Tevens ben ik verantwoordelijk voor het oplossen van storingen van onze eindklanten.
dit zijn zowel particuliere klanten met een abonnement, bedrijven met meerdere abonnementen, en mvno’s bedrijven met een eigen abonnementen die deze weer verkopen aan hun eindklanten.
In eerste instantie zullen wij op basis van onze eigen systemen proberen een storing of andere problemen op te lossen. Indien dit niet mogelijk is zal ik de storing uitzetten naar onze netwerk beheerders voor een oplossing.
Naast dit alles ben ik verantwoordelijk voor een stukje klachten afhandeling. Indien klanten een klacht sturen dien ik deze op een nette en consequente manier af te handelen.
tevens doe ik naast deze werkzamen database handelingen, in de vorm van dagelijkse controles, wijzigen en aanpassingen bij klanten en andere wijzigen in de databases.
Naast dit alles doe ik nog diverse werkzaamheden voor het bedrijf.
Ik kan mijn functie moeilijk beschrijven aangezien ik veel verschillende soorten werkzaamheden verricht. Met als hoofdfunctie oplossen signaleren storingen en oplossen op een nette manier.
Ik ben 27 jaar.
Werk nu 2 jaar bij dit bedrijf.
heb geen vast contract maar een jaar contract
werk van 8:30 tot 17:00
wordt maandelijks betaald dus niet per 4 weken.
geen 13e maand
geen winstuitkeringen en bonussen
en loon berekend op basis loonhuis? waar niemand helderheid over kan geven.
Kan iemand mij op basis van deze informatie een indicatie geven van wat ik zou moeten verdienen en dus zou kunnen vragen. Loon checks op internet geven mij geen goede indicatie.
quote:En dan moeten wij het wél goed gokken?Ik kan mijn functie moeilijk beschrijven aangezien ik veel verschillende soorten werkzaamheden verricht.
quote:Lees: Het lijkt erop dat ik minder moet verdienen?Op dinsdag 15 september 2009 20:22 schreef CecilBDemented het volgende:
Loon checks op internet geven mij geen goede indicatie.
quote:Dan zou ik in je handjes klappen als ik jou was, gezien de werkzaamheden die je verricht. Je baas heeft je aardig gematst.Op dinsdag 15 september 2009 21:32 schreef CecilBDemented het volgende:
ik verdien nu 1600 bruto per maand.
Het is ook mede-afhankelijk van hoeveel andere mensen jouw functie ook uitoefenen of zouden kunnen uitoefenen. Als je vrij onmisbaar bent, minder makkelijk te vervangen en je hebt niet meer dan 5 andere collega's met dezelfde functie dan kun je meer vragen.
Jammer dat je niets verteld over de eventueel (relevante) opleidingen die je hebt gedaan of die je werkgever nodig acht voor deze functie?
Als je echt op 1600 euro bruto zit, dan zou ik toch eens je c.v. op een monsterboard of een andere site zetten en zul je waarschijnlijk snel worden benaderd voor een baan inclusief opleidingstraject, zodat je sneller dan je nu doet, kunt klimmen in salaris en functie.
En da's nog niet alles, deze aap kan hoogstwaarschijnlijk 2/3e van jouw werkzaamheden met gemak overnemen! Een voorbeeldje:
probleem: *storing constateren en oplossen*
oplossing aap: *op reset-knop drukken*
beloning: banaan
moraal van dit verhaal: 'Ook al draagt een aap een gouden ring, het is en blijft een lelijk ding'. Maak dingen niet mooier dan dat ze zijn maar accepteer gewoon dat deze baan geen gouden bergen op zal leveren.
quote:Ha ha, helemaal waar. Hoe meer woorden je moet gebruiken om je werk te omschrijven, hoe minder het is. Advocaat, arts, makelaar of boer.... kort en duidelijk. En ze verdienen per definitie meer dan die paupertjes met hun functie die niet eens op een visitekaartje past.Op woensdag 16 september 2009 22:00 schreef r3gi3boy het volgende:
Man man man, hoe kun je met teveel mooie woorden omschrijven wat een aap met drie keer brullen ook uit kan leggen
En da's nog niet alles, deze aap kan hoogstwaarschijnlijk 2/3e van jouw werkzaamheden met gemak overnemen! Een voorbeeldje:
probleem: *storing constateren en oplossen*
oplossing aap: *op reset-knop drukken*
beloning: banaan
moraal van dit verhaal: 'Ook al draagt een aap een gouden ring, het is en blijft een lelijk ding'. Maak dingen niet mooier dan dat ze zijn maar accepteer gewoon dat deze baan geen gouden bergen op zal leveren.
Het belangrijkste zijn de communicatieve vaardigheden omdat je vaak met emotionele, boze, dwingende, etc., klanten te maken zult hebben.
Iemand in zo'n beroep met enkele jaren ervaring verdient echt wel meer dan minimumloon
Ter vergelijking, ik werk ook in de telecom, ongeveer zelfde functie als jij alleen ik heb een stukje onregelmatigheid erbij
Leeftijd 33.
uur: 37
werkervaring: telecom 4jaar
Loon: 3400/mnd. + var bonus.
Als je hier zou zitten zou je ong tussen 2500 en 2700 zitten schat ik zo.