WTF
Ik kocht dus een Tomtom (deze is net een half jaar oud) om daarmee van de nieuwste kaarten voorzien te blijven. Daar adverteren die minkukels tenslotte mee - blijf up to date op de weg! Wattefock gaan die heikneuters dan nu ineens besluiten dat er voor mijn model ineens geen nieuwe kaarten meer uitgebracht worden? Is mijn HD XL traffic ineens niet meer goed genoeg? Gaan hun kaarten ineens op Windows Mobile draaien ofzo? Wat is dat voor gelul?Ik heb ze een boos mailtje terug gestuurd. Benieuwd hoe ze daarop reageren. En anders maar overstappen op een merk dat service wel hoog in het vaandel heeft staan.
Klacht: Tomtom die geen nieuwe kaarten meer uitbrengt voor mijn model
Extra uberklacht: Tomtom die mijn HD XL traffic kennelijk ineens te inferieur vindt
_!quote:Ook als je net als TS net een halfjaar geleden een gloednieuwe TomTom gekocht hebt?Op maandag 3 augustus 2009 16:42 schreef Banzaiaap het volgende:
Als ik een gloednieuwe Tom Tom voor 80eu zou kunnen krijgen zou ik het wel weten.
quote:Waarom zou ik al na een half jaar een nieuwe Tomtom moeten aanschaffen, alleen maar om de waardeloze reden dat zij geen kaarten meer wilen uitbrengen? Ik vind dat misleiding van de consumentOp maandag 3 augustus 2009 16:41 schreef Bramg het volgende:
wtf zeur je nu? Je krijgt een hele nieuwe TomTom voor de prijs van een nieuwe kaart, die je anders sowieso had moeten aanschaffen (ooit). Dus het kost je iets maar dan een nieuwere TomTom vind dat behoorlijk netjes
Als ik een Tomtom koop, dan verwacht ik daarvoor tot jaren daarna de nieuwste kaarten te kunnen krijgen. Dat is tenminste hoe Tomtom zich in de markt profileert en hoe ze hun producten aan de man brengen. Een heel nieuw toestel moeten aanschaffen alleen maar omdat Tomtom besluit geen kaarten meer uit te brengen, is een drogreden welke alleen maar gericht is op het verkopen van meer voorraad. Tomtom bepaalt niet wanneer ik een nieuw navigatiesysteem koop, en al helemaal niet om deze reden.
Ik vind dat bedrog. Het is net alsof je een dure auto hebt gekocht waarvoor je een half jaar daarna geen brandstof meer kunt krijgen. "Ja meneer, dan koopt u toch gewoon een nieuwe auto?"
quote:Stratenboek van de Shell FTW.Op maandag 3 augustus 2009 16:44 schreef pumpkineater het volgende:
Lees gewoon borden, je hebt toch geen verstandelijke beperking?
quote:Het afgelopen halfjaar is alles veranderd rond bijv. Eindhoven, dus een nieuwe kaart kopen moest je sowieso al. Nu heb je nog het voordeel dat je er een heel nieuw systeem bij krijgt ook! Ik zie het probleem nietOp maandag 3 augustus 2009 16:48 schreef vogeltjesdans het volgende:
[..]
Waarom zou ik al na een half jaar een nieuwe Tomtom moeten aanschaffen, alleen maar om de waardeloze reden dat zij geen kaarten meer wilen uitbrengen? Ik vind dat misleiding van de consument
Als ik een Tomtom koop, dan verwacht ik daarvoor tot jaren daarna de nieuwste kaarten te kunnen krijgen. Dat is tenminste hoe Tomtom zich in de markt profileert en hoe ze hun producten aan de man brengen. Een heel nieuw toestel moeten aanschaffen alleen maar omdat Tomtom besluit geen kaarten meer uit te brengen, is een drogreden welke alleen maar gericht is op het verkopen van meer voorraad. Tomtom bepaalt niet wanneer ik een nieuw navigatiesysteem koop, en al helemaal niet om deze reden.
