FOK!forum / Klaagbaak / Vodafone met hun "gratis" internet
psies2008maandag 17 augustus 2009 @ 19:33
2 maanden geleden een nieuw mobieltje aangeschaft. Een LG KU990/ viewty.
Leuk toestel met allerlei leuke gadgets..
BIj dit type toestel gold er een actie van Vodafone dat je gratis kon internetten tot 1 oktober 2009..
Nou leuk! Ik moet elke dag met de trein dus kan ik s ochtends nog ff nu.nl of fok.nl checken..
Dus de koop was snel gemaakt.

De eerste maand was ik natuurlijk snel door mn bel tegoed heen, ok kan gebeuren. Dus opgewaardeerd met 20 euro. Amper 2 weken later, ik had mijn telefoon nauwelijks gebruikt, was mijn bel tegoed weer laag.
Vaaaaag, dit klopt niet dacht ik, dus weer 20 euro erop gezet en elke dag gekeken wat mijn bel tegoed was.
Ik kwam er al snel achter dat zodra ik even op internet ging er 0,75cent van mn beltegoed af ging.. ik dacht WTF?? ik heb toch tot 1 oktober gratis internet!?
Voor de zekerheid nog even op de vodafone pagina gekeken of ik had wel goed gezien had en of er niet toevallig kleine lettertjes in stonden. Nou ok, gratis tot en met 150MB (datalimiet)
Die 2 a 3 pagina's die ik bezoek dat zorgt nou niet echt voor veel bandbreedte.. dus gebeld met vodafone klanten service.. Hun uitgelegd dat ik volgens mij al zeker voor 30 euro aan internetkosten betaald heb terwijl dit dus gratis had moeten zijn..
Nouja medewerkster een call aangemaakt en ik zou de volgende dag wel een sms ontvangen..

De volgende dag, inderdaad een sms: "Geachte klant, Uw internet blox is weer actief, met vriendelijke groet, Vodafone klantenservice"
Ik dacht WTFBBQ? wat is dit nu weer voor iets?
Dus weer teruggebeld en gevraagd wat er nu precies gebeurd is.. gratis internet zou nu weer actief moeten zijn.. "en mijn gemaakt kosten dan?" "ik zal 5 euro bij u prepaid tegoed doen en uw gratis internet heb ik verlengd tot november"...
Nou ok, met gemengde gevoelens toch bedankt voor de moeite...

De volgende dag had ik inderdaad 5 euro meer bel tegoed zodat ik weer 10,50 tegoed had.
In de trein vanmiddag weer even wat gesurfd via mobiel maar nee hoor, weer ging er 75 cent vanaf!
S avonds maar weer met de klantenservice gebeld, probleem opnieuw uitgelegd, maar ze bleven maar volhouden dat ik gewoon door mijn 150MB internet tegoed was..
"Mevrouw, dat KAN NIET' ik bezoek 2x nu.nl en een keer telegraaf.nl ofzo en dat misschien 3 a 4x per week.. Dan kan ik toch nooit al 150MB hebben verbruikt..." "ja toch is het zo meneer.." zucht..
Na veel doorzeuren had ze er opnieuw 250MB opgezet. Dat was vrijdagavond.
Zaterdag en Zondag niet geinternet. Vandaag dan in de trein weer even geinternet, paar pagina's bezocht, misschien totaal 10 minuten online geweest en ja, je raadt het al.. opnieuw ging er weer doodleuk 75 cent bel tegoed af..

Ik was het helemaal zat in de trein, meteen bij thuiskomst Vodafone gebeld. Ik kreeg op een gegeven moment iemand die over de data abonnementen ging..
Ook hij was stellig ervan overtuigd dat ik gewoon door mn limiet heen was en dan moet je betalen..
Ok, laten we een test doen, zet er 150MB op dan ga ik nu 1x 30seconden even naar nu.nl en dan kijk jij hoeveel er af gaat.
Dat wilde hij wel doen. "Ok u heeft nu 150MB tegoed"...
Dus ik ga naar nu.nl en sluit daarna de browser weer af.. "U heeft .. nu ...nog ..uhm..142MB" zei hij met een verbaasde stem..
Ik: " dus volgens u, is er nu 8MB (!!!!!!) vanaf gegaan vanwege mn bezoek aan nu.nl? 1 pagina?? 8MB???"
Hij: "uhm tja dat klopt niet helemaal he... 8MB is een beetje veel... dat ga ik voor u uitzoeken"

Nou lijkt me duidelijke zaak.. ze hebben daar de komma even verkeerd staan. Ik vermoed dus dat zo'n pagina ongeveer 800kb bandbreedte kost maar zeker geen 8MB...
Dan ben je inderdaad snel door je 150MB limiet heen..

