het gaan om de bedrijven teleperformance ( helpdesk ) en C en S Matrix ( callcenter )
ik vraag me dan ook af:
- welke van de twee is beter qua werk ( sfeer, begeleiding etc. )
- welke van de 2 verdient het beste?\
ik zou ook graag wat persoonlijke ervaringen willen horen bij het werk callcentermedewerker of helpdeskmedewerker
[ Bericht 14% gewijzigd door DeRuphelman op 16-10-2009 11:18:21 ]
quote:Dat lijkt me de beste optieOp vrijdag 16 oktober 2009 11:07 schreef MarkyB het volgende:
Ligt in beide gevallen helemaal aan het bedrijf zelf. Ga een gesprek aan met beide bedrijven en oordeel later
quote:ja is het ook lijkt me
het is allebei stressend werk. maar als je dan toch stressend werk wilt gaan doen wil je toch weten hoeveel het verdient he maar mensen kom op iemand ervaringen met dit soort werk? zo ja vertel eens wat er over
quote:Sinds wanneer is callcenterwerk stressend? Mensen rotzooi aansmeren lijkt me niet zo stressvol.Op vrijdag 16 oktober 2009 11:26 schreef DeRuphelman het volgende:
[..]
ja is het ook lijkt me
maar mensen kom op iemand ervaringen met dit soort werk? zo ja vertel eens wat er over
quote:targets, targets, targets, targets oh, en targets.....Op vrijdag 16 oktober 2009 11:32 schreef karr-1 het volgende:
[..]
Sinds wanneer is callcenterwerk stressend? Mensen rotzooi aansmeren lijkt me niet zo stressvol.
quote:Teleperformance heeft in ieder geval targets voor:Op vrijdag 16 oktober 2009 11:57 schreef Rooligan het volgende:
[..]
targets, targets, targets, targets oh, en targets.....
- Sales
- AHT (beltijd)
- FCF (first contact fix)
- Adherence to schedule
- WOW score (Way of Work)
Vervelende meuk is dat.
quote:Dat zijn toch die papieren rollen die op het toilet hangen?Op vrijdag 16 oktober 2009 11:57 schreef Rooligan het volgende:
[..]
targets, targets, targets, targets oh, en targets.....
quote:Ik dacht dat dat ongeschoolde arbeid was, maar je moet er onderhand WO voor hebben gedaan om die termen uit te kunnen sprekenOp vrijdag 16 oktober 2009 11:59 schreef DaCybrSrfr het volgende:
[..]
Teleperformance heeft in ieder geval targets voor:
- Sales
- AHT (beltijd)
- FCF (first contact fix)
- Adherence to schedule
- WOW score (Way of Work)
Vervelende meuk is dat.
quote:Ze bieden tegenwoordig ook opleiding waar je MBO certificaten en MBO diploma kunt halen.Op vrijdag 16 oktober 2009 12:00 schreef MarkyB het volgende:
[..]
Ik dacht dat dat ongeschoolde arbeid was, maar je moet er onderhand WO voor hebben gedaan om die termen uit te kunnen spreken
(omdat ze er subsidie voor krijgen)
Pruts - Meestal niet geschoold - Geschoold
¤0.- - ¤50.- -¤100.-
Even een klein voorbeeldje pin me er niet helemaal op vast op het geldbedrag
Maar weet wel dat de volgorde zo loopt
Zit zelf op de servicedesk in Maastricht bij het vliegveld maar de hele dag wat op je stoel zitten is niet egt geweldig vindt ik persoonlijk dan...
quote:Pfff alsof iemand die ooit haalt, zo onrealistisch als ze zijn.Op vrijdag 16 oktober 2009 11:57 schreef Rooligan het volgende:
[..]
targets, targets, targets, targets oh, en targets.....
quote:Wie verzint dat soort termen?Op vrijdag 16 oktober 2009 11:59 schreef DaCybrSrfr het volgende:
[..]
Teleperformance heeft in ieder geval targets voor:
- Sales
- AHT (beltijd)
- FCF (first contact fix)
- Adherence to schedule
- WOW score (Way of Work)
Vervelende meuk is dat.
quote:Salestijgers!
Alhoewel ik ook het commerciële zit, heb ik een broertje dood aan dat soort mensen. Ik werk dan ook liever met zakelijke klanten waar je regelmatig contact mee hebt.
Maar even informeren bij de beide bedrijven is toch echt het makkelijkste.
quote:Dus Servicedesj is geschoolde arbeid?Op vrijdag 16 oktober 2009 12:03 schreef StormS.A het volgende:
1
2
3Klantenservice - Helpdesk [b] - Servicedesk[/b]
Pruts - Meestal niet geschoold [b] - Geschoold[/b]
¤0.- - ¤50.- -¤100.-
quote:Wel jammer als je geschoold werk doet ;)Even een klein voorbeeldje pin me er niet helemaal op vast op het geldbedrag :P
Maar weet wel dat de volgorde zo loopt ;)
Zit zelf op de servicedesk in Maastricht bij het vliegveld maar de hele dag wat op je stoel zitten is niet egt geweldig vindt ik persoonlijk dan...