Ik vind dat bedrog. Het is net alsof je een dure auto hebt gekocht waarvoor je een half jaar daarna geen brandstof meer kunt krijgen. "Ja meneer, dan koopt u toch gewoon een nieuwe auto?"
quote:Anders had je 79 euro uitgegeven voor een nieuwe kaart, nu heb je een nieuw apparaat en een nieuwe kaart. Tomtom is aardig voor je, snapje?Op maandag 3 augustus 2009 16:48 schreef vogeltjesdans het volgende:
[..]
Waarom zou ik al na een half jaar een nieuwe Tomtom moeten aanschaffen, alleen maar om de waardeloze reden dat zij geen kaarten meer wilen uitbrengen? Ik vind dat misleiding van de consument
Als ik een Tomtom koop, dan verwacht ik daarvoor tot jaren daarna de nieuwste kaarten te kunnen krijgen. Dat is tenminste hoe Tomtom zich in de markt profileert en hoe ze hun producten aan de man brengen. Een heel nieuw toestel moeten aanschaffen alleen maar omdat Tomtom besluit geen kaarten meer uit te brengen, is een drogreden welke alleen maar gericht is op het verkopen van meer voorraad. Tomtom bepaalt niet wanneer ik een nieuw navigatiesysteem koop, en al helemaal niet om deze reden.
Ik vind dat bedrog. Het is net alsof je een dure auto hebt gekocht waarvoor je een half jaar daarna geen brandstof meer kunt krijgen. "Ja meneer, dan koopt u toch gewoon een nieuwe auto?"
geef de oude aan je neefje, ook weer blij
of aan je buurmeisje/vrouw in ruil voor diensten
quote:Op maandag 3 augustus 2009 16:44 schreef pumpkineater het volgende:
Lees gewoon borden, je hebt toch geen verstandelijke beperking?
Ik weet niet of jij een willekeurige straat kan vinden door alleen naar borden te kijken
quote:Ik heb daar geen problemen mee als ze net als TomTom zeggen: "je krijgt het nieuwste model voor de kosten van een volle tank benzine", want dat doet TomTom nu toch eigenlijk?Op maandag 3 augustus 2009 16:48 schreef vogeltjesdans het volgende:
[..]
Ik vind dat bedrog. Het is net alsof je een dure auto hebt gekocht waarvoor je een half jaar daarna geen brandstof meer kunt krijgen. "Ja meneer, dan koopt u toch gewoon een nieuwe auto?"
Mijn TomTom is een jaar oud, garantie is verlopen, en heb hem met plezier ingeruild voor een nieuwe. Kies er wel voor om het duurdere TomTom Live abonnement te nemen, maar inderdaad, daar kies ik voor.
Als ik jou was zou ik echter gewoon ingaan op dit aanbod en direct je oude tomtom voor 150 euro ofzo op marktplaats pleuren
.Je krijgt er nu gratis een nieuwe TomTom bij.
quote:Plus dat je je huidige TomTom misschien nog wel voor 80 euro kan verkopenOp maandag 3 augustus 2009 17:03 schreef Cahir het volgende:
Kaartupdate kost 80 euro.
Je krijgt er nu gratis een nieuwe TomTom bij.
quote:Nee tuurlijk niet.Op maandag 3 augustus 2009 16:45 schreef PP. het volgende:
[..]
Ook als je net als TS net een halfjaar geleden een gloednieuwe TomTom gekocht hebt?
Zou sowieso niet meer dan 80eu aan een TomTom willen uitgeven.quote:INRUILACTIEOp maandag 3 augustus 2009 17:05 schreef Herkauwer het volgende:
[..]
Plus dat je je huidige TomTom misschien nog wel voor 80 euro kan verkopen
quote:Het is een INRUILaanbod
Ok, het is een naaistreek van TomTom.
Als ik jou was zou ik echter gewoon ingaan op dit aanbod en direct je oude tomtom voor 150 euro ofzo op marktplaats pleuren
Maar wat er al tig keer is gezegd; Je zou uiteindelijk tóch een nieuwe kaart á ¤80,- moeten kopen. Dan maar net zo goed nu, nu je toch de nieuwste kaarten krijgt plus een compleet nieuwe TomTom.
quote:aha, tja, maar dan nog. Als het net zo duur is als een kaartupdate is het geen slecht aanbod
quote:Waarom koop jij dan een verouderd model?
[..]