Ik hoor morgen wat de uitkomst is.. Maar voor iedereen dit ook een LG Viewty / Vodafone heeft.. Je bent dus gewaarschuwd! Er klopt geen zak van dat internet abbo van Vodafoon...

Ik weet wel dat ik zeker 30 euro kwijt ben geraakt zo.

[ Bericht 0% gewijzigd door psies2008 op 17-08-2009 20:12:06 ]
McWurthmaandag 17 augustus 2009 @ 19:35
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 19:33 schreef psies2008 het volgende:
Een LG KU990/ viewty.
hier stopte ik met lezen...
pvvftwmaandag 17 augustus 2009 @ 19:37
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 19:35 schreef McWurth het volgende:

[..]

hier stopte ik met lezen...
IBTL!!!!
troveymaandag 17 augustus 2009 @ 19:38
Overal waar gratis voorstaat moet je altijd wantrouwen is mijn ervaring, meestal betaal je het ergens anders weer terug. Succes met het oplossen van het probleem.
ToeterMuismaandag 17 augustus 2009 @ 19:38
Bedankt voor de waarschuwing. Van die 30 euro had je ook wel een woordenboek kunnen kopen.
dopy14maandag 17 augustus 2009 @ 19:38
ik heb gewoon onberperkt internet voor 10tje per maand.

gebruik minimaal 20 minuten per dag(in de trein) dus meer dan waard.

wel kut voor je.
Kevincymaandag 17 augustus 2009 @ 19:40
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 19:35 schreef McWurth het volgende:

[..]

hier stopte ik met lezen...
Bij mij hier Tja waar zal ik beginnen...
psies2008maandag 17 augustus 2009 @ 19:40
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 19:38 schreef ToeterMuis het volgende:
Bedankt voor de waarschuwing. Van die 30 euro had je ook wel een woordenboek kunnen kopen.
Excuse-moi, moest ff mn verhaal kwijt. Ik zal even de fouten er uit halen.
Kevincymaandag 17 augustus 2009 @ 19:42
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 19:40 schreef psies2008 het volgende:

[..]

Excuse-moi, moest ff mn verhaal kwijt. Ik zal even de fouten er uit halen.
Dus dat houdt in dat we morgen verder gaan?
ToeterMuismaandag 17 augustus 2009 @ 19:44
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 19:40 schreef psies2008 het volgende:

[..]

Excuse-moi, moest ff mn verhaal kwijt. Ik zal even de fouten er uit halen.
Pas dan gelijk je laatste reactie aan, je frans is ook niet optimaal.
psies2008maandag 17 augustus 2009 @ 19:46
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 19:44 schreef ToeterMuis het volgende:

[..]

Pas dan gelijk je laatste reactie aan, je frans is ook niet optimaal.
Excuse-moi is gewoon goed...
Kevincymaandag 17 augustus 2009 @ 19:57
[url=http://www.hydrotoys.com/wavs/TrollSpray.jpg[/img]
quote:
Op]http://www.hydrotoys.com/wavs/TrollSpray.jpg[/img][quote]Op[/url] maandag 17 augustus 2009 19:44 schreef ToeterMuis het volgende:

[..]

Pas dan gelijk je laatste reactie aan, je frans is ook niet optimaal.
Ten eerste: Kijk eerst ff wanneer je wel en wanneer je niet hoofdletters moet gebruiken. (Frans)

Ten tweede:
TheKCmaandag 17 augustus 2009 @ 19:57
Samenvatting iemand? Ik ga dat hele stuk tekst niet lezen.
rechtsommaandag 17 augustus 2009 @ 19:59
75 cent betalen om naar de telegraaf te surfen
psies2008maandag 17 augustus 2009 @ 19:59
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 19:42 schreef Kevincy het volgende:

[..]

Dus dat houdt in dat we morgen verder gaan?
Zeker, morgen gaan we verder...
Ik zal mijn tekst nog wel aanpassen hier en daar, om het wat leesbare te maken zeg maar. Sommige trollen hier, hebben er nogal wat moeite mee zo blijkt..
Kevincymaandag 17 augustus 2009 @ 20:00
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 19:59 schreef psies2008 het volgende:

[..]

