Microsoft helpdesk

Vorige week heb ik mijn xbox360 laten repareren doordat de HDMI poort niet meer werkte. Ik kreeg namelijk geen beeld meer. Ik kreeg gisteren een andere xbox360 terug en heb deze aangesloten en weer geen beeld via HDMI. Ik heb de 360 met 2 verschillende HDMI kabels getest op 2 verschillende tv's en op geen van beide tv's kreeg ik beeld. Dus ik weer bellen naar de helpdesk en het verhaal uitgelegd. De persoon aan de andere kant van de lijn wist me te vertellen dat de meeste HDMI kabels niet geschikt waren voor de xbox360 en dat ik een officiele Microsoft HDMI kabel moest kopen om het probleem op te lossen. Ik vertelde die gast dat er geen verschil zit tussen een kabel van 5 euro en een kabel van 50 euro en dat ik al ruim een jaar met dezelfde HDMI kabel op de 360 heb gespeeld zonder problemen. Hij zei letterlijk : "De 360 vraagt af en toe zoveel van de HDMI kabel dat een goedkopere kabel dit niet aankan". Ik heb gezegd dat dit totale onzin was en heb maar opgehangen. Direct daarna weer opgebeld en kreeg een wijf aan de lijn die ongeveer hetzelfde vertelde en heb toen gezegd dat ik al zo kabel had ( ). Maar omdat ze blijkbaar via de telefoon geen reparaties meer aannemen moet ik wachten tot ik weer een reparatieformulier kan invullen op xbox.com.

samenvatting: helpdesk mederwerkers van microsoft die je een overpriced HDMI kabeltje willen aansmeren terwijl je een kapotte HDMI port hebt.

[ Bericht 14% gewijzigd door ondeugend op 15-08-2009 10:32:08 ]

quote:

Op vrijdag 14 augustus 2009 22:24 schreef BoerBert het volgende:
Lang verhaal -1

Daarom staat er een samenvatting voor mensen zoals jouw.

quote:

Op zaterdag 15 augustus 2009 00:09 schreef ufopiloot het volgende:
Waarom gebruik je dan ook de helpdesk. Gewoon via internet reparatie aanvragen en de volgende ochtend staat een UPS bus voor de deur om je Xbox op te halen.

Dit kan ik nog niet doen omdat de pagina nog steeds staat op de oude reparatie status. Deze moet eerst geupdate worden en dit is nog niet gebeurd. Ze wilden dat ik terug zou bellen vandaag, maar ik wacht wel totdat ik via die pagina een repair kan aanvragen. Die helpdesk kan me gestolen worden

quote:

Op zaterdag 15 augustus 2009 00:12 schreef NRaider het volgende:
HDMI kabels van 5 euro willen nog wel eens van goedkoop materiaal gemaakt zijn, pauper.

Die kabel heeft niks te maken met mijn probleem. Een kabel van 5 euro is meer dan genoeg voor een halve meter.

quote:

Op zaterdag 15 augustus 2009 01:15 schreef mierenfokker het volgende:
Ooit weleens gedacht dat het aan jou kan liggen stumperd..

En hoe moet dit aan mij liggen, stumperd... ? Als het mijn TV zou zijn zou ik ook geen signaal krijgen als ik mijn laptop via dezelfde HDMI kabel erop had aangesloten, en deze deed het dus wel. En de kabel was ook niks mee aan de hand want een iets duurdere kabel van 2 meter die goldplated is gaf ook geen verschil.

[ Bericht 20% gewijzigd door Def1987 op 15-08-2009 02:43:36 ]

quote:

Op zaterdag 15 augustus 2009 10:18 schreef Genius-F het volgende:
Ik vind HDMI er niet eens mooier uitzien dan RGB met de 360 op een HDready tv, weet niet of het veel verschil maakt tov een FullHD maar je kan toch altijd via je RGB spelen? Jankerd.

Ik heb al een 360 aangesloten staan op component en ik zie toch echt duidelijk verschil met mijn andere 360 aangesloten op HDMI.