Waarom zou ik al na een half jaar een nieuwe Tomtom moeten aanschaffen, alleen maar om de waardeloze reden dat zij geen kaarten meer wilen uitbrengen? Ik vind dat misleiding van de consument
Als ik een Tomtom koop, dan verwacht ik daarvoor tot jaren daarna de nieuwste kaarten te kunnen krijgen. Dat is tenminste hoe Tomtom zich in de markt profileert en hoe ze hun producten aan de man brengen. Een heel nieuw toestel moeten aanschaffen alleen maar omdat Tomtom besluit geen kaarten meer uit te brengen, is een drogreden welke alleen maar gericht is op het verkopen van meer voorraad. Tomtom bepaalt niet wanneer ik een nieuw navigatiesysteem koop, en al helemaal niet om deze reden.
Ik vind dat bedrog. Het is net alsof je een dure auto hebt gekocht waarvoor je een half jaar daarna geen brandstof meer kunt krijgen. "Ja meneer, dan koopt u toch gewoon een nieuwe auto?"
Ruil em maar gewoon in, want die gaat wel jaren mee.Je krijgt er mooie korting op. Maar als jij het afslaat en overstapt op Garmin vinden ze het nog beter, het scheelt hun weer moeite en kosten quote:Hij krijgt 170 euro korting als ie em INRUILT, idioot.Op maandag 3 augustus 2009 17:05 schreef Herkauwer het volgende:
[..]
Plus dat je je huidige TomTom misschien nog wel voor 80 euro kan verkopen
Dat betekent je oude TomTom aan TomTom geven, en TomTom geeft jou een nieuwe TomTom terug.
De enige last die je zal merken is dat je geen nieuwbouwwijken meer zal zien.
Een beetje baas kijkt tevens op de kaart waar het ligt, om niet 100% op zn navigatie te moeten vertrouwen.
quote:Nee, want wat is er aan de hand? Je moet eerst een nieuwe aanschaffen voor 249, dan moet je je oude achterlaten en daarna stort Tomtom wel een keer 170,- terug.Op maandag 3 augustus 2009 17:01 schreef bluuf het volgende:
Ok, het is een naaistreek van TomTom.
Als ik jou was zou ik echter gewoon ingaan op dit aanbod en direct je oude tomtom voor 150 euro ofzo op marktplaats pleuren
En de werkzaamheden bij Eindhoven zijn nog lang niet voorbij, dus laat me niet lachen dat ik daarom een nieuwe kaart zou moeten aanschaffen. Als ik al een keer eens moet omrijden omdat er een straatje veranderd is pikt mijn Tomtom dat meteen op hoor. En wie koopt er nou elk half jaar een nieuwe kaart?
Het gaat me dan ook puur om de verkoopstrategie van Tomtom welke in mijn ogen niet meer dan een vieze vuile naaizakkenstreek is.
quote:Een beetje baas leert de weg uit zijn hoofd voordat hij weggaat en heeft geen navigatie...Op maandag 3 augustus 2009 17:25 schreef Sjibble het volgende:
Ohja, en niemand verplicht jou om je TomTom in te ruilen.
De enige last die je zal merken is dat je geen nieuwbouwwijken meer zal zien.
Een beetje baas kijkt tevens op de kaart waar het ligt, om niet 100% op zn navigatie te moeten vertrouwen.
quote:Allemaal de schuld van de recessie!Op maandag 3 augustus 2009 18:56 schreef vogeltjesdans het volgende:
[..]
Nee, want wat is er aan de hand? Je moet eerst een nieuwe aanschaffen voor 249, dan moet je je oude achterlaten en daarna stort Tomtom wel een keer 170,- terug.
En de werkzaamheden bij Eindhoven zijn nog lang niet voorbij, dus laat me niet lachen dat ik daarom een nieuwe kaart zou moeten aanschaffen. Als ik al een keer eens moet omrijden omdat er een straatje veranderd is pikt mijn Tomtom dat meteen op hoor. En wie koopt er nou elk half jaar een nieuwe kaart?
