FOK!forum / Klaagbaak / HI Fair use
Deacon_Tigrazondag 4 oktober 2009 @ 23:21
Ik heb een Hi eindeloos online bundel

Kan ik kekke sites bezoeken met 'mijn mobiel,
krijg ik net een sms van Hi dat ik over de Fair use policy ben omdat ik een whopping 250 MB verbruikt heb

Komop? dat is toch heulemaal niet veel
Beetje fokken , podcasten downen msn, email ? WTF

Van Hi site
Het gemiddelde wat wel mag hebben ze er niet bij gezet , saliant detail is dat ik al een maand met een gsm zonder internet bel, aangezien mijn smartphone 3 verdiepingen naar benee geflikkerd is

Voor jouw data verbruik geldt geen vaste data limiet. De enige beperking die Hi stelt is dat je niet regelmatig tien keer zo veel (of meer) data verkeer verbruikt dan het gemiddelde van alle overige gebruikers van Eindeloos online. Hierdoor ben je in staat om zonder zorgen te surfen en te e-mailen vanaf je mobiele telefoon.

Indien je geen normaal gebruik maakt van Eindeloos online (zie 1) zal Hi je hierover informeren en verzoeken het gebruik aan te passen. Hierbij geven wij tevens aan wat het gemiddelde dataverbruik van alle overige abonnees van Eindeloos online is. Je krijgt minimaal 2 keer de kans om jouw gebruik aan te passen. Indien je ondanks onze verzoeken blijvend geen normaal gebruik maakt van Eindeloos online, heeft Hi het recht het abonnement te beëindigen en jou een aanbod te doen voor een opvolgend abonnement.

Klacht : Eindeloos online wat heulemaal niet online is
subklacht, wel ervoor betalen en bellen met een crappy samsung
TimKuikzondag 4 oktober 2009 @ 23:22
Eindeloos gePWND...
Juicyhilzondag 4 oktober 2009 @ 23:22
Neem dan gewoon KPN.
PiRANiAzondag 4 oktober 2009 @ 23:22
Roep iedereen op veel te downloaden
Juicyhilzondag 4 oktober 2009 @ 23:23
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:22 schreef PiRANiA het volgende:
Roep iedereen op veel te downloaden
In België heeft dat niks geholpen...
Deacon_Tigrazondag 4 oktober 2009 @ 23:23
ok maar serieus, 250 mb is toch niet veel ofzo?
Wat kan ik eraan doen dat de rest niet intensief gebruik maakt van zijn Smartphone
CaptainCookiezondag 4 oktober 2009 @ 23:23
Hoe haal je in godsnaam 250mb op een mobiel
Juicyhilzondag 4 oktober 2009 @ 23:24
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:23 schreef Deacon_Tigra het volgende:
ok maar serieus, 250 mb is toch niet veel ofzo?
Als je gewoon normaal sites bezoekt, ja.
Juicyhilzondag 4 oktober 2009 @ 23:24
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:23 schreef CaptainCookie het volgende:
Hoe haal je in godsnaam 250mb op een mobiel
YouTube videos bekijken.
Deacon_Tigrazondag 4 oktober 2009 @ 23:24
Podcasting

Paar 538 powermixen downen ,en je bent er zo
PiRANiAzondag 4 oktober 2009 @ 23:24
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:23 schreef CaptainCookie het volgende:
Hoe haal je in godsnaam 250mb op een mobiel
een podcast is zo 50mb.
Stephan1237zondag 4 oktober 2009 @ 23:25
Je hebt al een topic aangemaakt
Juicyhilzondag 4 oktober 2009 @ 23:26
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:24 schreef Deacon_Tigra het volgende:
538
Deacon_Tigrazondag 4 oktober 2009 @ 23:28
Owja en Sanctuary 4 gamers podcast
En dat zo elke week

Maar nu ben ik toch wel benieuwd wat ze me dan na een aantal x voor tegenbod gaan doen??
CaptainCookiezondag 4 oktober 2009 @ 23:29
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:24 schreef Deacon_Tigra het volgende:
Podcasting

Paar 538 powermixen downen ,en je bent er zo
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:24 schreef PiRANiA het volgende:

[..]

een podcast is zo 50mb.
Hmm, dat gaat mij veel te traag via Hi

Dat soort dingen doe ik wel via de computer
PiRANiAzondag 4 oktober 2009 @ 23:29
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:29 schreef CaptainCookie het volgende:

[..]


