 jaar na aanschaf verplicht ondersteuning te bieden maar in geval van defect kan dat neerkomen op een reparatie waarbij de klant de kosten moet betalen.quote:Op maandag 26 oktober 2009 16:17 schreef Goofisch het volgende:
Ik laat het daar natuurlijk niet bij, dus ik wijs hun erop dat het in de Europese wetgeving staat dat je minimaal 2 jaar garantie heb. ( Dit alles via mail want ik ben internetheld en vind bellen eng)
Ownedquote:Op maandag 26 oktober 2009 16:22 schreef Croga het volgende:
[..]
Leuke theorie die veel mensen geloven maar simpelweg niet waar..... Wat wij hier in Nederland als "Garantie" beschouwen heb je volgens europese wetgeving minimaal een half jaar. Wel zijn ze tot 2 jaar na aanschaf verplicht ondersteuning te bieden maar in geval van defect kan dat neerkomen op een reparatie waarbij de klant de kosten moet betalen.
in de concuwijzer staat anders. Daar staat echt 2 jaar. en ze moeten et product terugnemen bij defect.quote:Op maandag 26 oktober 2009 16:22 schreef Croga het volgende:
[..]
Leuke theorie die veel mensen geloven maar simpelweg niet waar..... Wat wij hier in Nederland als "Garantie" beschouwen heb je volgens europese wetgeving minimaal een half jaar. Wel zijn ze tot 2 jaar na aanschaf verplicht ondersteuning te bieden maar in geval van defect kan dat neerkomen op een reparatie waarbij de klant de kosten moet betalen.
Garantie is bedoelt om fouten bij fabricage te herstellen. Het eerste half jaar wordt er van uit gegaan dat alles wat fout gaat uit fabricage stamt tenzij de producent anders kan bewijzen.quote:Op maandag 26 oktober 2009 16:27 schreef Goofisch het volgende:
in de concuwijzer staat anders. Daar staat echt 2 jaar. en ze moeten et product terugnemen bij defect.
Ik ga niet kapotquote:Op maandag 26 oktober 2009 16:27 schreef Elixabete het volgende:
goed voor je.
Ik hoop dat TS zelf ook kapot gaat.
Hoe willen hun bewijzen dat ik iets fout heb gedaan?quote:Op maandag 26 oktober 2009 16:31 schreef Croga het volgende:
[..]
Garantie is bedoelt om fouten bij fabricage te herstellen. Het eerste half jaar wordt er van uit gegaan dat alles wat fout gaat uit fabricage stamt tenzij de producent anders kan bewijzen.
Wat Consuwijzer je niet verteld is dat na dat eerste halfjaar de bewijslast bij de klant ligt. Als de klant kan bewijzen dat het defect door een fabricagefout komt dan moet de leverancier inderdaad kosteloos repareren. Mag jij mij uitleggen hoe je gaat bewijzen dat iets gekomen is door een fabricagefout........
Dat hoeven ze niet... Ze hoeven alleen maar te stellen dat het geen fabricagefout is en vervolgens moet jij bewijzen dat ze ongelijk hebben. De strekking van de richtlijn waar we over praten is dat het eerste halfjaar de aanname is dat een defect komt door een fout in productie en dat enig defect daarna komt door ondeskundig gebruik. Vandaar ook de uitspraak dat die 2 jaar garantie onzin is; het is een wassen neus.quote:Op maandag 26 oktober 2009 16:45 schreef Goofisch het volgende:
Hoe willen hun bewijzen dat ik iets fout heb gedaan?
Kun je dat bewijzen? Zo niet dan heb je dus gewoon pech.quote:Ik heb er niks meer mee gedaan dan in mijn pc gestopt en geïnstalleerd. En weetje, dat ik nog echt zo ook.
En dus slaat de gehele garantie nergens op?quote:Op maandag 26 oktober 2009 17:32 schreef Croga het volgende:
[..]
Dat hoeven ze niet... Ze hoeven alleen maar te stellen dat het geen fabricagefout is en vervolgens moet jij bewijzen dat ze ongelijk hebben. Vandaar ook de uitspraak dat die 2 jaar garantie onzin is; het is een wassen neus.
[..]
Kun je dat bewijzen? Zo niet dan heb je dus gewoon pech.
Enschede ergens, veelte ver in iedergeval.quote:
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |