WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Arke.nl probeert iemand te naaien met vliegticket, wat nu?
Gisteren heeft een vriendin van mij een vliegticket gekocht bij Arke.nl en ze heeft er ook voor betaald. Vandaag krijgt ze telefoon dat ze een fout hebben gemaakt en dat ze moet bijbetalen. Kunnen ze dit maken? Ze heeft de papieren al getekend, dus ik zeg, Arke moet het maar leveren voor het geld dat ze hebben afgesproken, dat zijn ze toch verplicht?
Ikverdomme.
Ze kan in ieder geval haar geld terug krijgen. Of Arke ook voor dat bedrag moet leveren is afhankelijk van de precieze situatie geloof ik.
Als er getekend is voor 100 euro zonder extra voorwaarden waarin kan staan dat de uiteindelijke prijs kan verschillen, moet er gewoon 100 euro betaald worden.
Wat zeggen de algemene voorwaarden en kleine lettertjes van Arke hierover?
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
even heel kort door de bocht: arke heeft een aanbod gedaan, de koper is akkoord gegaan... dus koop is bindend... jammer voor arke dat het fout is gegaan..
of de wet koop op afstand hier nog invloed op heeft weet ik eigenlijk niet (volgens mij heeft alleen de koper meer rechten om van de koop af te zien door deze wet)
of de wet koop op afstand hier nog invloed op heeft weet ik eigenlijk niet (volgens mij heeft alleen de koper meer rechten om van de koop af te zien door deze wet)
There are 3 kinds of people in this world...those you want things to happen, those that make things happen, and those who just wonder what the hell happened!
Wat er in de overeenkomst staat die er getekend is bijvoorbeeld mbt de prijs.quote:Op woensdag 14 oktober 2009 12:05 schreef De_God_van_Spinoza het volgende:
Welke details zijn relevant? Intercontinentale vlucht, meer dan achthonderd euro.
Ze hebben haar nog niet gezegd wat de verhoging gaat zijn. Ik ben even aan het inventariseren wat er straks in de winkel gezegd kan worden.
En in de voorwaarden kan toch niets staan dat volgens de algemene regels niet mag? Ik heb nu niks bij de hand.
En in de voorwaarden kan toch niets staan dat volgens de algemene regels niet mag? Ik heb nu niks bij de hand.
Ikverdomme.
Het is gisteren gekocht in een winkel van Arke.nl. Dus koop op afstand lijkt me hier niet van toepassing. Dat de koop bindend is, is ook mijn mening, maar is mijn mening iets waarmee ik op hoge poten die winkel binnen kan lopen?quote:Op woensdag 14 oktober 2009 12:06 schreef droomkoningin het volgende:
even heel kort door de bocht: arke heeft een aanbod gedaan, de koper is akkoord gegaan... dus koop is bindend... jammer voor arke dat het fout is gegaan..
of de wet koop op afstand hier nog invloed op heeft weet ik eigenlijk niet (volgens mij heeft alleen de koper meer rechten om van de koop af te zien door deze wet)
Ikverdomme.
Als er in het contract staat dat de prijs met 10% kan fluctueren omdat het bijvoorbeeld afhankelijk is van hoeveel mensen er gaan kan dat.quote:
Ze hebben haar nog niet gezegd wat de verhoging gaat zijn. Ik ben even aan het inventariseren wat er straks in de winkel gezegd kan worden.
En in de voorwaarden kan toch niets staan dat volgens de algemene regels niet mag? Ik heb nu niks bij de hand.
ze hebben vast en zeker al een mooi antwoord klaarliggen. Voor hen is het geven van een reactie op zo'n situatie waarschijnlijk net zo vanzelfsprekend als het uitleggen voor een mobiele telefoonverkoper dat gebroken displays niet onder garantie vallen.quote:Op woensdag 14 oktober 2009 12:10 schreef De_God_van_Spinoza het volgende:
Ze hebben haar nog niet gezegd wat de verhoging gaat zijn. Ik ben even aan het inventariseren wat er straks in de winkel gezegd kan worden.
En in de voorwaarden kan toch niets staan dat volgens de algemene regels niet mag? Ik heb nu niks bij de hand.
Maar het gaat hier om een vliegticket, niet om een reis met hotel etc. Alleen een ticket. Daarvan mag ik toch uitgaan dat de prijs die ik in de winkel betaal niet meer gaat veranderen?quote:Op woensdag 14 oktober 2009 12:12 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Als er in het contract staat dat de prijs met 10% kan fluctueren omdat het bijvoorbeeld afhankelijk is van hoeveel mensen er gaan kan dat.