[..]

Hmm, dat gaat mij veel te traag via Hi

Dat soort dingen doe ik wel via de computer
True. Ook lekker voor je accu
CaptainCookiezondag 4 oktober 2009 @ 23:33
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:29 schreef PiRANiA het volgende:

[..]

True. Ook lekker voor je accu
Dat al helemaal Internet vreet echt batterij.
Deacon_Tigrazondag 4 oktober 2009 @ 23:37
Ik deed ze meestal thuis downen via mijn netwerk hier, maar ook welles on the way
Maar goed, beetje bullshit dat ze al gaan miepen nu
wikwakka2zondag 4 oktober 2009 @ 23:37
Ik heb vorige maand bij vodafone 1,5GB verbruikt, omdat ik twee weken geen internet had. Niks over gehoord.
Deacon_Tigrazondag 4 oktober 2009 @ 23:42
regelmatig tien keer zo veel (of meer

Dus dat zou betekenen dat de rest van Hi , elke x rond de 25 mb verbruiken ??
Remcozondag 4 oktober 2009 @ 23:44
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:37 schreef wikwakka2 het volgende:
Ik heb vorige maand bij vodafone 1,5GB verbruikt, omdat ik twee weken geen internet had. Niks over gehoord.
Laats bij T-mobile ook gedaan, telefoon aangesloten en gewoon een dag geinternet. Ook niets van gehoord.
PiRANiAzondag 4 oktober 2009 @ 23:45
We hebben het ook over aantallen van niets
Thuis download ik 5GB per dag, daar hoor je toch ook niemand over klagen
CaptainCookiezondag 4 oktober 2009 @ 23:47
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:42 schreef Deacon_Tigra het volgende:
regelmatig tien keer zo veel (of meer

Dus dat zou betekenen dat de rest van Hi , elke x rond de 25 mb verbruiken ??
Gemiddeld wel ja. Maar als je hem alleen gebruikt om internetpagina's te bekijken, blijf je daar ook met intensief gebruik makkelijk onder. Pas met YouTube en Podcasts wordt het een ander verhaal.
Nobuzondag 4 oktober 2009 @ 23:49
Gare definitie van eindeloos hebben ze bij KPN.
CaptainCookiezondag 4 oktober 2009 @ 23:49
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:47 schreef CaptainCookie het volgende:

[..]

Gemiddeld wel ja. Maar als je hem alleen gebruikt om internetpagina's te bekijken, blijf je daar ook met intensief gebruik makkelijk onder. Pas met YouTube en Podcasts wordt het een ander verhaal.
Of wacht, nee, helemaal niet eigenlijk
ArieSchaapzondag 4 oktober 2009 @ 23:51
Beter dat je niet zoveel Reclame kijkt! HiHi
Runfunzondag 4 oktober 2009 @ 23:53
Hey, nog een slachtoffer vanavond kreeg ik plots 2 smsjes:

HI (21:58)
Let op: je verbruik in de Eindeloos Onlinebundel was 00219,9 MB. Hiermee ga je over de Fair Use Policy heen. Kijk voor de voorwaarde op www.hi.nl/fairuse

HI (22:03)
Let op: je gebruikt gemiddeld 00258,5 MB en dat is meer dan volgens de Fair Use Policy mag. Ga je weer over je bundel heen, dan kan HI de bundel stopzetten.


Misschien begrijp ik het verkeerd maar in 5 minuten bijna 39 MB gebruiken is toch best knap met het bezoeken van een forum en 1 pagina van een topic bekijken (zonder reclame etc.). Ik had nog niet van deze 'regel' gehoord/gelezen en ik zie het volgende via de link:

7. Indien je geen normaal gebruik maakt van Eindeloos online (zie 1) zal Hi je hierover informeren en verzoeken het gebruik aan te passen. Hierbij geven wij tevens aan wat het gemiddelde dataverbruik van alle overige abonnees van Eindeloos online is. Je krijgt minimaal 2 keer de kans om jouw gebruik aan te passen. Indien je ondanks onze verzoeken blijvend geen normaal gebruik maakt van Eindeloos online, heeft Hi het recht het abonnement te beëindigen en jou een aanbod te doen voor een opvolgend abonnement.


