KPN.

Kan echt de tering krijgen, serieus.

The story:
Ik zit bij Debitel, opzich wel tevreden.
Opeens word ik gebeld dat Debitel KPN wordt en of ik dus van een ongelooflijk 'goede actie' gebruik zou willen maken.
Ik: Nee dankje, ik hoef geen KPN meer.*
Die gast die me belt: Oke, dan blijft u gewoon bij Debitel met uw huidige abo.

Mooi, opgelost, slotje. Zou je zeggen., Maar nee hoor.
2 weken geleden krijg ik opeens een SMS met;
'WELKOM BIJ KPN'

Huh, ik had toch gezegd dat ik niet naar KPN wil, whut happened., Nja goed, dacht ik, ik wilde toch overstappen naar T-Mobile, dus niet meer achteraan gebeld. Wil ik net de bloedmooie Apple iPhone 3GS 16GB Wit bestellen, zie ik dat ik een klantnummer moet invullen, voor nummerbehoud. Dus ik wil inloggen bij Mijn Debitel, maar ik netjes al mijn facturen kan bekijken incl nota's etc, maaar één probleem;
Ik kan niet inloggen.
Hmm, zou het iets met KPN te maken hebben?
*Gaat naar KPN site, probeert in te loggen met 06, en ja hoor het werkt.

Next problem: Aangezien ik maar 2 weken bij KPN zit kan ik nog geen factuur en dus geen klantnummer vinden op die kutsite. Dus ik bellen met KPN, alles uitgelegd, heb klantennummer nodig om naar tmobile te kunnen, zegt die doos: Ja kan ik niet geven, ivm veiligheidsredenen.
Ik: Welke veiligheidsredenen.
Doos: Ja als ik het klantennummer aan iedereen zou geven dan zou iedereen zomaar gegevens kunnen wijzigen.
Ik: Je moet toch inloggen met een activatiecode die je per sms vervangt, dus wat lul je doos?
Zij: Ja sorry kan niet, ik ga hier niet meer over discussieren.
Biep biep biep.


_{*Ooit eens een KPN abo gehad, 4 jaar geleden ofzo, echt elke maand werd er 2x zoveel afgeschreven, en elke maand moest ik opnieuw bellen voor geld terug. -.-}

Klacht: KPN.

quote:

Op zaterdag 19 september 2009 17:56 schreef TheKC het volgende:
Terechte klacht, ik zit nu ook opeens bij KPN .
Je moet trouwens een account aanmaken op www.kpn.com/mijnkpn en dan zie je je klantnummer etc.

Heb ik, maar waar zie je je klantennummer? kan ik nergens vinden.

kick

quote:

Op zondag 20 september 2009 10:11 schreef Miracle_Drug het volgende:
KPN is bagger

Abonnement van 2 jaar afgesloten 2,5 jaar terug, in februari opgezegd. Ik kreeg een brief waarin stond dat het nummer op 8 juli werd afgesloten. Daarna een abonnement bij t-mobile afgesloten, per 8 juli. Nummerbehoud aanvraag gedaan, werd afgewezen door KPN want ik had nooit opgezegd Kopie van de bevestigingsbrief opgestuurd, en nog eens, en nog eens.. En jawel, op 8 september zagen ze het licht en mocht het nummer overgezet worden. Wel werd ik in augustus nog een paar keer gebeld met de mededeling dat ik 'zo'n goede klant ben' en dat men 'een leuke aanbieding' voor me had

Maar goed, op 8 september was ik dan eindelijk van ze af. Dacht ik.
Op de17e werd er ¤35 afgeschreven voor de abonnementskosten voor oktober.. Twee keer zelfs Dus ik ga maandag maar weer eens bellen en die betalingen terughalen.

Storneer het geld.