Het gaat me dan ook puur om de verkoopstrategie van Tomtom welke in mijn ogen niet meer dan een vieze vuile naaizakkenstreek is.
quote:Eh, ik ga ervan uit dat een model dat ik een half jaar geleden heb aangeschaft ook nog jaren meegaat. En als het zo "verouderd" was (wtf is er in hemelsnaam verouderd aan?), waarom hebben ze het ding dan niet gewoon uit de schappen gehaald? Nee beste jongen, als je een navigatiesysteem koopt, mag je er van uitgaan dat dat apparaat op alle gebied nog een tijdje meegaat. Zeker als het om kaartenupdates gaat.Op maandag 3 augustus 2009 17:13 schreef Sjibble het volgende:
[..]
Waarom koop jij dan een verouderd model?
Nu ben ik weer min of meer gedwongen om extra geld uit te geven omdat Tomtom dat wil (ik koop niet elk half jaar een nieuwe kaart, dus nu ook niet). Wat zou jij ervan zeggen als Microsoft tegen jou zou zeggen "zo, jij hebt een legale windows vista, en nu veranderen we eenzijdig de spelregels, want als je nu wilt updaten kost je dat 79,-". Dat is precies hetzelfde.
Of ik er een nieuwe tomtom bij krijg zal me compleet worst zijn, want ik ben tevreden over wat ik heb. Ik hoef geen nieuwe. Wel verwacht ik - zoals met elk navigatiesysteem gebruikelijk is - dat ik nog jaren kaarten kan kopen welke ik probleemloos op mijn systeem kan gebruiken.
quote:O ja, en opsturen naar Tomtom onder eigen kosten. En pas als zij hem ontvangen en verwerkt hebben krijg ik misschien eens mijn 170,- inruilpremie terug.Op maandag 3 augustus 2009 17:18 schreef Sjibble het volgende:
[..]
Hij krijgt 170 euro korting als ie em INRUILT, idioot.
Dat betekent je oude TomTom aan TomTom geven, en TomTom geeft jou een nieuwe TomTom terug.
Misschien kan de overheid een slooppremie geven voor corrupte klootzakbedrijven?
.quote:Dat jij de weg kwijt bent, weten we nu wel.
?Maar dan nog. Navigatiesystemen..
quote:Waarom? Zo'n ding is alleen handig voor de laatste 2 kilometer van een rit aangezien het meeste aangegeven is. Ofwel enkel het juiste adres vinden is wat lastiger, maar daar hoef ik geen navigatiesysteem voor te hebben.Op maandag 3 augustus 2009 19:11 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Dat jij de weg kwijt bent, weten we nu wel.
Das wel erg zuur TS.Die ONE XL bestaat toch niet zo lang of wel ?
En welke TomTom is momenteel aan te bevelen ? Moet er ook nog een hebben, het liefst z.s.m.
quote:Ik ben een kruk eerste klas qua 'de weg vinden' (een vrouw héOp maandag 3 augustus 2009 19:26 schreef Genius-F het volgende:
[..]
Waarom? Zo'n ding is alleen handig voor de laatste 2 kilometer van een rit aangezien het meeste aangegeven is. Ofwel enkel het juiste adres vinden is wat lastiger, maar daar hoef ik geen navigatiesysteem voor te hebben.
) en vind dat ding elke cent waard. Dat jij nou zo briljant bent dat je zo'n ding niet nodig hebt moet jij weten maar daar gaat dit topic niet over TomTom staat flink in de rode cijfers, dus ik denk dat ik hem niet eens zou opsturen.
quote:Ik heb nog een gewone one voor je, maar daarvan doet de spraak het niet meer. Ze houdt niet meer van me denk ik.Op maandag 3 augustus 2009 19:29 schreef de_boswachter het volgende:
WTF
Die ONE XL bestaat toch niet zo lang of wel ?
En welke TomTom is momenteel aan te bevelen ? Moet er ook nog een hebben, het liefst z.s.m.
Deze TomTom is dus niet meer up to date te krijgen of wat ?!?
http://www.pdashop.nl/product/52813/tomtom-one-europa-v4.html
quote:Is dat echt nodig, dat schelden?Op maandag 3 augustus 2009 17:18 schreef Sjibble het volgende:
[..]
Hij krijgt 170 euro korting als ie em INRUILT, idioot.