Het informeren van HI is dus inmiddels gebeurt, het gemiddelde dataverkeer van andere gebruikers is niet vermeld. Echter die laatste regel is op zich wel mooi, dan kan ik makkelijk van mijn slechte/dure abonnement af en de waardeloze telefoon met het trage HI-eindeloos online-internet... op naar T-Mobile dan

Mocht iemand hetzelfde zijn overkomen dan lees ik het graag. Ik maak me nog niet zo druk maar als de snelheid nog trager zal worden dan zorg ik dat ik van mijn abonnement af kan.
Deacon_Tigrazondag 4 oktober 2009 @ 23:55
Ja ik heb dus dezelfde smsjes gehad , zelfde tijd ook
Kwa download snelheid vind ik het wel meevallen, (komt maybe omdat ik ook niks anders ken kwa providers)
Maar dat het gemiddelde dan laag ligt, dat irriteert mij wel

Op welke manier zou je van je abo af kunnen dan runfun?
wikwakka2zondag 4 oktober 2009 @ 23:56
Mischien was het dan een storing?
TheSwooshdockSaintszondag 4 oktober 2009 @ 23:58
ja lees eerst dan ook de voorwaarden voordat je een " eindeloos" of "onbeperkt" iets afsluit. Zelf T-mobile en die is echt onbeperkt
Runfunmaandag 5 oktober 2009 @ 00:03
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:58 schreef TheSwooshdockSaints het volgende:
ja lees eerst dan ook de voorwaarden voordat je een " eindeloos" of "onbeperkt" iets afsluit. Zelf T-mobile en die is echt onbeperkt
Wijsneus het 'leuke' is dat het niet in mijn contract staat vermeld over de Fair Use Policy... ik heb verleden jaar in november dacht ik het abonnement afgesloten en misschien was het toen nog niet in de voorwaarden opgenomen.

Wat betreft een storing kwam ook in me op, morgen (uhm vandaag ondertussen al) zullen hier dan wel meer de zelfde gevallen staan.
Runfunmaandag 5 oktober 2009 @ 08:15
quote:
Op welke manier zou je van je abo af kunnen dan runfun?
Ik kan mijn contract nog even goed bekijken maar als die voorwaarden van Fair Use Policy er niet in genoemd staan dan moet je het contract als klant kunnen ontbinden aangezien het gewijzigde voorwaarden zijn die in het nadeel van de klant zijn.

Een andere oplossing geven ze zelf al, als je het gebruik niet veranderd stoppen ze je abonnement en bieden ze een andere aan... dat andere abonnement hoef je dan niet te accepteren en dan is het einde verhaal met HI.

Hun internet voor de smartphone, etc. is toch al waardeloos te noemen en ik heb eerder dit jaar veel meer gebruik gemaakt van internet, maargoed.

Nog een leuke: sinds enkele maanden zijn er geen papieren rekeningen meer, daar stond het dataverbruik nog op en een keer raden wat er niet meer staat op de onlinerekening?
Spike1506maandag 5 oktober 2009 @ 08:18
Mijn vriendin kreeg gister ook zo een SMS en dat terwijl ik meer MB's gebruik dan haar kreeg ik geen SMS..
Niznomaandag 5 oktober 2009 @ 10:50
Ik heb de sms ook binnen.

En toch niets bijzonders gedaan met internet. Vorige maand had ik geen netwerk op laptop heb ik foon er aan gehangen. Toen geen melding, nu wel....

verbruik; 00233,5 MB

Ontvangen 22.14u
renwanmaandag 5 oktober 2009 @ 11:21
Mijn vriendin ook en volgens eigen zeggen gebruikt ze het bijna nooit
-jos-maandag 5 oktober 2009 @ 11:28
Ik gister ook voor het eerst een SMS ontvangen dat ik 220 MB verbruikt heb terwijl ik dat standaard elke maand zon beetje doe heb zelfs maanden van 500 MB gehad en nooit wat gehoord!! Er klopt dus geen fliker van hun fair use policy.
quote:
Indien je geen normaal gebruik maakt van Eindeloos online (zie 1) zal Hi je hierover informeren en verzoeken het gebruik aan te passen. Hierbij geven wij tevens aan wat het gemiddelde dataverbruik van alle overige abonnees van Eindeloos online is.
Dat laatste hebben ze niet gezegd, flikkers. Lijkt me een leuk zaakje voor de Consumentenbond beetje vreemd dat ze zomaar die limiet kunnen wijzigen.
fs180maandag 5 oktober 2009 @ 14:22
Wat een paupergebeuren zeg! Fair use
Misanmaandag 5 oktober 2009 @ 14:24
quote:
Op zondag 4 oktober 2009 23:23 schreef CaptainCookie het volgende:
Hoe haal je in godsnaam 250mb op een mobiel
afgelopen maand 16,5GB hier
Biogardemaandag 5 oktober 2009 @ 14:27
Ik verstook bij T-M met gemak een gig of 5 in de maand op 2mb
Trommeldarismaandag 5 oktober 2009 @ 14:33
Fair use van 250mb.

