Vandaag was ik naar school. Fiets netjes afgesloten en de sleutel in de linker voor zak van de spijkerbroek gedaan. Zo doe ik dat altijd. Heb ik vandaag de telefoon nodig gehad onder school tijd gebeurt niet vaak. Dus ik heb die eruit gehaald denk ik en toen heb ik die sleutel verloren. Daarna ga ik naar huis op de fiets (reserve sleutel natuurlijk gehaald) gaat de rem van de voorwiel kapot. Ik wist toch dat ik nog een verzekering heb lopen daar niet van... Ik thuis dat bewijs van de polis gepakt. Dus ik rijd met dat ding naar de fietsenwinkel vraag ik voor de gein wat ik terug kreeg. Daarbij zei ik: "Ja de remmen aan de voorzijde zijn kapot maar dat kun je wel maken via mijn verzekering. Kreeg ik gelukkig wat meer terug. Kwam er op neer dat ik rond de 250 tot 275 euro terug kreeg voor een fiets van 3 jaar oud. Dus hij wees een soortgelijke fiets aan maar dan het nieuwe model (batavus) hing er een prijskaartje van ¤599,- aan. Ik kreeg ook een mobiele telefoon erbij. Ik zit nu te twijfelen of ik een nieuwe fiets zal kopen.
Klacht 1: sleutel van de fiets verliezen
klacht 2: moeten lopen naar school
klacht 3: rem die kapot gaat terwijl ik terug fiets
Klacht 4: naar fietsenwinkel moeten gaan
Klacht 5: Twijfelen.
Antiklacht: Ouders betalen 100 euro erbij
Antiklacht 2: Man van de fietsenwinkel geeft veel terug