Ik heb zojuist via ING internetbankieren mijn maandhuur per ongeluk overgemaakt aan Eneco
ING is momenteel niet telefonisch bereikbaar. Is het morgenochtend te laat om alsnog via ING de betaling te laten terugdraaien? Want als ik moet wachten tot Eneco het zelf terugstort, dan kan ik wekenlang op mijn geld gaan wachten (*spreekt uit ervaring).
Alvast bedankt,
Het is helaas niet mogelijk om een correct uitgevoerde eenmalige overschrijving terug te boeken. Degene die uw overschrijving heeft ontvangen, moet zelf dit bedrag terugstorten op uw rekening. Als u zeker weet dat uw overschrijving niet naar het goede rekeningnummer is gegaan en u heeft het bedrag niet terug ontvangen, dan kunt u de ING eventueel inschakelen als bemiddelaar. U moet hiervoor het volgende doen:
Ga na naar welk rekeningnummer het geld is overgemaakt
Schrijf een brief aan de Klantenservice waarin u uitlegt wat er precies is gebeurd
Voeg een kopie van het afschrift of een afdruk uit Mijn ING bij met daarop de overschrijving,
Stuur dit naar (zonder postzegel):
ING Bank N.V.
Afdeling Klantenservice
Antwoordnummer 2
6800 PB Arnhem
De ING zal contact opnemen met degene die uw overschrijving heeft ontvangen en hem/haar verzoeken het geld terug te schrijven naar uw rekening. De ING kan deze persoon helaas niet dwingen het bedrag terug te geven.
quote:Daar heeft het niets mee te maken. Het gaat erom dat je onmiddellijk tekent en dus akkoord geeft voor de betaling. Bij een incasso hoeft dit niet zo te zijn.Op zondag 4 oktober 2009 19:49 schreef Gebraden_Wombat het volgende:
Zelf gedane betalingen kun je niet terugdraaien. Te fraudegevoelig, wat nou als iemand iets van je koopt, het geld overmaakt en het de volgende dag weer terugtrekt?
quote:De klantenservice van de Eneco dan wel.Op zondag 4 oktober 2009 19:49 schreef kopvoddentax het volgende:
Zal toch via klantenservice moeten gebeuren, omdat het geen automatische incasso is geweest.
quote:denk maar aan die vrouw van ¤43.000,-. Dit is een soortgelijk geval.Op zondag 4 oktober 2009 20:04 schreef spijkerbroek het volgende:
Het is een onverschuldigde betaling. Die kan je terug eisen bij de Eneco.
quote:Nou niet echt. Ik denk niet dat de aandeelhouders van Eneco de gehele onderneming opdoeken en met de noorderzon verdwijnen omdat ze een bedrag dat waarschijnlijk lager is dan 1000 euro hebben gekregen van een persoon die z'n huur over wilde maken.Op zondag 4 oktober 2009 20:16 schreef samvdbosch het volgende:
[..]
denk maar aan die vrouw van ¤43.000,-. Dit is een soortgelijk geval.
Naar alle waarschijnlijkheid moet dit geen probleem zijn maar het kan wellicht wel lang duren. Het is geen goede reclame voor Eneco als ze dit niet netjes afhandelen.
quote:Tenzij je bij Eneco toevallig een achterstand hebt. Dan kunnen ze hem zien als verschudigde betaling en eerst de boel verrekenen.Op zondag 4 oktober 2009 20:04 schreef spijkerbroek het volgende:
Het is een onverschuldigde betaling. Die kan je terug eisen bij de Eneco.
quote:Touché.Op zondag 4 oktober 2009 20:54 schreef Lord_Vetinari het volgende:
Tenzij je bij Eneco toevallig een achterstand hebt. Dan kunnen ze hem zien als verschudigde betaling en eerst de boel verrekenen.
quote:Terwijl als je juist van een girorekening naar een girorekening geld overmaakt de ING kijkt of het rekeningnummer wel bij ingevoerde naam hoort.
Vooral met gironummers moet je uitkijken. Ik heb door een tikfout wel eens per ongeluk mijn Eneco rekening betaald aan de Stichting Edukans. Eneco heeft giro 5115 en Edukans 515. Gelukkig was Edukans zo goed om dit geld terug te geven, maar niet iedereen is zo, denk maar aan die vrouw die 43.000 euro verduisterde die per abuis op haar rekening kwam.
quote:Nee hoor, niet altijd.Op woensdag 7 oktober 2009 13:55 schreef Dennis101 het volgende:
Terwijl als je juist van een girorekening naar een girorekening geld overmaakt de ING kijkt of het rekeningnummer wel bij ingevoerde naam hoort.
quote:Iets dergelijks gehad met Nuon, maar daar had ik een automatische overboeking ingesteld met het verkeerde rekeningnummer -1 cijfer omgedraaid. Na een jaar (!) begon Nuon te zeuren om geld, ik stuurde een stapel betalingsbewijzen op, zij ACCORDEERDEN die, maar gaven tevens aan het geld nooit ontvangen te hebben. Kwam ik er pas bij het bankloket achter dat IK een fout rekeningnummer had gebruikt. Erg genant.Op woensdag 7 oktober 2009 11:39 schreef AyrtonSenna het volgende:
Vooral met gironummers moet je uitkijken. Ik heb door een tikfout wel eens per ongeluk mijn Eneco rekening betaald aan de Stichting Edukans. Eneco heeft giro 5115 en Edukans 515. Gelukkig was Edukans zo goed om dit geld terug te geven, maar niet iedereen is zo, denk maar aan die vrouw die 43.000 euro verduisterde die per abuis op haar rekening kwam.
Geld bleek al die tijd maandelijks naar ene St. Muziekfestival Rietlanden te zijn overgemaakt, die er geen melding van hadden gemaakt, ondanks het feit dat de omschrijving "Nuon, contract XXXX tnv. XXXX" bevatte.
Vervolgens eerst Nuon het jaar achterstallige betalingen betaald, en daarna geprobeerd het geld via de banken (SNS naar ING) terug te halen. Is uiteindelijk gelukt. Sindsdien doe ik altijd een tripe-check als ik een maandelijkse, automatische betaling instel.
quote:Ik sindsdien ookOp woensdag 7 oktober 2009 22:42 schreef lost95 het volgende:
Daarom gebruik ik automatische incasso's. Kan je tenminste storneren
