FOK!forum / Klaagbaak / levertermijnen
dgirlvrijdag 29 mei 2009 @ 11:17
Het is nu al de zoveelste keer dat ik weer zo'n onwetende werknemer van een instantie aan de telefoon heb. "Ja maar dat was foutieve informatie die u heeft gehad van mijn collega, de levertermijn is namelijk veel langer."
En dan vraag ik me af of en de brieven en de collega´s t nou fout hebben, of die lompe telefonist die gewoon maar wat aangeeft en niet kan uitzoeken of de aanvraag al in behandeling is genomen.

En het enige wat ik wil, is weten of ze ermee bezig zijn, en t niet per ongeluk wordt overzien. En dat ik daardoor na de levertermijn verstreken is, weer een nieuwe aanvraag mag indienen

klacht: telefonisten die doen alsof ze je niet kunnen helpen. Van zorginstanties tot internetbedrijven en verder

Je moet maar net de juiste werknemer treffen die je wel wil helpen..
Swiffervrijdag 29 mei 2009 @ 11:18
Vraga naar de eindverantwoordelijke, dan gaan ze misschien wat harder rennen..
dgirlvrijdag 29 mei 2009 @ 11:18
quote:
Op vrijdag 29 mei 2009 11:18 schreef Swiffer het volgende:
Vraga naar de eindverantwoordelijke, dan gaan ze misschien wat harder rennen..
Ja, daar verbinden ze je nou nooit mee door, omdat ze niet ontslagen willen worden.
Billy_Talentvrijdag 29 mei 2009 @ 11:30
quote:
Op vrijdag 29 mei 2009 11:18 schreef dgirl het volgende:

[..]

Ja, daar verbinden ze je nou nooit mee door, omdat ze niet ontslagen willen worden.
Meestal omdat ze dat niet kunnen en/of mogen
LockonStratosvrijdag 29 mei 2009 @ 11:31
quote:
Op vrijdag 29 mei 2009 11:18 schreef Swiffer het volgende:
Vraga naar de eindverantwoordelijke, dan gaan ze misschien wat harder rennen..
Meneer, het is onze bedrijfspolicy dat onze klanten de manager niet te spreken krijgen.

Lulkoek
dgirlvrijdag 29 mei 2009 @ 11:44
quote:
Op vrijdag 29 mei 2009 11:30 schreef Billy_Talent het volgende:

[..]

Meestal omdat ze dat niet kunnen en/of mogen
Mjah jij begrijpt me: stiekem mag alles
Grmbl, das nog s geld verdienen zeg, mensen alleen maar frustreren over de telefoon.
-skippybal-vrijdag 29 mei 2009 @ 11:44
Minder drinken.
fathankvrijdag 29 mei 2009 @ 13:59
Pff, wij hebben hier onderdelen waar meer dan een jaar levertijd op zit . Of je nou een weekje eerder of later besteld maakt dan ook niet meer uit .