| Ml-etje | maandag 31 augustus 2009 @ 21:01 |
Allereerst geen idee of dit topic hier op zijn plek is, zo niet geef hem maar een kick.
Sinds een week is xs4all lite internet (adsl) verplicht overgegaan in een nieuwe snellere abonnementsvorm.
Het enige probleem is dat hij drie keer zo traag is (een foto laden kost daadwerkelijk een half uur).
Iemand met hetzelfde probleem? Op de site kan ik niets vinden en heb natuurlijk al een mail gestuurd.
Afgelopen zaterdag had ik 29 tel. wachtenden voor me dus dat heb ik maar opgegeven.
En ja ik zit nu op "geleend" internet. |
| pfefferkatze | maandag 31 augustus 2009 @ 21:02 |
| Modem resetten? |
| GlowMouse | maandag 31 augustus 2009 @ 21:04 |
quote: Dat, en het eerste wat je mag doen is alle telefoonkabels zo kort mogelijk laten zijn in je huis en je splitter er tijdelijk tussenuit halen om te kijken of dat helpt (telefoonlijn direct in je modem dus). |
| GlowMouse | maandag 31 augustus 2009 @ 21:05 |
| Bij mij hebben ze bij de verplichte overstap naar xs4all only in de dslam waarschijnlijk ingesteld dat mijn upload geen 1Mbps meer mag zijn; het modem traint elke keer in op dezelfde lagere waarde terwijl eerder 1Mbps geen probleem was. En die helpdesk heeft een wachtrij van 20 tot 60 klanten, dus ik heb er nog niet over gebeld. |
| Ex-Lekkerlander | maandag 31 augustus 2009 @ 21:29 |
| tijd om over te stappen dus als het zo langzaam is |
| GlowMouse | maandag 31 augustus 2009 @ 21:30 |
quote: Maar de e-mailadressen  |
| Ml-etje | maandag 31 augustus 2009 @ 21:37 |
Ja overstappen is een optie alleen ben al heel lang tevreden en vermoed dat dit een kinderziekte is.
Ga donderdag sowieso bellen (3 werkdagen na verzenden mail).
Modem is al gereset en kabels waren altijd al zo lang dus zou geen verschil moeten maken.
Alles deed het altijd prima. |
| tjoptjop | maandag 31 augustus 2009 @ 22:09 |
Hier ook al bijna een maand lang gezeik sinds ik ben overgegaan naar dat andere netwerk van ze. Daarvoor in drie jaar tijd nooit down geweest en nu dus enorm traag/instabiel en zelfs niet werkend. Modem resetten biedt tijdelijk soelaas maar daarna begint het gezeik weer. Ondertussen al 10x ofzo helpdesk gebeld (klote wachtrij), nieuwe modem gekregen.
Vorige week dacht ik dat het eindelijk over was, maar sinds gisteren is het gezeik weer begonnen.
Zit er nu hard over te denken om over te stappen. |
| Ml-etje | maandag 31 augustus 2009 @ 22:18 |
Ik ga dus bij nader inzien morgen bellen (niet thuis dan wel maar neem aan dat dat kan traag is tenslotte traag).
Resetten biedt hier geen soelaas en als je erop googled zie je enorm veel klachten.Mocht het niet verbeteren storneer ik volgende maand het abbo geld en meldt dat keurig vooraf dmv van brief en mail. |
| Ml-etje | dinsdag 1 september 2009 @ 11:32 |
Update; er bleek teveel MB (9?) door de lijn te gaan en ik zat ook wel erg ver van de centrale.
Ben terug gezet naar 3 MB en nu zou het probleem verholpen moeten zijn.
Vanavond even testen! |
| Ml-etje | dinsdag 1 september 2009 @ 11:37 |
| Blijkt na een check op de site wel dat ik voor 8 MB betaal (lite adsl only) en dat ik er nu 3 krijg (vergelijkbaar met start adsl only) scheelt wel 10 euro per maand. Fijn.. |
| anboni | dinsdag 1 september 2009 @ 11:40 |
quote:Op dinsdag 1 september 2009 11:37 schreef Ml-etje het volgende:Blijkt na een check op de site wel dat ik voor 8 MB betaal (lite adsl only) en dat ik er nu 3 krijg (vergelijkbaar met start adsl only) scheelt wel 10 euro per maand. Fijn.. Da's dus een kwestie van even bellen met de sales afdeling, ik kan me niet voorstellen dat ze je voor meer gaan laten betalen dan technisch haalbaar is. Het klinkt haast alsof je aan het zoeken bent naar redenen om van ze af te komen... |
| Ml-etje | dinsdag 1 september 2009 @ 11:43 |
 juist niet maar het gaat wel irriteren als je een uur wacht op het openen van een pagina (en dan serieus een uur). Was altijd heel tevreden en als dit naar behoren opgelost wordt dan ben ik dat nog steeds.
Alleen was het wel fijn geweest als de medewerker bij de uitspraak 3 MB is het max haalbare ook had gezegd dan is het abonnement ook niet juist. |
| Kreator | dinsdag 1 september 2009 @ 11:55 |
| Xs4all is niet meer wat het geweest is. Ben er maar weggegaan met al die snelheidsproblemen, gezeik en enorm lange wachttijden (om nog maar niet te spreken over de veel te dure internetabbo's) |
| Ml-etje | dinsdag 1 september 2009 @ 11:59 |
Ben eigenlijk tot dit moment prima tevreden geweest.
Betaal graag iets meer voor de erg goede virusscanner die ze erbij leveren.
De wachttijden zijn inderdaad enorm maar daarentegen bood de medewerker wel aan me morgen zelf terug te bellen. |
| anboni | dinsdag 1 september 2009 @ 12:21 |
| Ik heb gelukkig de helpdesk maar zelden nodig (ff afkloppen), ben verder zeer tevreden over stabiliteit en snelheid (beiden liggen natuurlijk voor een deel ook aan de kwaliteit en lengte van de kabels). Een extra reden waarom ik bij xs4all blijf is hun maatschappelijke kant, privacy en veiligheidszaken. Voor dat alles wil ik ook best iets meer betalen |
| Ml-etje | dinsdag 1 september 2009 @ 12:48 |
 mee eens.
Het gekke is dat ze eerst zouden checken of de aangeboden snelheid mogelijk was.
Daar niets meer over gehoord en toch overgezet. |
Op maandag 31 augustus 2009 21:29 schreef Ex-Lekkerlander het volgende: