Vodafone met hun "gratis" internet

2 maanden geleden een nieuw mobieltje aangeschaft. Een LG KU990/ viewty.
Leuk toestel met allerlei leuke gadgets..
BIj dit type toestel gold er een actie van Vodafone dat je gratis kon internetten tot 1 oktober 2009..
Nou leuk! Ik moet elke dag met de trein dus kan ik s ochtends nog ff nu.nl of fok.nl checken..
Dus de koop was snel gemaakt.

De eerste maand was ik natuurlijk snel door mn bel tegoed heen, ok kan gebeuren. Dus opgewaardeerd met 20 euro. Amper 2 weken later, ik had mijn telefoon nauwelijks gebruikt, was mijn bel tegoed weer laag.
Vaaaaag, dit klopt niet dacht ik, dus weer 20 euro erop gezet en elke dag gekeken wat mijn bel tegoed was.
Ik kwam er al snel achter dat zodra ik even op internet ging er 0,75cent van mn beltegoed af ging.. ik dacht WTF?? ik heb toch tot 1 oktober gratis internet!?
Voor de zekerheid nog even op de vodafone pagina gekeken of ik had wel goed gezien had en of er niet toevallig kleine lettertjes in stonden. Nou ok, gratis tot en met 150MB (datalimiet)
Die 2 a 3 pagina's die ik bezoek dat zorgt nou niet echt voor veel bandbreedte.. dus gebeld met vodafone klanten service.. Hun uitgelegd dat ik volgens mij al zeker voor 30 euro aan internetkosten betaald heb terwijl dit dus gratis had moeten zijn..
Nouja medewerkster een call aangemaakt en ik zou de volgende dag wel een sms ontvangen..

De volgende dag, inderdaad een sms: "Geachte klant, Uw internet blox is weer actief, met vriendelijke groet, Vodafone klantenservice"
Ik dacht WTFBBQ? wat is dit nu weer voor iets?
Dus weer teruggebeld en gevraagd wat er nu precies gebeurd is.. gratis internet zou nu weer actief moeten zijn.. "en mijn gemaakt kosten dan?" "ik zal 5 euro bij u prepaid tegoed doen en uw gratis internet heb ik verlengd tot november"...
Nou ok, met gemengde gevoelens toch bedankt voor de moeite...

De volgende dag had ik inderdaad 5 euro meer bel tegoed zodat ik weer 10,50 tegoed had.
In de trein vanmiddag weer even wat gesurfd via mobiel maar nee hoor, weer ging er 75 cent vanaf!
S avonds maar weer met de klantenservice gebeld, probleem opnieuw uitgelegd, maar ze bleven maar volhouden dat ik gewoon door mijn 150MB internet tegoed was..
"Mevrouw, dat KAN NIET' ik bezoek 2x nu.nl en een keer telegraaf.nl ofzo en dat misschien 3 a 4x per week.. Dan kan ik toch nooit al 150MB hebben verbruikt..." "ja toch is het zo meneer.." zucht..
Na veel doorzeuren had ze er opnieuw 250MB opgezet. Dat was vrijdagavond.
Zaterdag en Zondag niet geinternet. Vandaag dan in de trein weer even geinternet, paar pagina's bezocht, misschien totaal 10 minuten online geweest en ja, je raadt het al.. opnieuw ging er weer doodleuk 75 cent bel tegoed af..

Ik was het helemaal zat in de trein, meteen bij thuiskomst Vodafone gebeld. Ik kreeg op een gegeven moment iemand die over de data abonnementen ging..
Ook hij was stellig ervan overtuigd dat ik gewoon door mn limiet heen was en dan moet je betalen..
Ok, laten we een test doen, zet er 150MB op dan ga ik nu 1x 30seconden even naar nu.nl en dan kijk jij hoeveel er af gaat.
Dat wilde hij wel doen. "Ok u heeft nu 150MB tegoed"...
Dus ik ga naar nu.nl en sluit daarna de browser weer af.. "U heeft .. nu ...nog ..uhm..142MB" zei hij met een verbaasde stem..
Ik: " dus volgens u, is er nu 8MB (!!!!!!) vanaf gegaan vanwege mn bezoek aan nu.nl? 1 pagina?? 8MB???"
Hij: "uhm tja dat klopt niet helemaal he... 8MB is een beetje veel... dat ga ik voor u uitzoeken"

Nou lijkt me duidelijke zaak.. ze hebben daar de komma even verkeerd staan. Ik vermoed dus dat zo'n pagina ongeveer 800kb bandbreedte kost maar zeker geen 8MB...
Dan ben je inderdaad snel door je 150MB limiet heen..

Ik hoor morgen wat de uitkomst is.. Maar voor iedereen dit ook een LG Viewty / Vodafone heeft.. Je bent dus gewaarschuwd! Er klopt geen zak van dat internet abbo van Vodafoon...

Ik weet wel dat ik zeker 30 euro kwijt ben geraakt zo.

[ Bericht 0% gewijzigd door psies2008 op 17-08-2009 20:12:06 ]

quote:

Op maandag 17 augustus 2009 19:38 schreef ToeterMuis het volgende:
Bedankt voor de waarschuwing. Van die 30 euro had je ook wel een woordenboek kunnen kopen.

Excuse-moi, moest ff mn verhaal kwijt. Ik zal even de fouten er uit halen.

quote:

Op maandag 17 augustus 2009 19:44 schreef ToeterMuis het volgende:

[..]

Pas dan gelijk je laatste reactie aan, je frans is ook niet optimaal.

Excuse-moi is gewoon goed...