Ik heb ook het gevoel dat die smeerpijpen haar anaal proberen te mishandelen... Daarom even voorbereiden op een discussie met smeerpijpen.quote:Op woensdag 14 oktober 2009 12:14 schreef r3gi3boy het volgende:
[..]
ze hebben vast en zeker al een mooi antwoord klaarliggen. Voor hen is het geven van een reactie op zo'n situatie waarschijnlijk net zo vanzelfsprekend als het uitleggen voor een mobiele telefoonverkoper dat gebroken displays niet onder garantie vallen.
Ikverdomme.
Daarom de vraag, wat staat daar over in voorwaarden? Kijk zij wil zich weren tegen die gasten in de winkel, dan moet ze verdomd goed weten wat de voorwaarden zijn.quote:Op woensdag 14 oktober 2009 12:20 schreef De_God_van_Spinoza het volgende:
[..]
Maar het gaat hier om een vliegticket, niet om een reis met hotel etc. Alleen een ticket. Daarvan mag ik toch uitgaan dat de prijs die ik in de winkel betaal niet meer gaat veranderen?
Als er nergens iets gegeven staat over een prijsverhoging achteraf kan Arke niets maken en moeten ze gewoon leveren voor het afgesproken bedrag.
Ze heeft een factuur van Arke die helemaal betaald is. Hoe kunnen ze dan nu eisen dat ze bijbetaalt?!
Ikverdomme.
Niet.quote:
Ze heeft een factuur van Arke die helemaal betaald is. Hoe kunnen ze dan nu eisen dat ze bijbetaalt?!
Op de factuur die ze heeft meegekregen en die ze heeft moeten ondertekenen staat niks over prijsverhogingen.
Ikverdomme.
Uit de FAQ van arkequote:Op woensdag 14 oktober 2009 12:25 schreef De_God_van_Spinoza het volgende:
Ze heeft een factuur van Arke die helemaal betaald is. Hoe kunnen ze dan nu eisen dat ze bijbetaalt?!
quote:Kan mijn reissom nog wijzigen na boeken?
Oplossing
Wij behouden ons het recht voor de reissom te wijzigen indien wijzigingen in de vervoerskosten en verschuldigde heffingen daartoe aanleiding geven. Verhogingen van deze kosten zullen daarbij netto, dus zonder opslag, worden doorberekend. Dit gebeurt alleen indien deze kosten bij het vaststellen van de reissom nog niet bekend waren (zie ook artikel 4 van de ANVR-reisvoorwaarden).
Als jij voor iets tekent ga je ook akkoord met de algemene voorwaarden, dit zal naar alle waarschijnlijkheid ook op het papier staan wat je getekend hebt.quote:
[..]
Dit staat nergens op het papier dat ze heeft gekregen om te ondertekenen...
Dat weet ik wel zeker.quote:Op woensdag 14 oktober 2009 12:30 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Als jij voor iets tekent ga je ook akkoord met de algemene voorwaarden, dit zal naar alle waarschijnlijkheid ook op het papier staan wat je getekend hebt.
Maar dan zouden ze wel vanalles in de algemene voorwaarden kunnen zetten, dat kan toch ook niet zomaar... Ze mag er toch vanuit kunnen gaan dat, wanneer ze een papier krijgt met daarop FACTUUR en onder 'nog te voldoen: 0.-', er niets meer betaalt hoeft te worden? Had ze geweten dat het duurder was geweest, dan was ze het ticket ergens anders gaan halen...quote:Op woensdag 14 oktober 2009 12:30 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Als jij voor iets tekent ga je ook akkoord met de algemene voorwaarden, dit zal naar alle waarschijnlijkheid ook op het papier staan wat je getekend hebt.
Ikverdomme.
Daar staat niks over door Arke gemaakte fouten. Als de vriendin van TS echt te horen heeft gekregen dat Arke een fout heeft gemaakt, gaat dat verhaal dus niet op.quote:
Bij betaling is de vriendin van TS akkoord gegaan, maar is ook de medewerker van Arke (en dus Arke zelf) akkoord gegaan met de overeenkomst.
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
|
|
Arke.nl probeert iemand te naaien met vliegticket, wat nu?
