Het is nu al de zoveelste keer dat ik weer zo'n onwetende werknemer van een instantie aan de telefoon heb. "Ja maar dat was foutieve informatie die u heeft gehad van mijn collega, de levertermijn is namelijk veel langer."
En dan vraag ik me af of en de brieven en de collega´s t nou fout hebben, of die lompe telefonist die gewoon maar wat aangeeft en niet kan uitzoeken of de aanvraag al in behandeling is genomen.
En het enige wat ik wil, is weten of ze ermee bezig zijn, en t niet per ongeluk wordt overzien. En dat ik daardoor na de levertermijn verstreken is, weer een nieuwe aanvraag mag indienen

klacht: telefonisten die doen alsof ze je niet kunnen helpen. Van zorginstanties tot internetbedrijven en verder

Je moet maar net de juiste werknemer treffen die je wel wil helpen..