Zeker, morgen gaan we verder...
Ik zal mijn tekst nog wel aanpassen hier en daar, om het wat leesbare te maken zeg maar. Sommige trollen hier, hebben er nogal wat moeite mee zo blijkt..
Probeer samenvattingen en alineas uit.. scheelt een hoop
psies2008maandag 17 augustus 2009 @ 20:01
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 19:57 schreef TheKC het volgende:
Samenvatting iemand? Ik ga dat hele stuk tekst niet lezen.
vodafone, gratis internet, is niet gratis. Data verbruik wordt verkeerd berekend zodat je heel snel door je 150MB limiet heen bent en dan als nog kan betalen.. zoiets?
BasementDwellermaandag 17 augustus 2009 @ 20:01
tvp voor de ontknoping
kikoooooomaandag 17 augustus 2009 @ 20:03
Mensen met LG telefoons
Mensen die in 2009 nog steeds beltegoedkaarten kopen
psies2008maandag 17 augustus 2009 @ 20:08
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 20:03 schreef kikoooooo het volgende:
Mensen met LG telefoons
Mensen die in 2009 nog steeds beltegoedkaarten kopen
Waarom zou ik een duur abo nemen als ik maar paar smsje per maand stuur en voor minder dan 10 euro p/m bel?
Overdag ben ik gewoon bereikbaar via email en s avonds thuis via mn vaste telefoon.
Dat jij geld over de balk wil smijten met een duur abonnement moet je zelf weten. Maar besef wel dat er nog mensen zijn die niet 24/7 met mobiel aan hun oren geplakt zitten.
Plotsmaandag 17 augustus 2009 @ 20:36
Ben benieuwd hoe dit verder gaat.
Aresdreamsmaandag 17 augustus 2009 @ 21:43
pfff, waarom neem je dan ook niet gewoon een abo? dan betaal je wel een 10tje voor internet, maar verder nog geen gezeur gehad.
Ploertendodermaandag 17 augustus 2009 @ 21:47
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 19:35 schreef McWurth het volgende:

[..]

hier stopte ik met lezen...
Oh god... we gaan andermans telefoon bashen
Samsonnekemaandag 17 augustus 2009 @ 21:51
Ik heb zelf ook een hele periode met de Vodafone klantenservice moeten worstelen omdat zij mij aan vijf abonnementen in plaats van één hadden gesloten Ineens zo'n 120 euro van mijn bankrekening.

Duurde lang voordat ik het recht heb kunnen zetten, dus ik weet wel een beetje wat voor ellende het is. Succes ermee.
Afwazigmaandag 17 augustus 2009 @ 21:51
Je moet nooit internetten zonder een "onbeperkt internet abo". Doe je dit wel dan betaal je waarschijnlijk gewoon de hoofdprijs.
Ploertendodermaandag 17 augustus 2009 @ 21:55
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 21:51 schreef Afwazig het volgende:
Je moet nooit internetten zonder een "onbeperkt internet abo". Doe je dit wel dan betaal je waarschijnlijk gewoon de hoofdprijs.
Ik heb ook kunnen profiteren van die actie van Vodafone. Als je een nieuw prepaidpakket aanschaft, dan kan je 2 maanden gratis internetten. Ik heb het ook gedaan en bij mij werd niks afgeschreven, dus ik vind het een vaag iets.
kr4t0smaandag 17 augustus 2009 @ 22:21
De "Vodafone 'toch' niet gratis internet" actie.

Ook oppassen met in het buitenland interneten kost 7,60 euro per MB bij T-Mobile zal bij Vodafone wel hetzelfde zijn.
BasementDwellermaandag 17 augustus 2009 @ 22:47
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 22:21 schreef kr4t0s het volgende:
De "Vodafone 'toch' niet gratis internet" actie.

Ook oppassen met in het buitenland interneten kost 7,60 euro per MB bij T-Mobile zal bij Vodafone wel hetzelfde zijn.
Aan gezien de frontpage van nu.nl 8MB is, kost dat alweer ¤60
Wells.pmaandag 17 augustus 2009 @ 23:04
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 20:08 schreef psies2008 het volgende:

[..]

Waarom zou ik een duur abo nemen als ik maar paar smsje per maand stuur en voor minder dan 10 euro p/m bel?
Overdag ben ik gewoon bereikbaar via email en s avonds thuis via mn vaste telefoon.
Dat jij geld over de balk wil smijten met een duur abonnement moet je zelf weten. Maar besef wel dat er nog mensen zijn die niet 24/7 met mobiel aan hun oren geplakt zitten.
Uhm correctie jij betaalt €10 per maand 25 cent(als het geen 32 cent is) per min. 40 min wat je kan gebruiken. Neem een sim only van 7.50 en je heb 50 min en nu heb ook nog een actie met 50% korting de helft van je contract periode en een internet blox der bij en je kan de hele dag internetten!
McWurthmaandag 17 augustus 2009 @ 23:18
quote:
Op maandag 17 augustus 2009 21:47 schreef Ploertendoder het volgende:

[..]

Oh god... we gaan andermans telefoon bashen
ik bash helemaal geen telefoon het ging over vodafone niet 1 of ander kutapparaat. daarom...