Volgens jou doe ik Pruts/ongeschoold werk.
Gelukkig heb ik het er prima naar mijn zin en zie ik het als een leuke uitdaging.
En weet ik zelf wel dat ik er genoeg voor heb moeten leren.
maar sinds ik nogal schuld heb, ga ik denk ik callcenter werk doen als 2e (tijdelijke) baan. Schijtn goed te verdienen volgens vrienden die beweren een tientje per uur te verdienen..
Nu ben ik 19, doe ik MBO-niveau 4 opleiding.. Iemand van dezelfde leeftijd die wel een goed bedrag weet? Want een 10tje per uur klinkt toch behoorlijk wat.....
quote:Tientje per uur is vrij veel voor callcenterwerk.Op maandag 23 november 2009 21:54 schreef Bee-R34 het volgende:
even een oude koe redden hoor
maar sinds ik nogal schuld heb, ga ik denk ik callcenter werk doen als 2e (tijdelijke) baan. Schijtn goed te verdienen volgens vrienden die beweren een tientje per uur te verdienen..
Nu ben ik 19, doe ik MBO-niveau 4 opleiding.. Iemand van dezelfde leeftijd die wel een goed bedrag weet? Want een 10tje per uur klinkt toch behoorlijk wat.....
Gezien je leeftijd zou ik in jou geval heel blij zijn als dat je salaris wordt.
quote:Dat is mogelijk ja, bruto wel... Maar het is kut werk.Op maandag 23 november 2009 21:54 schreef Bee-R34 het volgende:
even een oude koe redden hoor
maar sinds ik nogal schuld heb, ga ik denk ik callcenter werk doen als 2e (tijdelijke) baan. Schijtn goed te verdienen volgens vrienden die beweren een tientje per uur te verdienen..
Nu ben ik 19, doe ik MBO-niveau 4 opleiding.. Iemand van dezelfde leeftijd die wel een goed bedrag weet? Want een 10tje per uur klinkt toch behoorlijk wat.....
quote:iknow.. vodafone.. heb net op het Radar forum gelezen dat veel mensen kalctne hebben over Vodafone.. zo ook ik. Oke, ik bel dan wel vaak met mn vriendin maar van mn huidige factuur schrok ik toch wel.. Plus mn schuld die ik al had staan en appie heijn die pas einde van de week betaald. Not funOp maandag 23 november 2009 21:57 schreef BakkerHenk het volgende:
[..]
Tientje per uur is vrij veel voor callcenterwerk.
Gezien je leeftijd zou ik in jou geval heel blij zijn als dat je salaris wordt.
Ach, het zal vast over de 5,29 heen gaan wat ik nu verdien bruto.... Maar waar kan i kdenken jullie op rekenen?
quote:Als 2e baantje kan je geen gebruikmaken van de loonheffingskorting dus ik weet niet of je er netto echt veel wijzer van wordtOp maandag 23 november 2009 21:54 schreef Bee-R34 het volgende:
even een oude koe redden hoor
maar sinds ik nogal schuld heb, ga ik denk ik callcenter werk doen als 2e (tijdelijke) baan. Schijtn goed te verdienen volgens vrienden die beweren een tientje per uur te verdienen..
Nu ben ik 19, doe ik MBO-niveau 4 opleiding.. Iemand van dezelfde leeftijd die wel een goed bedrag weet? Want een 10tje per uur klinkt toch behoorlijk wat.....
quote:Je kunt de loonheffingskorting niet direct toepassen bij je tweede baantje, wat je teveel aan belasting hebt betaald kun je uiteraard wel gewoon terugvragen volgend jaar.
[..]
Als 2e baantje kan je geen gebruikmaken van de loonheffingskorting dus ik weet niet of je er netto echt veel wijzer van wordt
Omdat het verloop groot is kun je als je je werk goed doet snel doorgroeien naar 2e lijns, teammanager, supervisor, technisch aanspreekpunt etc.
Als je goed bent kan je snel doorgroeien naar 2e lijns en dan een stuk meer verdienen (+/- 2 euro per uur meer).
Verder moet je het ook hebben van toeslagen. Zondag 200% en zaterdagen vaak 150%. Ik deed het zelf altijd op zondag van 07:00 - 15:00 - ¤ 10,50 per uur (+200%) plus dat er de eerste 3 uur niemand belt omdat men dan uitslaapt.
Outbound callcenterwerk moet je liggen, de meeste worden er snel gek van en haken af.
quote:Maar als je nú geld nodig hebt om schulden af te betalen, heb je er niet zoveel aanOp maandag 23 november 2009 22:13 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Je kunt de loonheffingskorting niet direct toepassen bij je tweede baantje, wat je teveel aan belasting hebt betaald kun je uiteraard wel gewoon terugvragen volgend jaar.