Zelfs de ouderwetse datalimieten lagen nog een stuk hoger
Remcomaandag 5 oktober 2009 @ 15:01
quote:
Op maandag 5 oktober 2009 14:33 schreef Trommeldaris het volgende:
Fair use van 250mb.

Zelfs de ouderwetse datalimieten lagen nog een stuk hoger
Volgensmij moeten ze het in Belgie daar nog mee doen met een normale internet verbinding.
wikwakka2maandag 5 oktober 2009 @ 15:43
quote:
Op maandag 5 oktober 2009 14:27 schreef Biogarde het volgende:
Ik verstook bij T-M met gemak een gig of 5 in de maand op 2mb
T-mobile en Vodafone hebben dan ook gewoon fatsoenlijk internet voor op je mobiel. Hi heeft iets van 348kb !!!
-jos-maandag 5 oktober 2009 @ 16:43
krijg net een sms dat de waarschuwing van gister als niet verzonden kan worden beschouwd
MadGuymaandag 5 oktober 2009 @ 19:11
quote:
Op maandag 5 oktober 2009 16:43 schreef -jos- het volgende:
krijg net een sms dat de waarschuwing van gister als niet verzonden kan worden beschouwd
Hier ook. Had volgens Hi 500+ MB verbruikt.
Niznomaandag 5 oktober 2009 @ 19:38
En ook hier de excuus sms... verwacht toch minstens een bos bloemen van ze!!
Apebeermaandag 5 oktober 2009 @ 19:40
quote:
Op maandag 5 oktober 2009 19:38 schreef Nizno het volgende:
En ook hier de excuus sms... verwacht toch minstens een bos bloemen van ze!!
Hahahaha en de stagiair is nou geen stagiair meer
leetzorsmaandag 5 oktober 2009 @ 19:42
Bel je op naar de klantenservice, lekker 10min aan de lijn hangen en toch niets te weten komen.
Runfunmaandag 5 oktober 2009 @ 19:43
quote:
Op maandag 5 oktober 2009 19:40 schreef Apebeer het volgende:

[..]

Hahahaha en de stagiair is nou geen stagiair meer
Klopt, die kan bij HI zo door naar de directiefunctie.

Ik heb ook een excuus smsje gekregen.
Apebeermaandag 5 oktober 2009 @ 19:43
quote:
Op maandag 5 oktober 2009 19:42 schreef leetzors het volgende:
Bel je op naar de klantenservice, lekker 10min aan de lijn hangen en toch niets te weten komen.
Ik belde naar de xs4all klantenservice en ik moest 10 minuten wachten omdat hij mijn ticketnummer op moest zoeken Hij ging gewoon naar de wc
Deacon_Tigramaandag 5 oktober 2009 @ 23:19
Ik , de TS dus, heb geen sms gekregen
x69maandag 5 oktober 2009 @ 23:35
Alleen T-Mobile heeft geen limiet toch?

En Hi snelheid is ook maar 128kbs ofniet?
TimKuikdinsdag 6 oktober 2009 @ 00:04
quote:
Op maandag 5 oktober 2009 23:35 schreef x69 het volgende:
Alleen T-Mobile heeft geen limiet toch?
Ik heb bij Telfort ook nog nooit gezeik gehad ondanks dat ze een fair use policy hebben. Iemand hier die ooit gezeik met Telfort heeft gehad? Ik heb er in een maand ooit 1GB mee gedownload.
CaptainCookiedinsdag 6 oktober 2009 @ 09:20
quote:
Op maandag 5 oktober 2009 23:35 schreef x69 het volgende:
Alleen T-Mobile heeft geen limiet toch?

En Hi snelheid is ook maar 128kbs ofniet?

Die snelheid is laatst verhoogd naar 384 ofzo.