OxygeneFRL | vrijdag 7 augustus 2009 @ 19:52 |
MIjn schoonouders hebben een pakket van Ziggo maar het internet ligt er meer uit dan dat het werkt. Al een aantal weken. Ze willen graag van Ziggo af, kunnen ze het contract laten verbreken onder het mom van: ze kunnen niet voldoen aan de diensten die ze beloven en waar mijn schoonouders voor betalen? | |
Derfel | vrijdag 7 augustus 2009 @ 19:54 |
ziggo heeft toch geen jaarcontracten? Het is volgens mij per maand opzegbaar. | |
CasB | vrijdag 7 augustus 2009 @ 19:54 |
Je kan het gewoon verbreken (online) als ze een Mijn Ziggo account hebben. | |
JamFlava | vrijdag 7 augustus 2009 @ 19:56 |
Heb 2 weken gelden een sollicitatie gehad voor callcenterwerk bij Ziggo, sinds kort kun je nu een week van te voren opzeggen. | |
Adolecens | vrijdag 7 augustus 2009 @ 20:52 |
quote:Je bent vast niet aangenomen he?? Wat een ![]() Wat heeft je sollicitatie er mee te maken en... twee weken voor wat? Voor het einde contract? Voor het einde van de maand? Voor het einde van Pasen 2010?? TS ik zou de post van deze poster niet als een betrouwbare bron opnemen en daaraan refereren bij het opzeggen van je contract ![]() | |
Donders | vrijdag 7 augustus 2009 @ 21:07 |
quote:Huh? | |
citywok | vrijdag 7 augustus 2009 @ 23:17 |
Even aangenomen dat je nog niet je minimumduur van het contract hebt bereikt: je moet Ziggo - na herhaaldelijk klagen bij de klantenservice - schriftelijk in gebreke stellen, met een duidelijke omschrijving van je klachten. In je brief moet je ze een 'redelijke' termijn geven om de problemen op te lossen. De definitie van 'redelijk' verschilt nogal, vooral tussen consumenten en ISP's (in mijn geval vond de ISP twee maand nog best te doen), ik zou het op 10 werkdagen stellen. Als ze daarna nog steeds niet een deugdelijke dienst leveren kan je het contract ontbinden, misschien zelfs telefonisch. Heb het zelf voor elkaar gekregen met Telfort, heb er echter wel ruim 4 maand over gedaan. Reken er maar niet op dat het soepeltjes gaat. Geluk bij jou is dat je parallel ADSL kan nemen, ik had toen geen andere opties en heb vier maand met de verbinding van de buren mee mogen liften ![]() - edit: E.e.a. is ongetwijfeld ook in de algemene voorwaarden te vinden. | |
Derfel | zaterdag 8 augustus 2009 @ 18:33 |
Echt hoor het staat gewoon op de site van ziggo bij elk product: Zonder vast contract. Afhangende van wel moment in de maand je het opzegt zit je er dus nog 1 tot 2 maanden aan vast. | |
saban | zondag 9 augustus 2009 @ 22:06 |
quote:Moeilijk he, zoeken. |