Op 3 juli 2009 had ik een pakket naar me neef in Portugal gestuurd.
10 juli stond op track and trace dat het was aangekomen in Portugal.
Omdat het pakket zwaarder woog dan 10 kilo mocht ik het niet aangetekend opsturen.
22 juli had me neef het nog steeds niet ontvangen dus had ik tnt gebeld.
Zij vonden het ook vreemd en stuurde me een formulier om het onderzoeken.
Formulier netjes ingevuld en opgestuurd.
vandaag (13 augustus) kreeg ik het pakket terug maar tot mijn verbazing zat er niks in behalve de verpakking van het cadeau.
Wat ook raar is op de retoursticker staat onder gewicht 3 kilo.
Op mijn bon staat 10 tot 20 kilo.
Kan ik hier wat tegen doen of ben ik nu mijn geld kwijt?
(Ik weet dat ik tnt moet bellen maar het is al na zessen )
alvast bedankt.
Volgens de voorwaarde van TNT krijg je maar een X bedrag X het gewicht uitgekeerd.
Ik kan vertellen dat een vriend van mijn een keer een xbox heeft opgestuurd en is kwijtgeraakt.
Hij heeft wel een advocaat in moeten schakelen maar toen heeft hij wel de volledige waarde terug gekregen.
En als je actie onderneemt stuur het aangetekend en een kopie van de brief via de mail.
quote:
quote:Lees voor de grap eens de o/p, gewoon omdat het kan.Op vrijdag 14 augustus 2009 06:44 schreef Twinkle20 het volgende:
Waarom hebje het niet verzekerd opgestuurd dan? Als je dan de aankoopbonnetjes nog had kon je de waarde ervan tenminste aantonen bij TNT en had je (een deel van) het bedrag waarschijnlijk wel terug gekregen.
quote:Er staat niet aangetekent, maar misschien kon hij wel verzekeren?Op vrijdag 14 augustus 2009 06:58 schreef Poepoog het volgende:
[..]
Lees voor de grap eens de o/p, gewoon omdat het kan.
quote:Eej bijdehandje ik werk zelf op het postkantoor.Op vrijdag 14 augustus 2009 06:58 schreef Poepoog het volgende:
[..]
Lees voor de grap eens de o/p, gewoon omdat het kan.
TS had hem gewoon extra kunnen verzekeren hoor voor max 5500,-. Had hem 3 euro extra gekost maar dan had je dit gedoe niet gehad. Als je de aankoopbon van het artikel tenminste nog hebt..
quote:Succes met je baan dan. Ik heb er zelf ook voor een vakantiebaantje gewerkt vroeger, maar het is een aflopende zaak. Me dunkt dat ze het hem niet verteld hebben dat het ook verzekerd kon, ik denk dat de t/s zeker wel voor 3 euro meer had willen verzekeren.
[..]
Eej bijdehandje ik werk zelf op het postkantoor.
TS had hem gewoon extra kunnen verzekeren hoor voor max 5500,-. Had hem 3 euro extra gekost maar dan had je dit gedoe niet gehad. Als je de aankoopbon van het artikel tenminste nog hebt..
Ik vroeg juist om het aangetekend en verzekerd te versturen.
De mevrouw achter de balie vertelde me dat dit niet kon bij pakketten boven de 10 kilo die naar het buitenland gaan.
voor de tvp'ers
Tnt vanochtend gebeld ze bellen me over twee werkdagen (dinsdag terug).
[ Bericht 0% gewijzigd door nourguy01 op 15-08-2009 00:26:33 ]
Dus heb ik ze maar gebeld.
Ik kreeg te horen dat de formulieren bij de schadeafdeling zitten en het nog tot 6 november kan duren voor ik iets zie gebeuren.
Ik zal wel brieven ontvangen in de tussentijd.
zal jullie op de hoogte houden.
(ze hadden beloofd om de twee weken te bellen.) hebben ze ook lekker achterwege gelaten.
Toevallig zou er vrijdag (morgen) iemand bellen.
Ik vraag me af kan ik zelf stappen ondernemen?
Is daar nu echt niets tegen te beginnen?
Een laptoptas,een bluetooth oortje voor in de auto,7 CD's,2 boeken,3 DVD's..Allemaal op 'mysterieuze' wijze spoorloos geraakt.En als je klaagt bij TNT weten ze van niks,dan is het waarschijnlijk 'gewoon' zoekgeraakt
quote:Eej Twinkle20
[..]
Eej bijdehandje ik werk zelf op het postkantoor.
TS had hem gewoon extra kunnen verzekeren hoor voor max 5500,-. Had hem 3 euro extra gekost maar dan had je dit gedoe niet gehad. Als je de aankoopbon van het artikel tenminste nog hebt..
Wat is er?