Dat betekent je oude TomTom aan TomTom geven, en TomTom geeft jou een nieuwe TomTom terug.
Misschien dat sommige mensen iets over het hoofd hebben gezien. Ben je in het echt ook zo kortzichtig?quote:¤ 250 normaal vind ik wel prijzig.Op maandag 3 augustus 2009 19:33 schreef kikoooooo het volgende:
Die tomtom die ze je aanbieden is wel een superapparaat trouwens, mijn vader heeft hem ook. Geniaal ding.
Kan ik die actie van TS niet krijgen
quote:Ik keek verkeerd, dacht dat dit de Go940 was. Die heeft mijn vader sinds kort.
[..]
¤ 250 normaal vind ik wel prijzig.
Kan ik die actie van TS niet krijgen
quote:Voor 80 euro nog wel.
quote:kado
dan) en omdat het geen cadeau is. Ik ken de Algemene Voorwaarden niet van TomTom, maar ik denk eerlijk gezegd dat je hoe dan ook TomTom wel kunt aanspreken op grond van non-conformiteit, omdat ze adverteren met het feit dat je steeds nieuwe kaarten kunt kopen. Dan krijg je wellicht (een deel van) je geld terug.
Maar op zich doen ze wel een redelijk aanbod. Tenminste, als ze het in een nette brief hadden aangeboden, in plaats van in een lullige "advertentie". En ze hadden je ook wel meer tijd mogen aanbieden om te accepteren. Maar inhoudelijk lijkt het verder wel oké. Blijkbaar is die TomTom die jij hebt gekocht niet zo'n succesvol product en die andere wel. Dus gaan ze met die andere door. En kun jij het falende product inruilen tegen het succesvolle product. Ik zou het gewoon doen.
Ik vind het ook wel raar dat ze geen updates verkopen. We slapen er nog een nachtje over of we het doen of niet.
igo8
quote:Hij staat bij de pdashop op voorraad, maar ik weet niet of je daar wel nog de nieuwste kaarten voor kunt downloaden.Op maandag 3 augustus 2009 19:33 schreef de_boswachter het volgende:
TS:
Deze TomTom is dus niet meer up to date te krijgen of wat ?!?
http://www.pdashop.nl/product/52813/tomtom-one-europa-v4.html
quote:Dat is inderdaad mijn punt. Het principe van een Tomtom is juist dat ze kaartenupdates blijven verstrekken. En ik vraag me echt af wat er nu ineens mis is met de mijne, want volgens mij draaien die allemaal op dezelfde core.Op maandag 3 augustus 2009 20:38 schreef Pool het volgende:
Laten we voorop stellen: het zijn klootzakken, omdat ze "kado" verkeerd spellen (behalve volgens het Witte Boekje
Ik ken de Algemene Voorwaarden niet van TomTom, maar ik denk eerlijk gezegd dat je hoe dan ook TomTom wel kunt aanspreken op grond van non-conformiteit, omdat ze adverteren met het feit dat je steeds nieuwe kaarten kunt kopen. Dan krijg je wellicht (een deel van) je geld terug.
quote:Nee, ik zie geen enkele reden om nu meer geld uit te geven omdat Tomtom nu ineens haar klanten in de kou laat staan wegens een beleidswijziging die bovendien alleen maar gestoeld lijkt te zijn op het snel binnenhalen van extra geld, door oude modellen door nieuwe te vervangen.Maar op zich doen ze wel een redelijk aanbod. Tenminste, als ze het in een nette brief hadden aangeboden, in plaats van in een lullige "advertentie". En ze hadden je ook wel meer tijd mogen aanbieden om te accepteren. Maar inhoudelijk lijkt het verder wel oké. Blijkbaar is die TomTom die jij hebt gekocht niet zo'n succesvol product en die andere wel. Dus gaan ze met die andere door. En kun jij het falende product inruilen tegen het succesvolle product. Ik zou het gewoon doen.
Nu word ik ineens voor het blok gezet om maar voor een bepaalde datum te updaten en het liefst nog een heel nieuw model aan te schaffen.
Met of het een succesvol model is heb ik niets te maken. Ik heb geinvesteerd in een product van Tomtom en wil waar voor mijn geld zien.